2024年版专业软件升级服务合同范本

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2024年版专业软件升级服务合同范本本合同目录一览1.服务内容1.1软件升级服务1.1.1升级版本说明1.1.2升级时间安排1.1.3升级后的技术支持2.双方义务2.1供应商的义务2.1.1提供升级服务2.1.2提供技术支持2.1.3保障软件升级后的稳定性3.客户义务3.1支付费用3.2提供必要的技术资料3.3配合供应商完成软件升级4.费用与支付4.1服务费用4.1.1费用计算方式4.1.2支付时间和方式4.1.3费用包含内容5.保密条款5.1双方对技术资料和商业信息保密5.2保密期限5.3泄露保密信息的处理6.违约责任6.1供应商的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的计算方式7.争议解决7.1双方协商解决7.2请求第三方调解7.3向人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1合同的适用法律9.2合同的附件9.3合同的修订历史10.双方签字盖章10.1供应商签字盖章10.2客户签字盖章11.附件11.1软件升级方案11.2技术支持服务承诺11.3费用明细表12.合同的有效期12.1合同开始执行日期12.2合同到期日期13.合同的副本13.1供应商保留合同副本13.2客户保留合同副本14.联系方式14.1供应商联系方式14.2客户联系方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1软件升级服务1.1.1供应商应根据客户的需求，提供2024年版的软件升级服务，确保软件的性能和功能得到提升。1.1.2升级版本的发布日期预定于2024年X月X日，具体时间安排将提前通知客户。1.1.3升级后的软件将提供一年的技术支持，包括在线咨询、远程协助和现场服务（如需）。第二条双方义务2.1供应商的义务2.1.1供应商应按照约定提供软件升级服务，并确保升级过程的顺利进行。2.1.2供应商应提供升级后的软件技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。2.1.3供应商应保障软件升级后的稳定性和兼容性，确保软件能够正常运行。第三条客户义务3.1客户应按照约定的时间和方式支付软件升级服务的费用。3.2客户应向供应商提供必要的技术资料，以便供应商更好地进行软件升级。3.3客户应配合供应商完成软件升级，包括提供必要的测试环境、技术支持和人员配合。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1软件升级服务的费用为人民币万元整，包括但不限于软件升级、技术支持和售后服务。4.1.2客户应于合同签订后七个工作日内，向供应商支付全部服务费用。4.1.3费用包含的内容包括软件升级、技术支持、售后服务和相关培训。第五条保密条款5.1双方应对在合作过程中获取的技术资料和商业信息保密，未经对方同意不得泄露给第三方。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3如发生泄露保密信息的情况，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。第六条违约责任6.1如供应商未按照约定提供软件升级服务或技术支持，应承担迟延履行违约金，违约金为合同金额的千分之五。6.2如客户未按照约定支付服务费用，应承担迟延支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。6.3如双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第八条合同的生效、变更和终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同终止的情形包括：8.3.1双方协商一致解除合同；8.3.2合同有效期届满，双方未续签；8.3.3一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；8.3.4法律、法规规定的其他情形。第九条其他条款9.1本合同适用中华人民共和国法律，如有争议，应参照最新的法律法规解释。9.2合同的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。9.3合同的修订历史如下：9.3.12024年X月X日，双方签订《2024年版专业软件升级服务合同范本》；9.3.2其他修订记录（如有）。第十条双方签字盖章10.1供应商签字盖章：10.2客户签字盖章：第十一条附件11.1软件升级方案：详细描述升级的内容、流程和时间表。11.2技术支持服务承诺：包括技术支持的范围、响应时间和解决率等。11.3费用明细表：列明各项费用明细，包括服务费用、培训费用等。第十二条合同的有效期12.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。12.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第十三条合同的副本13.1供应商保留合同副本：用于记录和存档。13.2客户保留合同副本：用于管理和查阅。第十四条联系方式14.1供应商联系方式：电话、邮箱、地址等。14.2客户联系方式：电话、邮箱、地址等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件升级方案升级目标版本及其功能改进升级前的准备工作，如数据备份、系统测试等升级过程中的具体步骤，如软件安装、配置调整等升级后的验收标准，如性能测试、功能验证等附件二：技术支持服务承诺包括技术支持的范围、响应时间和解决率等。具体要求如下：技术支持的涵盖范围，如软件使用问题、系统故障等技术支持的响应时间，如工作时间内小时内响应，非工作时间次日响应等附件三：费用明细表列明各项费用明细，包括服务费用、培训费用等。具体内容包括：服务费用的构成，如软件升级费用、技术支持费用等培训费用的内容，如培训课程、培训人数、培训时间等费用的支付方式和支付时间，如银行转账、等说明二：违约行为及责任认定：供应商未能按照约定时间提供软件升级服务或技术支持供应商提供的软件升级服务不符合约定的质量标准客户未能按照约定时间和方式支付服务费用客户提供的技术资料不真实、不完整，导致软件升级服务无法进行违约责任认定标准如下：对于供应商的违约行为，供应商应承担迟延履行违约金，违约金为合同金额的千分之五。如供应商的违约行为给客户造成损失的，供应商还应承担相应的赔偿责任。对于客户违约行为，客户应承担迟延支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。如客户违约行为给供应商造成损失的，客户还应承担相应的赔偿责任。示例说明：供应商在合同约定的时间内未能提供软件升级服务，构成违约。根据合同约定，供应商应支付迟延履行违约金，并赔偿客户因等待升级服务而造成的间接损失。说明三：法律名词及解释：软件升级服务：指供应商根据客户需求，对客户使用的软件进行更新