2024年在线叫车服务用户权利义务协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年在线叫车服务用户权利义务协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：用户资格2.1用户资格要求2.2用户资格禁止第三条：服务内容3.1服务内容概述3.2服务内容更新第四条：用户权利4.1使用服务权利4.2隐私保护权利第五条：用户义务5.1遵守法律法规5.2提供准确信息第六条：服务费用6.1服务费用标准6.2费用支付方式第七条：服务期限7.1服务期限规定7.2服务终止条件第八条：责任与赔偿8.1服务提供商责任8.2用户责任第九条：争议解决9.1协商解决9.2第三方调解第十条：隐私保护10.1数据收集使用10.2信息安全保障第十一条：修改协议11.1协议修改条件11.2用户通知第十二条：法律适用12.1适用法律12.2法律解释第十三条：法院管辖13.1管辖法院13.2诉讼语言第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2合同解除第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义1.1.1在本合同中，“在线叫车服务”是指甲方通过互联网平台提供的叫车服务，用户可以通过该平台预约车辆并享受相应的运输服务。1.1.2在本合同中，“用户”是指使用甲方在线叫车服务的人或实体，包括注册用户和非注册用户。1.1.3在本合同中，“服务提供商”是指提供在线叫车服务的甲方。1.1.4在本合同中，“平台”是指甲方提供的在线叫车服务平台，用户可以通过该平台进行叫车服务。1.2解释1.2.1本合同中的条款仅为方便阅读，不具有解释或者限制条款的作用。1.2.2本合同中的条款序号及层级划分，包括但不限于条款的、编号、层级等，仅用于标识条款的层次和顺序，不具有任何实质性的法律意义。第二条：用户资格2.1用户资格要求2.1.1用户必须年满18周岁，具有完全民事行为能力。2.1.2用户必须提供真实、准确、完整的个人信息，并同意甲方对个人信息的收集、使用和保护。2.1.3用户必须遵守国家的法律法规，不得利用在线叫车服务从事违法活动。2.2用户资格禁止2.2.1未满18周岁的未成年人不得使用在线叫车服务。2.2.2患有传染病、精神疾病等影响他人乘车的疾病的人不得使用在线叫车服务。2.2.3被剥夺驾驶资格的人员、犯罪分子以及其他被法律法规禁止从事网约车服务的人员不得使用在线叫车服务。第三条：服务内容3.1服务内容概述3.1.1甲方提供的在线叫车服务包括但不限于预约车辆、实时叫车、车型选择、行程跟踪等功能。3.1.2甲方有权根据市场需求和运营情况调整服务内容，并在平台上进行公告。3.2服务内容更新3.2.1甲方会不定期更新服务内容，提升用户体验。3.2.2甲方更新服务内容时，应在平台上发布更新公告，并向用户发送通知。第四条：用户权利4.1使用服务权利4.1.1用户有权按照甲方的服务规定使用在线叫车服务。4.1.2用户有权要求甲方提供优质、安全、便捷的在线叫车服务。4.2隐私保护权利4.2.1用户有权要求甲方保护其个人信息和隐私。4.2.2用户有权要求甲方停止收集、使用其个人信息。第五条：用户义务5.1遵守法律法规5.1.1用户在使用在线叫车服务时，应遵守国家的法律法规，不得利用在线叫车服务从事违法活动。5.1.2用户应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的个人信息，并同意甲方对个人信息的收集、使用和保护。5.2提供准确信息5.2.1用户在预约车辆时，应提供准确的目的地、出发时间等信息。5.2.2用户在乘车过程中，应如实告知司机自己的需求和特殊情况。第六条：服务费用6.1服务费用标准6.1.1用户使用在线叫车服务时，应按照甲方的收费标准支付服务费用。6.1.2甲方有权根据市场情况和运营成本调整服务费用，并在平台上进行公告。6.2费用支付方式6.2.1用户可以通过平台支持的支付方式支付服务费用，包括但不限于、支付等。6.2.2用户在支付服务费用时，应确保支付信息的准确性和安全性。第八条：责任与赔偿8.1服务提供商责任8.1.1甲方应确保在线叫车服务的质量和安全，提供符合约定的服务。8.1.2甲方对因提供在线叫车服务而造成的用户人身伤害、财产损失承担赔偿责任。但下列情况除外：a)用户自身原因导致的伤害或损失；b)不可抗力因素导致的伤害或损失；c)第三方行为导致的伤害或损失。8.2用户责任8.2.1用户在使用在线叫车服务过程中，应遵守法律法规，不得从事违法活动。8.2.2用户对因自身原因导致的伤害或损失承担责任。第九条：争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决在线叫车服务过程中的争议。9.1.2双方应尽最大努力达成一致，维护双方合法权益。9.2第三方调解9.2.1如协商解决不成，双方可向平台所在地的消费者协会、行业协会等第三方机构申请调解。9.2.2第三方机构应在收到调解申请后15日内作出调解决定。第十条：隐私保护10.1数据收集使用10.1.1甲方收集的用户个人信息仅用于提供在线叫车服务和保障交易安全。10.1.2甲方承诺不会泄露用户个人信息给第三方，除非法律法规要求或用户同意。10.2信息安全保障10.2.1甲方应采取合理措施保障用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失。10.2.2甲方应对用户数据进行备份，并在发生数据泄露、损毁或者丢失时及时通知用户。第十一条：修改协议11.1协议修改条件11.1.1甲方有权根据国家法律法规变动、市场情况变化等因素修改本合同。11.1.2甲方在修改合同前，应在平台上发布修改公告，并通知用户。11.2用户通知11.2.1用户在收到修改通知后，继续使用在线叫车服务视为同意修改后的合同。11.2.2用户有权拒绝接受修改后的合同，并停止使用在线叫车服务。第十二条：法律适用12.1适用法律12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2本合同的解释权归甲方所有。12.2法律解释12.2.1本合同未尽事宜，按照法律法规的规定执行。12.2.2本合同条款与法律法规相抵触的，以法律法规为准。第十三条：法院管辖13.1管辖法院13.1.1双方发生合同争议时，可以向平台所在地的人民法院提起诉讼。13.1.2如双方约定其他管辖法院的，从其约定。13.2诉讼语言13.2.1双方同意使用中文作为诉讼语言。第十四条：其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致甲方不能履行合同的，甲方不承担违约责任。14.1.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2合同解除14.2.1用户有权在合同有效期内解除本合同，只需提前通知甲方即可。14.2.2甲方有权在合同有效期内解除本合同，如用户违反本合同的约定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《在线叫车服务用户权利义务协议》全文附件2：《用户个人信息保护政策》附件3：《在线叫车服务收费标准》附件4：《用户服务协议》附件5：《平台操作手册》附件6：《叫车服务流程图》附件7：《用户满意度调查问卷》附件8：《争议解决流程图》附件1：《在线叫车服务用户权利义务协议》全文附件2：《用户个人信息保护政策》附件3：《在线叫车服务收费标准》附件4：《用户服务协议》附件5：《平台操作手册》附件6：《叫车服务流程图》附件7：《用户满意度调查问卷》附件8：《争议解决流程图》说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定时间完成支付服务费用。2.用户使用在线叫车服务从事违法活动。3.用户提供虚假、不准确、不完整的个人信息。4.甲方未按约定提供在线叫车服务。5.甲方泄露用户个人信息给第三方。违约责任认定标准：1.用户未按约定时间完成支付服务费用的，应支付逾期利息，逾期利息按合同约定利率计算。2.用户使用在线叫车服务从事违法活动的，甲方有权立即终止服务，并报告相关执法部门。3.用户提供虚假、不准确、不完整的个人信息的，甲方有权终止服务，并追究用户法律责任。4.甲方未按约定提供在线叫车服务的，应退还已收取的费用，并支付用户因此受到的损失。5.甲方泄露用户个人信息给第三方的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若用户未能在约定时间内支付服务费用，甲方有权按照约定利率计算逾期利息，并要求用户支付。2.若甲方发现用户使用在线叫车服务从事违法活动，甲方有权立即终止服务，并报告相关执法部门进行处理。3.若用户提供虚假、不准确、不完整的个人信息，甲方有权终止服务，并追究用户法律责任，如追究民事责任或刑事责任。4.若甲方未按约定提供在线叫车服务，甲方应退还已收取的费用，并支付用户因此受到的损失，如支付用户迟延到达目的地的违约金。5.若甲方泄露用户个人信息给第三方，甲方应承担相应的赔偿责任，如赔偿用户因此遭受的损失，如经济损失、精神损害赔偿等。说明三：法律名词及解释：1.在线叫车服务：指通过互联网平台提供的叫车服务，用户可以通过平台预约车辆并享受相应的运输服务。2.用户：指使用在线叫车服务的个人或实体，包括注册用户和非注册用户。3.服务提供商：指提供在线叫车服务的个人或实体。4.平台：指提供在线叫车服务平台，用户可以通过该平台进行叫车服务。5.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别用户身份的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、身份证号码等。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.违约：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。8.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的赔偿责任。1.在线叫车服务是指甲方通过平台提供的叫车服务。2.用户是指使用甲方在线叫车服务的个人或实体。3.服务提供商