【S公司员工满意度问题研究及对策建议（含问卷）11000字（论文）】

S公司员工满意度问题研究及对策建议目录TOC\o"1-3"\h\u32430摘要 1467一、前言 315334（一）研究背景 37241（二）研究的目的及意义 39529（1）研究的目的 319020（2）研究的意义 38412（三）国内外研究现状 331619（1）国外研究现状 3377（2）国内研究现状 423306（3）研究现状述评 417517二、理论基础 615537（一）工作满意度理论 612939（二）马斯洛需求层次理论 6318（三）研究内容与方法 624531（1）研究内容 64534（2）研究方法 618970三、S公司员工满意度调查分析 820984（一）S公司人力资源现状 85555（二）设计调查问卷 811569（三）问卷发放 88342（四）调查结果 813045（1）工作总体满意度调查情况 1210146（2）团队氛围相关指标调查情况 1312789（3）工作任务相关指标调查情况 1322235（4）民主管理相关指标调查情况 1326039（5）职业发展相关指标调查情况 139447（6）薪酬福利相关指标调查情况 1414010四、S公司员工满意度存在问题及原因分析 156926（一）现有激励制度效果不明显 1518651（二）自我发展空间不足 1530338（三）人力资源培训投入不足 1512818（四）缺乏对员工的人文关怀 1613512五、S公司员工满意度提升对策 1717320（一）完善绩效考核制度 1727758（二）开展员工职业生涯发展规划 1725246（三）提供多样化培训 177287（四）塑造“以人为本”的企业文化 184068结论 2012324参考文献 22摘要员工工作满意是企业理解员工思想、发现企业问题、营造企业文化环境的重要手段。提升员工满意度是企业发展和知识经济发展的必然要求。如何提高员工的满意度，是企业做好人力资源管理课程的重要内容。关键词：员工满意度；提升策略；人才培训一、前言（一）研究背景在当前的市场环境中，各个行业之间的竞争越来越激烈，企业的内部改革也越来越深入。企业和公司日益意识到，企业与企业的竞争实质上是人才的竞争，而雇员的满意是一种主观的观念。工作人员的职业前景得到满足，工作人员对这一职位的看法得到满足。如果该职位的预期没有实现，如果员工对于工作在主观上得不到满足，这将影响工作人员的热情。因此，工作人员对自己的工作感到满意是否会直接影响他们为客户提供服务的质量。从源头开始，注重工作人员的优势，注重人才的管理和保留，通过提高工作人员的满意度，进而满足客户的要求，可以为公司带来更高的利润和好处。（二）研究的目的及意义（1）研究的目的在今天的人才市场，要想找到合适的人才并不是一件容易的事情，而企业的优秀人才更是关系到公司的长远发展。为了能够促进企业各项工作的顺利开展和有更好的发展状况，本论文以S公司为例，对其进行了系统的整理与归纳，并对其产生的原因进行了较为深入的分析。通过分析，找出问题、解决问题、提高员工的忠诚度，从而达到长期发展的目的。（2）研究的意义本论文以S公司的员工满意度为研究对象，旨在了解员工满意度对公司的影响。其次，通过本次对S检测技术服务有限公司的调研，企业能够自我诊断，从中找出自身管理的不足，能够找出有效的解决办法。同时也可以了解到员工的内心想法，了解员工真正的需求，从而实现科学合理的管理决策，增强员工的归属感。在企业管理中应用这些有效的结论，有助于提高员工的工作效率。（三）国内外研究现状（1）国外研究现状《科学管理理论》一书中有一位著名的国际学者提出：在这样的行政体系中，运用最优的管理方式,员工才能确保在最大程度上保持积极性。通过他的研究表明可以得出：员工对工作的满意程度会通过他们对工作的积极性反映出来，同时，公司对员工的管理体系会对员工的满意度造成极大影响。心理学家马斯洛认为，人对自身的生理需求需要得到极大幅度的满足，得到满足后在往上去追求上一层次需要，直至满足了自己的价值需求。这样既能调动员工的工作积极性，又能激发他们的工作热情，又能激发他们的潜能，给公司带来更大的动力，进而提升他们的工作满意度。GarelA（2020）认为，了解员工的心理需求，是管理者提升员工对工作的认同与自我价值的一种重要方式，企业必须对员工的心理需求进行充分了解和总结。（2）国内研究现状在这一问题上，国内学者也各自有不同的观点。杨静、胡蓓（2003）发现，工作环境、工作环境、工作关系对工作人员的工作满意度有很大的影响。李玲慧等（2019）以建筑工地为个案，探讨了员工忠诚度、良好的工作氛围和公司文化如何影响员工。张雁（2019）通过分析，得出了薪酬是最重要的影响因素，通过调整薪酬结构和改善薪酬水平，可以有效地消除员工的消极情绪，从而提升他们的工作积极性和工作满意度。李欢等（2020）通过对教育培训机构人员的工作满意度调查发现，员工普遍反映对公司工作压力的关注较高，对薪酬福利、晋升和培训机会的关注程度更高。赵博妍（2016）通过分析企业员工满意度的维度，针对不同的维度提出相应的解决对策。杨露露和肖群雄（2019）研究分析提出，员工满意度是由员工情绪表达出来的，员工工作绩效的也是工作满意度的一个体现。王静雅（2019）认为企业应该制定相应的计划，针对不同员工可以有针对性的培训。颜雁（2020）认为通过增加企业的福利可以有效地提高员工的满意度，减少雇员的离职。（3）研究现状述评目前国内外关于员工满意度调查研究的学者很多，研究的范围很广泛，最早研究的是国外学者，国内学者起步相对比较慢一些。现在国内外的学者都会从企业中去研究分析，并得出证实。员工满意度对于一个企业想要长期立足发展来说是一个很关键的问题，企业得想要得到更好的发展，首先要了解企业的员工，关注员工。对于不同的企业，员工满意度也会有很大差异，同时也会得出不同的结论。在以S公司为例的研究中，本文将根据企业的现状，发现问题，并提出相应的解决办法，以提高S公司的客户满意度。

二、理论基础（一）工作满意度理论工作满意度是员工对工作环境的主观反映，也是情感态度的反映。目前，国际社会对于员工满意度的界定标准有六点，分别为成功、独立、支持、赞同、工作环境和在工作中建立的社交关系。在管理员工时，企业必须定期开展对员工满意度的调查，这是企业运作中对人力资源进行管理的一个重要步骤。在此基础上，企业可以对自身的制度不断的进行修订、调整。影响员工满意度的因素包括：个人因素、社会关系因素、工作内容、工作环境、薪酬待遇、福利待遇、节假日待遇等等。对员工满意度的有效搜集与归纳，也是企业进行人力资源管理的一种方法，企业管理制度可以以此为基础，不断修正和完善。（二）马斯洛需求层次理论需求层次论指出人类有五个真正的需求，包括生活需要，如食物、饮料和休息，安全需要，以及社会需要，包括爱与被爱，归属感，被别人接受和接受的需求，包括对别人的需求的尊重和满足，其中包括对别人的尊重和满足、得到他人的认同和社会关注和需求，包括自我认知、能力学习和实现自己的理想和目标。所以，通过定期的员工满意度调查，发现他们的真实需要，并据此制订相应的管理方案，能有效地提升员工的工作满意度，促进公司的发展。（三）研究内容与方法（1）研究内容本论文根据国内外的相关文献资料，选取S公司的员工作为样本，对其进行分析，并采用问卷调查的方法，对相关数据进行整理、归纳和分析。得出影响S公司员工满意度的主要因素，旨在为S公司管理者科学合理地管理员工提供理论参考，为提高员工满意度提供决策依据。（2）研究方法为了了解S公司员工的工作状况，了解其工作满意度不高的原因，本文采用如下的调查方法。第一，文献研究法。本文在查阅、整理、分析相关文献的基础上，对国内外有关员工满意度的研究状况和发展趋势进行了较为全面的分析。进一步梳理、总结员工满意度的关键影响因素，进而使本文研究具有一定的开创性。第二，问卷调查法。本论文依据研究需求，设计了一份调查表，并以问卷的发放与回收为目标，以获取S公司员工满意度相关资料，并以此为基础，对S公司员工满意度进行了调查，并得出了影响S公司员工满意度的主要因素。

三、S公司员工满意度调查分析（一）S公司人力资源现状S公司于一九四四年八月二十九日成立。数年的艰苦工作和资金结构调整，公司已经远超了同企业经济平均水平，并有了一些丰厚的资本积累，但是，随着我国经济的快速发展，S公司的人力资源管理问题日益突出，从而导致了我国企业的经营状况不断恶化。S公司现有员工300余人。然而，企业内部没有设立人力资源管理部门。每个部门的人事管理都是根据每个部门不同而自主设立的，最后根据CEO的批示执行管理制度。S公司的人力资源管理制度不集中于管理制度中，而是十分分散的。例如，员工考勤、薪酬分配、工作规则等部门检查制度体现在他们的工作职责中，而出差管理等成本也在规定于岗位职责内。S公司针对各个部门制定了不同的薪酬制度。销售部员工的薪资标准为底薪加提成，流水线工人的薪资标准为绩效工资加年终奖金，其他管理人员薪资为固定工资。每位员工享受到的社保条件和福利待遇是一样的，在工作满2个月后，公司就会为其购买五险一金。（二）设计调查问卷本文采用问卷调查法，对企业职工的工作满意程度和工作满意程度进行分析。为了使研究结论中更加真实和客观，本研究以一份考察员工满意度的问卷为基础，并在此之上与文献研究结果相结合，使该公司员工满意程度及其影响因素得以呈现。（三）问卷发放问卷的发放和有效的回收是一项重要的工作，在整个过程中，为了让调查的结果更加的真实、客观，调查表采取了随机抽取的方式，以“问卷调查”的形式在网上发布，并以S公司的100名员工为样本。共发放100个问卷，回收率达到了86%。（四）调查结果本文采用问卷调查的方式，选取了S公司的员工作为研究对象，将86位员工的性别、年龄、学历等数据进行汇总，并把它们的数据合并到图1-4中。图1不同性别员工比例如图1所示，被抽样的雇员中，男性和女性的比率是40.7%和59.3%，这就避免了对男性和女性雇员满意度的分析出现偏差，确保最终结果的可靠性和针对性建议的普遍性。图2不同学历员工比例如表2所示，有13.7%的受教育程度较高，有31.76%的大学毕业生，50.68%的本科毕业生，3.86%的研究生及以上学历毕业生，符合一般企业的员工学历。图3不同年龄段员工比例从图3可以看出，参与调查的雇员中，26-30岁，46-50岁之间的雇员占了很大的比重，但整体来看，每个年龄层都有涉及，相对分布较合理。图4不同工龄员工比例从图4可以看出，受访员工中有2~5年的员工占到了30.71%，能更好地理解这两个年龄层的雇员对工作的满意程度，并对如何更好的留住他们、提升他们的工作满意度、提升他们的工作热情等问题进行了研究。本文采用问卷调查法和数据统计方法，分析S公司员工工作满意度的影响因素：图5研究样本选择非常满意选项的分布情况图6调查问题平均分排列情况表1调查问题平均分题目序号Q1Q2Q3Q4Q5Q6Q7Q15含义对S检测技术服务有限公司的总体满度我在工作中不会经常因为资源不足而无法工作我所在的这个小组里，有非常强烈的集体荣誉感和团队协作精神我可以和上级、同事们经常交换意见和工作方式，工作上的合作非常默契我与工作中的同事相处得很好我的工作能力得到了上级和同事的认同本人具有胜任当前职位的能力和自信公司提供医疗保险，养老保险，我可以得到充分的保险平均分2.32.72.83.14.23.83.63.9题目序号Q8Q9Q10Q11Q12Q13Q14Q16含义目前的工作充满挑战性，给我提供了充分的施展空间带薪休假制度能让我感到调节身心公司会关心帮助病困员工，并关怀员工重要家事上级领导的管理、工作方式比较人性化公司会经常组织各项文体娱乐活动，能够让我感到快乐公司有比较公平、合理的人才选拔机制对目前所给的薪酬福利水平较为满意我的业余生活比较丰富，对生活充满希望平均分3.52.53.42.122.42.94（1）工作总体满意度调查情况S公司的员工整体工作满意度不高，从图6、表1可以看出，Q1(S公司的整体满意度）是3.57%，仅1名员工做出了十分满意的评价，Q1的平均得分为2.3，S公司提高员工满意的措施的实施刻不容缓。（2）团队氛围相关指标调查情况如图6和表1中，S公司员工对同事之间的关系评价较高，对员工的士气心理评价较低，Q3（我和同事之间的同事都很有集体荣誉感，团队合作精神很强）,Q4（我和上司和同事可以经常交流和分享新的工作方式，工作配合很好）非常满意分别占据为9.93%和16.46%，平均分分别为2.8和3.1，而Q5（我和工作中的同事合作关系非常融洽）是28.96%，平均分为4.2分。当前，随着我国经济发展速度的加快，产业的激烈竞争，在这种情况下，企业的整体工作气氛相对平淡。（3）工作任务相关指标调查情况如图6和表1所示，问题6(领导人和同事知道我的工作能力)占总满意度的18.87%，平均分3.8,Q8的平均分是3.6,Q8是工作中的挑战，是最有挑战的。从工作任务相关指标调查情况中不难看出，员工在日常工作过程与领导或者同事的社交关系和交往过程中，以及在平时对自我的评估和审视中评价都差强人意，员工觉得工作压力很大，对自身在工作中的适应性和自己在工作中的学习能力的评价也相对较低。（4）民主管理相关指标调查情况如图6和表1所示，与民主治理有关的主题是Q11（上司的管理、工作方式更加人性化）和Q13（公司的人才选择制度比较公平合理），它们代表占据总体满意度的比率分别为4.09%和9.68%，平均得分分别为2.1和2.4。这表明，S公司员工参与公司重要事务方面发挥着重要作用。领导人通过多个渠道听取工作人员的建议，以及公司的日常运作。公众对许多指标的评估相对较低。它明确规定，“公司的内部事务在工作人员日常管理中的宣传，让员工对自己能参与公司经营、公司内部管理有更清晰的认识：听取员工的意见和建议，让员工理解公司的民主管理。（5）职业发展相关指标调查情况在职业发展调查中，S公司的工作人员对职业规划的满意度最低。从波动的角度看，工作人员对公司内部人才甄选机制和竞争性健康环境的评价最高;职业规划评价有很大差异。问题2（我的工作不会因缺乏资源而不能正常工作）平均分为2.7。可见，员工对公司所能提供的资源并不是很满意。同时，很多雇员都觉得公司缺少优秀的人才(平均分数Q8为3.5)，这显示了更多的人的态度。（6）薪酬福利相关指标调查情况从图6和1看，Q14的满意度只有8.76%，而Q14（相对于自己的工作职责和工作贡献，我的工资和福利水平都比较满意），平均得分只有2.9，据此，可以得出结论，该公司的员工普遍对公司的薪资报酬和福利待遇非常不满意。员工认为彼此间的薪资待遇水平差距过高，十分不合理，但是员工对公司购买五险一金的政策予以极高评价。但是从整体上来说，员工对该公司的薪资报酬水平仍然持有极大的意见。

四、S公司员工满意度存在问题及原因分析（一）现有激励制度效果不明显不健全的激励机制，是提高S公司员工满意度的最大问题，从Q14（当前薪酬与福利满意度）的平均值2.9来看，雇员对薪酬与福利的满意度并不高。在正常情况下，检测公司适用业绩工资。包括工资、年薪、一般津贴相对稳定，没有固定的“绩效”。必须通过完成业绩来获得绩效，体现能者多劳，但这可能是因为评价制度、大碗现象的存在和业绩激励的影响之间的关系并不紧密，因此必须提高工作人员的市场热情。就刺激方法而言，它必须在一系列精神和物质方面实施。因此，公司必须参考行业工资调查的结果，制定竞争性的工资水平，采用科学评估方法来确定员工的工资收入，建立公平的业绩评估制度，合理地将员工的收入与工作业绩相结合，披露评估标准和业绩评估。向工作人员提供公平晋升的机会，改进各种福利制度，并向工作人员提供他们需要的援助。（二）自我发展空间不足如上文数据分析所述，Q8平均为2.8。可以注意到，许多员工认为，在公司中个人人才的空间不大。S公司在工作人员的职业规划方面没有花费太多精力。使工作人员没有形成明确的专业发展目标，一些相关工作人员没有制定合理的预测计划，因此没有具体的发展方向，也没有积极主动的热情。一些工作人员从事严格的传统工作，按照领导层的指示执行工作，服从高级管理层的命令，有些工作人员工作拖延时间，对工作没有兴趣，也没有努力方向和奋斗目标。公司的提升是一条紧密联系在一起的链条，正如谚语所说，一个萝卜一个坑，只有走一个才能够继续升一个，因此进展相对缓慢。一些工作人员将在他们刚刚开始的工作职位中工作5年，这会给工作带来更大的压力，让他们失去工作的激情和动力。（三）人力资源培训投入不足S公司对员工没有建立一套完整的制度，也没有对所有员工进行系统性的训练，仅仅对新招募的员工进行了一些简单的工作程序方面的训练。就目前情况而言，该公司的培训系统只是人力资源科的一个专业计划，没有考虑到公司的所有工作人员，也没有涉及大量培训行为；晋升或调动没有充分纳入未来工作的学习和发展需要。特别是针对老员工的培训很少，培训的重点是新工作人员的上岗培训，以适应工作。总体而言，该公司的培训制度只是为了公司整体工作的加速运行，却不愿意投入精力针对员工的个人发展给予关心，这是非常不明智的，会造成极大的人才流失率，且不利于公司的长远发展。（四）缺乏对员工的人文关怀在与S公司员工的联系中，大部分员工对工作环境的要求不高、领导和工作任务表示不满。主要反映在下列方面：首先，工作人员对工作环境的抱怨更大。56.3%的工作人员不同意他们的工作环境。主要原因是，由于行业的特殊性，员工需要长时间使用电脑。长期使用电脑不但会影响工作人员的视觉，还会对工作环境产生不良的影响，从而使员工对工作环境的满意度降低，从而引起员工的投诉。领导不关心工作人员。在接受调查的人中，只有20%的工作人员说他们的领导人关心他们的工作人员，13.8%的工作人员说他们的领导人与工作人员之间沟通顺利，但大多数工作人员说他们的领导人不关心。这不利于公司的稳定和发展。领导层对工作人员的关注有助于加强团队凝聚力，增加工作人员的归属感，领导对工作人员的激励作用远远高于简单的工资。相反，如果工作人员对领导不满意，选择离开很容易。因此，业务经理，特别是领导，要关注基层员工，了解他们的真实工作和心理状态及时进行干预，了解并协助工作人员在生活和工作方面的各种困难。工作安排不合理。这方面主要反映在工作量的安排和工作分配上。由于领导层和工作人员之间缺乏沟通和反馈渠道，领导在分配工作时没有顾及员工的实际状况。他们只是分析了组织目标，允许工作人员在规定的时间内完成任务，导致了一些实际执行起来有难度的工作，以及工作质量不佳、质量不佳的员工不能按时按要求按时完成工作，从而影响了工作人员的积极性。针对这一情况，个人认为一方面领导层要多“下地干活”，不能脱离群众，一方面在公司创建出鼓励员工说真话的氛围。

五、S公司员工满意度提升对策（一）完善绩效考核制度企业在一定程度上可以考虑到团队的稳定和团结，并在一定程度上给予一些员工“照顾”，但不能忽视业绩在调动员工积极性方面的重要作用。相反，必须加强业绩的催化作用。指导和指导工作人员将其个人目标与本组织的业绩密切挂钩。让每个人都站在自己的岗位上，从自己开始，改变消极的活动，全面考虑到不同的类型。绝不能让这些工作负担过重的工作人员感到他们的努力付诸东流，与此同时，必须考虑到那些负有相对沉重责任和相对重要的职务，以便给予工作人员充分的。首先，使用目标管理方法来制定工作人员的业绩目标。为每个职位和你所做的一切制定明确的目标，根据本条例评估工作人员的工作条件，评价结果将使公众信服。因此，在采用有针对性的管理方法时，可以同时使用SMART原则，也就是说，在确定目标时必须满足下列原则:具体、可衡量、可实现、适当和及时。其次，主要业绩指数方法是对员工工作业绩进行评价的方法。关键绩效指数是一种定量的工作人员工作表现的定量方法，其结果和表现受到很多因素的影响，因而难以对工作人员的工作进行全面的评估。这样，就可以从一项或多项工作中挑选出最核心的、最重要的工作，以此来衡量他们的业绩。（二）开展员工职业生涯发展规划对每个雇员来说，职业道路发展规划都是重中之重。对于S公司，有必要建立人才储备机制，为每个工作人员制定职业发展计划，根据工作人员的业绩、经验、教育、商业技能和其他因素对其进行全面评估，并制定他们的发展方向。让工作人员在公司找到自己的职位。他们自己，找到归属感。与此同时，公司必须以雇员个人需求的差异为目标，并将他们的努力导向既定目标。有了明确的职业发展计划，工作人员将有动力和方向前进，不会因为迷茫和工作压力而感到绝望，从而激励工作热情。员工对公司的满意将会促进员工的工作效率和顾客的满意度。（三）提供多样化培训公司可以为员工提供不同层次、形式和内容的培训。按工作要求而定，开发适合于不同工作岗位的员工。例如，针对高层管理者的培训内容应偏向于实践性；针对中层管理者的培训内容应该偏向于理论性等。可以结合岗位工作的需求，采取不同内容的培训，例如理论培训、专业技能培训、工作能力培训、思想道德培训、心理培训等等。根据不同员工的心理需求的不同，在结合公司岗位工作需求的基础上，公司可以为员工提供不同层次、形式和内容的培训。视乎工作需求而定，雇员应参加培训后的相关培训或评估，适当的给员工增加培训压力，使员工的积极性和效率得到良好提升。同时也可以适当为接受了培训的员工发放福利或者提高待遇，也能极大幅度的提高员工的学习热情和工作效率。（四）塑造“以人为本”的企业文化如果工作人员非常愿意真心接受和保持公司的公司文化，这样他们就会对社会有很强的归属感，并且很乐意更加忠于公司、更富有责任心和极具创造力的为事业作出贡献。外国超级电脑技术巨头公司的成功设立分支机构,如美国惠普、nec,拥有自己的管理体制制和文化,创造了一种很强有力的吸引力和十分鼓舞人心的工作氛围,并为公司员工的专业人才培养创造了充分的发展空间。所以，商业，尤其是高技术公司,建立一种激励的体制文化特别重要和必要的。在一项具体工作中，工作人员必须得到照顾、发展和晋升。在适当的薪酬制度下，员工的凝聚力、归属感、企业认同感都会得到增强，从而激发员工的工作热情，对公司的发展作出积极的贡献，进而推动企业的长远发展。企业形象的好坏，既是企业文化的一个重要内容，同时也是提升企业声誉的一个重要因素。因此，S检测公司必须关注建立和保持公司形象，使大多数工作人员都能从公司良好形象中获得的荣誉和自豪，并促进工作人员的建设和稳定。此外，注意文化职位的填补和适用，并准备投资。通过公司的文化走廊、文化交流中心和其他运输公司，加强公司文化宣传的影响。随着工作人员文化生活质量的提高，公司的文化概念可以在内部渗透，成为个人言论和行动的重要指南和组织力量。另一方面，作为公司的重要组成部分，工作领导要以员工为中心，改进员工的待遇，关怀员工，使员工感受到温暖。所以无论公司怎么做，都应该站在员工的立场上，时刻注意员工的情绪。公司应当为员工营造一个温馨、舒适、放松的工作环境，并将学习和发展晋升机会平等的提供给每一位优秀员工，这样也可以对员工的工作积极性起到良好的促进作用，从而提高员工的工作质量和工作水平，为公司带来更高的利润和更广大的市场。与此同时，公司也应向处境不利的雇员提供援助，并通过积极的照顾和问候，让工作人员可以对公司有更大的信心，积极地开展工作，从而促进公司的持续发展。

结论员工的工作满意度对企业的企业形象有很大的影响、客户认同和公司的收入水平，还深入到组织绩效和损失。只有对员工的工作满意度时刻予以了解，并不断改善企业自身的工作制度，才能提高员工的满意度，才能促进员工的工作效率，提高工作品质，不断地提高企业的利润，扩大市场。在此基础上，对S测试技术服务有限公司的员工总体满意度进行了研究，并对影响员工满意度的因素进行了深入的探讨，并提出了相应的对策与建议。旨在为S公司提供一定的参考借鉴，对于一名公司员工而言，一些为了体面摆出来的花架子是笼络不了人心的，例如之前登上热搜的给员工发福利却发现使用的过期眼药水事件，再多的理论培训和高级人才的指导都不能真正代替员工对工作满意度的实际感受，如果领导层不能打开格局，不顾及底层人员的感受，到头来也是竹篮打水一场空。作为一名管理层人员，实施激励制度应该多“落地”，这样才能达到提升员工满意度的结果。

致谢时光匆匆犹如白驹过隙，三年的大学时光已接近尾声，一路走来一路成长，是鲜花、是泪水、是一切相遇与离别。三年间我遇见了很多人也错过了很多人，但我并不遗憾。我很感激能在最好的年纪里遇到这些独特的人，陪我在斑斓的青春里欢笑或哭泣，让我在学习和生活中收获颇丰，他们出现在我的生活里，为我的人生加上了最绚烂多姿的一笔，这将是我生命旅途中最难忘的时光。这段时光将照亮我继续前行的路，我将不负老师们的教诲，砥砺前行。我完成这篇论文，以作为献给大学生涯的最后一份礼物，通过三年各位老师的教导，学习到更多可用于现在工作的知识，更加系统的认识到目前工作中的不足，这离不开学校的用心培养、老师的悉心教导，一点一点地进步都是为了成为更好的自己。本篇论文是我结合书本上的理论知识和翻阅文献查找有关资料完成的。在此，感谢我的论文指导老师，在论文开题到定稿的过程中的耐心指点。从论文选题和论文定稿的半年期间，我曾遇到困难和迷茫，经过老师的指导和建议，我对这个领域逐渐从起初的陌生到现在有了新的了解。最后，我要感谢学校，在这里我经历了一段意义非凡的人生，在这里我结识了一群朝气蓬勃的好友，在这里我拥有了走得更远的动力。毕业在即，我祝福学校蓬勃发展，祝福老师事业顺利，祝福同学昂扬阔步。慢品人间烟火色，闲观万事岁月长。

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