【S生态农林有限公司营销存在的问题及优化建议分析13000字（论文）】

S生态农林有限公司营销存在的问题及完善对策研究摘要“民以食为天”是人们从古至今生活的一大准则，具有重要的影响。在当下日益激烈的特色农产品市场竞争中，企业在特色农产品营销过程中需要从多方面角度改善营销策略，扩大市场并且提升市场竞争力。本文通过对S生态农林有限公司的营销现状分析，依据7Ps营销理论，分别从产品、价格、分销、促销、人员、有形展示、过程方面发现了公司营销需求和存在的问题，并提出了相应的对策和建议。在产品方面公司对于产品质量的控制力度不够导致没有形成品牌竞争力，提升产品质量和服务水平才能更好的品牌竞争力；在价格方面价格分级粗犷，需要使用多元化战略来加强产品分级意识；在分销和促销方面的营销渠道建设不足，完善公司的营销渠道是提升公司的市场竞争能力的必要条件；在人员方面公司缺乏营销人才，加强公司的人才建设来提升公司的硬实力势在必行；在有形展示方面公司的技术过于落后，丰富公司的有形展示有利于吸引顾客；在过程方面，公司的额过程管理不够完善，要提升顾客满意度必须注重提升过程管理的质量。为S生态农林有效公司的营销发展探索出一条康庄大道。关键词：7Ps营销理论特色农产品营销分析目录TOC\o"1-2"\h\u1442前言 130793一、7PS营销理论基础 127062（一）7Ps营销理论的概念 110038（二）7Ps营销理论的核心 212175（三）7Ps营销理论在特色农产品中的应用 212649二、公司基本情况 3728（一）公司基本概况 321124（二）公司主营业务与产品 417035（三）公司营销现状 513371三、S生态农林有限公司营销存在的问题分析 616182（一）公司产品没有形成品牌竞争力 67889（二）产品价格分级意识淡薄 79223（三）销售手段不足 723532（四）缺乏营销人才 822970（五）有形展示不足 83935（六）过程管理不够完善 913172四、提升S生态农林有限公司营销能力的对策 916794（一）注重产品质量，提升服务水平 92985（二）实行多元化定价策略 925834（三）增强销售手段 1013323（四）加强营销人才队伍建设 1029292（五）丰富有形展示内容 1116046（六）提升过程管理质量 1125507结束语 1114277参考文献 134557 15前言改革开放以来,我国经济社会高速发展,消费市场不断进步,各类特色农产品市场和营销策略也逐渐趋于成熟。国内各地根据旅游地开发出来的特色农产品层出不穷，也是发展当地经济的一大捷径。龙脊欲成为享誉全国的知名特色农产品，必先制定好合理的营销策略，打造优势，占据市场，让龙脊特色农产品走出大山、走进世界。广西简称桂，这些年以来，桂林积极培育旅游相关的农业品牌，龙胜跟随桂旅游区农业产品品牌，龙脊是广西区内著名的4A级旅游景区，景区内生产的特色农产品龙脊辣椒、龙脊大米、龙脊茶叶等是打造“桂”字号农产品品牌的上佳之选。但是龙脊农产品的品牌与销售却不尽人意，过于“闭关锁国”，创建龙脊品牌的S生态农林有限公司在营销策略上存在较大的问题，和目前激烈的特色农产品市场竞争格格不入，已经远远落伍。经过分析研究大量数据和实地走访调查发现S生态农林有限公司的营销策略的问题，主要体现在7Ps营销策略的七大方面，S生态农林有限公司目前的营销策略已经不能满足于当下的特色农产品市场，需要营销策略的改革才能使公司更好的发展下去。一、7PS营销理论基础（一）7Ps营销理论的概念7Ps营销理论是在1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”得出的理论,三个“服务性的P”即:人、过程、有形展示,增加到了原有的4P：产品、价格、促销、渠道营销组合中。包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等7个要素。7Ps7要素的概念内容分别为：产品：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。渠道：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。促销：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为，促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长[2]。人员：在营销组合里，人员是指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。人员也包括未购买及已购买服务的顾客。营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系还得兼顾未购顾客的行为与态度[3]。有形展示：可以解释为商品与服务本身的展示亦即所促销的东西更加贴近顾客。有形展示的重要性在于顾客能从中得到可触及的线索，去体会你所提供的服务质量。因此，最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务[4]。过程管理：过程是指顾客获得服务前所必经的过程。表17Ps营销理论的基本框架[7]要素内容产品质量、水准、品牌、服务项目、保证、售后服务价格折扣、付款条件、顾客认知价值、质量价格比、差异化分销所在地、可及性、分销渠道、分销范围促销广告、人员推销、宣传、公关、形象促销、营业推广人员态度与行为、可靠性、负责、沟通、顾客参与有形展示环境设计、设备设施服务过程员工决断权、活动流程、顾客参与度（二）7Ps营销理论的核心7Ps营销理论强调实物营销和服务营销的结合，构成了无形产品包括旅游业在内的服务营销的基本理论框架。7PS营销理论的核心包括了两方面，一是揭示了员工参与对整个营销活动的重要意义。企业员工是企业组织的主体，每个员工做的每件事都将是顾客对公司服务感受的一部分，都将对企业的形象产生一定的影响。每个员工都应该积极主动的参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥员工的主人翁地位。二是公司应关注在为顾客提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使顾客成为服务营销过程中的参与者，从而及时改进自己的服务来满足顾客的需求。企业营销是一个由部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工是营销活动实现的根本保证[7]。（三）7Ps营销理论在特色农产品中的应用1.产品营销策略特色农产品在设计和开发的时候一定要围绕着7PS营销理论的参与性和差异性特征开展，打造能够满足顾客的情感和个性化需求，并让其获得一次难忘的体验产品的服务。此外，农业品牌的创立与否，服务质量的优秀与否，服务项目齐全与否，售后服务的及时与否都是农业产品的主要内涵[8]。2.价格营销策略特色农产品想要博得顾客的眼球的关键因素在于价格，制定特色农产品价格时，要重点考虑顾客认知价格，研究特色农产品的价格与顾客的需求、满意、体验等各方面程度时，也要将顾客所愿意支付的价格考虑进去。同时，还有注意价格差异化，具体反映为不同的产品价格不同，不同需求的顾客群体支付的价格不同，不同的时间段支付不同的产品和服务价格，不同地域价格标准不同。在营销时，应尽量做到将农产品的价格透明、细分，使顾客有针对性、有目标地选择农产品，获得期望的体验。3.渠道营销策略销售渠道选择合理与否是关系到农产品信息能否及时到达顾客手中，并被顾客所体验的关键因素之一。营销渠道选择之前，农产品企业必须要明确目标市场定位，要对当前顾客的需求进行综合、全面的分析，只有这样才能瞄准目标市场、迎合消费需求，才能最大限度提升销售量。目前广泛采用的分销渠道有区域销售、代理营销、网上销售等，具体可巧妙利用广告媒体、互联网、驴友论坛、商务合作、展览会、精品特色主题活动、绿卡等方式开展[2]。4.促销营销策略现场促销和人员推销是实施促销体验策略最有效、最直接的手段。现场促销是定期策划不同主题的农产品体验活动。人员推销可以直接通过电话、微信（群）、朋友圈等方式将农产品和服务传递给顾客，也可以通过原始的方式—上门服务，借助科技产品的帮助，使顾客足不出户就可以享受、体验到相关的服务，成为可移动的新型推销方式[2]。5.人员营销策略农产品服务人员给予顾客的服务将直接影响到顾客的评价。只有满意的服务人员才能为顾客提供高效率和高质量的服务，所以，如何让每位服务人员都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥其主人翁地位，是每一个农产品企业管理者应该重点思考的问题。比如，让他们参与到农产品和服务的设计开发、定价、促销等营销活动中，在实际参与各个营销活动中提高他们的业务能力和水平[3]。6.有形展示营销策略有形展示作为一种服务营销模式，通过感官上的刺激，让顾客感受到农产品或服务将会带来的体验和价值。合理而项目具体的价格栏目表，新颖别致而可视可见的信息宣传，贴近顾客需求的物质环境设计都是有形展示。在进行有形展示服务营销过程中，综合运用现代图文、视频、影像、灯光等手段和道具，营造温馨而逼真的服务环境和过程，使顾客对农产品和服务的预期更接近实际服务供给[4]。7.服务过程营销策略在实施服务过程营销策略时，需要强调服务的全程、全时、全员、全面性。同时，在服务过程中，要注重发挥服务人员的主人公精神，充分调动顾客互动沟通的积极性，要重视各部门之间分工与合作过程的管理，明确农产品服务过程所包含的各个环节，制定满足顾客体验需要的服务流程和服务标准。从某种程度上，优质的服务过程不仅可以留住众多的忠诚客户，吸引更多潜在客户，同时，也有利于平息顾客的不满情绪，减少部分投诉[4]。二、公司基本情况（一）公司基本概况S生态农林有限公司成立于2013年1月，公司依托自治县得天独厚的地理条件和丰富的自然资源优势，致力于发展绿色有机富硒产品以及独具特色的农产品。公司始终以“生态环保、绿色有机”为核心价值，倡导环保健康理念，营造安全消费氛围[8]。公司产品基地龙脊梯田地处高海拔原生态山区，这里空气一流，水质一流，环境一流。千年梯田稻花香，百年野生古树茶，无不昭示着绝佳之生态。公司在做好产品的同时，秉承“增进民族团结，实现共同致富”的公益倡导，公司在龙胜全县范围内开展与贫困农户对接扶贫行动，通过“公司+农户、公司+合作社+农户”的发展模式，每年向贫困农户收购大米、古树茶叶、青钱柳、凤鸡、翠鸭、罗汉果、龙脊辣椒等农产品，收购农产品量占全年进购总量的80%，且从贫困村收购价均高于市场价5%，累计带动500多户贫困户脱贫致富，有效做到了精准扶贫带动农户，同时践行社会责任捐赠务实公益活动，得到了社会广泛认可[9]。（二）公司主营业务与产品公司依托自治县得天独厚的地理条件和丰富的自然资源优势，凝聚了一批年轻优秀团队力量，开始发展绿色有机、富硒产品以及具有民族特色的健康养生旅游特色农产品。2013年公司在泗水白面瑶寨及半界种植花卉，建成一条农业观光乡村旅游线路和传统瑶寨民族风情体验养生旅游度假区。通过种植皇金菊及其它花卉，吸引大量游客前来驻足赏花游玩，大力推动我县乡村旅游业发展，受益群众惠及整个龙胜泗水乡村，从农田租赁、田间管护、农产品加工以及销售，个个环节紧紧相扣，每个环节都聘请当地村民亲身参与进来。2015年整个瑶寨因鲜花盛开打开了全新的局面，泗水白面瑶寨旅游成了当地有名的乡村景点，同年荣获中国绿色行业特色加盟品牌荣誉。2016年至2017年村民接待游客年均高达8.5万人/次。2016年荣获中国有机行业诚信公约履约承诺单位

，2017年荣获桂林市农业产业重点龙头企业。2018年公司专注建设厂房大楼和品牌打造。厂房于2018年3月竣工，生产区加工基础设施趋于完善，并已通过广西食品药品监督管理局SC认证，取得了生产许可证。公司大力推广“古耕龙脊”品牌，且参加了各地大型农产品推广展销活动，旗下农产品也获得广大消费者的认可和青睐。2018年4月皇金菊荣获广西好食材上榜品牌，2018年4月翠鸭荣获广西好食材上榜品牌，2018年4月凤鸡还荣获广西好食材十大好吃鸡。2018年6月荣幸成为百里赛事官方供应商。2018年11月皇金菊荣获第13届广西名特优交易会金奖产品，2018年11月公司还通过了国家高新技术企业认证。2019年公司开拓龙脊特色大米市场，并建设有机大米种植示范基地。大胆开发和包装设计，引领潮流，线上线下齐开拓，大力推广、销售。2019年4月获得知识产权管理体系认证证书。2019年6月龙脊大米荣获第十五届广西名特优农产品交易会银奖产品，2019年8月荣获中国创客创意大赛优胜奖。2019年10月龙脊大米荣获有机转换认证证书。公司经营范围包括：农产品种植、收购、加工、销售；家禽、家畜养殖、收购、加工、销售；食品加工、销售；预包装食品、矿泉水、酒类、饮料、办公用品销售；茶、代用茶、茶油、果蔬、稻谷种植、加工、销售；造林苗、绿化苗、景观植物、花卉培育、种植、销售；园林绿化工程施工；旅游地产开发、投资、建设及经营；文化旅游产品、工艺品研发、制作及销售；餐饮、住宿及会议会展服务；广告制作及发布、广告位出租等[8]。图1龙脊大米、龙脊绿茶、龙脊辣椒产品展示[8]（三）公司营销现状1、代理与服务S生态农林有限公司招商的战略意义：原生态、绿色有机农产品是人类饮食安全的基础，是其他食品安全的源泉[10]。表2代理方式[10]线下代理：特产专营店商场超市门店农产品展销馆线上代理：一件代发电商代理微商代理网红直播代理特渠供应：食堂采购员工福利集采酒店饭馆原料采购以上三种模式合作的终端销售代理，与本公司签订品牌销售代理协议，即可成为公司的代理商。公司支持先付款后发货的合作模式，不收取代理商任何的加盟费及押金，并保证提供最优质的的售后服务。公司鼓励实行下单多购多优惠的政策，代理价格分三个等级批发，按照代理的批发定量给予最合适的批发价格，互惠互利，实现共赢。公司产品方面均有公司进行开发生产和包装设计，对产品的外观信息具有最终解释权。代理商或终端商家收到产品存在最终质量问题，七天包退，运费由公司承担。物流方面每天统一下午四点发货，超过时间的订单次日发货。售后方面公司对于质量问题产品，售后处理时间自公司收到产品之日起，三天内处理完成并发货。对于人为破坏的，将不列入售后范围，但在运输途中破损的，一律由公司重新发货或退款。2、依托企业优势基地优势分析：2017年11月23日“广西龙胜龙脊梯田系统”在罗马通过联合国粮农组织（FAO）评审，被正式认定为全球重要农业文化遗产（GIASH），2018年4月正式授牌。专家从考古学、历史学角度考证，龙胜所处的地区是世界人工栽培稻的发源地之一。“古耕龙脊”系列农产品原料基地均位于全球重要农业文化遗产地龙脊梯田上，是中国乃至世界未来高端的明星产品，是种植基地赋予产品独一无二的傲娇资本[11]。环境优势：2014年9月中国科学院地理科学与资源研究所通过对龙胜县龙脊、南山、彭祖坪、西江坪、温泉、大寨、县城、花坪等8个区域的空气质量进行连续监测，大气环境质量达到一级标准，龙胜县域内空气负氧离子浓度较高（各测点平均浓度4920个/

cm3。龙胜县梯田海拔300--1300米，年平均气温18.1℃，年无霜期317天，年均降水量1601毫米，冬无严寒夏无酷暑，属亚热带季风性气候。生态环境优美，河流水系发达，森林繁茂，树木高耸参天，森林覆盖率79.8%，空气质量好，是典型的宜居城市。“古耕龙脊”系列农产品种植时都是用优质的天然矿泉水灌溉的，龙胜多数的天然水泉水的硒、锌、锂、锶和偏硅酸等的含量都比长寿之乡麻阳的水样含量高；其它有益健康长寿的元素，如钙、铁的平均值约比麻阳高65%和70%[11]。三、S生态农林有限公司营销存在的问题（一）公司产品没有形成品牌竞争力S生态农林有限公司主要经营特色农产品和一些其他食品以及服务平台运营。最主要的产品也是S生态农林有限公司知名度比较高的产品就是龙脊米系列。大米产品在我国的市场比较饱和，但是大米毕竟是我国食用的生活必需品，所以产品也比较广泛，其市场还有很大的空间可以占据。我国这些年来一直注重特色农产品的发展，发布治理特色农产品市场的政策，淘汰掉质量不过关的产品，特别是大米这些老百姓的必需品，这给很多农林产品企业带来商机，也带来了威胁。S生态农林有限公司的产品体系主要实施的是多品牌战略，多品牌战略的基础是有较为广泛的用户群体、大量的广告、批量化的生产。但各类特色农产品如雨后春笋般冒出，市场的争夺也越来越激烈，不同公司之间借由线上平台进行价格竞争，市场支持比较分散，无法满足产品多品牌战略要求，S生态农林有限公司的产品在细分市场上没有形成产品的优势，S生态农林有限公司在产品种类数量上占据优势，但是很难保证各个特色农产品的质量，有时候可能会出现产品质量问题或包装问题而影响客户的使用情况，而且产品过多导致公司的产品太过于广泛，在质量没办法集中同意考核保证该产品的质量，但是产品的本质主要还是取决于外部供应商的质量管理，这种情况导致S生态农林有限公司的部分产品无法达到行业内高水平的要求。S生态农林有限公司的产品还具有定位不够准确的问题。在品牌培育上,S生态农林有限公司对于互联网平台还不够重视,没有介绍龙脊特色农产品，;产品的包装相当简陋,让顾客觉得是很低端的农产品,包装和特色农产品的不搭,不利于塑造公司特色农产品的品牌价值。（二）产品价格分级意识淡薄S生态农林有限公司产品比较多，对公司特色农产品的价格分级不够重视，在多层级的市场定位中,并没有制定相应的多元化价格策略。公司主要打造的是健康绿色的特色农产品，但是目前公司的商户都是以散户、个体零售商为主，没有发挥好“特色”的作用，没有专门的合作经销商的，一味的拓展不同的产品业务，到现在能被大多数消费者认知的比较多的还是龙脊大米这一系列的产品，其他产品的知名度并没有被很好的被带动起来，为了不破坏整个市场的秩序，公司的的定价策略都太单一了，跟竞争对手与市场对比，这些个体零售商、散户的规模都太小了，相同特色农产品的价格较低，他们的销售实力比较弱小，而且价格的可变范围也较小，导致这些个体零售商和散户不能根据当前特色农产品的市场需求调整商品的价格。所以S生态农林有限公司的各类特色农产品在定价上表现得比较落后滞，会对公司特色农产品的销售产生一些影响。除外，由于一些小商户为了自身的利益，还会对产品做一些不干不净的事情，以至于整个大的特色农产品市场的发展收到了影响，让特色农产品市场的发展进入比较混乱的局面[13]。（三）销售手段不足1．促销促销是指营销者说服或者吸引消费者购买其推销的产品从而扩大销售量，在这一过程中营销者宣传企业以及产品的各类信息。营销者在营销过程中，消费者与企业营销者之间存在信息的不等性，所以营销必须通过沟通活动、广告、推销等促销手段，把产品、价格等信息传递给消费者用户，以其增进其了解并购买产品，达到扩大销售的目的。因此，企业加强促销，利用促销方式使消费者加深对产品的了解，促使消费者花钱来购买产品[14]。S生态农林有限公司目前的促销模式是通过海报、促销活动，吸引以往的潜在客户驻足，在官网做新产品及折扣活动的推送。在广告上的投资也几乎没有。通过打折来进行产品的促销起点是好的，但是，只通过这种方式来进行促销是留不住客户的。一方面，S生态农林有限公司在促销手段上比较传统与保守，通过销售专业以电话，传单的方式为主，这种老套的传统营销手段效果不佳。同时S生态农林有限公司在产品促销力度方面没有认真用心，降价销售产品只会出现在产品积压太多需要把库存清理掉的时候，而且降价的幅度也比较小，即使是在产品成本降低的时候时段，如采购成本、生产成本、运输成本，公司也不会将产品进行降价销售。对于分类客户方面的折扣，调整的频率与幅度也显得不足，顾客在同行对比中也经常反应公司在此方面做的不好。在成本方面S生态农林有限公司控制过于严格，公司领导者在促销这方想要过于节省资金将会导致公司营销策略效果大大降低，还会影响顾客对S生态农林有限公司的满意度与忠诚度。2.分销S生态农林有限公司并没有建立相应的组织机构，人员队伍也略显匮乏，在销售过程中的营销基本上全部让代理自己来完成，营销执行力没有贯穿于企业整个市场营销活动的动态过程中，导致公司整体的营销执行力与企业的发展存在较大的差距。公司营销仍停留在传统农业企业对于营销人员的认识、配置、管理阶段，没有上升到现代化农业网络发展需要的高度[15]。在招商代理上，S生态农林有限公司的策略做得很足，但是实施却不尽人意。在代理方式上，公司支持很多种方式，然而却没有打造相应的团队负责，也没有相应的策略，代理出去就等于是将产品全权“放养”给代理商。在公司不够知名的情况下，会限制住产品的发展，基本上不会有代理商主动来找公司代理产品，使之陷入不知名到没人代理到更不知名的死循环中。在销售地来看S生态农林有限公司与其他企业相比较出现了很强的地域限制，基本上没有外销，一味的闭门造车会使公司的发展陷入瓶颈，拓展销售渠道刻不容缓。（四）缺乏营销人才S生态有限公司属于农林业，从现阶段农林业发展的角度去研究分析，农林业从业人员的整体技术水平和综合实力较为低下，优秀的营销人才较为缺乏。行业的特性以及公司的知名度较低导致员工对公司的认同感较低，导致公司招聘营销人才的压力较大，同时加上S生态有限公司的业务较大程度上属于人力密集型业务，所以公司的基层操作人员门槛不高、人员流动性大、人员专业性不强，虽然可以依靠入职后的培训和管理提升，但是这样降低了人才能力的基数，拉长了能力成型的周期[16]。而且司的培训不足，公司员工在入职后难以得到专业、系统的培训，无法保障工作的顺利进行。在公司给顾客提供服务时，公司员工的态度、服务的质量以及现场的反馈是服务的最重要的构成部分，这基于管理流程、制度约束、培训体系，但是S生态有限公司在培训体系方面有所欠缺，所以企业缺少优秀人才，从而难以提供令顾客满意的服务。同时，S生态有限公司并没有建立相应的组织机构，人员队伍也略显匮乏，例如在销售过程中的营销基本上全部让代理自己来完成，导致公司整体的营销执行力与企业的发展存在较大的差距。最后，公司内部没有建立完善的针对专业人才的激励机制，导致专业人员的团队忠诚度不够，优秀人才更愿意选择激励机制更为完善的公司，人才留存情况堪忧。（五）有形展示不足有形展示是目前特色农产品市场上消费者除产品外最关注的的要素。S生态有限公司的营销过程中有形展示主要存在的以下几个问题：第一，产品展示无法满足。顾客购买特色农产品感受到的首先是特色农产品在货架或柜台里的展示。而S生态有限公司在营销过程中的特色农产品的展示却存在不足。目前来看，企业展示产品的形式主要包括图片、文字和单调乏味的小视频，对特色农产品相关商品信息的设置也只是把图片和文字的相关信息复制粘贴到平台上，过于死板，没有生动形象地向顾客展示出龙脊特色农产品的优点。这种单调的展示方式会使顾客感到厌烦[17]。第二，有形展示技术落后。营销中展示特色农产品的方式只有文字、图片和单调乏味的小视频，采取最多的策略是单一的照片，照片只能展示特色农产品产品的表面信息，仅仅能让顾客了解特色农产品的基本情况，而特色农产品的品质、成长过程、加工过程等却没有体现出来，如果顾客的期望值高于所收到的特色农产品的价值，就会对企业的特色农产品产生负面影响。如果S生态农林有限公司的有形展示策略能够更加精确，让顾客对公司特色农产品的价值、品质、特色等能有更加完善的了解，才能将顾客的期望值和特色农产品之间的差距缩小。由此可见，S生态农林有限公司的有形展示技术水平有待提高。（六）过程管理不够完善这里过程管理指的是顾客获得农产品前所必经的过程。过程在营销组合中，过程管理尤为重要。进一步说如果顾客在收到特色农产品前必须等待一段时间，那么特色农产品送货到顾客手中的过程，耗费的时间就是过程管理所考虑的重要因素。S生态农林有限公司的过程管理存在以下几个问题：一是在顾客对S生态农林有限公司的产品下单付款后，公司并没有立马从仓库发出产品货物，导致了时间的损耗，从而达到顾客手中的时间被延长了，“千里之堤溃于蚁穴”，在竞争激烈的市场中，任何一点小失误或许就会造成重大的损失。二是S生态农林有限公司的产品存库并不是实时更新的，顾客在下单购买的时候没有了解到库存会导致当库存不够的时候，顾客的需求得不到满足，将使顾客的时间白白流失，引起顾客的不满从而导致顾客的流失。四、提升S生态农林有限公司营销能力的对策（一）注重产品质量，提升服务水平对外进行形象修整，对内进行品质提升，给予顾客最优的消费感受，把握住顾客的心，保障公司长远发展的道路。对于特色农产品的质量与形象问题，S生态农林有限公司应该注重其特色农产品的品质，坚持以特色农产品和对顾客的服务为核心，设身处地为顾客提供最优质的服务。然后将品质保证和优质服务的理念贯穿到企业生产销售的各个环节，并设立质量监督部门用于自我督查。在年终时，公司针对各个部门或个人对产品与服务的工作情况和贡献，给予表彰和奖励。如此，公司内每个员工都能够养成良好的追求品质与服务的习惯，将服务是工作的一部分这一理念牢牢记在心里，认识到品质与服务才是树立公司形象、打造产品品牌的“捷径”。（二）实行多元化定价策略S生态农林有限公司作为一个农林公司，其产品主要都是农业产品居多，为满足特色农产品的多层次消费需求，公司应该发挥好各类特色农产品的优点，同时对各类特色农产品进行分级分类,实行多元化定价策略。例如实行差别化定价策略,将高档特色农产品与低档特色农产品进行差别定价,主动地提升高档特色农产品价格,赋予高档特色农产品更高的经济价值，如龙脊茶等可根据质量划分为一级、二级等等。公司的特色农产品可以分为特色龙脊米、龙脊粮油、调剂品、其他食品，从市场横向上看，涵盖的种类足够多，但是如今像米类和粮油类的交易区市场都比较饱和，每个销售商销售的产品既有相同点又有不同，长度也已经满足需求，然而，所有市场和零售摊位的产品质量差异不明显，市场纵向深度不满足。所以S生态农林有限公司要对特色农产品市场消费加大力度进行调查研究,把满足特色农产品市场的需求作为准则,在龙脊培育市场竞争力强的特色农产品,从品质、卖相、营养成分、生态环保等方面进行育种和种植工艺改良,提升特色农产品的产品附加值。（三）完善销售手段首先，在龙脊梯田的民族节日开展促销活动，与景区相辅相成。S生态农林有限公司在民族节日来临之际，举行龙脊特色农产品的促销活动，吸引顾客眼球，提高龙脊品牌的知名度。例如在三月三长发节、四月三十开耕节、六月六梳秧节和晒衣节，对应节日开展各式各样的优惠价活动、免费试吃活动和龙脊特色农产品有奖问答活动等，促进龙脊特。其次，广告方面的宣传需要走多样化的道路。S生态农林有限公司应积极参加各类农产品的销售集会和介绍会等，提升龙脊特色农产品的影响力，争取让更多的农产品消费者认识到龙脊特色农产品，并积极与其他企业共同建设农产品绿色通道，以提升龙脊特色农产品的知名度。最后，无论是在地区销售还是在网络上销售，在一些短视频平台，如抖音、快手广泛进行龙脊特色农产品相关绿色生态文化的宣传，使得龙脊特色农产品绿色生态的优点深入人心，让顾客更容易从心理上接受龙脊特色农产品的文化价值，从而达到营销目的。针对S生态有限公司在营销力不足的情况下，培训网路直播农民营销官的战略将是一个很好的办法。在龙脊梯田寻找对网络直播感兴趣的农民，收编入公司，给予丰厚的待遇，然后统一进行培训，建立网络直播团队，在各大直播平台直播龙脊梯田的农民们的日常生活，推销龙脊的特色农产品。在网络直播过程中时不时举办一些优惠活动或者发出一些福利吸引观众成为龙脊特色农产品的顾客。和观众的互动也是网络直播一大重点，能说会道的主播会更受到欢迎，也就更能在直播中卖出产品提升产品的知名度等，为了鼓励网络直播农民营销官更加投入工作之中，可以实行绩效工资法，让其多劳多得，多卖多得。（四）加强营销人才队伍建设人，既是公司产品的生产者，也是公司产品的消费者，所以S生态农林有限公司的整体员工素质决定着产品的质量。营销人才是公司营销顺利进行的核心要素，在于S生态农林有限公司的成功之路上起着至关重要的作用。加强S生态农林有限公司营销人才队伍建设，提高专业素养和营销能力有以下几点对策：一是测评公司员工在各个岗位的营销能力，设置各个岗位的基本要求，安排合适的员工进行营销，使每个员工能够物尽其用。然后建立营销人员的测评档案，针对性的对其营销目前所缺乏或不足的能力进行教导、开展培训等。二是增加年轻销售人员的人数，让销售老员工辅导其销售，并且组织开展营销培训班，提高公司员工的专业性以及业务能力，积极改善目前公司面临的员工营销能力参差不齐的问题。三是使用绩效体系并且根据公司现状定期优化。优化的绩效体系能提升公司员工的工作积极性。同时为员工制定一些促进感情的任务指标，适当增加员工的压力，并使员工对工作更有盼头与挑战性，保持住员工对工作的热情，营造积极向上的工作氛围。（五）丰富有形展示内容1.丰富产品展示形式吸引顾客的注意力只是通过单调的文字图片的展示方式是不行的，不能使顾客眼前一亮从而第一时间被产品所吸引，改变单调的展示方式势在必行。网络直播和gif动态图是不错的选择，另外调查结果显示针对于当前热点技术全景预览以及虚拟现实技术得到消费者的广泛关注和期望，所以S生态有限公司可以也可以运用VR技术来展示公司环境和产品。例如公司室内全景预览，利用全景预览技术展示旅游基地的全貌以及农产品加工基地的环境，这样能够突破问题图片的局限性。2.优化宣传视频S生态农林有限公司在每个季度根据当下的产品状况对宣传视频进行针对性的优化，如春季主题可以是绿色为主的生机勃勃，夏季主题就是农民挥汗如雨的农耕文化，秋季主题便是金灿灿的收获，冬季主题就是白雪皑皑的美丽景象。优化宣传视频可以使顾客感受到S生态农林有限公司的企业文化与公司实力，从而推动产品的营销。在宣传视频中简洁加入龙脊特色农产品的一生，从种子到果实再到加工过程，让顾客切身体会到龙脊特色农产品的魅力所在，提升顾客对产品的的印象。宣讲视频中也可以增加企业下旅游基地的风景，以达到吸引顾客的目的。提升过程管理质量S生态农林有限公司应在顾客下单后立刻通知仓库人员发货，并保证货物从仓库到快递站、销售人员的过程中不被干扰，