江苏省导游员考试导游法规知识模拟题6

江苏省导游员考试导游法规知识模拟题6一、填空题1.

格式条款和非格式条款不一致时，应当采用______。正确答案：非格式条款

2.

“一国两制”构想的提出是从______问题开始的。参（江南博哥）考答案：台湾

3.

合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了“惩罚______、保护______”的价值取向。正确答案：违约方

守约方

4.

导游人员进行导游活动，不得______、______旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者______的行为，由旅游行政部门责令改正，处______元以上______万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究______责任。正确答案：欺骗

胁迫

合法权益

1000

3

刑事

5.

对于地下埋藏文物，非经国家文化行政管理部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行______和______。正确答案：考古调查

挖掘

6.

旅行社因为不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者______。正确答案：书面同意

7.

消费者组织是______的，对______进行社会监督的保护______的社会团体。正确答案：依法成立

商品和服务

消费者合法权益

8.

根据《文物保护法》规定，私人收藏的文物可以由文化行政管理部门指定的单位收购，其他任何单位或个人不得经营文物收购业务，严禁______、严禁______外国人。正确答案：倒卖牟利

私自卖给

9.

《旅行社管理条例》及其实施细则规定，国际旅行社的经营范围包括______业务、______业务和出境旅游业务，但未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和______业务。正确答案：国内旅游

入境旅游

边境旅游

10.

现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的，以______为基础的、以______为核心的、以______为特征的、以______为主要组织形式的一种企业制度。正确答案：产权清晰

法人财产制

有限责任制

公司制

11.

旅游区(点)的质量等级的评定应严格按照“自检、______、初评、______、审批、______”的程序进行。正确答案：申报

评定

公告

12.

旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的______质量、______质量和______质量的综合反映。正确答案：景观

环境

服务

13.

《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员进行导游活动时，其______应当受到尊重，其______不受侵犯。正确答案：人格尊严

人身安全

14.

根据《合同法》，合同订立的形式包括书面形式、口头形式和其他形式。其他形式一般包括______形式和______形式。正确答案：推定

默示

15.

安全保障权是指消费者在______、______商品或者______时，享有______、______安全不受损害的权利。正确答案：购买

使用

接受服务

人身

财产

16.

旅行社在经营活动中要遵循______、______、______、______的原则。正确答案：自愿

平等

公平

诚实信用

17.

______是正确处理民族关系的一项基本政策。正确答案：民族区域自治

18.

根据《文物保护法》规定，如果需要对全国重点文物保护单位进行考古发掘，应由国家文化行政管理部门会同______审批后，报______批准。正确答案：中国社会科学院

国务院

19.

地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。正确答案：横向

20.

旅游投诉是指______为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以______形式向______提出投诉，请求处理的行为。正确答案：旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者

书面或口头

旅游行政管理部门

二、单项选择题1.

旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起

个T作日内补足质量保证金。A.3B.4C.5D.6正确答案：C[解析]旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证佥的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。所以选C。

2.

当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起

向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。A.30日内B.7日内C.20日内D.15日内正确答案：D[解析]当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

3.

在2011年全国百强县的名单中，江苏占据

个席位，数量最多，比例最高，规模最大。A.20B.24C.27D.29正确答案：D[解析]在2011年全国百强县的名单中，江苏占据29个席位，数量最多，比例最高．规模最大。

4.

《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿______。A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年

D．一年正确答案：A

5.

出游交通中，

是实现点到点的最便捷的交通方式。A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输正确答案：C

6.

以法律的有关规定为根据而发生的代理称为

。A.委托代理B.职务代理C.法定代理D.指定代理正确答案：C[解析]旅游代理关系的产生有以下几类：(1)委托代理，指由被代理人的授权行为而产生的代理．又称意定代理。(2)职务代理，指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。并非旅游企业的工作人员均可以根据其职务而担任法人的代理人，而是只有在进行旅游业务活动时才被视为法人的代理人。(3)法定代理，指以法律的有关规定为根据而发生的代理。(4)指定代理，指依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理，又称再代理。

7.

导游人员在进行导游活动时向旅游者兜售或购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处

的罚款，没收违法所得，情节严重的可吊销导游证并予以公告。A.500元B.500～1000元C.1000～30000元D.40000～50000元正确答案：C

8.

旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保险金的有效期限是

。A.6个月B.1年C.2年D.3年正确答案：B

9.

国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物

。A.可以依法流通B.只能卖给国家文物收藏单位C.可以卖给外国人D.严禁流通正确答案：A[解析]我国《文物保护法》规定，国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。所以选A。

10.

导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，应扣除(

)。A.4分B.6分C.8分D.10分正确答案：D

三、多项选择题1.

《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：______。A．警告B．责令改正

C．没收非法所得D．最高处50万元罚款正确答案：BCD

2.

构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下哪几个方面的条件?

A.行为具有违法性B.行为具有目的C.行为人要有过错D.有旅游损害事实的存在E.旅游违法行为和旅游损害事实之间有因果关系正确答案：ACDE

3.

旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是______。A.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任B.旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负C.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责正确答案：ABC

4.

外商投资旅行社可以经营

。A.入境旅游业务B.国内旅游业务C.中国境内居民赴外国旅游业务D.中国境内居民赴港澳台旅游业务正确答案：AB[解析]《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。

5.

下列关于导游人员基本职责的说法正确的有

。A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排组织游客游览、参观B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动正确答案：ABCD

6.

国家保护消费者权益不受侵犯的主要内容是

。A.国家对保障消费者权益不受侵犯负有法定义务B.消费者要依法行使权利C.国家采取保障措施保障消费者依法行使权利D.经营者要保障消费者的权利正确答案：ABC

7.

违约责任的承担方式主要有______。A．继续履行B．停止侵害C．采取补救措施

D．赔偿损失正确答案：ACD

8.

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

。A.介绍各种旅游信息B.按约定提供服务C.提供的服务符合人身、财产安全需要D.聘用合格的导游和领队E.投保旅行社责任保险正确答案：BCDE

9.

下列选项中不属于国内旅游业务的是

。A.招徕我国旅游者在国内旅游B.招徕我国旅游者在我国边境旅游C.招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D.为我国旅游者代购、代汀国内外交通客票正确答案：BCD[解析]国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务．因此选项A属于国内旅游业务，选项BCD都不属于此业务之范围，因此本题的正确答案为选项BCD。

10.

国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是

。A.有计划B.有组织C.有控制D.有秩序正确答案：ABC

四、简答题1.

简述民事诉讼与旅游投诉的区别。正确答案：(1)处理的机关不同。(2)依据的程序法不同。

2.

简述法律与道德的区别。正确答案：(1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。(2)表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例。(3)调整和范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题。(4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务。(5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。

3.

简述法律与政策的区别。