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文档简介
企业云存储解决方案合同合同编号:__________
第一章定义与术语
1.1本合同中,以下术语具有以下含义:
1.1.1“甲方”指合同签署方,即购买企业云存储解决方案的客户。
1.1.2“乙方”指合同另一方,即提供企业云存储解决方案的供应商。
1.1.3“解决方案”指乙方为甲方提供的包括但不限于云存储、数据备份、数据恢复、数据共享等服务的整体解决方案。
1.1.4“服务期限”指本合同规定的乙方为甲方提供服务的期限。
1.1.5“费用”指甲方为获取解决方案应向乙方支付的费用。
第二章合同背景与目的
2.1甲方因业务发展需要,为实现数据安全、高效存储、便捷共享等目的,特与乙方签订本合同,共同推进甲方企业信息化建设。
2.2乙方具备为企业提供云存储解决方案的专业能力和丰富经验,承诺按照本合同约定为甲方提供优质、高效的服务。
第三章乙方义务
3.1乙方应按照本合同约定,为甲方提供以下服务:
3.1.1提供企业云存储解决方案,包括但不限于云存储、数据备份、数据恢复、数据共享等服务;
3.1.2为甲方提供技术支持,确保解决方案的稳定运行;
3.1.3为甲方提供培训,使甲方人员熟悉和掌握解决方案的使用方法;
3.1.4定期对解决方案进行升级,以适应甲方业务发展需求。
第四章甲方义务
4.1甲方应按照本合同约定,履行以下义务:
4.1.1向乙方支付合同约定的费用;
4.1.2为乙方提供必要的协助,包括但不限于提供业务数据、配合乙方进行技术支持等;
4.1.3不得泄露乙方提供的商业秘密和技术秘密;
4.1.4不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。
第五章服务期限与费用
5.1本合同服务期限为____年,自双方签订之日起计算。
5.2甲方应在合同签订后____个工作日内,向乙方支付合同约定的费用。
5.3乙方在服务期限内,应按照本合同约定为甲方提供服务。如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方退还部分或全部已支付费用。
5.4合同到期后,如双方同意续约,应签订书面续约合同。续约合同的服务期限和费用由双方另行约定。
第六章服务质量保证
6.1乙方应确保提供的解决方案具备以下服务质量:
6.1.1数据安全性:乙方应采取物理、技术和管理措施,确保甲方数据安全,防止数据泄露、损毁或丢失。
6.1.2服务可用性:乙方应确保解决方案的可用性达到99.9%以上,确保甲方业务不受影响。
6.1.3服务响应时间:乙方应在接到甲方服务请求后,1小时内作出响应,及时解决甲方问题。
6.1.4服务连续性:乙方应确保解决方案的连续性,不得因乙方原因导致服务中断。
第七章数据归属与处理
7.1甲方数据归属权归甲方所有,乙方不得以任何形式使用、复制、传播或泄露甲方数据。
7.2乙方应对甲方数据进行加密存储,确保数据安全。
7.3乙方在服务期限内,应按甲方要求提供数据备份和恢复服务,确保甲方数据不丢失。
7.4乙方在合同到期或终止后,应按照甲方要求将甲方数据迁移至甲方指定服务器或存储介质。
第八章技术支持与维护
8.1乙方应提供以下技术支持与维护服务:
8.1.1提供在线客服,解答甲方在使用解决方案过程中的疑问;
8.1.2定期对解决方案进行维护和升级,确保其正常运行;
8.1.3对甲方提出的合理需求,乙方应在15个工作日内给予回复,并在30个工作日内完成相应开发;
8.1.4提供解决方案相关的技术文档和操作手册,方便甲方人员学习和使用。
第九章违约责任
9.1任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向另一方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
9.2若乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方支付合同总额的10%作为违约金。
9.3若甲方未按约定支付费用,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付滞纳金。
9.4双方因违约导致合同终止,违约方应承担合同终止前的全部费用。
第十章争议解决
10.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
10.2若协商不成,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
10.3争议期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其他约定。
10.4本合同的签订、履行、终止及解释均适用中华人民共和国法律法规。
第十一章合同的变更与终止
11.1合同的变更:本合同一经签订,非经双方协商一致,不得变更。如需变更合同内容,双方应签订书面变更协议。
11.2合同的终止:本合同在以下情况下终止:
11.2.1服务期限届满,双方未签订续约合同;
11.2.2任何一方发生重大违约行为,经另一方书面通知后仍未能纠正;
11.2.3不可抗力因素导致合同无法履行。
11.3合同终止后,双方应按照本合同约定处理未了事宜,包括但不限于数据迁移、费用结算等。
第十二章保密条款
12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
12.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
12.3未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。
12.4保密义务不因本合同的终止或履行完毕而终止,双方仍需遵守保密条款的约定。
第十三章不可抗力
13.1任何一方因不可抗力无法履行本合同的,应及时通知对方,并在合理时间内提供证明。
13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
13.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方互不承担违约责任。
第十四章一般条款
14.1本合同的签订、履行、终止及解释均适用中华人民共和国法律法规。
14.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为服务期限。
14.3本合同一式两份,
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