人力资源服务外包合同

人力资源服务外包合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1.1“甲方”指委托人力资源服务外包的一方。

1.1.2“乙方”指提供人力资源服务外包的一方。

1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的人力资源服务外包内容。

1.1.4“合同期限”指本合同生效之日起至终止之日止的时间段。

1.1.5“服务费用”指甲方为获取乙方提供的服务而应向乙方支付的费用。

第二章合同背景及目的

2.1甲方因业务发展需要，将部分人力资源服务外包给乙方，以提高甲方的运营效率和管理水平。

2.2本合同旨在明确双方在人力资源服务外包过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益。

第三章服务内容与范围

3.1乙方应按照甲方的要求，提供以下人力资源服务：

3.1.1招聘与选拔：乙方负责甲方员工的招聘、面试、选拔及录用工作。

3.1.2员工培训与发展：乙方负责甲方员工的培训计划制定与实施，以及员工职业发展规划的制定与指导。

3.1.3薪酬福利管理：乙方负责甲方员工的薪酬福利设计、计算与发放，以及相关政策的制定与执行。

3.1.4员工关系管理：乙方负责甲方员工关系的维护与协调，包括劳动争议的处理、员工咨询与辅导等。

3.1.5人力资源信息系统管理：乙方负责甲方人力资源信息系统的维护与升级，确保系统正常运行。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。

4.2服务费用包括以下两部分：

4.2.1固定服务费用：指甲方按照约定时间向乙方支付的基础服务费用。

4.2.2变动服务费用：指因甲方实际使用服务产生的额外费用，如招聘费用、培训费用等。

4.3乙方应在每月5日前向甲方提交上一个月的服务费用结算单，甲方应在收到结算单后7个工作日内支付服务费用。

第五章保密与知识产权

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式利用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.3乙方在为甲方提供服务过程中所形成的知识产权，归甲方所有。但乙方对其提供的具有独立知识产权的服务成果享有使用权和署名权。

5.4本合同终止或解除后，双方仍应继续履行本章节约定的保密义务，直至保密信息不再具有保密性或商业价值。

第六章人员管理与考核

6.1乙方负责对甲方外包服务人员的管理和考核，确保服务质量。

6.1.1乙方应根据甲方业务需求，合理配置外包服务人员，确保人员具备相应的专业技能和工作经验。

6.1.2乙方应建立完善的考核体系，对服务人员的业绩、服务态度、专业技能等方面进行定期评估。

6.1.3乙方应依据考核结果，对服务人员进行奖惩，确保服务人员保持高效的工作状态。

6.1.4乙方应向甲方提供每月的服务人员考核报告，甲方有权对服务人员的考核结果提出异议，并要求乙方进行复核。

第七章质量控制与改进

7.1乙方应保证提供的服务符合甲方的质量要求。

7.1.1乙方应制定服务质量标准，明确服务流程和服务要求。

7.1.2乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行实时监控，确保服务质量。

7.1.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行服务改进。

7.1.4甲方有权对服务质量进行监督和检查，对存在的问题提出整改要求。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方承担违约责任。

8.1.1乙方未能按时提供服务或服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未提供服务或服务不符合质量标准部分的合同金额的10%计算。

8.1.2若乙方因故意或重大过失导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.1.3乙方未履行保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.1.2双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十章合同的生效、终止和解除

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.1.1本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。

10.2在合同期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。

10.2.1若甲方因业务调整等原因需要提前终止合同，应提前____个月书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。

10.2.2若乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权书面通知乙方解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

10.3合同终止或解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于服务人员交接、资料归档等。

第十一章数据安全与隐私保护

11.1乙方应确保甲方数据的完整性和安全性。

11.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障甲方数据的传输、存储和使用安全。

11.1.2乙方应对甲方数据进行加密处理，防止未经授权的访问、使用或披露。

11.1.3乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的个人隐私和商业秘密，不得泄露甲方员工个人信息。

第十二章替代人员与紧急情况

12.1乙方应确保在服务人员因故不能提供服务时，能够及时提供替代人员。

12.1.1乙方应在服务人员请假、离职或因其他原因无法提供服务时，及时通知甲方，并提出替代方案。

12.1.2在紧急情况下，乙方应立即采取必要措施，保证服务的连续性和稳定性。

第十三章合同的修改与补充

13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

13.1.1补充协议与本合同具有同等法律效力，但不与本合同冲突的情况下，以补充协议为准。

13.1.2本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。

第十四章违约赔偿与责任限制

14.1乙方违反本合同规定的义务，应向甲方支付违约赔偿金。

14.1.1违约赔偿金应根据违约情况确定，最高不超过合同总金额的20%。

14.1.2除违约赔偿金外，乙方还应承担因其违约给甲方造成的直接损失。

14.2本合同的责任限制不包括因故意或重大过失造成的人身伤害或财产损失。

第十五章一般条款

15.1本合同构成双方关于人力资源服务外包的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。

15.1.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

15.1.2本