医院危机事件应急预案

医院危机事件应急预案1.前言本制度旨在规范医院危机事件的应急处理，确保医院内部安全和正常的运营。医院危机事件包含但不限于恶劣天气、火灾、恶意攻击、传染病暴发等紧急情况。本应急预案的订立是为了统一行动、快速响应、保障患者和员工的生命安全，并最大限度地减少可能的损害和影响。2.应急组织与指挥体系2.1应急组织医院应依据实际情况设立危机应急领导小组，负责危机事件的应急管理和决策，成员包含医院领导、相关科室负责人、保安部门负责人、宣传部门负责人等。2.2指挥体系（1）危机应急领导小组将设立指挥中心，负责指挥和协调各应急小组的行动，做出应急响应和决策。（2）医院应急小构成员包含：党委书记（总指挥）、院长（副总指挥）、副院长（危机指挥长）、科室负责人、保安人员、医护人员、消防救援人员等。3.危机事件分类与级别3.1分类医院危机事件按紧急程度分为三类：一级、二级和三级。—一级：严重威逼生命安全和医院正常运营的重点事件，如大规模火灾、恐怖攻击等。—二级：可能造成严重后果但短时间不威逼生命安全和医院正常运营的事件，如疫情暴发、暴雨洪水等。—三级：可能影响医院正常运营但不会造成重点损害的常规事件，如电力故障、供水停止等。3.2级别依据危机事件的级别，设定相应的应急预案和应急响应措施。危机事件级别应急响应级别紧急程度响应要求一级特级响应最高立刻启动应急预案，组织全员紧急行动；全力以赴处理与掌控，向上级汇报。二级一级响应高启动应急预案，快速组织力气，分工协作，及时掌控和解决事件。三级二级响应中依据情况启动相应的预案，协调各部门和人员的合作，快速恢复正常运营。4.应急预案流程4.1前期准备（1）建立健全医院的安全管理制度和培训机制，供应必需的安全教育培训。（2）编制不同级别的应急预案和相应的演练计划。（3）建立应急物资储备库，包含医疗物资、食品、清洁用品、通信设备等。（4）明确应急队伍的组织机构，确定各成员的职责和行动方案。4.2应急响应流程（1）接到危机事件报告后，立刻启动应急响应，通知相关人员组织应急小组。（2）由危机指挥长主持召开应急小组会议，进行事件的分析和评估，订立应急处理方案。（3）依据应急处理方案，快速组织力气，进行现场救援和疏散工作。（4）及时向上级汇报事件进展和需求，协调外部资源支持。（5）保持信息畅通，做好媒体和社会舆情的应对工作，确保信息的准确和及时发布。4.3应急演练与评估（1）定期进行应急演练，包含模拟危机事件的发生和应急处理过程。（2）演练后进行总结评估，及时发现问题和不足之处，并针对性地进行整改和完善。5.应急资源调度与保障措施5.1人员调度（1）依据危机事件的情况，及时调度和分派各部门人员参加应急处理工作。（2）紧要科室和部门应确保常规岗位和应急岗位都有人员配备，保障医院正常运营和应急需求。5.2物资保障（1）医院应建立应急物资清单，包含医疗设备、医疗物资、应急药品等，并定期检查和更新。（2）建立应急物资储备库，确保应急物资的存储和及时调配。（3）依据危机事件的需求，及时调动外部资源进行增补。5.3通信保障（1）医院应建立完善的内外部通信系统，确保信息的畅通和传递的时效性。（2）应备有应急通信设备，如对讲机、应急广播等，用以保障各部门和应急指挥中心的及时沟通。6.应急信息管理6.1信息收集（1）建立健全信息收集机制，及时关注医院内外的安全动态。（2）加强与政府、公安、卫生局等相关部门的信息沟通和共享。6.2信息发布（1）建立应急信息发布渠道，确保信息的及时、准确和权威。（2）针对不同的危机事件，订立相应的信息发布方案。7.应急后续工作7.1事故调查与处理（1）危机事件发生后，应尽快组织事故调查组进行调查，查明事故原因及责任。（2）对涉事人员进行咨询和心理疏导，供应必需的帮忙和支持。7.2事后总结与完善（1）对危机事件的应急响应过程进行总结评估，发现问题和不足之处，及时进行整改和完善。（2）依据危机事件的经验和教训，修订和更新应急预案，提高应急响应本领。8.宣传教育与培训8.1宣传教育医院应定期进行危机应急宣传教育活动，提高员工的应急意识和应对本领。8.2培训和演练（1）医院应定期组织应急演练，提高员工的应急处理本领。（2）对于紧要科室和部门，应组织相应的技能培训和演练，提高他们的专业本领和应急反应本领。9.附则（1）本制度自发布之日起执行，医院应将该制度通知全院员工，并进行培训。（2）医院应定期进行应急预案的检