大学医学院附属邵逸夫医院被服洗涤服务招标文件

公开招标采购文件

项目名称：被服洗涤服务

目录

第一章招标公告.................................................3

供应商须知前附表.................................................6

第二章采购内容及需求...........................................11

第三章供应商须知..............................................20

第四章评标办法................................................33

第五章采购合同................................................39

第六章投标文件格式............................................47

第一章招标公告

项目概况

浙江大学医学院附属邵逸夫医院被服洗涤服务招标项目的潜在投标人应在/获取

（下载）招标文件，并于2022年06月29日09:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZJ-2230399-05

项目名称：浙江大学医学院附属都逸夫医院被服洗涤服务

预算金额（元）：32000000

最高限价（元）：/

采购需求：

标项名称:被服洗涤服务

数量:2

预算金额（元）:32000000

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见采购文件

备注：

合同履约期限：标项1,按采购文件要求

本项目（是）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（）＞

中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购

严重违法失信行为记录名单。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目专门面向中小企业采购（监狱企业及残疾

人福利性单位视同小型、微型企业），供应商为中小企业或小微企业

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：/至2022年06月29日，每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，线上获

取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）

地点（网址）：/

方式：供应商登录政采云平台/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”

应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2022年06月29日09:00（北京时间）

投标地点（网址）：线上（政府采购云平台（））

开标时间：2022年06月29日09:00

JT标地点（网址）：线上（政府采购公平台（sdf.I））

王、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监

（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙

财采监（2021）22号）己分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上

述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。

2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监

（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-

项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投

诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政

府采购投诉处理-在线办理。

3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届

满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件

需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出

答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书

范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

4.其他事项：（1）采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》

（财库（2020）46号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库（2017）141号）、《关

于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）、《关于调整优化节能产品环境

标志产品政府采购执行机制的通知》（财库[2019]9号）。

（2）根据《浙江省财政厅关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[2013]24

号）第6条规定接受金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体

工商户、个人独资企业、合伙企业，且已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总机构

授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合

同能力。

（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下

的投标。

（4）为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该项目

的投标。

（5）本项目采购文件公告期限为本公告发布方日起5个工作日。

七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

供应商须知前附表

序号名称内容

1采购人

2采购代理机构

3踏勘现场自行踏勘

4资金来源已落实

（1）严格执行《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于

调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库

（2019J9号）。

（2）采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的

采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的

节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先

环境标志产品采购或强制采购。供应商须按采购文件要求提供相关产品认证证书。

5

节能产品▲（3）采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单

范围的，供应商未按采购文件要求提供国家确定的认证机构出具的、

处于有效期之内的节能产品认证证书，投标无效。

（4）属于政府优先采购产品类别的，须按照要求提供依据国家确定

的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品或环境标志产品认证

证书，否则不予认定。

口不适用口适用

6投标产品主体口适用E1不适用

7投标保证金口适用M不适用

8投标文件有效期自投标截止时间起90天

9投标截止时间按“招标公告”规定

10投标地点按“招标公告”规定

11开标时间和地点按“招标公告”规定

供应商如认为采购文件表述不清晰的，请于2022年6月15日17：00

之前将疑问发送至该电子邮件（邮箱）。答疑回复内容是采购文件的

12投标答疑

组成部份，并将以更正公告的形式在本采购公告发布的同一媒体发布，

请供应商密切关注更正公告。

采购人或者采购代理机构可以对已发出的采购文件进行必要的澄清或

采购文件的澄清

13者修改,澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者

与修改

采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，将以更正公告的形式

在采购公告发布的同一媒体发布。采购文件的修改和澄清（答疑）答

复的文件作为采购文件的补充和组成部分，对所有供应商均有约束力。

若后续为有更正内容，将继续以更正公告形式在本网站发布，堵供应

商密切关注更正公告。

本项目实行电子投标。

供应商应准备2种形式的投标文件：电子加密投标文件、以介质存储

的数据电文形式的备份投标文件。

（1）“电子加密投标文件''是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标

文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件（后缀格式为.jmbs）

14投标文件形式

（2）”备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文

形式的电子文件（备份投标文件，用于供应商电子加密投标文件解密

异常时应急使用），其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标

文件。省份投标文件（后缀格式为.bfbs）以U盘形式提供。

（1）电子加密投标文件：投标文件制作完成并生成加密文件，在投标

截止时间前，供应商需将加密的投标文件上传至浙江政府采购网，到

达开标时间后，供应商自行解密。

供应商未能在投标截止时间前成功上传电子加密投标文件的投标无

效。

（2）备份投标文件：投标截止时间前，供应商应将备份投标文件递交

投标文件的上传至开标地点，以便电子加密投标文件解密异常时应急使用。

15

和递交备份投标文件递交要求：供应商须将备份投标文件以U盘形式单独放

在密封袋中，密封后并在密封袋上注明投标项目名称、投标单位名称

并加盖公章。未密封包装或者逾期送达的“备份投标文件”将不予接

收。

（3）供应商若选择非开标当天递交，请确俣在2022年6月28日17：

00之前，将备份投标文件通过快递形式或直接送达采购代理机构处，

以便标书解密异常时应急使用（地址：）

在评标过程中，如评审小组对投标文件有疑问，由评审组长或代理机

16询标澄清构代为将问题汇总后发起询标澄清函，供应商应在规定截止时间前回

复相关内容并提交。

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十二条的规定，供应商认为

采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可

17质疑

以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式

向采购人、采购代理机构提出质疑。

政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：

（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者

采购文件公告期限届满之日；

（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；

（三）对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期

限届满之日。

根据《政府采购质疑和投诉办法》第十三条，采购人、采购代理机构

不得拒攻质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函，应当在收到质疑

函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有

关供应商。

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十五条的规定，质疑供应商

对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未

18投诉

在规定的时间内作出答复的，可以在答及期满后十五个工作日内向同

级政府采购监督管理部门投诉。

19样品国不提供

20演示M不要求

1.说明

（1）中小企业

中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准

的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大

企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除

外。

符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中

小企业，

在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列

21支持中小企业

情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：（一）在货物采购项

目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企

业商号或者注册商标；（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承

建，即工程施工单位为中小企业：（三）在服务采购项目中，服务由

中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国

劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。

在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，

也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。

以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，

联合体观同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视

同小微企业。

投标文件中须同时出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》

【财库（2020）46号】规定的《中小企业声明函》，否则不得享受价

格扣除。

（2）残疾人福利性单位

符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库（2017）

141号）规定的条件并提供提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人

福利性单位视同小型、微型企业；

（3）监狱企业

根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库

[2014]68号）的规定，供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局

（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小

型和微型企业。

2.价格打除（本项目不适用）：

本项目对符合规定的小微企业（含小型企业）报价给予10%的扣

除。

3.本项目采购标的所属行业为：其他未列明行业

（1）对于联合协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上

的，其报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体的

小微企业与联合体内其他企业之间存在直接控股、管理关系的，不享

受价格扣除优惠政策。（本项目不适用）

22联合体和分包

（2）对于分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%

以上的，其报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。接受分包

的小微企业与分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格

扣除优惠政策。（本项目不适用）

（1）采购文件中凡标注“▲”的条款均为实质性要求，不响应的投标文

件将作无效标处理。

（2）供应商未上传电子加密投标文件，其投标无效。

（3）供应商上传了电子加密投标文件，未提供备份投标文件，解密出

23其他

现问题后，由此导致对该供应商投标无法评审的，其后果由该供应商

自行承担。

（4）各供应商自行在浙江政府采购网下载或查阅采购文件和相关更正

公告等，不另行通知，如有遗漏采购人、采购代理机构概不负责。

（5）两家或两家以上供应商提供的投标文件出自同一终端设备的，或

在相同Inlernet主机分配地址（相同IP地址）报名或网上投标的，后

果由供应商自行承担。

第二章采购内容及需求

一、概述

1、本次项目为浙江大学医学院附属邵逸夫医院被服洗涤服务，服务期2年。服务院区包括庆春

院区、下沙院区、双菱院区。

2、服务地点：浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区招标人指定地点（杭州市庆春东路3号）；

浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区招标人指定地点（杭州市下沙路368号）；浙江大学医学院

附属邵逸夫医院双菱院区招标人指定地点（杭州市双菱路102号）

二、对供应商的总体要求

1、供应商应具有完善的质量、环境和职业管理体系。

2、供应商应具有完成本项目洗涤服务的场地、设备，采用的洗涤耗材应满足洗涤质量的要求。

3、供应商须制定合理的项目实施方案，严格按照标准化的操作程序完成本项目的洗涤服务要求。

4、供应商的项目实施团队组成结构需合理有效，人员需包括主管，驻医院工作人员，工厂洗涤

人员，以满足本项目的被服洗涤服务要求。

4.1供应商对本项目制定科学合理的管理和运营方案。

4.2供应商日常需对主管，驻医院工作人员，工厂洗涤人员及运输装卸等相关人员进行培训，给

采购人提供优质的服务。

三、洗涤质量标准及规范

包含但不限于以下标准及规范：

GB15982医院消毒卫生标准

WS/T311医院隔离技术规范

WS/T313医务人员手卫生规范

WS/T367医疗机构消毒技术规范

SB/T10989衣物洗涤质量要求

医疗废物管理条例国务院令笫380号

医疗卫生机构医疗废物管理办法卫生部

可重复使用医用织物洗涤消毒技术规范卫生部

四、服务内容及要求

1、全院医用被服和医护工作服洗涤服务，被服品类有手术室用物、床单元用物、病人衣裤、窗

帘、床帘等等，洗涤服务包括收集、洗涤、消毒、整烫、破损修补、清点、分类存储、运输、配送，

暂存点及轮转库房的管理，以及院内零星被服修改、整烫和少量小件布类制作等。

2、供应商应保证按质、按量、按时完成采购人交付洗涤的衣物布类。对所有衣物、布类的洗涤，

原则上不得返洗。对当天送达的衣物、布类，达不到洗涤质量要求的，供应商应负责免费重洗，并于

次日送回，保证不影响采购人的正常使用。

3、供应商应负责对破损的衣物、布类进行缝补；洗涤过程中若出现衣物纽扣及各种带了有丢失

的，供应商应进行免费更换。对缝补（或更换）的所有衣物、布类需经采购人确认验收。

4、因供应商洗涤程序不当、洗涤剂不达标及人为因素等造成衣物布类出现严重破损或褪色，采

购人有权要求供应商予以更换、照价赔偿。因供应商原因造成衣物布类丢失的，供应商根据衣物布类

的实际使用期限应予以赔偿同等、同质量的衣物布类或予以照价赔偿。

5、若因供应商不能按质、按量、按时交付洗涤衣物，影响采购人临床使用，特别是手术室、供

应室等重要部门的布类使用，则采购人将按每次赔偿500元人民币进行处罚。如果严重影响医院周转,

造成严重后果的，每次扣除当月洗涤费的10%。

6、要求供应商组织一支思想素质高、业务能力强的专业服务队伍，执行严格的纪律和岗位责任

制；驻医院工作人员应熟悉医院情况，文明敬业，训练有素，言语规范，认真负责。如驻医院工作人

员发生不良现象，采购人有权对中标人采取罚款措施并要求更换工作人员。

7、工作人员上岗前应接受供应商单位的岗前培训，熟悉消毒隔离基础知识。

8、工作人员在进行使用后医用织物分类收集、清点、包装过程中，应遵循“标准预防”原则，穿

戴工作服（包括衣裤）、帽、口罩、手套、防水围裙和胶鞋，有特殊规定时穿隔离衣，并按WS“313要

求加强洗手消毒。污染区和清洁区穿戴的个人防护用品不应交叉使用。

9、工作人员在进行洗涤（消毒）后清洁织物折叠、运送等过程中，应穿工作服、工作鞋，并保持

手清洁卫生。

10、要求供应商提供驻院新员工在上岗前提供健康证，驻点员工每年体检，体检项目符合院方

要求，体检费用涵盖在中标价格内。患有痢疾、伤寒等各类肠道传染病以及活动性肺结核、化脓性或

渗出性皮肤病等的从业人员在患病期间不应参与直接与医用织物接触的工作。

11、运送和配送人员，在使用采购人电梯时，要严格按照电梯使用要求及规范执行，对电梯使

用不当或违规操作而引起的事故或电梯损坏，供应商负全部责任。

12、供应商自行配置足够的用具（收集运送用具、包装袋及防护用品等），以便完成项目任务。

13、供应商将每日、月、季度、年度统计洗涤工作量（数量分类统计），报监管班组管理，年

终装订成册。定期（每季度）上报洗涤耗材采购凭证及产品合格证，便于备查。

14、供应商洗涤厂房设置及管理需符合国家环保、工商、卫生、防度等部门的有关要求。

15供应商需提供医用织物智能管理系统，按照医院的具体需求有步骤地推进，同时系统的管理

权属于医院。

16、供应商需具备环保部门颁发的业内认可的排污证书。

17、疫情期间，供应商必须遵守有关疫情防控要求文件，以及医院的防控要求，如有违反，将

予以处罚。

五、服务技术规范要求

1、洗涤设施和工作场所设置必须符合“医院感染管理规范”“消毒技术规范”等要求，供应商应建

立消毒隔离、污物/污水管理、卫生保洁、洗涤工作、清洗质量检查、从业人员定期体检保健、个人

防护及可重复使用医用织物运送管理等制度。具体参见《可重复使用医用织物洗涤消毒技术规范》。

2、所有衣物、布类应分检、分类清洗；对明显污染的布类、工作服、值班被等应分批、分机浸

泡、消毒、清洗；特需病房用物专机洗涤，手术室的专用布类应做区别处理。

3、供应商应严格按照《医院感桀管理规范》要求，执行医用衣物布类洗涤流程，防止交叉感染,

保质、保量完成洗涤服务项目。若因供应商未按要求对医用衣物布类进行洗涤的，由此发生的事故，

供应商除赔偿采购人经济损失外，还需负法律责任。

3.1、要求一般无明显污染及无传染性的织物用洗涤龙全程数控程序清洗，洗涤之前分类，去除

织物内的异物。

3.2、有明显血、脓、便污染的衣被，或用黄色垃圾袋包装的被服，视为传染性织物，在洗涤前,

先用浓度为1:25的含氯消毒液浸泡半小时，去除有机物后，再用专机洗涤、烘干。

3.3、病人衣物、床单应与工作服、值班床品分开清洗。婴儿衣物专机洗烘

3.4、供应商运送被服应做到污、洁分开。不得混用，混装。运送污物的车辆到厂后立即按照要

求消毒，并做好记录。

3.5服务质量指标

序号服务指标标准备注

I洗涤合格率>98%每天送回干净医用织物合格率N98%,返洗率W2%

2收送及时率>98%全年包括不可抗因素之内，收送车辆准时率N98%

每季度对全院所有科室进行一次满意度测评，全院平均满意度

3顾客满意度>90%

高于90%

4投诉处理率100%及时进行投诉反馈处理，根据实际情况，立即整改

3.6洗涤质量指标

医用织物洗涤寿命的次数要求，病房/工作服织物不少于200次（约2年），手术室/供应室以实

际使用情况为准。

织物验收院感要求：细菌菌落总数W200cfu/100cm2；不得检测出大肠杆菌及金黄色葡萄球菌等致

病菌

3.7洗涤后的织物的感官验收标准，严格按医院医用织物洗涤规范的标准进行验收。

3.8验收标准

序号医用织物类别验收标准

洁净无污渍，颜色鲜艳，无明显褪色，无破损，无掉色，无脱线，

1工作服类

衣领、袖口、裤边熨烫整齐，线条清喷，对襟匀称，棱角分明

干净干燥无血渍，无可除污渍和明显印渍，缝补规范整齐，拉链、

2病房布类

被服扣带作用正常，无破损，脱线，边角对熨平整，打包整齐、数

量正确

手术室干净干燥无血渍，数量种类充足均匀，无明显可除印渍，无夹杂异

3

供应室布类物，折叠规范，

4其他缝补整齐，熨烫平整，打包整齐，无明显可除印渍，干净鲜艳

3.9特殊熨烫服务验收要求:

序号特殊物品洗涤熨烫后要求

颜色符合标准，无异味、无染色、无破损、无毛边、无洗涤剂残留，

1指定区域窗帘熨烫后垂直悬挂平整、服帖，不变形。

注：如遇新材质窗帘，可先做小面积试烫，确保能烫后再大面积熨烫。

1、颜色符合标准，无异味、无染色、无破损、无毛边、无洗涤剂残留；

总值班室、专2、平面中心，边角位，接缝处无开线，破洞、补丁；

家楼、体检楼、3、无明显的大块可去除的污渍或者变色、褪色、染色；

2

床单/枕套/被4、无明显变黄、无光泽、变色；

套5、整体应自然平服、整洁，不变形，无皱褶，无烫痕，无水花，无亮

光。

1、颜色符合标准，无异味、无染色、无破损、无卷边、无洗涤剂残留；

其他有特殊要2、柔软度符合标准、无明显起球，保持原有形状不变形；

3

求的物品3、整体应自然平服、整洁，不变形，无皱褶，无烫痕，无水花，无亮

光。

4、供应商应有明确的员工岗位职责、操作规程，严格按照洗涤流程，对所有污布类按分检-分类

-消毒•浸泡-清洗■■烘干-熨烫-缝补-折叠-包装等程序进行严格把关，保证洗涤质量。要求供应商必须保

证被服洗涤的质量，降低布类洗涤损耗。加强洗涤用品、洗涤方式的管理。保证被服洗涤卫生、整洁、

整齐、完整，严格执行技术标准和规范。

5、质检和报损：供应商应在每日质检过程中挑选不合格布类报损，或按照院方要求进行专项报

损，报损的布草和生产过程中产生的医疗垃圾归还给院方，清点数量，统一交由院方处理，不得私自

带出或变卖，一旦查处，将从严处理，受国家相关法律法规制裁。

6、对停水、停电、停气等外部条件因素的影响，造成供应商无法完成洗涤任务的，供应商应负

责联系外洗单位进行洗涤，并确保洗涤质量及清洁衣物布类及时送到采购人。

7、如遇不可抗拒的外部因素影响，造成供应商无法完成洗涤任务的，双方另行商议解决办法，

但供应商要确保采购人医疗抢救所必须之布类。

8、若供应商未按约定的时间送交衣物布类，或未达到洗涤的质量要求，采购人有权责令供应商

限期整改，逾期不整改的，采购人有权单方终止合同，供应商须承担因此引起的法律责任和经济损失。

9、合同期限内产生纠纷，双方应本着友好的态度磋商解决，如解决不了可提交杭州市仲裁委员

会根据该会现行仲裁规则裁定。

10、本项目不允许中标人以任何名义和理由进行转包，如有发现，采购人有权单方终止合同，且

中标人必须赔偿由此给采购人带来的一切损失。

11、供应商的织物洗涤消毒管理工作须符合《国家卫生计生委办公室关于加强医疗机构医用织物

洗涤消毒管理工作的通知》国卫办医函【2015】708号。

六、在院工作人员工作职责及现场的设施要求

1、要求供应商三院区洗衣房工伤人员的岗位职责和驻点人员的行为规范和奖罚制度，院感要求

和消毒管理标准一致。严格执行邵逸夫医院洗衣房管理制度。

2、日常运行管理要求：

（1）服务时间：常规每天7:00-17:00,必要时随叫随到。

（2）收集手术室脏布类7:00-当日手术高峰结束

（3）庆春院区病房脏布类要求避高峰，错时收集，收集时间8:00之前，12:00-13:30,17:00之后

+必要时，日清。收集完毕后直接运走。下沙院区和双菱院区：收脏被服时间7:30-11:00,送洁净被服

13:30起至送完止。

（4）需大型箱式货车贰辆以上，装卸人员3人（含）以上，应满足医院被服换洗的日常+应急需

求，达到正常和高效运行。三院区装卸人员应相对固定。

（5）庆春和下沙院区中标方来医院洗衣房收送被服每日2-3次，双菱院区视业务发展情况收送,

特殊情况按需随叫随到，且应服从医院管埋制度和要求。

3、人员管理要求：

（1）每个工作人员必须穿工作服、戴工作牌。

（2）每个工作人员每次工作完后，及时洗手，洗手按洗手六步法。

（3）医院特殊情况，中标方工作人员必须服从院方管理和调度，特别是服务态度、收发物品的

时间等各个方面必须无条件达到院方要求。

（4）定期对员工进行培训及考核，至少每季度一次，遇特殊情况，需及时进行培训及考核，并

有记录。若遇特殊事件比如：疫情、应急事件发生等，严格按照国家制度及医院疫情防控要求，并认

真执行到位。

（5）中标方的搬运工、司机，应遵照《运输车辆装卸工规章制度》进行操作，穿工作服，做好

个人防护措施。注意个人形象和行为文明。

（6）对于工作中产生的报损布类、医疗垃圾中标方统一交由院方处理，不得私自带出或变卖，

一旦查处，将从严处理。受到法律法规制裁。

（7）中标方在院工作人员要求：庆春院区13人（含）以上，下沙院区9人（含）以上，双菱院

区1人（含）以上，中标单位根据医院实际需要调配人员，确保医院正常收发。一线工作人员原则上

男性不超过65周岁，女性不超过60周岁，身体健康，能够胜任收发工作。（工作人员由中标人自行

招聘，工作人员的工资、福利待遇、五险一金、服装费等所有费用均由中标人承担）。中标方全权负

责自己所有员工的劳动纠纷以及因员工原因造成的所有事故及纠纷。院方不承担任何责任。若对医院

造成名誉或财产损失，将由所在公司与院方协商进行赔偿。

（8）中标方在庆春、下沙院区各设主管一人，主管要求学历高中以上，会电脑操作，熟练掌握

办公软件。有一定的管理能力和组织协调能力。主要负责洗涤管理工作、洗衣房日常运营、与院方的

协调工作和后续服务工作（主管由中标方自行招聘，工资、福利待遇、五险一金等所有费用均由中标

方承担）。

4、现场设施要求

（1）运输车辆由中标方提供，包括进出城的通行证和早晚高峰通行证均由中标方自行解决，按

招标方要求将清洗布类送到指定地点。运输车辆按照医院要求到指定区域装卸，不得影响医院工作人

员的出入。

（2）中标方工作人员的所有费用自理，工具自带，穿好工作服，做好个人防护措施。

（3）中标方工作人员和车辆、洗涤设备等须满足全院日常+应急需求，招标方将定期和不定期进

行检查。

（4）病房每日脏布类在楼层由双方（中标方和院方）布类清点人员现场核实并签字确认送洗布

类类型、数量-中标人清洗后干净布类，运往临床科室。若重洗、缝补、暂欠等在清单上注明，及时

送回。

（5）有关工作服换洗：中标方工作人员按照科室实际需求到各临床各使用部门收取工作服一做

好登记后运走清洗T清洗完毕后，按照登记的科室和楼层分拣完毕后送回相应部门T送I可后由院方科

室人员确认数量签字，有暂欠等在清单上注明，及时送回（特殊情况按科室需求收取）

（6）清洁车与污物车必须严格区分，使用时加盖。用好后，污物车消毒完毕后放到指定的地点,

清洁车放到指定的地点，并盖上洁净布，保持通道的通畅。及时清理通道、污物区等地的垃圾，并搞

好卫生。

（7）医院所有被服收集和运送车辆（清洁车和污物车）等按院感要求的设施，由中标方提供，

以后按需增加车辆。（按院方要求）。

（8）各类办公用品及耗材中标人自理，由招标人提供的相关设备若损坏中标人需赔偿。

（9）爱护并合理使用由采购人提供的相关设备（详见下表），防止浪费、遗失或损坏。如有遗

失或者认为损坏导致无法使用的，中标人需赔偿，各类办公耗材中标人自理。

序号品名单位数量备注

1电脑台1

2打印机台1

3电话机只1

4家具一批

5隔离衣件按需

七、医用织物智能管理方案

1、主要功能：

医用织物智能管理采用物联网、RFID、人工智能等先进技术，运用医用织物RFID水洗标签、

医用织物管理系统、医用织物智能硬件设备等，对医用织物实现智能化管理。业务功能包括：

（1）工作服智能柜管理

（2）床品智能清点管理

（3）病服五件套智能柜管理

1.1工作服智能柜管理

工作服智能管理采用工服发衣柜、工服回收柜，简化原有的发放回收流程，方便医护人员领用，

提高作业效率。实现工服从上架、领用、归还、下收的全闭环管理管理。

L2床品智能清点管理

床品智能清点管理采用智能清点拒、智能清点枪、移动清点车等设备，实现院内织物入库、出库、

科室交接之间的智能清点，提高清点效率。

L3病服智能柜管理

病服智能柜管理采用病服存衣柜、病服回收柜，实现医院每一个病区病服的精细化管理，病服领

用与归还切实落实到个人，并实现病服从上架、领用、归还、下收的全闭环管理管理。

2、方案

浙江大学医学院附属邵逸夫医院丢用织物主要分为工作服、病服两大类（本次建设手术室织物暂

不包括），主要涉及庆春下沙两个院区。日常织物管理工作服务全院约4000余名职工，40多个临

床科室，约2400张床位。内容为：工作服智能柜管理、床品智能清点管理、病服智能柜管理。建设

步骤上，因涉及医护人员、临床科室众多，分为两期进行建设。

2.1工作服智能柜管理

笫一期：庆春院区外借工服智能柜管理。包含规培生工作服、进修生工作服、研究生工作服、实

习生工作服。庆春院区每件外借工服缝制RHD水洗标签，洗衣房入口设置工服发衣柜、工服回收

柜。满足不低于300名外来医护人员同时使用，按照1:0.45

比例投入工服柜，工服发衣柜不低于135柜门，并配套相应回收柜。

第二期：庆春院区、下沙院区两个院区本院与外来职工工作服智能柜管理。包含医生工作服、护

士工作服等。庆春院区、下沙院区门诊楼、住院楼等楼宇设置工服发衣柜、工服回收柜。满足不低于

约4000名医护人员使用（庆春院区约2500人，下沙院区约1500人），按照1:0.45比例投入工

服柜，庆春院区工服发衣柜不低于1125柜门，下沙院区工服发衣柜不低于675柜门，并配套相应

回收柜。

2.2床品智能清点管理

第一期：庆春院区值班床品、viP体检床品、干部病房床品实现智能清点管理。包含病人衣、病

人裤、床单、被套、枕套。以上床品按照1:3比例缝制进RFID电子标签，采用RHD手持机满足

至少3名收发人员进行科室交接，实现床品的智能清点交接。

第二期：庆春院区、下沙院区的病区床品实现智能清点管。庆春院区约1200张床位，下沙院区

约1200张床位。包含病人衣、病人裤、床单、被套、枕套。以上床品按照1:3比例缝制进RFID电

子标签，采用RFID手持机满足至少6-8名收发人员进行科室交接，采用RFID清点柜部署在两院

区洗衣房实现大批量织物清点交接，实现床品的智能清点交接。

2.3病服智能柜管理

第一期：庆春院区VIP病房病服智能柜管理。包含病人衣、病人裤、床单、被套、枕套。庆春

院区VIP病房病服缝制RFID水洗标签，病房内设置病服存衣柜、病服回收柜。病服存衣柜存储不

低于50套病人五件套。病服回收柜不低于20套病人五件套回收。

第二期：下沙院区VIP病房病服智能柜管理。包含病人衣、病人裤、床单、被套、枕套。下沙

院区VIP病房病服缝制RFID水洗标签，病房内设置病服存衣柜、病服回收柜。病服存衣柜存储不

低于50套病人五件套。病服回收柜与病服存衣柜配套使用。

3、设备配置

一期建设设备配置表

序号设备名称单位设备数量备注

1RFID水洗标签个6000外借工服、床品、VIP病服

2工作台台1RFID水洗标签写入数据

3工服发衣柜组1庆春院区满足300名外来医护人员领取

外借工服。

4工服回收柜台1回收不低于100件外借工服。

5RFID手持机台3满足3名收发人员交接床品。

6病服存衣柜台1不低于50套病服五件套存放。

7病服回收柜台1回收不低于20套病服五件套。

二期建设设备配置表

序号设备名称单位设备数量备注

1RHD水洗标签个52000外借工服、床品、VIP病服

2工作台台1RFID水洗标签写入数据

3工服发衣柜组10满足4000名医护人员领取工服。

4工服回收柜台10与工服发衣柜配套使用。

5RFID手持机台8满足8名收发人员交接床品。

6病服存衣柜台1不低于50套病服五件套存放。

7病服回收柜台1与病服存衣柜配套使用。

8RFID清点柜台4满足400件以上织物清点交接

八、洗涤参考量

序号洗涤品种计量单位暂定数量（2年服务期）

1衣裤件1043873

2洞布快1035949

3被套条1240000

4床单条1237648

5枕套个1200000

6病人衣件992454

7病人裤件99U323

8反被衣件380000

9手术衣件2200000

10棉胎个44424

11枕芯条40000

12工作服件1200000

13裙子条85000

14值班件99182

15ICU衣裤件379104

16手术室件2500000

17供应室件8000000

18婴衣件93988

19窗床帘快1000000

20其他件445193

21合计24207138

九、商务要求

1、投标报价包括：人工费、材料费、水费、电费、设备使用费、软硬件、管理费、利润、规费、

税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险责任等完成本项目的所有费用。

2、投标总价为：2年被服洗涤服务的总费用，今后将根据采购人被服洗涤实际发生数量，根据

中标单价按实结算。

3、付款方式；洗涤数量逐日统计登记，月底由双方有关人员签字，以此作为支付洗涤费的依据。

附洗涤单价清单，每月以实际洗涤数量结算。供应商递交发票清单经采购人核对无误，洗涤衣物被服

经采购人验收合格后，采购人于次月结算上月的洗涤款。

第三章供应商须知

一、总则

1.1实施依据

本次招标工作是按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、

《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律、法规、规章、文件的规定组织和实施。

1.2采购方式

公开招标，是指招标采购单位依法以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标。

1.3定义

采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织，见“供应商须知前附表”；

采购代理机构：受采购人委托，在委托的范围内办理政府采购事宜的机构，见“供应商须知前附

表”；

供应商：是指参加本政府采购项目投标的供应商；

供应商代表：是指参加本项目投标活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表：

投标联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加投标；

甲方：是指合同签订的一方，一般与采购人、用户相同；

乙方：是指合同签订的另一方，与中标人相同；

制造商：是指拥有投标产品自主知识产权的单位；

1.4联合体投标

以联合体形式进行投标的，参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，

并应当在投标文件中提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购

人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。

联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商

确定资质等级。

以联合体形式参加投标的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本

项目的投标。

1.5投标费用

无论招投标过程中的做法和结果如何，供应商自行承担招投标活动中所发生的全部费用。

1.6保密

参与招标投标活动的各方应对采购文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对此造成

的后果承担法律责任。

1.7语言文字

除专用术语外，与招标投标有关的语言使用中文。专用术语应附有中文注释。

1.8计量单位

所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。

1.9踏勘现场（如适用）

1.9.1供应商须知前附表规定组织踏勘现场的，采购人按供应商须知前附表规定的时间、地点组

织供应商踏勘项目现场。

1.9.2供应商踏勘现场发生的费用自理。

1.93除采购人的原因外，供应商自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。

1.9.4采购人在踏勘现场中介绍的场地和相关的周边环境情况，供供应商在编制投标文件时参考,

采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。

1.10分包（如适用）

供应商须知前附表规定允许分包的，供应商应当在投标文件载明分包的具体情况，应符合采购人

在供应商须知前附表规定的分包内容、分包金额和接受分包的第三人资质要求等限制条件。

1.11偏离

投标文件应完全响应采购文件规定的实质性内容和条件。

1.12其他说明

1.12.1根据政府采购相关法律、法规、规章、文件规定并满足采购文件规定资格条件的区域性分

支机构、个体工商户、个人独资企业、合伙企业参加本项目投标并由单位负责人签署的相关投标资料

与本采购文件规定由法定代表人签署的的文件材料具有同等效力。

A1.12.2供应商对所投标项内的采购内容必须全部进行投标。

1.12.3采购文件中所涉及的产品品牌或型号均为建议性要求或为代替部分技术指标描述，供应商

可以选择其他品牌型号的产品参加投标但投标产品须具有相当于或优于采购文件要求的指标、性能。

否则，评标委员会将对其作出不利的评审。

L12.4采购文件中如有描述歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按公平、合理的原则进行

评判，但对同一条款的评判适用于每个供应商。

1.12.5投标文件的响应内容必须真实、明确、准确。否则，评标委员会将对其作出不利的评审。

1.12.6供应商为履行合同引起的相关人员的差旅费、食宿费以及其它费用由供应商自理。合同实

施过程中，须与采购人积极配合。

1.12.7项目资金性质见供应商须知前附表规定，且资金已落实。

1.12.8供应商须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有、使用、收益、处分