2024年星级饭店委托管理标准化合约集锦

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2024年星级饭店委托管理标准化合约集锦本合同目录一览第一条饭店基本信息1.1饭店名称1.2饭店地址1.3饭店星级第二条管理范围与内容2.1管理范围2.2管理内容第三条管理期限3.1开始日期3.2结束日期第四条管理费用4.1管理费用的计算方式4.2管理费用的支付方式第五条管理团队5.1管理团队的组成5.2管理团队的职责第六条服务质量标准6.1服务项目标准6.2服务质量评价第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件第八条违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的具体规定第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条合同的生效、暂停和终止10.1合同生效条件10.2合同暂停条件10.3合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的认定12.2第三方受益人的权益保障第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3合同解除后的善后处理第一部分：合同如下：第一条饭店基本信息1.1饭店名称：×××星级饭店1.2饭店地址：×××市×××区×××街道×××号1.3饭店星级：根据国家旅游局评定，本饭店现为国家×××星级饭店第二条管理范围与内容2.1管理范围：本合同项下的管理范围包括但不限于饭店的经营、管理、维护及发展等各个方面。2.2管理内容：包括但不限于饭店的服务质量、员工培训、成本控制、营销策略、财务管理、公关活动等。第三条管理期限3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期：本合同管理期限为五年，自3.1条所述之日起计算，除非合同提前终止或双方另有约定。第四条管理费用4.1管理费用的计算方式：管理费用每月计算一次，按上一个月营业额的百分比（%）计算。具体比例由双方在合同附件中约定。4.2管理费用的支付方式：饭店应在每月结束后十个工作日内，向管理方支付当月管理费用。第五条管理团队5.1管理团队的组成：管理团队由总经理、财务总监、营销总监、餐饮总监、房务总监等关键岗位组成，具体人员名单详见合同附件。5.2管理团队的职责：管理团队成员负责饭店的日常经营管理，并向饭店提供专业的管理建议和服务。第六条服务质量标准6.1服务项目标准：根据国家旅游局及相关行业标准，结合饭店实际情况，制定服务质量标准，包括但不限于餐饮、住宿、会议、休闲娱乐等。6.2服务质量评价：管理方应定期对饭店服务质量进行评价，并提出改进措施。同时，饭店有权对管理方的工作进行监督和评价。第七条合同的变更与解除7.1变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。在合同解除前，双方应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.2违约责任的具体规定：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、支付逾期利息等。具体违约责任由双方在合同附件中约定。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决：调解不成或调解期限届满未达成调解协议的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、暂停和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同暂停条件：在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，双方可协商暂停合同的履行。10.3合同终止条件：合同管理期限届满，或者双方协商一致终止合同的，本合同终止。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：本合同涉及的双方商业秘密、经营策略、客户信息等，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2保密信息的保护期限：保密信息自知悉之日起算，保护期限为五年。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的认定：本合同中第三方受益人是指合同之外的第三方，其权益可能因合同的履行而受到保障。12.2第三方受益人的权益保障：双方在履行合同过程中，应确保第三方受益人的权益不受损害，并承担相应的法律责任。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院：本合同纠纷发生的法院为合同签订地的人民法院。第十四条其他条款14.1合同附件：合同附件包括饭店经营计划、管理团队名单、服务质量标准等详细文件。14.2合同修改与补充：合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同解除后的善后处理：合同解除后，双方应按照合同约定和实际情况处理善后事宜，包括但不限于人员安置、财产交接等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：饭店经营计划详细描述饭店的经营目标、发展战略、营销计划等，以及管理团队实施的具体步骤和方法。附件二：管理团队名单列出管理团队的成员名单，包括每个人的职位、职责和预期目标。附件三：服务质量标准详细列出饭店服务质量的各项标准，包括餐饮、住宿、会议、休闲娱乐等服务项目的具体要求。附件四：财务报表模板提供财务报表的模板，包括利润表、资产负债表、现金流量表等，以及报表的提交时间和要求。附件五：员工培训计划详细描述员工培训的内容、时间安排、培训师选择等。附件六：成本控制策略列出成本控制的具体策略和措施，包括采购管理、库存控制、能耗管理等。附件七：营销策略细节详细描述饭店的营销策略，包括广告宣传、促销活动、合作伙伴关系等。附件八：公关活动方案列出公关活动的具体方案，包括新闻发布、社会责任活动、品牌形象建设等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照合同约定履行义务。2.违反合同中的保密条款，泄露对方商业秘密。3.未能达到合同约定的服务质量标准。4.未能按照约定时间支付管理费用。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、支付逾期利息等。2.违约金的计算方式按照合同附件中的约定执行。3.赔偿损失的金额根据违约行为造成的实际损失计算。示例说明：如果管理方未能按照合同约定提供服务质量，导致饭店客户投诉增多，饭店损失了部分收入，那么管理方应根据合同附件中约定的违约金比例支付违约金，并赔偿饭店因客户流失而产生的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.星级饭店：指根据国家旅游局评定，达到一定标准并荣获相应星级评定的饭店。2.管理范围：指管理方在合同约定的期间内对饭店的经营、管理、维护及发展等各个方面的工作职责和权限。3.管理费用：指管理方为履行合同约定管理职责而向饭店收取的费用。4.