手机通话录音规范2024年

手机通话录音规范2024年通用合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为依法成立的具有独立法人资格的个体或企业，乙方为依法成立的具有独立法人资格的个体或企业，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就手机通话录音规范事项，达成如下协议：一、定义与术语解释1.1手机通话录音：指通过手机设备在通话过程中，对通话内容进行实时录音的功能。1.2甲方：指合同中指明的甲方向乙方提供手机通话录音服务的客户。1.3乙方：指合同中指明的乙方向甲方提供手机通话录音服务的提供商。1.4录音文件：指通过手机通话录音功能录制的通话内容文件。1.5保密信息：指在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息。二、服务内容2.1乙方应向甲方提供手机通话录音服务，包括但不限于：（1）为甲方提供手机通话录音软件的安装、调试及使用培训；（2）确保甲方在使用手机通话录音服务过程中，技术支持及售后服务；（3）对甲方提出的关于手机通话录音服务的合理需求，乙方应在合理时间内予以解决。2.2甲方应按照乙方的要求，提供相关手机设备的软硬件环境，以保证手机通话录音服务的正常使用。2.3甲方有权根据实际需求，选择是否使用乙方提供的手机通话录音服务。三、服务期限及费用3.1双方确认，本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2甲方应按照双方约定的费用支付方式，向乙方支付手机通话录音服务的费用。具体费用标准及支付方式，双方另行签订补充协议。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中，应对涉及的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2保密信息的范围包括但不限于：合同内容、技术资料、商业计划、客户信息等。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的____%。五、违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。5.3甲方未按照约定支付费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.手机通话录音软件安装包

2.手机通话录音使用培训资料

3.手机通话录音服务技术支持联系方式

4.合同履行过程中产生的相关发票

5.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，认定为违约行为。

2.甲方未按照约定支付费用，认定为违约行为。

3.双方违反保密义务，向第三方披露保密信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.手机通话录音：通过手机设备在通话过程中，对通话内容进行实时录音的功能。

2.甲方：指合同中指明的甲方向乙方提供手机通话录音服务的客户。

3.乙方：指合同中指明的乙方向甲方提供手机通话录音服务的提供商。

4.录音文件：指通过手机通话录音功能录制的通话内容文件。

5.保密信息：在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持问题：若在合同履行过程中，甲方遇到技术支持问题，乙方应在接到甲方通知后，及时提供技术支持。解决办法：联系乙方技术支持团队，提供技术协助。

2.售后服务问题：若甲方对手机通话录音服务有任何疑问或需求，乙方应及时解决。解决办法：向乙方提出售后服务请求，乙方按照约定时间解决甲方问题。

3.保密信息泄露：若发现保密信息泄露，立即采取措施保护双方利益。解决办法：与乙方协商，加强保密措施，如更换保密密码等。五、所有应用场景：1.甲方为依法成立