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文档简介

第2页共2页企业经理年度工作计划范本一、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。四、市场分析。也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。五、销售方式。就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。六、销售目标。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!七、客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作!企业经理年度工作计划范本(二)一、销售目标____区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:____年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到____万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把____月,____月作为重点销售月份,这____个销售旺季的销售数量分别达到____台和____台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加顾客对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。二、销售计划总述1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;4、重新规划新车型的市场品牌规划;5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动三、媒体选择报纸:平面视觉,偏向理性.比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高.是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动四、营销目标根据市场调研,____年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划____年的工作计划。我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。工作重点一-准确的顾客分析我们把顾客分析分为三个阶段。阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。阶段二:通过建立顾客档案进行深入分析销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户阶段三:综合数据进行全面透彻分析结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品SWOT分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。工作重点二-差异化营销策略本公司本着以一汽大众总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成顾客对品牌、车型、企业的差异化认知。2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点。3、实战性强、专业性强、容易掌握。4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:通过前期准备的`广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。同时根据准确的顾客群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造____年营销工作主线。五、优化媒体概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。____年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整____年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年,但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到效果。精确定位:1、追求对购车者的全面覆盖。2、全面影响最有购买意向的人群。组合营销:1、使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触。2、通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度。3、通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。消费心理:1、基本:价格各4S店无太大差异。2、期望:产品附加值出色的售后服务。3、出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP服务推广。目标:1、扩大知名度:加强4S店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动。2、提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展顾客关系维护工作。推广策略:1、不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为。2、利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。3、和专业机构合作进行软性渗透式传播。4、依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少。5、通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得的宣传效果。六、效果评估1、通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。2、通过顾客体验环节,让顾客亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。3、广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。4、定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升顾客的口口相传,以及再次购买。5、营销活动的多样化能给顾客带来新鲜感,同时增加顾客对公司的信任程度,有利于增加购买力。企业经理年度工作计划范本(三)回想自己上一个阶段的工作,因为没有提前做好工作计划,所以在工作上面特别的被动,只能走一步看一步,所以工作的时候总是显得比较仓促,同样因为没有工作计划,部门的员工工作也因为缺乏动力而对工作产生影响。所以这让我意识到,在工作中提前做好规划是多么的重要了,我要对我自己的工作进步做好规划,更要对部门的发展和管理做好一定的安排,这样在具体工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼。所以面对新一阶段工作的到来,我作为物业的保洁主管做了以下工作计划。一、个人进步层面的计划作为物业保洁的主管,自己的工作是比较忙碌的,要处理各项失误,在员工遇到困难的时候我也要前去协商,所以因为管理的忙碌而忽视了自己的工作进步。1、要加强管理知识的学习。作为一个部门的管理者,自己的工作必须要强才能够更好地安排工作,更好地规划部门下一步的工作方向,以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的及时调度,所以新阶段工作里面,我必须要加强自己在员工管理和工作管理上面的学习,增强自己管理技巧,同时我还要更加关注员工的能力,加强对员工的了解,知道大家在那些方面比较擅长,这样在面对新工作任务的时候,才更好地安排工作,不然出现安排跳高的去参加跳水比赛这种笑话就不好了。2、要改善自己工作管理强度过高的情况。作为一个管理者,不仅仅需要强的能力,更要学会培养人才的能力,在保洁管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的习惯,要知道很多事情自己是不了解的,强行去管还容易闹笑话,所以新一阶段里面我要加强人才的培养,为部门的员工提供更多表现的机会,增强他们的工作能力,这样就能够更好地不仅部门工作的进步。二、部门工作上面1、吸取上一阶段工作的教训,在接下来的工作里面,要安排工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结,我在了解清楚情况后,做好新一阶段的工作计划,再安排到各个小组,让他们根据计划做好细致的工作安排。2、加强不能员工的纪律管理,在工作中督促他们的行为习惯,更好地为公司服务。三、结束语上一个阶段里面自己的工作是有很多没有做好的地方的,在接下来的工作当中,我必须要好好根据计划改善自己工作中的问题。企业经理年度工作计划范本(四)一、总体目标1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;3、完成日常行政招聘与配置;4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。二、注意事项1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。三、实施目标注意事项1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。四、目标责任人第一责任人:行政部经理。协同责任人:行政部经理助理。五、目标实施需支持与配合的事项和部门1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务;2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。企业经理年度工作计划范本(五)一、行政部自身建设的要求。1.行政部门人员定岗定位定责的建设。2.提高行政部门人员的专业技。3.树立行政部门人员以服务和监督为主的思想。4.加强个人组织指挥和协调能力。5.加强采购入库出库作业流程。6.积极完成上级所赋于的各项任务。7.做好员工档案管理____工作。二、公司的修订工作。____公司的每一个部门的组织架构的设定。2.每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围修订.做到人尽其才,完善用人标准。3.建立完善的工作作业流程。4.协调各部门主管均要参加修订工作。三、绩效考核的深化工作。1.就目前绩效考核的方式和进行细化工作。2.修定目前绩效考核的标准。3.绩效考核评分方法要落实到各单位进行讨论,做到人人参与制订工作。4.各单位绩效考核的透明化建设。四、思想训练。1.加强公司价值观,增强员工的忠。2.制订培训计划,各部门培训制度的落实。3.重视培训后考评组织和绩效考核。4.培训后的考核成绩同调职调薪升职挂钩。五、各部门之间的沟通协调。____组织各部门主管召开定期协调会。2.加强各部门主管思想动态的监督工作,有异常及时汇报。3.使个人目标与组织目标一致;解决冲突,促进协作;提高组织效率。六、劳动关系的处理。1.劳动关系的处理目标是:让的人员没有抱怨地离开。2.建立完善的合同关系,使每一个人员能清楚了解自己的权益。3.认真学习,尽可能的避免劳资纠纷,权立公司的良好形象。七、人才招聘和储备。1.各部门组织架构人员的补进。2.招聘前的准备工作,与用人部门沟通所需要人才的标准和要求。3.初试和复试表单的填写和意见的反馈。4.同公司领导的沟通,做好人才储备计划。八、企业文化建设。1.修订建立公司管理。只有完善的管理规章,才能做到有章可循,违规必究的原则。2.修订。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容,做到人手一本。3.行政部做好每一个员工会谈工作,了解员工的心态,纠正错误思想。4.培训员工的忠诚向上,积极乐观的精神,多组织一些有益的活动。5.做好企业文化理念、目标、宗旨的制订工作,做好企业文化的基础建设。企业经理年度工作计划范本(六)____年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对____年婚宴整体进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的'基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况____年将根据____质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,____年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。6、调整培训方向,创建学习型团队____年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程,提升管理水平____年的部门培训主要课程设置构想是:把____年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》,拟订新开设的课程为:《____》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等,其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动餐饮管理。8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。____年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!企业经理年度工作计划范本(七)一、部门内部工作整合综合部内部资源,提高工作效率。根据服务站对综合部得调整,整合综合部得内部资源,从新确定部门内部人员工作内容,相应的进行岗位调整,明确个人的工作范围和职责。二、部门本职工作综合部作为服务站的核心部门,兼具着服务与管理的职能,是各部门的桥梁纽带,综合部的工作相对琐碎复杂,但主要是配合站长对服务站的各项工作进行统筹,协调各部门的工作,妥善处理好服务站的各项工作,更好的为同学们服务。综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着各部门工作目标的实现,直接或间接的影响服务站总体工作目标的实现。因此,我部将做好以下本职工作:1、值班考勤:及时制定出本学期值班签到表,考勤表,以保证值班工作及时、有序地开展。

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