产品质量保证协议书(2024版)

产品质量保证协议书(2024版)合同编号：__________产品质量保证协议书（2024版）甲方（产品质量保证方）：乙方（产品购买方）：鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方提供的产品进行质量保证事宜，经充分协商，达成如下协议：一、产品质量保证范围1.2甲方提供的产品应具备产品说明书、合格证明、使用说明书等必要的文件和资料。1.3甲方提供的产品在正常使用和维护条件下，应能满足乙方的使用要求。二、产品质量保证期限2.1甲方提供的产品自验收合格之日起享有____个月的质量保证期限。2.2质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的____小时内给予答复，并在接到答复后的____小时内采取措施予以解决。三、产品质量保证内容3.1甲方提供的产品在质量保证期限内出现非人为因素导致的质量问题，甲方负责免费维修或更换。3.2甲方提供的产品在质量保证期限内出现非人为因素导致的性能问题，甲方负责免费维修或更换。3.3甲方提供的产品在质量保证期限内出现非人为因素导致的配件损坏，甲方负责免费提供配件并负责安装。四、产品质量保证的例外4.1因乙方使用、维护不当导致的产品故障或损坏，甲方不承担质量保证责任。4.2因不可抗力导致的产品故障或损坏，甲方不承担质量保证责任。4.3产品说明书、合格证明、使用说明书等必要的文件和资料不齐全或丢失的，甲方不承担质量保证责任。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2甲方所在地为合同履行地。六、其他约定6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书

2.合格证明

3.使用说明书

4.产品规格书

5.产品维修手册

6.产品质量保证书

7.产品销售合同

8.产品交付验收单

9.产品质量问题反馈表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品质量合格的产品的，视为违约。

2.甲方未在质量保证期限内对乙方通知的质量问题予以答复的，视为违约。

3.甲方未在质量保证期限内对质量问题采取措施予以解决的，视为违约。

4.甲方提供的产品质量问题导致乙方损失的，视为违约。

5.乙方未按约定使用、维护产品导致故障或损坏的，不视为违约。

6.不可抗力导致产品故障或损坏的，不视为违约。三、法律名词及解释：四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方应及时将问题通知甲方，并提供详细问题描述和相关证据。甲方应在接到通知后及时答复并采取措施解决。

2.质量问题认定：如对产品质量问题存在争议，可由双方共同认可的第三方进行鉴定。

3.维修或更换：甲方应在质量保证期限内免费提供维修或更换服务。如超出期限，双方可协商解决。

4.争议解决：如双方在履行协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

5.不可抗力：如因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商解决办法，可部分或全部免除责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品质量合格的产品的场景。

2.乙方购买甲方产品质量合格的产品并按约定支付价款的场景。

3.甲方在质量保证期限内对产品质量问题予以答复和解决的scene。

4.乙方在质量保证期限内发现产品质量问题并通知甲方的场景。

5.