云计算服务中心运营合同

云计算服务中心运营合同合同编号：__________甲方（云计算服务提供商）：乙方（服务使用方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指甲乙双方就甲方提供云计算服务事宜所达成的协议。1.1.2“甲方”是指拥有并提供云计算服务的公司，具体名称、地址、联系方式等详见合同基本信息。1.1.3“乙方”是指使用甲方云计算服务的公司，具体名称、地址、联系方式等详见合同基本信息。1.1.4“云计算服务”是指甲方通过互联网为乙方提供的数据存储、计算、网络、安全等相关服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务运营过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平公正的原则，共同维护云计算服务的稳定和安全。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：a)数据存储服务；b)计算服务；c)网络服务；d)安全服务；e)其他与云计算相关的服务。2.2服务标准2.2.1甲方应确保云计算服务的正常运行，保障乙方业务数据的完整性、可靠性和安全性。2.2.2甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和乙方的要求，提供优质、高效的服务。2.2.3甲方应定期对云计算服务进行升级、维护，确保服务水平的不断提升。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2双方如需续签合同，应在合同到期前____个月协商一致并签署书面协议。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本合同约定的收费标准向甲方支付云计算服务费用。3.2.2甲方有权根据市场行情和服务成本调整收费标准，但应提前____个工作日通知乙方。3.2.3乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。第四章数据安全与保密4.1数据安全4.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，确保乙方数据的安全。4.1.2甲方应建立健全数据备份和恢复机制，确保乙方数据的完整性、可靠性和可用性。4.2保密4.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。4.2.2未经对方书面同意，双方不得向第三方披露、泄露或使用对方的保密信息。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方如未按照约定提供云计算服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.1.2甲方如违反保密义务，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方如未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。5.2.2乙方如违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第六章服务变更与升级6.1服务变更6.1.1甲方有权根据业务发展和技术进步的需要，对云计算服务进行变更。6.1.2甲方应在服务变更前____个工作日通知乙方，并确保变更后的服务对乙方业务的影响降至最低。6.1.3乙方如对服务变更有异议，应在收到通知后____个工作日内提出，双方协商解决。6.2服务升级6.2.1甲方应定期对云计算服务进行升级，以提升服务质量。6.2.2甲方应在服务升级前____个工作日通知乙方，并确保升级过程对乙方业务的影响降至最低。6.2.3乙方应协助甲方完成服务升级，并按照甲方的指导进行相关操作。第七章维护与支持7.1维护7.1.1甲方应对云计算服务进行定期维护，确保服务的稳定性和安全性。7.1.2甲方应在维护期间提前通知乙方，并尽可能减少维护对乙方业务的影响。7.2支持7.2.1甲方应提供7×24小时的在线客户支持服务，解答乙方在使用云计算服务过程中的疑问。7.2.2甲方应提供技术支持，协助乙方解决与云计算服务相关的技术问题。第八章争议解决8.1协商8.1.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。8.1.2双方应在争议发生后____个工作日内进行协商，并尽力达成一致意见。8.2调解8.2.1如果协商不成，双方可以共同请求行业调解机构进行调解。8.2.2调解应在争议发生后____个工作日内启动，调解结果对双方具有约束力。8.3仲裁8.3.1如果调解不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。8.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。第九章法律适用与管辖9.1法律适用9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。9.2管辖9.2.1本合同的签订地、履行地和管辖法院均为______。9.2.2双方应遵守当地法律法规，并承担相应的法律责任。第十章其他条款10.1合同的修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。10.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同的解除与终止10.2.1在合同有效期内，除非法律法规另有规定，任何一方不得单方面解除或终止本合同。10.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，并协商解除或终止合同。10.3合同的备案10.3.1双方应在合同签署后____个工作日内向有关主管部门备案。10.3.2备案不影响合同的效力，但有助于合同的履行和争议解决。10.4合同的送达10.4.1双方的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.4.2送达方式包括但不限于快递、挂号信、电子邮件等，以送达时间为送达生效时间。10.5合同的完整性10.5.1本合同包括和附件，和附件均为合同不可分割的部分。10.5.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式进行，并经双方确认后生效。第十一章信息安全11.1信息保护11.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保护乙方存储在云计算服务中的信息安全。11.1.2甲方应遵循国家信息安全法律法规，确保云计算服务的信息安全保护水平符合国家标准。11.2安全事件处理11.2.1甲方应建立完善的安全事件应急响应机制，及时处理云计算服务中的安全事件。11.2.2发生安全事件时，甲方应立即通知乙方，并采取有效措施减轻损失。12.2乙方应配合甲方进行安全事件的调查和处理。第十二章服务监控与报告12.1服务监控12.1.1甲方应实时监控云计算服务的运行状态，确保服务的稳定性和安全性。12.1.2甲方应定期对云计算服务的性能、可用性等指标进行评估，并向乙方提供监控报告。12.2服务报告12.2.1甲方应定期向乙方提供云计算服务的运行报告，包括但不限于服务性能、安全事件、维护情况等内容。12.2.2乙方有权对报告中的内容提出意见和建议，甲方应给予积极响应和改进。第十三章质量保证13.1服务质量13.1.1甲方应保证云计算服务的质量，确保服务满足乙方的业务需求。13.1.2甲方应提供服务质量指标，包括但不限于服务可用性、响应时间、故障处理时间等。13.2质量改进13.2.1甲方应持续改进云计算服务的质量，提升服务水平。13.2.2乙方有权对服务质量提出合理要求，甲方应积极回应并采取措施满足乙方需求。第十四章转让与分包14.1转让14.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2经乙方同意，甲方转让合同权利和义务后，新合同主体应承担原合同项下的权利和义务。14.2分包14.2.1甲方可以将其部分服务内容分包给具有相应资质的第三方。14.2.2分包方应遵守本合同的约定，并对乙方的损失承担连带责任。第十五章终止与解除后的处理15.1终止与解除15.1.1本合同因以下原因终止或解除：a)合同到期未续签；b)双方协商一致终止或解除；c)一方严重违约，另一方有权解除合同；d)法律法规规定的其他终止或解除情形。15.2终止与解除后的处理15.2.1合同终止或解除后，甲方应停止提供云计算服务，并协助乙方迁