电脑维护合同书模板(2024版)

编号：__________电脑维护合同书模板(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

电脑维护合同书模板(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同宗旨1.4合同生效条件第二章：服务内容2.1电脑维护范围2.2维护服务内容2.3定期检查2.4软件升级与修复2.5硬件故障维修2.6数据恢复2.7网络安全第三章：服务期限3.1维护期限3.2服务续约3.3维护期限延长3.4服务期限终止第四章：服务费用4.1服务费用标准4.2付费方式4.3付费期限4.4费用调整第五章：维护流程5.1维护预约5.2维护实施5.3维护记录5.4维护反馈5.5维护后续服务第六章：保密条款6.1保密义务6.2保密范围6.3保密期限6.4保密泄露后果第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章：附则9.1合同的变更9.2合同的解除9.3合同的终止9.4合同的解释权第十章：权利与义务10.1维护方的权利与义务10.2客户的权利与义务第十一章：服务承诺11.1维护质量保证11.2服务响应时间11.3维护效果保障第十二章：技术支持12.1技术支持内容12.2技术支持方式12.3技术支持时间第十三章：合同的签订与解除13.1合同签订13.2合同解除13.3合同解除后的处理第十四章：其他条款14.1合同的转让14.2合同的继承14.3合同的附件14.4合同的补充协议合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人甲方：（客户名称）乙方：（维护公司名称）1.2合同标的本合同标的为乙方提供的电脑维护服务。1.3合同宗旨本合同旨在规范甲方与乙方之间的电脑维护服务关系，确保服务质量，维护双方合法权益。1.4合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第二章：服务内容2.1电脑维护范围乙方负责甲方所有电脑设备的维护工作，包括台式机、笔记本等。2.2维护服务内容（详细列出乙方需要提供的各项维护服务内容，如系统升级、病毒清理、硬件检测等）2.3定期检查乙方应每季度对甲方的电脑设备进行一次全面检查。2.4软件升级与修复乙方负责及时更新甲方的操作系统及应用软件，确保电脑设备正常运行。2.5硬件故障维修乙方负责诊断和修复甲方电脑设备的硬件故障。2.6数据恢复乙方提供数据恢复服务，确保甲方重要数据不丢失。2.7网络安全乙方负责甲方电脑设备的网络安全，防止病毒、黑客等攻击。第三章：服务期限3.1维护期限本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务续约合同到期前____个月，双方可协商续约。3.3维护期限延长如需延长维护期限，双方可签订补充协议。3.4服务期限终止合同终止后，乙方不再提供维护服务。第四章：服务费用4.1服务费用标准（详细列出各项服务的费用标准，如维护费、硬件更换费等）4.2付费方式甲方支付服务费用的方式为____（如银行转账、现金等）。4.3付费期限甲方应在合同签订后的____天内支付服务费用。4.4费用调整如遇市场行情变化，乙方有权调整服务费用，需提前通知甲方。第五章：维护流程5.1维护预约甲方通过电话、邮件等方式预约维护时间。5.2维护实施乙方按照预约时间上门进行维护。5.3维护记录乙方维护过程中应做好详细记录，并于维护结束后提交甲方。5.4维护反馈甲方对维护服务有异议时，应在维护结束后____天内向乙方提出。5.5维护后续服务乙方对甲方提出的维护问题应及时解决，确保电脑设备正常运行。第六章：保密条款6.1保密义务乙方应对在维护过程中获取的甲方商业秘密予以保密。6.2保密范围保密范围包括甲方经营信息、客户信息、技术资料等。6.3保密期限保密期限为合同终止后____年。6.4保密泄露后果如乙方泄露甲方秘密，应承担相应的法律责任。第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约解除合同第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3诉讼管辖第十章：附则10.1合同的变更10.2合同的解除10.3合同的终止10.4合同的解释权第十一章：服务承诺11.1维护质量保证11.2服务响应时间11.3维护效果保障第十二章：技术支持12.1技术支持内容12.2技术支持方式12.3技术支持时间第十三章：合同的签订与解除13.1合同签订13.2合同解除13.3合同解除后的处理第十四章：其他条款14.1合同的转让14.2合同的继承14.3合同的附件14.4合同的补充协议合同方签字：（甲方签字）（乙方签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定维护人员甲方有权指定一名联络人，负责与乙方沟通维护相关事宜。如甲方更换联络人，需提前通知乙方。2.维护时间要求甲方要求乙方在接到维护请求后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维护。如乙方因特殊情况无法按时到达，需提前通知甲方，并协商重新安排维护时间。3.维护效果评估甲方有权对乙方提供的维护服务进行评估，如对维护效果不满意，甲方有权要求乙方在____小时内重新提供服务或解释原因。4.甲方数据备份甲方应在维护前将重要数据备份，以防止数据丢失。乙方不对甲方未备份的数据承担责任。5.甲方设备准备甲方应确保维护所需的设备、工具等准备工作完毕，以便乙方能够顺利开展维护工作。6.甲方协助乙方甲方应协助乙方进行维护工作，如提供必要的证件、开启设备等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方维护人员资质乙方派出的维护人员应具备相关资质和经验，确保维护服务质量。2.乙方维护规范乙方应按照行业标准和规范进行维护操作，确保电脑设备的安全和稳定。3.乙方服务满意度保障乙方承诺提供满意的服务，如甲方对乙方服务不满意，乙方应在____小时内采取改进措施。4.乙方保密义务乙方应对在维护过程中获取的甲方商业秘密予以保密，保密期限为合同终止后____年。5.乙方故障处理乙方应在维护过程中发现的问题及时告知甲方，并协助甲方解决。6.乙方培训义务乙方应提供必要的操作培训和技术支持，确保甲方人员能够正确使用电脑设备。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任第三方中介应负责协调甲方与乙方的关系，确保维护服务的顺利进行。2.第三方中介费用第三方中介有权收取中介费，具体费用应在合同中明确。3.第三方中介保密义务第三方中介应对在协调过程中获取的甲方商业秘密予以保密，保密期限为合同终止后____年。4.第三方中介违约处理如第三方中介未能履行协调职责，导致甲方与乙方发生纠纷，第三方中介应承担相应的违约责任。5.第三方中介服务期限第三方中介的服务期限为合同有效期内，如需延长服务期限，双方可签订补充协议。6.第三方中介的变更如甲方或乙方希望更换第三方中介，需提前通知对方，并协商重新签订合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方电脑设备清单2.乙方维护人员资质证明3.维护服务记录表4.服务满意度调查表5.数据备份清单6.电脑设备维护操作规范7.商业秘密保密协议8.第三方中介服务协议9.维护服务费用明细表10.维护服务进度表二、违约行为及认定：1.乙方未能在约定时间内响应或到达现场进行维护，视为违约。2.乙方维护质量不符合约定标准，导致甲方设备无法正常运行，视为违约。3.乙方未按照约定保密甲方商业秘密，泄露给第三方，视为违约。4.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。5.甲方未协助乙方进行维护工作，导致维护服务无法正常进行，视为违约。6.第三方中介未能履行协调职责，导致甲方与乙方发生纠纷，视为违约。三、法律名词及解释：1.电脑维护服务：指乙方为甲方提供的电脑设备故障诊断、修复、升级等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息等。4.违约责任：指违约方因违约行为而需承担的民事责任。5.保密义务：指乙方在合同履行过程中对甲方商业秘密的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护服务进度延误：乙方应提前与甲方沟通，协商调整维护时间，确保服务进度。2.维护质量争议：双方可共同参与维护效果评估，如评估结果不符合约定，乙方应重新提供服务或解释原因。3.数据丢失：甲方应定期备份重要数据，乙方不对未备份的数据承担责任。4.设备准备不足：甲方应确保维护所需的设备、工具等准备工作完毕，以便乙方顺利开展维护工作。5.保密泄露：如发现泄露商业秘密的情况，甲方有权要求乙方采取补救措施，并要求违约方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方电脑设备出现故障，需要乙方进行维修和维护。2.甲方电脑设备需要升级，乙方负责提供相关服务。3.甲方电脑设备出现网络安全