社工机构管理制度

第第页社工机构管理制度第一章总则第一条为规范社工机构的日常管理，保障服务对象的权益，提高服务质量，制定本制度。第二条社工机构管理制度适用于社工机构的日常管理活动。第三条社工机构应当依法合规经营，遵守国家法律法规和社工行业规范，树立正确的服务理念。第四条社工机构应当建立健全的管理体系，明确各项管理制度，加强组织建设，完善管理机制。第五条社工机构应当注重团队合作，合理分工，密切配合，共同完成工作任务。第六条社工机构应当加强内部培训，提高员工业务素质和综合素质。第七条社工机构应当建立健全的考核评价制度，激励员工积极工作。第八条社工机构应当加强对服务对象的情况了解和跟踪，及时发现问题，配合相关部门进行处理。第九条社工机构应当建立健全的信息安全管理制度，保护服务对象的隐私和个人信息。第二章组织机构第十条社工机构设立管理层和基层服务人员。第十一条管理层包括董事会、监事会和执行委员会。第十二条董事会是社工机构的决策机构，负责制定重大决策和发展战略。第十三条监事会是社工机构的监督机构，负责监督社工机构的管理、运营和资金使用情况。第十四条执行委员会是社工机构的日常管理机构，负责具体落实董事会的决策和监事会的监督。第十五条基层服务人员包括社工人员、辅导员和志愿者。第十六条社工人员是社工机构的专业技术人员，负责具体的服务对象的帮助工作。第十七条辅导员是社工机构的辅助工作人员，负责协助社工人员完成服务对象的帮助工作。第十八条志愿者是社工机构的志愿服务人员，负责协助社工机构的日常运营和服务工作。第十九条社工机构应当建立组织架构和岗位职责明确的工作制度。第二十条社工机构应当定期进行人员培训和能力评估。第二十一条社工机构应当加强对基层服务人员的管理和监督，确保他们能够按照规定履行职责。第三章服务对象管理第二十二条社工机构应当建立服务对象档案，详细记录服务对象的基本情况、帮助需求和帮助方案等信息。第二十三条社工机构应当建立服务对象评估制度，及时评估服务对象的需求和改变情况。第二十四条社工机构应当建立服务对象帮助方案，明确服务对象的帮助目标和计划。第二十五条社工机构应当加强对服务对象的跟踪和督导，及时发现问题并采取有效措施协助解决。第二十六条社工机构应当建立服务对象退出制度，明确服务对象退出的程序和条件。第二十七条社工机构应当建立服务对象诉求受理和处理机制，及时妥善处理服务对象的投诉和反映。第四章资金管理第二十八条社工机构应当建立健全的财务管理制度，明确资金的使用范围和流向。第二十九条社工机构应当建立内部控制机制，防范和解决风险。第三十条社工机构应当根据经营情况定期进行财务审计和财务报告，向有关部门和社会公众公开相关信息。第五章安全管理第三十一条社工机构应当建立安全生产责任制，加强安全教育和培训，提高员工安全意识。第三十二条社工机构应当建立应急预案，配备应急设备，做好应急演练，确保员工和服务对象的安全。第六章信息管理第三十三条社工机构应当建立信息管理制度，合理获取、传播、利用和保护信息。第三十四条社工机构应当严格遵守信息保密制度，保护服务对象的隐私和个人信息。第七章督导评估第三十五条社工机构应当建立督导评估制度，定期进行督导和评估工作。第三十六条社工机构应当接受有关部门的监督和检查，积极配合相关部门进行考核和评估。第八章应急处理第三十七条社工机构应当建立应急处理机制，及时妥善处理突发事件。第三十八条社工机构应当建立危机干预机制，及时妥善处理服务对象和员工的心理危机。第九章法律责任第三十九条社工机构应当严格遵守国家法律法规，依法合规经营，不得从事违法活动。第四十条社工机构应当遵守社工行业规范，提高服务质量，保护服务对象的合法权益。第四十一条社工机构应当防范和解决法律风险，做好法律