银行ATM机管理指南

银行ATM机管理指南合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）一、ATM机管理范围1.1乙方负责甲方的ATM机的日常运营管理，包括机器维护、钞票配送、故障处理等服务。1.2乙方应在甲方指定的服务区域内提供ATM机服务，并保证ATM机的正常运行。1.3乙方应按照甲方的要求，对ATM机进行定期检查和维护，确保ATM机的正常运行。二、ATM机管理服务标准2.1乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的ATM机服务。2.2乙方应在甲方要求的时限内，对ATM机发生的故障进行响应和处理。2.4乙方应对ATM机进行定期保养和升级，以保证ATM机的性能和安全。三、费用和支付3.1乙方应按照甲方的要求，支付ATM机的管理费用，包括但不限于机器维护、钞票配送、故障处理等费用。3.2甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付管理费用。四、违约责任4.1乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为管理费用的13倍。4.2甲方未按照约定支付管理费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.05%每日。五、争议解决5.1对于因履行本协议所发生的争议，双方应友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.ATM机管理服务合同2.ATM机维护记录3.ATM机交易记录4.乙方服务人员名单5.甲方银行许可证复印件6.乙方公司营业执照复印件7.双方签订的保密协议8.双方签订的知识产权归属协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于ATM机维护不及时、钞票配送不及时、故障处理超时等。2.甲方未按照约定支付管理费用，包括但不限于延迟支付、少支付、不支付等。3.乙方未按照约定保证ATM机的正常运行，包括但不限于ATM机故障率高、交易成功率低等。4.甲方未按照约定提供必要的配合与支持，包括但不限于未提供ATM机运行所需的场地、电源、网络等。三、法律名词及解释：1.甲方：指合法成立的银行。2.乙方：指专业从事ATM机运营管理的公司。3.ATM机：指自动柜员机，用于提供银行服务。4.管理费用：指乙方为甲方提供ATM机管理服务所需的费用。5.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金。6.滞纳金：指未按时支付款项应支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.ATM机故障频发，影响正常服务。解决办法：乙方应增加维护频次，及时排除故障。2.甲方未能按时支付管理费用。解决办法：甲方应按时支付管理费用，避免产生滞纳金。3.乙方服务人员不足，导致服务不到位。解决办法：乙方应增加服务人员，保证服务质量。4.甲方业务需求变更，需调整ATM机位置或功能。解决办法：双方协商一致后，乙方应及时调整ATM机。5.数据安全问题，可能导致客户信息泄露。解决办法：双方应签订保密协议，加强数据安全防护。五、所有应用场景：1.甲方为扩大业务范围，在多个地点安装ATM机。2.甲方为确保ATM机正常运行，需要乙方提供专业管理服务。3.甲方与乙方就ATM机管理服务达成一致，签订合同。4.