2024年度企业软件升级维护合同样本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度企业软件升级维护合同样本本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条软件升级维护内容2.1软件产品名称2.2软件版本号2.3维护服务内容第三条服务期限3.1合同有效期限3.2维护服务时间第四条技术支持与售后服务4.1技术支持内容4.2售后服务响应时间第五条费用及支付方式5.1合同总价款5.2支付方式5.3发票开具及报销第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的转让10.1合同转让条件10.2转让通知第十一条附则11.1合同附件11.2合同签订日期第十二条其他约定第十三条签署页第十四条生效条件14.1合同生效条件14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××路××号第二条软件升级维护内容2.1软件产品名称：企业资源规划管理系统（ERP）2.2软件版本号：V5.02.3维护服务内容2.3.1软件升级服务2.3.2故障排查与修复2.3.3技术支持与咨询2.3.4定期检查与优化2.3.5培训与指导第三条服务期限3.1合同有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2维护服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午6:00第四条技术支持与售后服务4.1技术支持内容4.1.1远程支持：通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持4.1.2现场支持：如需现场支持，乙方应在4小时内响应并安排技术人员到场4.2售后服务响应时间：乙方接到甲方报修电话后，应在4小时内作出响应，并按照双方约定的时间安排技术人员进行维修或更换故障设备第五条费用及支付方式5.1合同总价款：人民币伍拾万元整（￥500,000）5.2支付方式：合同签订后，甲方支付合同总价款的50%作为预付款，剩余款项在服务期结束后一次性支付5.3发票开具及报销：乙方应按照甲方提供的税务信息开具正规发票，甲方按实际发生费用予以报销第六条保密条款6.1保密内容：本合同签订双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按约定时间支付预付款的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%7.1.2甲方未按约定时间支付剩余款项的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的10%7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按约定时间提供技术支持或售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的5%7.2.2乙方提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方未纠正的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得违背法律、法规、政策的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。9.2合同解除条件9.2.1发生不可抗力因素，导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.2.2一方明确表示不履行合同主要义务，对方有权解除合同。9.2.3一方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行，对方有权解除合同。第十条合同的转让10.1合同转让条件10.1.1合同转让需经另一方书面同意。10.1.2转让不得改变合同的主要内容和双方的权益。10.2转让通知10.2.1转让方应书面通知另一方合同转让事宜。10.2.2另一方收到通知后，应在10日内予以回复，逾期未回复视为同意转让。第十一条附则11.1合同附件11.1.1附件一：软件升级维护计划表11.1.2附件二：培训课程安排表11.1.3附件三：技术支持与售后服务细则11.2合同签订日期：2024年1月15日第十二条其他约定12.1甲方应确保提供的业务数据和信息真实、准确、完整。12.2乙方应按照约定的时间和方式提供服务，确保服务质量和效果。12.3双方应共同维护合同的履行，遵守法律法规，尊重社会公德。第十三条签署页（此处为合同签署页，由双方授权代表签字并加盖公章）第十四条生效条件14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。14.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。14.2生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件升级维护计划表详细要求和说明：本附件详细列出了软件升级维护的时间表、内容、预计完成时间等信息，双方需按照计划表执行软件升级维护工作。附件二：培训课程安排表详细要求和说明：本附件详细列出了培训课程的时间、地点、内容、培训师等相关信息，乙方应根据安排表为甲方提供培训服务。附件三：技术支持与售后服务细则详细要求和说明：本附件详细说明了技术支持与售后服务的内容、响应时间、服务方式等，乙方应按照细则提供技术支持与售后服务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按约定时间支付预付款或剩余款项。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的10%。示例说明：如果甲方在合同签订后一个月内未支付预付款，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按约定时间提供技术支持或售后服务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。示例说明：如果乙方在合同约定的服务时间内未能提供技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指合同双方，即甲方和乙方。2.软件升级维护：指对甲方现有的企业资源规划管理系统进行升级和维护，以提高系统性能和稳定性。3.技术支持：指通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术咨询和故障排查服务。4.售后服务：指在软件升级维护期间，对甲方使用过程中遇到的问题提供维修、更换设备等服务。5.违约金：指一方未履行合同义务时，应向另一方支付的违约补偿