日产生产模式TQM

ＴＱＭ

TotalQuality

ManagementＴＱＭＴＰＭＳＱＣＪＩＴＧＫ（现场管理）日产生产方式（NPW）制造理想状态同期生产日产生产方式的管理・改善工具GK（现场管理）→日产生产方式的基础汇合了「工作标准化和改善」,「人才培养」，在制造现场，保持并提升QCT水准的体系。JIT・SQC・TPM→消除浪费的工具JIT：产品流为切口的综合改善SQC：分析・解析个別问题TPM：提高设备可靠性为切口的综合改善TQM管理循环

→活动的支柱所有部门把目的和职责明确化，结合活动的方向，切实地进行管理循环，以期进一步提升。推进日产生产方式的通用管理・改善工具链接ＴＱＭ是指★ＴＱＭ（TotalQualityManagement）

＝为了达成全公司的ＱＣＴ

方针管理＆日常管理活动

★ＴＱＣ（TotalQualityControl）＝全公司的品质管理活动

在工作中实行ＰＤＣＡ循环、提高工作的质量体质上应改善的地方体质改善的目标状态（用TQM开展工作）●客户意识薄弱○用更经济的方式满足用户对质量的要求共通的目标●只注重产量●上游产品的高高在上意识●3K（靠感觉、靠经验、靠窍门）●只重视结果●目标分散●苟安于没有不良流出就行●轻视人性化○品质第一○后工序就是客户○以事实为依据○重视过程工作原则○突出重点○源流管理○重视人性化共通的语言●重P、D，轻C、A●凭感觉·经验·胆量判断○不断PDCA循环来展开工作○活用统计方法，基于事实判断共通的途径●属人的（缺乏知识共享和后继培养）●自己独大、工厂独大○标准化○人才培养基础用ＴＱＭ做工作是指？

方针管理就是为了将上层经营方针在公司内透彻地执行，结合单位的体制构成，将必要的课题进行展开，并有组织地运行PDCA循环（计划、实施、确认、纠偏处置）的一种管理手法。方针管理的含义制定方针、为了使其达成循环ＰＤＣＡ，螺旋形的上升活动（管理就是不断运行PDCA循环，也可以说，PDCA循环＝管理循环）日常管理的含义就是将分担给各部门（主要指课级）的日常业务，按照目的要求开展的所有必要活动。制定标准；

按照标准实行；

评价其是否正如期待的那样；

如果不是正如期待的那样，追究其原因实施标准的修订・标准的培训等。方针管理和日常管理日常管理方针管理■所执行的工作一旦进入满意的状态，就希望今后将这种状态一直保持下去。（这就是所谓的管理状态）■因为我们都知道现在这个工作方法已经带来了好的结果，所以我们要将这种方法坚守下来并变成基础。（这就是所谓的标准化）

■没有满足现在所取得的结果，为了达到更高的水平，要改变工作方法。■改变方策是必要的，目标和方策两方对应也是重要的。■讨论新方策时，不找出现状的不良程度来进行对策的话，新的方策是没有作用的。小改善大改善维持现状的工作

打破现状的工作

方针管理和日常管理１．日常管理＝作为组织所承担的日常业务

＝基于标准的业务２．方针管理＝作为组织所承担的日常业务的改善的业务日常管理和方针管理的不同成本年度毎年３％降低＝日常管理20％的大幅降低＝方针管理方针管理和日常管理的关系

只有切实进行了日常管理，方针管理才会有效果。也就是说如果日常管理做得好，本部门存在的问题点自然就明确，在研讨对应上级方针的方策时，重点课题自然就明确，具体的方策也就能够正确展开。也就是，能够从日常管理项目中选出能打破现状（水平更上一层）的项目来作为方针管理项目，成果也会更大。方针管理项目想进行明显改善的项目将“目标”和“方策”表示出来，对“方策”的实施状况进行跟踪日常管理项目从组织职能、业务分担上理应完成的日常维持管理（管理水平明确）（结果系项目多）工作已经标准化·基准化，职责明确。如有异常，立即采取对应措施加以改善。这里也有PDCA循环方针管理和日常管理的关系情况方针就是？（4个要素）方针目标课题（目标名）在经营方针或者上级方针的具体的实施方策中，涉及本部门必须开展的活动，以及为了本部门或他部们的业务改善而涉及到的本部门所必须开展的事项。目标值课题中所决定的活动在一定期间内应该达到的水平或者应出现的成果，多数情况下用数字表示。方策方策（方策名）为了达成目标，将执行活动具体化，并且有管理项目衡量其完成情况。目标值在方策中所决定的活动，在一定期间内应该达到的水平或者应出现的成果，多数情况下用数字表示。总经理副总经理（事业部副总、厂长）部长科长副科长、班长、担当方针的展开TOP的方针分解到个人单位总经理方针目标方策副总方针目标方策部长方针目标方策科长方针目标方策实施计划实施事项日程计划目标和方策的展开目标

→

方策［管理项目］上级目标

→

方策［管理项目］下级模式A：上级的方策成为下级的目标（课题）种类模式B：重视目标（课题）相关/方策相关的联系

・展开的种类目标

→

方策［管理项目］上级目标

→

方策［管理项目］下级（通称：Z型）（通称：I型）ＰＤＣＡ循环的运行方法确定目标确定目标达成的方策进行教育训练实施工作确认实施的状況、结果采取措施ＰＬＡＮ（计划）ＤＯ（实行)ＣＨＥＣＫ（确认）ＡＣＴＩＯＮ（处置）管理的循环的4步骤改善和管理的作用结

果

时间

管理管理管理管理改善改善改善现状

理想进行改善、使之标准化并进行维持管理、再进行改善、以靠近制造的理想姿态。＜修订（标准化）・维持＞方针管理的结构方针管理的结构工段・组业务活动计划上一年度回顾工厂长・部长方针的科长展开年度工厂活动计划年度工厂长方针上一年度回顾工厂中期经营计划工厂长部长科长工段长（班长）工厂运营方针提示ＱＣＤ其他、工厂的假定目标值针对目标值的方策讨论年度部门活动计划年度科的活动计划实施ＴＱＭ推进会工厂长诊断（上期末・年度末）部・科的经营会议方針策定方针管理实施评价・处置上一年度回顾系・组

业绩评价表的作成ＰＣＣ前年度部活动的

回顾前年度课活动的

回顾包含年度课活动计划的制定的管理项目一览表的作成年度活动的回顾目标・方策提案书的检讨工厂中期计划的修正年度活动计划的制定计划工厂活动计划解说书作成管理项目一览表作成重点项目实行计划书作成工厂活动计划的制定工厂活动计划的课长展开来自工厂长的部长诊断来自工厂长的

课长诊断在○○大会工厂活动计划的一般展开课活动计划的展开品质管理实施状況

的作成・修订部活动计划的

课长展开９月１０月１１月１２月１月工厂部课ＰerformanceCompetencyCareer包含年度部活动计划的制定的管理项目一览表的作成回顾书１的例子降低熱量（累计）050100150200250'01/456789（億ｋｃａｌ）目标实绩降低项目实施率020406080100120'01/456789(％)目标实绩目标名实

绩方策和目标值的対比管理项目综合评价评价评价能源节省的推进＜目标值＞降低熱量反省点好的地方不好的地方向下期(下年度）的反映○○○・在00年度起实施的降低项目的効果上目标达成了。・无能量计划的设定。・跟进行漏气修理无关，漏气不减少。・降低项目的持续实施。・对焊接工厂的漏气対策集中的进行活动。・明确什么项目（方策）不好目标值管理项目综合评价◎◎◎◎○◎◎△○○○○○△○○×△△○△△△△△×××○××△××××目标方策提案书的例子目标名/目标值和现状把握和目标的差距现状分析解析下年度目标/方策的提案目标方策系统图的例子工厂部课系组目标方策管理项目目标方策管理项目组活动计划书的例子系课部工厂工厂部课系组管理项目一览表的例子目标名管理方法管理项目处置限界确认机能处理方法管理图表活用基准实绩的位置状态叫法实绩标识活动基准①目标达成上「管理水准」外活动领域緑（◎）・持续5个月达成情况在此区域内，就要对目标值进行修订；・实绩标识附近用“气球图”标示，记述处理内容。②目标达成上「管理水准」内目标达成蓝（○）・维持良好状态③目标未达上「管理水准」内警戒领域黄（△）・根据管理项目一览表记载的处置方法进行处置・实绩标识附近用“气球图”标示，记述处理内容。④目标未达上「管理水准」外活动领域红（×）・根据管理项目一览表记载的处置方法・实绩标识附近用“气球图”标示，记述处理内容。［注］・没有「好」侧的「管理水准」的情况、

目标线和「管理水准」线重合・「好」侧、「不好」侧都没有「管理水准」的情况也同样的、目标线和「管理水准」线重合（这种情况、使用的标签只是蓝色和红色）好的①②③④上方「管理水准」线下方「管理水准」线目标线实绩：8mm的标识目标：5mm的标识红的实线（粗线）黒的虚线（细线）黒的实线（细线）管理项目进度表的例子Ｑ管理图表活用基准处置方法1１０．６．１４Ｔ２０活动计划变更Ｎ１０・５・１７新规规定记号年・月・日记事作成承认区课题管理项目10／上半年10／下半年分管理项目名区分主管部门09/45678910111210/123全球生产・１－３MIS不良发生率目标值T22-3全球市场的技术对策完了率（３MIS一元表）方策---均一品质总装工程保证度向上对策实施率方策最终总修正不良件数目标值QVCC（静态）工程能力达成率方策T23-3---T20责任部分OFFVES指摘件数方策------------源流对策完了率方策T22-3T20责任部分测试指摘件数方策物流弹出件数方策T21（物流）-310年度工务部长的管理项目进度表状態叫法实绩标签活动基准目标达成活动领域5点连续时采取目标值变更的措施「管理水准」外目标达成目标达成好状态持续「管理水准」内目标未达警戒领域根据管