2024版物业管理合同规定及执行手册

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版物业管理合同规定及执行手册本合同目录一览1.物业管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.物业管理双方的权利与义务2.1管理方的权利与义务2.2业主方的权利与义务3.物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.2安全保障3.3环境卫生3.4公共设施维护4.物业管理费用4.1管理费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3费用使用的监督与审计5.物业服务质量与标准5.1服务质量标准5.2服务满意度评价体系6.合同的履行与监督6.1履行期限与方式6.2履行情况的监督与检查7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.2争议解决的途径与方法9.合同的附则与附件9.1附则内容9.2附件清单10.物业管理合同的签订与生效10.1签订程序10.2生效条件11.物业管理合同的续签与解除11.1续签条件与程序11.2解除条件与程序12.物业管理合同的转让与继承12.1转让条件与程序12.2继承规定13.物业管理合同的法律适用与解释13.1法律适用13.2合同解释14.其他约定与补充条款14.1其他约定内容14.2补充条款第一部分：合同如下：1.物业管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于管理方对业主方拥有的物业进行管理的全部范围，包括物业内的各类建筑、设施、设备、绿化区域等。2.物业管理双方的权利与义务2.1管理方的权利与义务管理方应按照合同约定提供物业管理服务，保证物业的安全、整洁、舒适和正常使用。管理方应定期对物业进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。管理方应按照合同约定及时处理业主方的投诉和需求，并提供必要的协助和服务。2.2业主方的权利与义务业主方应按照合同约定支付物业管理费用，并遵守物业管理的各项规定。业主方有权要求管理方按照合同约定提供物业管理服务，并有权对管理方的工作进行监督和评价。业主方应按照合同约定合理使用物业，并不得损害其他业主的合法权益。3.物业管理服务内容3.1物业维护与管理管理方应负责物业的日常维护和管理，包括建筑结构、设施设备、绿化景观等方面的维护和保养。3.2安全保障管理方应采取必要的措施保障物业的安全，包括消防安全、治安防护、车辆管理等方面的管理。3.3环境卫生管理方应负责物业的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾处理等方面的管理。3.4公共设施维护管理方应负责公共设施的维护和保养，包括电梯、供水供电系统、休闲健身设施等方面的管理。4.物业管理费用4.1管理费用的计算与支付管理费用根据物业的面积、类型和服务内容等因素计算，具体费用标准按照合同约定执行。业主方应在合同约定的时间内支付管理费用。4.2费用调整机制管理费用可以根据市场行情、物业实际情况等因素进行调整，具体调整机制按照合同约定执行。4.3费用使用的监督与审计管理方应定期向业主方报告管理费用的使用情况，并接受业主方的审计和监督。管理方应确保管理费用的合理使用，不得擅自挪用或浪费。5.物业服务质量与标准5.1服务质量标准管理方应按照合同约定提供服务质量标准，包括服务态度、服务响应时间、服务效果等方面的要求。5.2服务满意度评价体系管理方应建立服务满意度评价体系，定期收集和处理业主方的满意度评价。评价结果将作为管理方改进服务的重要依据。6.合同的履行与监督6.1履行期限与方式管理方应按照合同约定的期限和方式履行物业管理服务。6.2履行情况的监督与检查业主方有权对管理方的履行情况进行监督和检查，管理方应积极配合并提供必要的信息和资料。7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等相关事项。7.2合同终止的条件与程序合同终止需经双方协商一致，并签订书面终止协议。终止协议应明确终止的原因、日期、后续事项等相关事项。8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。违约责任包括但不限于违约金、损害赔偿金等。8.2争议解决的途径与方法双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的附则与附件9.1附则内容本合同的附则包括对合同术语的解释、合同的生效条件、合同的续签等。9.2附件清单附件清单包括物业管理的详细服务内容、服务标准、费用明细等。10.物业管理合同的签订与生效10.1签订程序本合同自双方签字或盖章之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的义务。10.2生效条件本合同的生效条件包括但不限于：双方有效身份证明、物业权属证明等文件的齐全；双方签字或盖章；合同约定的其他生效条件。11.物业管理合同的续签与解除11.1续签条件与程序合同到期前，双方均可提出续签意向。续签条件与程序按照合同约定执行。11.2解除条件与程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除的原因、日期、后续事项等相关事项。12.物业管理合同的转让与继承12.1转让条件与程序合同期内，业主方如需转让物业，应提前通知管理方。转让程序按照合同约定执行。12.2继承规定合同期内，如业主方发生继承事项，继承人自动继承合同约定的权利与义务。管理方应予以认可，并协助办理相关手续。13.物业管理合同的法律适用与解释13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同的解释权归双方共同所有。如合同条款有争议，应参照国家法律法规、行业规定及合同约定进行解释。14.其他约定与补充条款14.1其他约定内容双方在合同签订过程中如有其他特殊约定，应以书面形式附加于本合同。14.2补充条款本合同如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理的详细服务内容详细列出管理方应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护与管理、安全保障、环境卫生、公共设施维护等方面的具体服务项目。附件2：服务标准明确各项服务的质量标准，包括服务态度、服务响应时间、服务效果等方面的具体要求。附件3：费用明细详细列出管理费用的计算方式、费用项目、费用金额等信息，以及费用调整机制的具体规定。附件4：物业权属证明提供物业权属证明的相关文件，以确认业主方的物业所有权。附件5：身份证明提供双方的身份证明文件，以确认双方的有效身份。附件6：合同签订地人民法院相关文件提供合同签订地人民法院的相关文件，以明确争议解决的途径与方法。附件7：合同续签与解除协议模板提供合同续签与解除协议的模板，以明确续签条件与程序、解除条件与程序的具体规定。附件8：物业转让与继承相关文件提供物业转让与继承的相关文件，以明确转让与继承的条件与程序。说明二：违约行为及责任认定：1.管理方未按照合同约定提供物业管理服务。2.管理方未按照合同约定及时处理业主方的投诉和需求。3.管理方未按照合同约定合理使用管理费用。4.业主方未按照合同约定支付物业管理费用。5.业主方未按照合同约定合理使用物业。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定金额进行违约金的支付。2.损害赔偿金：根据违约行为对对方造成的实际损失进行赔偿。示例说明：如果管理方未按照合同约定提供物业管理服务，导致业主方的物业遭受损失，管理方应按照合同约定支付违约金，并承担相应的损害赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理合同：指由物业管理公司向业主提供的物业管理服务，包括但不限于物业维护与管理、安全保障、环境卫生、公共设施维护等方面的合同。2.管理方：指承担物业管理服务的物业管理公司。3.业主方：指拥有物业的所有权或使用权