2024年定制SAP解决方案服务合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年定制SAP解决方案服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务的具体内容2.3服务的期限第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3额外费用的计算和支付方式第四条：双方的责任和义务4.1甲方的责任和义务4.2乙方的责任和义务第五条：保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用范围第六条：知识产权6.1乙方提供的软件和系统的知识产权归属6.2甲方在使用乙方提供的软件和系统时应遵守的知识产权规定第七条：违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八条：争议解决8.1双方解决争议的方式8.2争议解决的地点和适用法律第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条：合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的权利和义务处理第十一条：一般条款11.1合同的生效条件11.2合同的履行地点和方式11.3通知和送达第十二条：附加条款12.1附加服务的范围和费用12.2附加服务的生效和终止条件第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的处理方式第十四条：全条规定14.1双方对于合同的解释和履行应遵循的原则14.2合同的完整性和排他性声明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即合同签署方的正式名称。1.1甲方地址：甲方的注册地址或合同履行地址。1.2乙方名称：乙方全称，即合同签署方的正式名称。1.2乙方地址：乙方的注册地址或合同履行地址。1.3本合同中术语和定义的解释：合同中使用的专业术语和定义，包括但不限于SAP解决方案、定制服务等，应按照本合同的约定进行解释。第二条：服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方将根据甲方的需求，提供定制化的SAP解决方案服务，包括但不限于软件定制、系统集成、技术支持等。2.2服务的具体内容：乙方将根据甲方的具体需求，提供相应的SAP解决方案服务，包括系统分析、设计、开发、测试、实施、培训和维护等。2.3服务的期限：乙方提供服务的期限为合同签署之日起至服务完成之日止。服务完成标准由双方在合同附件中约定。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用根据甲方的实际需求和乙方的服务内容，按照乙方提供的费用报价单进行计算。3.2服务费用的支付方式和时间：甲方应按照乙方的收费标准，在合同签订后的30日内支付50%的预付款，剩余的50%在服务完成并经双方验收合格后支付。3.3额外费用的计算和支付方式：如乙方在提供服务过程中发生额外费用，如差旅费、住宿费等，甲方应按照实际发生额支付给乙方。第四条：双方的责任和义务4.1甲方的责任和义务：甲方应提供真实、准确的需求信息，协助乙方进行系统分析和设计，并按照约定支付服务费用。4.2乙方的责任和义务：乙方应按照甲方的需求提供定制化的SAP解决方案服务，保证服务的质量和效果，并按照约定时间完成服务。第五条：保密条款5.1保密信息的定义：保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生或获取的，未公开的、具有商业价值的信息。5.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限自合同签署之日起计算，期限为5年。5.3保密信息的使用范围：双方在使用保密信息时，应遵守合同的约定，不得泄露给第三方，也不得用于合同外的其他目的。第六条：知识产权6.1乙方提供的软件和系统的知识产权归属：乙方提供的软件和系统，其知识产权归乙方所有。6.2甲方在使用乙方提供的软件和系统时应遵守的知识产权规定：甲方在合同约定的范围内使用乙方提供的软件和系统，不得侵犯乙方的知识产权，也不得将软件和系统转让给第三方使用。第八条：违约责任8.1双方违约的情形：包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未按约定提供需求信息、未按约定时间完成服务等。8.2违约责任的承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任由双方在合同附件中约定。第九条：争议解决9.1双方解决争议的方式：包括但不限于协商、调解、仲裁等。9.2争议解决的地点和适用法律：争议解决的地点为乙方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条：合同的终止11.1合同终止的条件：包括但不限于服务完成、双方协商一致解除合同等。11.2合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求提供必要的技术支持和服务，直至甲方完全满意。第十二条：一般条款12.1合同的生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的履行地点和方式：合同履行地点为甲方所在地，履行方式为乙方提供线上服务。12.3通知和送达：双方之间的通知和送达，应以书面形式发送至对方指定的地址和联系方式。第十三条：附加条款13.1附加服务的范围和费用：附加服务包括但不限于系统升级、技术支持等，费用根据实际情况另行商定。13.2附加服务的生效和终止条件：附加服务的生效和终止条件由双方在合同附件中约定。第十四条：全条规定14.1双方对于合同的解释和履行应遵循的原则：双方应遵循诚实信用、公平公正的原则解释和履行本合同。14.2合同的完整性和排他性声明：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议，并且本合同的任何修改和补充都必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：需求说明书详细描述甲方对SAP解决方案的具体需求，包括但不限于业务流程、功能要求、数据迁移、用户培训等。附件二：服务范围和内容详细清单列明乙方提供的SAP解决方案服务的详细范围和内容，包括项目阶段、工作量、交付物等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的各项构成，包括软件许可费、定制开发费、技术支持费、培训费等。附件四：保密协议明确保密信息的定义、保护期限以及双方在使用保密信息时的责任和义务。附件五：知识产权声明确认乙方提供的软件和系统的知识产权归属，以及甲方在使用乙方产品时的权利和限制。附件六：违约责任详细规定具体列明违约行为及相应的违约责任，包括但不限于服务延期、服务不符合质量标准、未支付费用等。附件七：争议解决方式详细规定详细说明争议解决的方式、地点和适用法律。附件八：合同变更和解除的条件及程序明确合同变更和解除的条件、程序以及相关的书面文件要求。附件九：附加服务清单及费用列明可能提供的附加服务内容及其相应的费用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供真实、准确的需求信息。3.乙方未按约定时间完成服务或提供的服务不符合质量标准。4.乙方未遵守保密协议，泄露了保密信息。5.双方在合同履行过程中发生的其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应支付给对方合同总金额一定比例的违约金，具体比例由双方在附件六中约定。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失，具体赔偿金额由双方协商确定。3.服务延期：违约方应按照实际延误的时间，继续履行合同义务，直至满足合同约定的服务完成标准。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，同时乙方有权要求甲方支付因暂停服务导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.SAP解决方案：指由SAP公司提供的企业资源规划（ERP）软件及相关服务，用于帮助企业优化业务流程、提高效率。2.定制开发：指根据甲方的特定需求，对SAP解决方案进行定制化的修改和扩展，以满足甲方的业务管理需求。3.技术支持：指乙方在合同约定范围内，为甲方提供SAP解决方案的运行维