设备维护服务说明

设备维护服务说明合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________一、服务内容1.1乙方负责对甲方的设备进行定期检查、保养和维修，确保设备的正常运行。1.2乙方应根据甲方的实际需求提供相应的维护服务，包括但不限于设备硬件检查、软件升级、故障排查等。1.3乙方应在接到甲方报修通知后，按照双方约定的时间及时派遣专业技术人员到现场进行维护。1.4乙方应提供原厂配件，并确保所使用的配件质量符合相关法律法规及行业标准。1.5乙方应向甲方提供设备维护记录，记录内容包括维护时间、维护人员、维护内容、更换配件等。二、服务期限2.1本协议的有效期为__________年，自双方签字盖章之日起生效。2.2双方同意在协议期满后，如甲方继续需要乙方提供维护服务，可按照本协议的条件签订续约合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的设备维护服务费用为__________元/年。3.2双方同意，如维护服务内容超出了本协议约定的范围，乙方应提前向甲方报价，经甲方同意后方可进行。3.3甲方应在协议生效后__________个工作日内支付乙方首年服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方重新履行，并按照实际损失向乙方追偿。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.设备维护服务清单2.设备维护记录表3.维护服务费用明细表4.商业秘密、技术秘密及市场信息保密协议5.违约金计算公式6.争议解决方式说明7.签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务2.乙方使用非原厂配件或配件质量不符合相关法律法规及行业标准3.乙方未经甲方同意，超出约定范围提供服务4.甲方未按照约定时间支付服务费用5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密及市场信息6.甲方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行三、法律名词及解释：1.设备维护服务：指乙方对甲方拥有的设备进行定期检查、保养、维修以及故障排查等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定或者实际损失向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指合同双方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密的义务。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护服务时间冲突：提前沟通协商，调整维护时间。2.维护服务质量争议：双方共同参与验收，确保服务质量。3.服务费用纠纷：查阅合同条款，按照约定计算费用。4.保密义务违反：立即采取补救措施，防止信息泄露，依法追究责任。5.合同履行困难：加强沟通，协调双方资源，确保合同履行。五、所有应用场景：1.甲方设备需要定期维护、保养、维修。2.甲方设备出现故障，需要乙方协助排查、修复。3.甲方希望乙方提供原厂配件及专业技术支持。