消费者电子商务信用调查问卷

消费者电子商务信用调查问卷1、您的性别是：【单选题】○男○女2、您的年龄是：【单选题】○18岁以下○18-24岁○25-30岁○31-40岁○41-50岁○50岁以上3、您的文化程度【单选题】○小学或以下○中学○大专或本科○硕士或同等学历○博士或以上4、您的月收入：【单选题】○2000元以下○2000-4000元○4000-6000元○6000元-8000元○8000元以上5、您是否有在线消费的经历？【单选题】○有○没有6、您主要在哪些方面应用电子商务？【多选题】□在线支付或汇款□网上购物□IT技术开发□网上接订单□企业用信息系统□其他□从未使用过7、您在使用电子商务过程中，感觉如何？【单选题】○非常好○比较好○一般○不太好○很差8、制约您网上消费的因素主要有：【单选题】○安全性得不到保障○交易过程不方便○产品质量和服务得不到保障○发货或配送速度问题○价格不够诱人○网上的信息不可靠○其他9、您认为在电子商务交易中，信用的重要程度如何？【单选题】○非常重要○比较重要○一般○不太重要○不重要10、您认为我国目前电子商务交易中的信用状况如何？【单选题】○非常好○比较好○一般○不太好○很差11、您是否完全信任互联网？（主要指在线消费）【单选题】○完全信任，这是未来的趋势○比较信任，比较真实○一般，无所谓○不太信任○完全不信任12、有人说使用互联网容易暴露隐私，您对这个说法的态度如何？【单选题】○非常赞成○比较赞成○一般○不太赞成○完全不赞成13、您认为网上信息是否需要有一套法规来管理和控制？【单选题】○非常需要○挺需要○一般○不太需要○根本不需要14、您认为影响电子商务信用的因素有：【多选题】□个人资料信息保密性不够□发货不及时□支付安全性差□售后服务无法兑现承诺□网上广告等宣传信息不可靠□产品和服务信息与实物不符□交易对方的信赖度无法保证□其他15、当您进入一个网站，您首先会通过哪些方面观察其信任度？【多选题】□网站系统设计是否方便合理□客服系统是否方便□顾客评价和反馈系统是否完善□支付方式是否安全□下单过程是否简单□发货配送是否及时□其他16、您在支付时，一般会选择哪种支付方式？【单选题】○即时到帐○担保交易○都可以，无所谓17、如果您不喜欢在某网站购物，主要原因是：【多选题】□购物过程太复杂□商品多样性低□价格不够诱人□网站品牌知名度不高□交易安全性不能保证□促销或广告信息不可靠□个人隐私信息得不到保障□发货配送不及时□支付太复杂、操作麻烦□售后无法得到保证□对客服系统不满意□其他18、您一般在什么情况下，会选择网上购物？【多选题】□线下难买到的产品□网上购买比较方便□网上价格便宜□网上产品质量好，正品保证□送货速度快□网站品牌信任度高，购买有积分□看到某促销广告信息□其他19、您认为电子商务企业目前最应该完善的是什么？【多选题】□购物流程简单化□信息和资源对称保证□支付安全快捷□物流配送速度和质量的保证□产品质量和售后□其他20、您对中国电子商务信用机制的构建有何建议？【多选题】□完善信用担保机制□完善电子商务法律法规□建立完善的信誉评价机制□网