剧场演出票务争议调解书

剧场演出票务争议调解书合同编号：__________鉴于甲乙双方在剧场演出票务方面存在争议，为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本调解书，以共同遵守。第一条调解事项1.1本调解书旨在解决甲方与乙方之间就剧场演出票务产生的争议，包括但不限于票务销售、退票、换票、演出取消等问题。1.2双方同意在本调解书约定的条款下，相互配合，共同维护剧场演出票务市场的秩序。第二条调解原则2.1自愿原则：甲乙双方自愿参与本调解书，并按照本调解书的约定履行各自的权利义务。2.2公平原则：甲乙双方在本调解书中享有的权利义务应当公平，不得损害对方的合法权益。2.3诚实信用原则：甲乙双方应遵循诚实信用原则，履行合同，不得有欺诈、误导等行为。第三条调解条款3.1票务销售3.1.1甲方作为剧场演出票务的销售方，应按照乙方提供的演出信息，准确、及时地销售演出门票。3.1.2乙方应确保提供的演出信息真实、准确，并按照约定时间向甲方提供演出门票。3.1.3甲方在销售门票时，应向购票者明确告知门票的种类、数量、价格、观演注意事项等事项。3.1.4甲方应在演出开始前向乙方支付票款，具体支付时间、方式由双方另行约定。3.2退票、换票3.2.1购票者在购票后，因个人原因需要退票、换票的，应按照甲方的退票、换票政策办理。3.2.2甲方应在收到退票、换票请求后，及时告知乙方，并按照约定时间办理退票、换票手续。3.2.3乙方应在收到甲方通知后，及时为购票者办理退票、换票手续。3.2.4退票、换票产生的费用由双方按照约定承担。3.3演出取消3.3.1如因不可抗力等特殊情况导致演出取消，甲方应及时通知乙方。3.3.2乙方应在收到甲方通知后，及时通知购票者，并按照约定时间办理退款手续。3.3.3退款产生的费用由双方按照约定承担。3.4违约责任3.4.1如甲方未按照约定时间、数量提供门票，或乙方未按照约定时间提供演出信息，应承担违约责任。3.4.2违约责任的具体承担方式由双方另行约定。第四条争议解决4.1双方在履行本调解书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方同意，仲裁委员会作为争议解决的机构，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第五条其他约定5.1本调解书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本调解书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自有效期满之日起自动失效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.剧场演出票务争议调解书2.甲方（卖方）营业执照复印件3.乙方（买方）营业执照复印件4.演出信息提供确认书5.票务销售合同6.退票、换票政策7.不可抗力证明文件8.仲裁委员会相关规定二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、数量提供门票2.乙方未按照约定时间提供演出信息3.甲方未及时告知乙方演出取消信息4.乙方未及时通知购票者演出取消信息5.甲方未按照约定时间办理退票、换票手续6.乙方未按照约定时间办理退款手续7.甲方、乙方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指剧场演出票务的销售方2.乙方：指剧场演出的主办方或者票务的提供方3.调解书：指为解决合同争议，由双方协商一致形成的书面文件4.违约行为：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等6.仲裁委员会：指双方约定解决合同争议的第三方机构四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：门票销售数量不足解决办法：双方协商增加宣传力度，扩大销售渠道2.问题：演出时间调整解决办法：甲方及时通知乙方，双方协商调整票务销售策略3.问题：购票者要求退票、换票解决办法：按照甲方的退票、换票政策办理，必要时双方协商解决4.问题：演出取消解决办法：甲方及时通知乙方，乙方及时通知购票者，并办理退款手续5.问题：甲方、乙方履行合同义务不符合约定解决办法：按照