年终公司个人总结5篇

———年终公司个人总结5篇年终公司个人总结篇1不提时间也不能否定我们走在此时的时间感，终归一年又这么过去了。回看本身这一年的工作，我发现我不但没有被日复一日的工作所淹没，反而在平淡的日子里找到了乐趣点，让本身渐渐也能够在本身的工作中找到让我感到有趣味事情了，可以说，这份工作越做越喜爱了，做出了崭新的本身，也做出来崭新的成绩。一、平平淡淡才是真不得不说，在我们公司做到第五年的我，已经彻底懂得“平平淡淡才是真”了。过去的我，时常会幻想着本身做着与众不同的工作，收获着异常精彩的人生。在这里做了五年，我才发现那些幻想是由于不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作还是如往年一样的平淡如水，可是一年下来，我也看到本身所做的成绩是我们公司收获的原因，也是我们公司变成人们心中拥有着好口碑的`好公司。这让我第一次感受到了平淡的力气！或许我做的事情，一丁点儿都不起眼，可是在我们全公司的合作下，我们的工作却融入了每一位老百姓的家里，成为了老百姓心目中的好品牌。这还有什么嘀咕我们工作是一份平淡的工作的呢？这一年里收获的荣誉让我明白，平平淡淡才是真。二、平淡中品尝趣味在我们公司，是有各种各样的岗位搭配着的，这些岗位尽管都显得平淡，一点也不起眼，可是却细细品味下来，是有别样的趣味的。我今年的工作，表面上看起来还是一如既往的平淡，可是我却发现全部的事情都和过去做的完全不一样了，是一种细小的不易察觉的趣味在里头让我懂得平淡中如何去品尝趣味。今年是我们公司的一个丰收年，也可以说是我工作这么多个年头里的一个丰收年。我体味到了平淡中的趣味，也体验到了这些趣味带给我的欢快。这就够了，我的工作在我的欢快中完成了，还给公司带来了丰收。还有什么要说是不足的呢？三、关于明年的工作今年是和过去的每一年一样完成了我全部的工作了，但还不知道明年会是怎样。听我们公司的领导说明年我们的工作任务会更重，我想说，不管工作任务有多重，既然我选择了我们公司，既然我做着这份工作了，那我就会努力做好，做出本身理想的成绩，做出让我们公司更加出色的成绩来！年终公司个人总结篇2回首20xx年，可以说是客服部在摸索中学习的一年，不绝改进完善各项管理机能的一年。在这当中，客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不绝得到完善和落实。自下半年调客服部以来，对综合管理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自发加强学习，虚心求教，不绝理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。从摸索到熟识，边做边学，一方面，干中学、学中干，不绝掌握方法积累经验。重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过察看、摸索、查阅资料和实践磨练。另一方面，问书本、问同事，不绝丰富知识掌握技巧。在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热诚相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却特别愉快和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热诚肯干、甘于奉献的物业管理人。我们坚固结实工作，勤奋敬业，协调各方，详细服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮忙引导下，从不会到会，从不熟识到熟识，渐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的.重点和难点。面对过去的一年，总结工作实践过程中我们所做出的转变，同时也要总结现有工作中显现的新问题，不绝改进工作方法，管理理论及实践水平，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一、20xx年度部门重要工作完成情况1、客户服务方面。①小区收楼、入住、收费情况由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与更改客户有所加添，因此20xx年度我部共办理：应交房96户。实际交房x户（其中包含车位x户，贮藏间1户、店面1户）。截止到x月x日止，小区已实现交房条件为xx户，累计交房为xx户，交房面积xx，交房率为xx%。截止到x月x日止，小区入住客户累计xx户（，其中已装修入住的xx户，未装修入住的xx户，包含店面），入住面积xx，入住率为x%。本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约xx份。对未定时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，依据反馈信息认真做好分析，采用电话提示、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。②日常工作及完成情况本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计xx件。已完成xx件处理率xx%，并反馈客户。处理客户投诉共计xx件，全部完成，处理率100%。除此之外，还为客户办理了车位续租、装修、网络接入、门禁卡、广告等日常服务工作。③入户服务看法调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行入户调查走访xx户，走访反应出的问题统计：服务态度3起，后勤保障xx起，安全及车辆秩序xx起，保洁绿化xx起。截止到20xx年xx月xx日共发放业主满意度调查表xx份（全部入户调查），调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为85%，其中别墅区域满意度为92%，ac区满意度为90%，b区满意度为76%，dc区满意度为86%。2、后勤保障方面。原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为掌控用电，统一更换面板共xx块。每月抄录计算电表，搭配收费员做好每月电费计费的收取工作。严格依照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维护和修理保养。使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态。更换过期及压力不足的灭火器共xx瓶，更换消防水袋共xx条。3、保洁、绿化方面。保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，一年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各x次，未交房空房卫生大扫除x套，清刷小区周边红砖x次，清洗、抛光电梯不锈钢门共x扇，清捞污水进x次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫x个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作。小区绿化日常工作因绿化工不稳定，常常显现缺编，导致小区绿化显现苗木繁盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个。以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，依据气候变动时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。二、工作中存在的不足1、工作人员服务意识、团队意识有待提高。2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不足及时，各部门的衔接不是很到位。3、客服员走访业主时，常常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位。4、工程人员技术水平还比较欠缺，专业化知识远远不足。5、仓库料子摆放不足规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。6、二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录。7、质量管理落实不到位，检查发现的问题，矫正力度不足。三、20xx年度的初步工作计划及总体工作目标随着公司的脚步迈入新的一年，客服部总体的工作目标已由打好基础变化到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必需更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足乐观改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，而且加大收费劲度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。具体工作如下：1、重新订立和细化本部门的工作职责。把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。2、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态。全面开展定期或不定期的小区巡察检查工作，并为此订立认真的巡查制度、报修程序及检查完成跟进工作要求，做到发现问题及时处理、全程跟进。两年内将打造出区域内金牌物业管家。3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的紧要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率实现98%，返修率不高于5%。一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。20xx年度已平稳度过，我部全体人员在公司各级领导的正确引导及精心组织下，以饱满的热诚、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。希望明年我们能够勇往奋进，做到更好！年终公司个人总结篇3一年的时间不知不觉又接近尾声了，曾经觉得遥不行及的20xx年现在近在眼前，我在这公司工作一年了，在这一年里我虽然没有什么特别突出的表现，但是我也是尽可能的精湛本身的工作本领，这一年下来自然也是收获极大的，靠近新年，对本身这一年来的工作表现也是感慨万千，为了本身明年的工作能更有目标，我对于本身今年的工作做了以下的工作总结：我是去年经伙伴的介绍才加入这行的，以前算是对这个行业一点经验都没有的，但是我貌似在这行也还算是有天赋的，学的很快，跟了一个师傅三个月就能本身去接单子，独立完成工作了，这个行业也算是特别有前景的，跟房地产装修行业直接挂钩，还好我们公司的老总是个有钱的主，不但名下有装饰公司，房地产公司、装修公司一系列齐全啊，我们公司能把顾客从买毛坯房到入住一切包干，而我就是最终的步骤，修饰公司的一员。今年我一共接了11个单子，差不多一个月一个单子，也算是小有成色，但是跟公司的那些资深的员工相比我还是差远了，但是我有一个原则，那就是不跟别人比，我只跟本身比，我不在乎本身的业绩是多少，我只在乎本身是不是比年进步了，我信任始终以这样的条件来要求本身的人，肯定能在本身的岗位上越干越好的，相比去年我的业务本领是越来越成熟了，每次接到单子后能在短时间内给出数种方案供顾客选择，我的重要职责就是依据顾客家里的装修风格给他们供应建议，譬如家具的.摆放，怎么样才略使空间实现最大的利用。在空白区域建议他们加添一点小饰品，譬如楼道、过廊过道等地方墙上挂一些名画，经济条件不足的，挂上本身的照片。房间内的灯光位置和角度也是有很大的讲究空间的，到底是买荧光灯还是led灯，用暖色系还是冷色系，都需要反复的勘察实际情况。要是想要高级一点的感觉，就可以订购我们公司的浮雕、编织这样的艺术品，一切从顾客的角度启程，尽量用最少的预算，实现顾客心目中想要的样子，给他们供应家的温馨，给他们一个每个人都满意的家。虽然我在今年的工作中小有成就，但是我肯定不会因此而感到自负自得，我的进步空间还是极大的，在明年我将更加努力的加强本身的工作本领，以及跟顾客的沟通沟通本领，我会尽可能的提升本身的各项才略，然后发挥出本身最大的价值，让公司为我感到自负和骄傲，否则就真的对不起公司的一番苦心培养了。年终公司个人总结篇4一年又匆忙而过，在公司及车间领导的关怀帮忙下，经过不绝的实践，在错误中不绝摸索、不绝成长。我在经验积累、管理水平和自身素养方面有了肯定的提高。为了明年更好的进行管理，也为了能够为公司创造更好的效益，现将这一年的工作情况总结如下：一、向管理要效益，紧抓安全生产没有安全就谈不上效益。针对此，我要求员工严格按操作规程操作，时时牢记安全注意事项，杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。如车间各发酵罐都属于压力容器，高温高压运行已发生烫伤、碰伤等事故，而且下罐操作易发生高空坠落。窒息等事故，打碱操作等这都存在着很多安全隐患。所以，我要求员工了解它们的基本情况和性能后再操作，且要不绝提高安全意识，做到“在岗一分钟，安全六十秒”，把安全隐患消除在萌芽状态，防患于未然。二、向管理要效益，提高员工工作效率和设备利用率工作中，我时刻注意员工的思想动态，及时做好员工的思想教育工作，积累管理经验，结合制度科学管理，以提高员工的凝集力和工作效率。并努力做到知人善用，让每位员工都在最适合的岗位上工作，“能者发挥所长，健者尽心尽力”，低投入，高效率地做出更好的成绩。三、向管理要效益，确保产品质量没有质量保证，产量再高也是徒劳，相反，还可能给企业带来巨大的损失。为此，我严格执行车间分等级的质量管理制度，奖罚分明，以促进员工努力研讨业务，提高操作水平，确保消毒发酵的各项指标均在合格范围内，保证操作的无菌。四、向管理要效益，努力做到同样的质量本钱最低，即物耗最低为此，我要求员工消毒时时刻注意阀门开度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象；节省用水、用电、用汽以减少挥霍；加强设备维护，以确保设备正常运转；严禁挥霍以做到降低生产本钱。另外，我还加强对现场的管理，把现场管理贯穿于整个管理工作之中，以提高工作效率，确保安全生产，保证生产有序进行。今年，我开始走上的班长的岗位，通过几个月的管理发现本身存在着很多不足，工作时常常靠着本身以往的经验，对员工的思想未进行太多的沟通事员工对安全及自身修养方面存在着很大不足。平常关怀的大多是班上工作完成情况对其他事情缺少充分的耐性。对一些与其它班组间的搭配不协调，对不是本身管辖的工作表现热诚不是太高，班组间东西计较的太多。对以上不足我会努力通过不绝的学习转变自身修养，多与人沟通，努力使本身得到不绝的进步与提高，争取为车间为公司做出更好的业绩，为公司的发展贡献出本身的一份力气。年终公司个人总结篇5作为一名xx销售人员，针对过去一年，我对本身的工作总结如下。一、加强学习，不绝提高思想业务素养“学海无涯，学无止境”，只有不绝充电，才略维持业务发展。所以，始终以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和xx知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让本身树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催赶着我不绝学习。通过这些学习活动，不绝充实了本身、丰富了本身的知识和见识、为本身更好的工作实践作好了准备。二、求实创新，认真开展xx招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样整治起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转