2024年全国软件水平考试之中级电子商务设计师考试快速提分题(详细参考解析)594

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、以下关于电子商务系统选择原则的描述，错误的是（）。A.技术越先进、越独特越好B.尽量开放、可扩充C.与现行系统有较好的兼容性D.有较好的市场占有率

2、网络互联层上的ARP协议的作用是______。A.用于传输IP数据报B.实现IP地址到物理地址的映射C.实现物理地址到IP地址的映射D.用于网络互联层上控制信息的产生和接收分析

3、EAI从集成的深度上来说有三种：①应用系统集成，②数据集成，③业务流程集成，从易到难的顺序是（）。A.①②③B.③②①C.②①③D.①③②

4、以下关于自动标识与数据采集AIDC.技术的描述中，不正确的是（）。A.AIDC技术包括条形码、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物统计等B.AIDC技术可以大幅度降低数据输入成本C.AIDC技术通过对商品或人进行译码而实现跟踪功能D.AIDC技术可将数据输入工作流水化、自动化，比人工作业更精确、更经济

5、标准化的工作是实现EDI互通、互联的前提和基础，其中（）解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则。A.EDI网络通信标准B.EDI处理标准C.EDI联系标准D.EDI语义语法标准

6、EAN-13条码的前3位被称为“前缀码”，其作用是（）。A.标识EAN成员B.标识商品项目C.检验厂商识别代码的正确性D.检验商品项目代码的正确性

7、磁盘阵列共有5块磁盘，采用RAID5技术，其磁盘利用率是（）。A.100%B.80%C.60%D.50%

8、供应链管理的功能不包括（）。A.降低库存B.提高产品质量C.提高服务质量D.降低物流成本

9、以下椭圆框圈出的网络广告是一种______。A.网幅广告B.按钮广告C.弹出式广告D.文本链接广告

10、DES算法的基本原理是每次取明文中的连续（）位数据，通过相应的操作，最终得到转换后的相同位数密文。A.16B.32C.64D.128

11、以下关于数字现金支付模型的叙述中，正确的是（）。A.该模型适用于大额交易B.数字现金的发放银行负责用户和商家之间的实际资金转移C.商家在每次交易中验证数字现金的有效性D.只要用户和商家都使用数字现金软件就可进行交易

12、下列选项中，属于非对称密钥密码体制的算法是（）。A.AES算法B.DES算法C.IDEA算法D.ECC算法

13、使用200DPI的扫描分辨率扫描一幅2×2.5英寸的黑白图像，可以得到一幅()像素的图像。A.200×2B.2×2.5C.400×500D.800×1000

14、以下关于企业应用集成（EAI）的叙述中，错误的是（）。A.EAI包括企业内部与企业之间的集成B.EAI是一种对象中间件C.EAI能够实现不同系统的互操作D.EAI需要首先解决数据和数据库的集成问题

15、用（）命令可以查看本机打开的服务端口。A.arpB.pingC.ipconfigD.netstat

16、在对电子商务系统进行总体规划后，首先要（）。A.进行数据库性能分析B.进行信息流分析C.进行需求分析D.进行控制流分析

17、电子商务网站的基本构件中，（）主要用于改善网站服务质量，包括流量管理、动态数据缓存、网络动态负载、知识管理等。A.目录服务器B.工作流和群件子系统C.搜索引擎D.性能优化工具

18、2013-44、以下关于数据库系统的叙述中，正确的是______。A.数据库系统中的数据与用户应用程序联系紧密，不能独立B.数据库系统避免了所有的数据冗余C.数据库系统中数据的一致性仅指数据类型一致D.数据库系统增强了数据共享，减少了数据冗余

19、企业开展E-mail营销需要解决“向哪些用户发送E-mail”的问题，解决该问题需要具备的基础条件为（）。A.技术基础B.用户的E-mail地址资源C.E-mail营销内容D.用户的观念

20、下列选项中，能够正确使用JavaBean的是（）。A.＜jsp:useBeanname="beanTest"class="ClassBean"/>B.＜jsp:useBeanid="beanTest"class="ClassBean"/>C.＜jsp:useBeanbean="beanTest"class="ClassBean"/>D.＜jsp:useBeanbeanName="beanTest"class="ClassBean"/>

21、以下对供应链管理的描述中，正确的是（）。A.垂直化是电子商务环境下供应链管理的趋势B.供应链管理是对供应链中不同环节之间的信息流、实物流和资金流的全面集成管理C.供应链管理就是管理原材料的供应渠道D.供应链管理的目标是单个企业自身利益的最大化

22、（）内容不受限制，费用低廉，并且可针对具体某一个人发送特定的广告。A.电子邮件广告B.插播式广告C.文本链接广告D.网幅广告

23、______搜索引擎没有自己的数据，当用户输入检索关键词时，将用户请求同时向多个搜索引擎提交，并将返回结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。A.元B.目录C.蜘蛛D.机器人

24、以下关于SSL协议描述正确的是（）。A.SSL协议允许各方之间的报文交换非实时B.SSL是基于应用层的协议C.SSL协议中商家能看到客户的信用卡账户等支付信息D.SSL协议是一个多方报文协议

25、用______命令可以查看本机打开的服务端口。A.arpB.pingC.ipconfigD.netstat

26、A（）translatesacomputerprogramwritteninahuman-readablecomputerlanguageintoaformthatacomputercanexecute.A.compilerB.linkerC.assemblerD.application

27、X软件公司的软件工程师张某兼职于Y科技公司，为完成Y科技公司交给的工作，做出了一项涉及计算机程序的发明。张某认为自己主要是利用业余时间完成的发明，可以以个人名义申请专利。此项专利申请权应归属（）。A.张某B.X软件公司C.Y科技公司D.张某和Y科技公司

28、云计算服务不包括（）。A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.SOA

29、以下关于SSL协议的描述中，正确的是（）。A.SSL允许各方之间非实时交换报文B.SSL报文能够在银行内部网上传输C.SSL是基于传输层的协议D.SSL有选择地加密一部分敏感信息

30、在SET认证机构体系中，（）是离线并被严格保护的。A.商户CA]B.支付网关CA]C.根CA]D.持卡人CA]

31、某企业为了保证Web服务器出现故障时电子商务系统不停止运转，应采用（）作为容灾手段。A.双网卡B.双交换机C.双机热备份D.数据库异地备份

32、在ERP系统中，（）辅助用户对系统参数进行配置。A.标准应用模块B.客户化修改和二次开发工具C.通信系统D.系统内核

33、不属于面向对象程序设计特征的是（）。A.继承B.封装C.多态D.模块化

34、在RAS算法中,已知两个质数分别为5和11,在下面的选项中,可成为公钥的是（），对应的私钥是（）。A.（55,4）B.（55,6）C.（55,7）D.（55,8）

35、认证机构有着严格的层次结构，按照SET协议的要求，根CA离线并被严格保护，只有在发布新的（）时才被访问。A.品牌CA]B.地域政策CA]C.商户CA]D.持卡人CA]

36、在货币本位制度中，平行本位制属于（）。A.银本位制B.金银复本位制C.金本位制D.不兑现的信用货币制度

37、数字证书在网络活动中的应用领域与范围越来越广，其中能够确认软件的完整性，保证软件在接收过程中没有被篡改的数字证书是（）。A.个人证书B.单位证书C.服务器证书D.代码签名证书

38、搜索引擎营销的最终目的是（）。A.在搜索结果中排名靠前B.被搜索引擎收录C.增加用户的点击率D.将浏览者转化为顾客

39、某邮件服务器部署在防火墙的DMZ区中，该邮件服务器采用默认端口工作。为保证邮件服务器正常收发邮件，防火墙配置时应开放该邮件服务器对应的110端口和（）端口。A.20B.23C.25D.53

40、某数据的7位编码为0100011，若要增加一位奇校验位（最高数据位之前），则编码为（）。A.11011100B.01011100C.10100011D.00100011

41、（）通过以分支或跳转形式安排问卷，确定被选者是否适宜回答相应问题。A.随机性样本B.过滤性样本C.选择性样本D.固定性样本

42、SNMP协议属于TCP/IP协议簇中的（）。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层

43、在电子商务活动中，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的是（）。A.物流B.商流C.资金流D.信息流

44、（）提供不可靠的传输层协议。A.TCPB.UDPC.ICMPD.ARP

45、CPU的基本功能不包括（）。A.指令控制B.操作控制C.数据处理D.数据通信

46、在文字处理软件Word的编辑状态下，将光标移至文本行首左侧空白处呈“1.jpg”(箭头)形状时，若双击鼠标左键，则可以选中______。A.单词B.一行C.一段落D.全文

47、在数字证书拥有者主要包括的信息中，缩略图是指（）。A.证书拥有者的名称B.数字证书的版本信息C.数字证书的数字摘要D.数字证书的序列号

48、2013-75、以下关于博客营销和微博营销的叙述中，正确的是______。A.微博营销将取代博客营销B.微博营销不会取代博客营销C.微博营销在描述产品信息方面比博客营销更详尽D.微博营销的传播效果没有博客营销好

49、在入侵检测技术中，（）负责判断并产生警告信息。A.事件产生器B.事件分析器C.事件数据库D.响应单元

50、（）是电子商务系统规划的主要方法之一。A.RUPB.JSDC.CSFD.UML二、多选题

51、在RAS算法中,已知两个质数分别为5和11,在下面的选项中,可成为公钥的是（），对应的私钥是（）。A.（55,12）B.（55,23）C.（55,31）D.（55,47）

52、对两个关系R1和R2使用自然连接时，要求R1和R2含有一个或多个共有的______。A.元组B.记录C.行D.属性

53、构成供应链的代表性要素不包括（）。A.供应商B.制造商C.金融机构D.零售企业

54、在OSI参考模型中，保证端到端的可靠性数据传输是在（）上完成的。A.数据链路层B.网络层C.传输层D.应用层

55、该声明语句表明，元素book中子元素（）至少出现一次。A.titleB.priceC.authorD.borrow

56、总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度。其中，地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的()；若计算机的地址总线的宽度为32位，则最多允许直接访问(请作答此空)的物理空间。A.4MB]B.400MB]C.4GB]D.400GB]

57、以下关于客户关系管理（CRM）的叙述中，正确的是（）。A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策

58、以下不属于网络安全控制技术的是（）。A.防火墙技术B.访问控制技术C.入侵检测技术D.差错控制技术

59、()不属于SCM(SupplyChainManagement，供应链管理)的核心内容。A.商流B.物流C.资金流D.信息流

60、以下关于网络营销的叙述中，错误的是（）。A.网络营销离不开现代信息技术B.网络营销的实质是顾客需求管理C.网络营销就是网上销售D.网络营销是企业整体营销战略的一部分

61、在Excel中，若在A1单元格输入“=88>=85”，则A1单元格显示的值为（）。A.TRUEB.FALSEC.88>=85D.=88>=85

62、网络营销的内容不包括（）。A.网上销售B.网上支付C.域名注册D.网站推广

63、CPU的基本功能不包括（）。A.指令控制B.操作控制C.数据处理D.数据通信

64、DDoS攻击的目的是（）。A.窃取账户B.远程控制其他计算机C.影响网络提供正常的服务D.篡改网络上传输的信息

65、企业物流不包括（）。A.企业供应物流B.企业回收物流C.企业营销物流D.企业生产物流

66、能力成熟度模型（CMM）的第3级为（）。A.可重复级B.已管理级C.优化级D.已定义级

67、网络营销中4C模式的含义是______。A.产品、价格、渠道、促销B.成本、便利、促销、沟通C.产品、成本、需求、促销D.需求、成本、便利、沟通

68、“劣币驱逐良币”现象是在（）货币制度下产生的。A.银币本位制B.平行本位制C.双本控制D.金币本位制

69、在IPv4中，如果将一个C类网络划分子网，每个子网最少容纳50台主机，则最多可以划分的子网数为（）。A.2B.8C.4D.16

70、（）是指通过企业与消费者的沟通，以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播手段的优势，以获得最佳的营销效果。A.直复营销B.关系营销C.服务营销D.整合营销

71、以下关于博客营销的叙述中，错误的是（）。A.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性B.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更灵活C.博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传播形式D.与网络社区营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高

72、结构化分析方法是一种面向数据流的需求分析方法，其分析结果由（）、一本数据词典、一组加工逻辑说明和补充材料几部分组成。A.若干套分层数据流图B.一套综合数据流图C.一套分层数据流图D.一套分层数据结构图

73、认证机构有着严格的层次结构，按照SET协议的要求，根CA离线并被严格保护，只有在发布新的（）时才被访问。A.品牌CA]B.地域政策CA]C.商户CA]D.持卡人CA]

74、以发送方向接收方传递一段交易信息为例，数字信封技术是指（）。A.用接收方的公钥加密交易信息后发送到接收方B.用接收方的私钥加密交易信息后发送到接收方C.用对称密钥对交易信息进行加密，形成密文，用接收方的公钥加密对称密钥，然后一起发送到接收方D.用对称密钥对交易信息进行加密，形成密文，用接收方的公钥加密密文，然后发送到接收方

75、ADSL对应的中文术语是（），它的两种Internet接入方式是（请作答此空）接入。A.固定接入和虚拟拨号B.专线接入和VLANC.固定接入和VLAND.专线接入和虚拟拨号

76、物流的基本职能包括运输、储存、配送、包装、装卸搬运、流通加工以及物流信息管理等，其中属于物流主体职能的是（）。A.包装、装卸搬运、流通加工B.运输、包装、配送C.物流信息管理D.运输、储存、配送

77、物流标准化是物流发展的基础，其中对物流系统内部设施、机械装备、专用工具等所制定的标准称为物流（）。A.作业标准B.技术标准C.信息标准D.业务标准

78、以下关于“牛鞭效应”的叙述中，错误的是（）。A.“牛鞭效应”是指在供应链内，由零售商到批发商、制造商、供应商，订购量的波动幅度递增B.“牛鞭效应”扭曲了供应链内的供给信息，结果导致供应链失调C.“牛鞭效应”增加了供应链中产品的生产成本和库存成本D.“牛鞭效应”给供应链每个阶段的运营都带来负面影响

79、电子商务网站“凡客诚品”是一种（）模式。A.B2B.B2GC.B2CD.C2C

80、不属于网络营销职能的是（）。A.网络品牌B.信息发布C.顾客服务D.个性化营销

81、电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的（）的法律规范的总称。A.商家与消费者之间的服务关系B.各种社会关系C.实体社会中的各种商事活动D.企业与员工之间的劳务关系

82、面向对象开发方法的基本思想是尽可能按照人类认识客观世界的方法来分析和解决问题，______方法不属于面向对象方法。A.BoochB.CoaDC.OMTD.Jackson

83、云计算服务不包括（）。A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.SOA

84、以下关于网络商务信息收集的叙述中，错误的是______。A.网络商务信息收集是有目的获取信息的行为B.网络商务信息收集范围应适度C.网络商务信息收集都是免费的D.网络商务信息收集应具有时效性

85、电子商务网站中单证设计可以不包括（）。A.单证格式B.单证种类C.单证链接D.单证推广

86、数字证书在网络活动中的应用领域与范围越来越广，其中能够确认软件的完整性，保证软件在接收过程中没有被篡改的数字证书是（）。A.个人证书B.单位证书C.服务器证书D.代码签名证书

87、2013-75、以下关于博客营销和微博营销的叙述中，正确的是______。A.微博营销将取代博客营销B.微博营销不会取代博客营销C.微博营销在描述产品信息方面比博客营销更详尽D.微博营销的传播效果没有博客营销好

88、政府机构、商业组织和教育机构的顶级域名分别用______表示。A.gov、edu和comB.com、gov和eduC.gov、com和eduD.edu、com和gov

89、电子商务安全体系反映了电子商务安全涉及的内容和相关技术，由网络服务层、加密技术层、安全认证层、安全协议层、应用系统层组成。其中，入侵检测是（）应完成的功能之一。A.网络服务层B.加密技术层C.安全认证层D.安全协议层

90、（）的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。A.CRMB.OAC.DSSD.SCM

91、以下关于数字现金支付模型的叙述中，正确的是（）。A.该模型适用于大额交易B.数字现金的发放银行负责用户和商家之间的实际资金转移C.商家在每次交易中验证数字现金的有效性D.只要用户和商家都使用数字现金软件就可进行交易

92、在E-mai1营销中,以下不属于用户许可的方法的是（）。A.购买用户信息B.用户注册C.用户主动订阅的新闻邮件D.用户登录

93、结构化分析方法是一种（），也是一种建模活动，适用于分析大型数据处理系统。A.面向数据流的设计分析方法B.面向对象的需求分析方法C.面向数据流的需求分析方法D.面向对象的设计分析方法

94、以下关于物流的叙述中，正确的是（）。A.物流就是简单的实物流动B.包装不属于物流的活动要素C.物流是供应链上的实物流、资金流、信息流及业务流和商流的有机结合D.物流只为用户提供运输、仓储和配送功能

95、推行电子商务关键之一是制定和执行一套合理的物流方案。在制定物流方案时，（）不属于应重点考虑的因素。A.电子商务消费者的地区分布B.配送细节C.电子商务消费者的收入D.物流成本与库存控制

96、下列关于网上市场调研的说法中不确切的是（）。A.网上调研可能出现较大误差B.资料收集方便是网上调研的优越性C.网上调研应与网下调研相结合D.网上国际市场调研的核心问题是翻译的准确性

97、某网店在线问卷调查中有这样一个问题：“最近您在本网店购买了什么商品？”这道问题的设计（）。A.不够简明扼要B.诱导人们回答问题C.容易引起人们反感D.提问范围不够明确

98、2013-45、数据库管理系统能实现对数据库中数据表的创建和删除等操作，这种功能被称为______。A.数据定义B.事务控制C.数据操纵D.数据控制

99、Theidentificationandremovalofbugsinaprogramiscalled"（）"．A.checkingB.debuggingC.revisionD.verification

100、小张在网上通过竞价的方式购买了小王的一部二手手机，这是一种()交易模式。A.B2B]B.B2GC.B2C]D.C2C]

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：本题考查选择电子商务系统的原则。企业在选择电子商务系统时，主要遵循以下原则：①符合各种主流技术标准②符合企业信息化的整体技术③符合未来技术的发展方向④尽量开放、可扩充⑤与现行系统有较好的兼容性⑥有较好的市场占有率因此电子商务系统的选择并不是技术越先进、越独特越好。

2、答案：B本题解析：本题考查网络协议的基础知识。ARP即地址解析协议，其功能是通过IP地址获取物理地址。在TCP/IP网络环境下，每个主机都分配了一个32位的IP地址，这种互联网地址是在网际范围标识主机的一种逻辑地址。为了让报文在物理网路上传送，必须知道对方目的主机的物理地址。这样就存在把IP地址变换成物理地址的地址转换问题。以以太网环境为例，为了正确地向目的主机传送报文，必须把目的主机的32位IP地址转换成为48位以太网的地址。这就需要在互连层有一组服务将IP地址转换为相应物理地址，这组协议就是ARP协议。

3、答案：C本题解析：本题考查EAI系统的集成方式。从集成的深度上来说，从易到难是数据集成、应用系统集成、业务流程集成。数据集成解决数据和数据库的集成问题；应用系统集成为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成；业务流程集成在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

4、答案：C本题解析：本题考查电子商务物流信息技术中的自动标识与数据采集(AIDC)。自动标识与数据采集(AIDC)，指的是不用键盘直接将数据输入到计算机系统、可编程逻辑控制器(PLC)或者其他微处理器中。它包括条形码、射频标识与射频数据通信、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物统计等。每种技术都有其优点，适合不同的应用场合。AIDC技术提供了快速、精确、低成本的数据采集方法，来代替容易出错并且耗时的手工数据输入；AIDC技术可将数据输入工作流水化、自动化，自动数据输入与人工作业相比更精确、更经济。在此基础上，AIDC技术通过对商品或对人进行编码而实现跟踪功能。

5、答案：D本题解析：本题考查考生对EDI标准化的具体内容的了解。标准化的工作是实现EDI互通和互联的前提和基础。EDI的标准包括EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准等。这里的EDI语义语法标准又是EDI技术的核心。EDI网络通信标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互联。目前国际上主要采用MHX（X.400）作为EDI通信网络协议，以解决EDI的支撑环境。EDI处理标准是要研究不同地域、不同行业的各种EDI报文共有的“公共元素报文”的处理标准。它与数据库、管理信息系统（如MPRⅡ）等接口有关。EDI联系标准解决EDI用户所属的其他信息管理系统或数据库与EDI系统之间的接口。EDI语义语法标准（又称EDI报文标准）是要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成应用程序设计语言等。

6、答案：A本题解析：本题考查物流信息技术中条码技术的基础知识。EAN-13条码是通用商品条码。该商品条码是按照国际物品编码协会统一规则编制的，分为标准版和缩短版两种。标准版商品条码的代码由13位阿拉伯数字组成，简称EAN-13条码。缩短版商品条码的代码由8位数字组成，简称EAN-8码。EAN-13条码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是用于标识EAN成员的代码，由EAN统一管理和分配，不同的国家或地区有不同的前缀码，中国的前缀码目前有三个：690、691和692。

7、答案：B本题解析：本题考查RAID技术的基本知识。RAID（RedundantArrayofIndependentDisk，独立冗余磁盘阵列）将N台硬盘通过RAIDController（分Hardware、Software）结合成虚拟单台大容量的硬盘使用，其特色是N台硬盘同时读取速度加快及提供容错性。RAID5是分布式奇偶校验的独立磁盘结构，它的奇偶校验码存在于所有磁盘上，RAID5的读出效率很高，写入效率一般，块式的集体访问效率不错。因为奇偶校验码在不同的磁盘上，所以提高了可靠性，允许单个磁盘出错。RAID5也是以数据的校验位来保证数据的安全，但它不是以单独硬盘来存放数据的校验位，而是将数据段的校验位交互存放于各个硬盘上。这样，任何一个硬盘损坏，都可以根据其他硬盘上的校验位来重建损坏的数据。硬盘的利用率为n-1。RAID5的优点是提供了冗余性（支持一块盘掉线后仍然正常运行），磁盘空间利用率较高（N-1/N），读写速度较快（N-1倍）。但当掉盘之后，运行效率大幅下降。

8、答案：B本题解析：本题考查供应链管理的功能。所谓供应链管理（SupplyChainManagement）是一项利用网络技术解决企业间关系的整体方案。目的在于把产品从供应商及时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网路传输给各个参与方，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。“提高产品质量”不属于供应链管理的功能。

9、答案：A本题解析：本题考查常见网络广告类型方面的知识。①网幅广告网幅广告(banner)是在网站的页面中分割出一定大小的画面来发布广告，因其像一面旗帜，故也称旗帜广告或者横幅广告。网幅广告以GIF、JPG等格式建立图像文件，定位在网页中，可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。网幅广告是最早的网络广告形式。题中椭圆框圈出的网络广告是典型的网幅广告形式。②文本链接广告文本链接广告以一排文字作为一个广告，广告位的安排非常灵活，可以出现在页面的任何位置，竖排或是横排，每一行就是一个广告，点击可以进入相应的广告页面。文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却是较为有效的网络广告形式。③按钮广告按钮广告又叫图标广告，是可以出现在Web页面上任何地方的一个图标。这个图标可以是企业的标志，也可以是一个象形图标，有的就是一个按钮的形状，所以又称按钮广告。它们都采用超链接的方式，用鼠标点击时，会链接到相关信息或广告主的页面上。按钮广告的不足在于其被动性和有限性，它要求浏览者主动点选，才能了解到有关企业或产品的更为详细的信息。④弹出式广告弹出式广告是指在打开某些网站的网页时，会自动弹出一个小窗口，用于展现广告。这种窗口可大可小，窗口内可展现文字、图片或动画，点击可直接进入广告主的网站或相关产品介绍。弹出窗口式广告吸引力强，通常其收费也较高。但其传输相对较慢，在有些情况下，网民可能会不等它显示完毕就关闭它，广告效果会受到影响。

10、答案：C本题解析：本题考查DES(DataEncryptionStandard)算法的概念。对称密钥密码体制的典型算法是DES(DataEncryptionStandard)算法。DES算法的基本原理是每次取明文中的连续64位数据，通过64位密钥，对明文进行16轮的替代、移位和异或操作，最终得到转换后的64位数据(密文)。连续对明文执行上述过程，最终得到全部明文的密文。

11、答案：B本题解析：本题考查对数字现金支付模型的理解。在使用数字现金支付模型时，用户在现金服务器账户中预先存入现金，就可以得到相应的数字现金，可以在电子商业领域中进行流通。数字现金的主要优点是匿名性和不可追踪性，缺点是需要一个大型数据库来存储用户的交易情况和数字现金的序列号以防止重复消费。这种模式适用于小额交易。该模型的特点是：银行和商家之间应有协议和授权关系；用户、商家和数字现金的发放银行都需要使用数字现金软件；适用于小额交易；身份验证是由数字现金本身完成的；数字现金的发行在发放数字现金时使用数字签名；商家在每次交易中，将数字现金传送给银行，由银行验证数字现金的有效性；数字现金的发放银行负责用户和商家之间实际资金的转移，数字现金与普通现金一样，可以存、取、转让。

12、答案：D本题解析：暂无解析

13、答案：C本题解析：在用扫描仪扫描图像时，通常要指定图像的分辨率，用每英寸多少点(dotsperinchDPI)表示。用200DPI的扫描分辨率扫描一幅2×2.5英寸的黑白图像，就得到一幅400×500个像素的图像。

14、答案：B本题解析：本题考查企业应用集成（EAI）的基础知识。企业应用集成（EAI）的目的是实现在企业内外任何相连的应用系统和数据源间无限制的分享数据和业务过程。它不仅包括企业内部的应用系统和组织集成，还包括企业与企业之间的集成：企业应用集成（EAI）不是中间件，不是工作流，也不是数据传输，通过信息集成实现不同系统的互操作；为了完成应用集成和业务过程集成，企业应用集成（EAI）必须首先解决数据和数据库的集成问题。

15、答案：D本题解析：本题考查网络命令的基本知识。●arp：arp是一个重要的网络管理命令，能够利用arp命令查看本地计算机或另一台计算机的arp高速缓存中的当前内容。此外，使用arp命令也可以用人工方式输入静态的网卡物理/IP地址对。●ping：ping是Windows系列自带的一个可执行命令，利用它可以检查网络是否能够连通，用好它可以很好地帮助分析判定网络故障。●ipconfig：ipconfig命令可以显示当前TCP/IP配置的设置值，了解计算机当前的IP地址、子网掩码和默认网关。●netstat：netstat是一个监控TCP/IP网络的非常有用的工具，它可以显示路由表、实际的网络连接、本机打开的服务端口以及每一个网络接口设备的状态信息。netstat用于显示与口、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。

16、答案：C本题解析：本题考查电子商务系统的可行性分析概念。在对电子商务系统的总体规划之后，就要分析应用系统是否可行，对目标系统进行可行性分析。对系统进行可行性分析，必然要与用户紧密联系，从系统特性和用户目标出发，列出对系统的需求，再进一步从运行、技术、经济等方面研究其可能性，因此，进行可行性研究，首先要对电子商务系统的需求进行分析。

17、答案：D本题解析：电子商务网站的基本构件中，性能优化工具主要用于改善网站服务质量，包括流量管理、动态数据缓存、网络动态负载、知识管理等。目录服务器主要用于管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限，同时为用户的通信和电子商务交易提供通道。搜索引擎使得电子商务网站要具备优秀的查询检索等功能。工作流和群件子系统主要在于使工作人员和商业伙伴能通过Internet共享资源、协同工作。

18、答案：D本题解析：数据库技术中数据规范化的优点表现在：减少了数据冗余，节约了存储空间，相应逻辑和物理的I/O次数减少，同时加快了增、删、改的速度，但是对完全规范的数据库查询，通常需要更多的连接操作，从而影响查询的速度。

19、答案：B本题解析：业开展E-mail营销需要解决“向哪些用户发送E-mail”的问题，解决该问题需要具备的基础条件为用户的E-mail地址资源。首选解决发送对象，然后才是邮件营销内容。

20、答案：B本题解析：本题考查JavaBean的基本知识。JavaBean是一种Java类，通过封装属性和方法成为具有某种功能或者处理某个业务的对象。JavaBean是可重复使用的软件部件，“一次性编写，任何地方执行，任何地方重用”。JavaBean是JSP组件技术的核心，在JSP的开发过程中往往把大段的代码放在脚本片段（Scriptlet）内，但是很多Java代码是可重复使用的，因此可以把这些重复的代码做成JavaBean的组件，以提高代码的利用率。在JSP中使用JavaBean，首先必须在JSP页面中设置要引用的JavaBean，生成JavaBean的一个实例。＜jsp：useBean>标签用于定位并实例化一个JavaBean，语法如下：＜jsp:useBeanid="beanlnstanceName"scope="page|request|session|application"{class="package.class"|type="package.class"|class="package.class"type="package.class"|beanName="{package.class|＜%=expression%>}"}{/>|>otherelements＜/jsp:useBean>}其中{}括号中用“|”分开的项目是该部分的可选项。id：命名引用该Bean的变量。如果能够找到id和scope相同的Bean实例，jsp:useBean将使用已有的Bean实例而不是创建新的实例。class：指定Bean的完整类名。scope：指定Bean的使用范围，可以取下面的四个值之一：page，request，session和application。默认值是page。type：指定引用该对象的变量的类型，它必须是Bean类的名字、超类名字、该类所实现的接口名字之一。beanName：指定Bean的名字。如果提供了type属性和beanName属性，允许省略class属性。

21、答案：B本题解析：本题考查供应链管理方面的基础知识。供应链管理是一项利用网络技术解决企业间关系的整体方案。供应链管理的目标是使公司和包括最终客户在内的整个供应链网络的竞争力和赢利能力实现最大化。电子商务环境下的供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、分销和服务的范畴和障碍，把企业内部以及供应链节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理，形成集成化供应链管理体系，以适应新竞争环境下市场对企业生产管理提出的高质量、高柔性和低成本的要求，平台化是电子商务环境下供应链管理的未来趋势。

22、答案：A本题解析：本题考查网络广告的相关概念。常见的网络广告有网幅广告、文本链接广告、电子邮件广告、企业网站广告、赞助型广告和插播式广告等。网幅广告(banner)是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容。文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。电子邮件广告针对性强(除非肆意滥发)、费用低廉，且广告内容不受限制。它可以针对具体某一个人发送特定的广告，这是其他网络广告形式所无法比拟的。插播式广告类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告大小各异，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告(电视广告无法做到)，但是它们的出现没有任何征兆。

23、答案：A本题解析：本题考查搜索引擎分类的基本概念。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为三类：①目录式搜索引擎(DirectorySearchEngine)该类搜索引擎以人工或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。这种搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入(维护工作量大)、信息量少、信息更新不及时。目录式搜索引擎的代表是：Yahoo!、LookSmart、AskJeeves、Snap、OpenDirectory.②机器人搜索引擎(Crawler-BasedSearchEngine)该类搜索引擎由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。该类搜索引擎具有信息量大、更新及时、毋需人工干预的特点，但不可避免地引发了大量的冗余信息，用户必须手动进行筛选。机器人搜索引擎的代表是：AltaVista、NorthernLight，Excite、Infoseek、Inktomi.FAST、Lycos、Google.③元搜索引擎(MetaSearchEngine)该类搜索引擎没有自己的数据，当用户输入检索关键词时，它将用户的请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。服务方式为面向网页的全文检索。这类搜索引擎同样具有返回结果的信息量大的特点，缺点与机器人搜索引擎相同。元搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。

24、答案：C本题解析：安全套接层（SecureSocketsLayer，SSL）协议，是由美国网景（Netscape）公司研究制定的安全协议，主要用于解决TCP/IP协议难以确定用户身份的问题，为TCP/IP连接提供了数据加密、服务器端身份验证、信息完整性和可选择的客户端身份验证等功能。SSL协议在TCP/IP网络分层结构中位于应用层和TCP层之间，由SSL记录协议（RecordProtocol）和SSL握手协议（HandshakeProtocol）组成，从安全性来讲，SSL协议中，信息首先发往商家，商家能看到客户的信用卡账户等支付信息。SSL协议面向连接，它只是简单地在两方之间建立安全连接。

25、答案：D本题解析：本题考查网络命令的基本知识。arp:arp是一个重要的网络管理命令，能够利用arp命令查看本地计算机或另一台计算机的arp高速缓存中的当前内容。此外，使用arp命令也可以用人工方式输入静态的网卡物理/IP地址对。ping:ping是Windows系列自带的一个可执行命令，利用它可以检查网络是否能够连通，用好它可以很好地帮助分析判定网络故障。ipconfig:ipconfig命令可以显示当前TCP/IP配置的设置值，了解计算机当前的IP地址、子网掩码和默认网关。netstat:netstat是一个监控TCP/IP网络的非常有用的工具，它可以显示路由表、实际的网络连接、本机打开的服务端口以及每一个网络接口设备的状态信息。netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。

26、答案：A本题解析：编译程序将易被人读的计算机语言编写的计算机程序翻译成计算机可执行的形式。

27、答案：C本题解析：本题考查知识产权方面的基础知识。专利法意义上的发明人必须是：第一，直接参加发明创造活动。在发明创造过程中，只负责组织管理工作或者是对物质条件的利用提供方便的人，不应当被认为是发明人；第二，必须是对发明创造的实质性特点作出创造性贡献的人。仅仅提出发明所要解决的问题而未对如何解决该问题提出具体意见的，或者仅仅从事辅助工作的人，不视为发明人或者设计人。有了发明创造不一定就能成为专利权人。发明人或设计人是否能够就其技术成果申请专利，还取决于该发明创造与其职务工作的关系。一项发明创造若被认定为职务发明创造，那么该项发明创造申请并获得专利的权利为该发明人或者设计人所属单位所有。根据专利法规定，职务发明创造分为两种情形：一是执行本单位的任务所完成的发明创造，二是主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造。《专利法实施细则》对“执行本单位的任务所完成的发明创造”和“本单位的物质技术条件”又分别作出了解释。所谓执行本单位的任务所完成的发明创造是指：①在本职工作中作出的发明创造；②履行本单位交付的本职工作之外的任务所作出的发明创造；③退职、退休或者调动工作后一年内所作出的，与其在原单位承担的本职工作或原单位分配的任务有关的发明创造。职务发明创造的专利申请权属于发明人所在的单位，但发明人或者设计人仍依法享有发明人身份权和获得奖励报酬的权利。

28、答案：D本题解析：本题考查云计算的基本知识。云计算服务可以分为IaaS（InfrastructureasaService基础设施即服务）、PaaS（Platform-as-a-Service，平台即服务）和SaaS（Software-as-a-service，软件即服务）3类。

29、答案：C本题解析：本题考查安全协议中SSL协议的基本知识。安全套阶层（SecureSocketsLayer，SSL）协议主要用于解决TCP/IP协议难以确定用户身份的问题，为TCP/IP连接提供了数据加密、服务器端身份验证、信息完整性和可选择的客户端身份验证等功能。通过对比SSL协议和SET协议，可以很清晰地看出各自的特征。SSL协议提供在Internet上的安全通信服务，是在客户机和服务器之间建立一个安全通道，保证数据传输机密性；SET协议是为保证银行卡在Internet上进行安全交易提出的一套完整的安全解决方案。SSL协议面向连接，SET协议则允许各方之间非实时交换报文。SSL协议只是简单地在两方之间建立安全连接，SET协议则是一个多方报文协议，它定义了银行、商家、持卡人之间必须遵循的报文规范；建立在SSL协议之上的卡支付系统只能与Web浏览器捆绑在一起，SET报文则能够在银行内部网或其他网络上传输。SSL协议与SET协议在网络中的层次也不一样。SSL是基于传输层的协议，SET是基于应用层的协议。SSL在建立双方安全通信通道后，所有的传输信息都被加密，SET则会有选择地加密一部分敏感信息。从安全性来讲，SSL协议中，信息首先发往商家，商家能看到客户的信用卡账户等支付信息。SET协议则通过双重数字签名技术，保证商家看不到客户的支付信息，银行也看不到客户的购买信息，更好地保护了客户安全和隐私。

30、答案：C本题解析：本题考查认证机构的相关知识。认证机构有着严格的层次。按照SET协议的规定，认证机构(CA)的体系结构如下图所示：其中根CA(RootCA)是离线的并且是被严格保护的，仅在发布新的品牌CA(BrandCA)时才被防问。品牌CA发布地域政策CA(GeopoliticalCA)、持卡人CA(cardholderCA)、商户CA(MerchantCA)和支付网关CA(PaymentGatewayCA)的证书，并负责维护及分发其签字的证书和电子商务文字建议书。地域政策CA是考虑到地域或政策的因素而设置的，因而是可选的。持卡人CA负责生成并向持卡人发放证书。商户CA负责发放商户证书。支付网关CA为支付网关(银行)发放证书。

31、答案：C本题解析：本题考查容灾的基本知识。对于如计算机软硬件故障、人为因素以及资源不足或其他原因引起的计划性停机等所导致的系统停止运转，目前主要采用的解决方案是利用冗余硬件设备保护服务器或网络设备，如采用本地双机热备份来保证当服务器出现故障时，系统不停止运行；采用双网卡或双交换机保证网络传输通道出现故障时，系统不受影响，从而业务系统的可用性。数据库异地备份属于异地容灾系统。它是为了保证当一场不可预测的灾难，比如地震、火灾等降临时，企业数据不会在瞬间消失。

32、答案：B本题解析：本题考查对ERP系统组成的了解。ERP系统包括标准应用模块、客户化修改和二次开发工具、通讯系统、系统内核四个主要部分。不同企业的业务流程会存在差别，不可能完全僵化地使用同样的流程，即使是使用标准流程，也要对系统大量复杂的参数进行配置。客户化修改和二次开发工具向用户提供完整的配置和开发工具。

33、答案：D本题解析：本题考查电子商务主流技术平台——.NET平台的相关知识。面向对象程序设计包括三大特征：继承、封装、多态。

34、答案：C本题解析：暂无解析

35、答案：A本题解析：本题考查CA的基础知识。认证机构(CA)有着严格的层次结构。按照SET协议的要求，在认证机构的体系结构中，根CA(RootCA)是离线的并且是被严格保护的，仅在发布新的品牌CA(BrandCA)时才被访问。品牌CA发布地域政策CA(GeopoliticalCA)、持卡人CA(cardholderCA)、商户CA(MerchantCA)和支付网关CA(PaymentGatewayCA)的证书，并负责维护及分发其签字的证书和电子商务文字建议书。地域政策CA是考虑到地域或政策的因素而设置的，因而是可选的。持卡人CA负责生成并向持卡人分发证书。商户CA负责发放商户证书。支付网关CA为支付网关(银行)发放证书。

36、答案：B本题解析：本题考查考生对货币制度的了解。货币制度包括金属货币制度和不兑现的信用货币制度，金属货币制度又包括：银本位制、金银本位制和金本位制，其中，金银本位制又包括平行本位制、双本位制和跛行本位制。

37、答案：D本题解析：本题考查加密技术中数字证书的基本知识。数字证书在网络活动中的应用领域与范围越来越广，按照其功能与用途进行分类主要有个人证书、单位证书、服务器证书、代码签名证书、CA证书。个人证书：用于证实参与个人网上交易、网上支付、电子邮件等业务时的用户身份。此类证书包含个人用户的身份信息、个人用户的公钥以及证书机构签发的签名等。单位证书：用于证明参与网络活动的企业的身份，包括单位身份证书，单位E-mail证书、部门证书、职位证书等多种类型。服务器证书：用于证实网络交易中服务器（如银行服务器、商家服务器）的身份及公钥。代码签名证书：用于证明软件开发者的身份。使用代码签名证书，用户可以验证软件的来源是否是真实的开发者，同时也可以确认软件的完整性，保证软件在接收过程中没有被篡改。CA证书：用户也可能需要验证CA的真实性，CA证书就是用来证明CA真实身份的证书。综合分析，本题选D。

38、答案：D本题解析：本题考查搜索引擎的相关概念。利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标：①被搜索引擎收录；②在搜索结果中排名靠前；③增加用户的点击（点进）率；④将浏览者转化为顾客。在这四个层次中，前三个可以理解为搜索引擎营销的过程，只有将浏览者转化为顾客才是最终目的。

39、答案：C本题解析：本题考查TCP常用端口的基础知识。TCP端口就是为TCP协议通信提供服务的端口。在TCP常用的端口中，20端口是FTP的数据传输端口，23端口是远程登录(Telnet)服务端口，25端口是电子邮件的SMTP服务端口，53端口是DNS系统服务端口，110端口是电子邮件的POP3服务端口。

40、答案：D本题解析：本题考查校验基础知识。奇校验是指加入1个校验位后使得数据位和校验位中1的个数合起来为奇数个。题目中数据的编码为0100011，其中1的个数为3，已经是奇数了，因此校验位应为0，将校验位加在最高数据位之前得到的编码为00100011。

41、答案：B本题解析：本题考查网上市场调研样本的基础知识。网上市场调研样本主要包括随机样本、过滤性样本和选择样本。随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本。过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。通常是以分支或跳转形式安排问卷，以确定被选者是否适宜回答全部问题。选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体。被访者均通过电话、邮寄、E-mail或个人方式进行补充完善，当认定符合标准后，才向他们发送E-mail问卷或直接到与问卷连接的站点。

42、答案：A本题解析：本题考查TCP/IP协议簇的基本概念。TCP/IP协议采用了层次体系结构，包括网络接口层、网络层、传输层和应用层。其中，网络接口层提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，主要包括IEEE802、X.25等协议；网络层的功能主要体现在IP和ICMP协议上；传输层的主要协议有TCP（传输控制协议）和UDP（用户报文协议）；应用层提供了网上计算机之间的各种应用服务。例如FTP（文件传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）、DNS（域名系统）、SNMP（简单网络管理协议）等。

43、答案：B本题解析：本题考查电子商务的相关基础知识。物流主要是指商品、服务的配送和传输渠道；资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程；信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。商流是指商品所有权的转移。

44、答案：B本题解析：本题考查的是计算机网络的协议概念。TCP(传输控制协议)是TCP/IP协议栈中的传输层协议，它通过序列确认和包重发机制，提供可靠的数据流发送和到应用程序的虚拟连接服务。UDP(用户数据报协议)是ISO参考模型中一种无连接的传输层协议，提供面向事务的简单不可靠信息传送服务。ICMP(Internet控制信息协议)是IP组的一个整合部分。通过IP包传送的ICMP信息主要用于涉及网络操作或错误操作的不可达信息。ARP(地址转换协议)是用来实现IP地址与本地网络认知的物理地址(以太网MAC地址)之间的映射。

45、答案：D本题解析：本题考查计算机系统硬件方面的基础知识。CPU主要由运算器、控制器（ControlUnit，CU）、寄存器组和内部总线组成，其基本功能有指令控制、操作控制、时序控制和数据处理。指令控制是指CPU通过执行指令来控制程序的执行顺序。操作控制是指一条指令功能的实现需要若干操作信号来完成，CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往不同的部件，控制相应的部件按指令的功能要求进行操作。时序控制是指CPU通过时序电路产生的时钟信号进行定时，以控制各种操作按照指定的时序进行。数据处理是指完成对数据的加工处理是CPU最根本的任务。

46、答案：C本题解析：本题考查Word操作基础知识。在Word2003的编辑状态下，将光标移至文本行首左侧空白处呈形状时，若单击鼠标左键，则可以选中一行；若双击鼠标左键，则可以选中一段落；若三击鼠标左键，则可以选中全文。

47、答案：C本题解析：数字证书遵循国际流行的ITU-Trec.X.509标准。数字证书的内容可分为两部分：数字证书拥有者的信息和颁发数字证书的CA的信息。数字证书拥有者的信息主要包括：①数字证书的版本信息。②数字证书的序列号：每个数字证书都有一个惟一的证书序列号，用以识别证书。当证书被撤销时，数字证书序列号会被放入证书撤销列表中。③数字证书的有效期：包括有效起始日期和有效终止日期，超过该日期范围，数字证书无效。④数字证书的主题：证书拥有者的名称。⑤公钥信息：数字证书拥有者的公钥信息，包括公钥加密体制算法名称及公钥的字符串信息，该项只适用于RSA加密算法体制。⑥缩略图：即该证书的数字摘要，用以验证证书的完整性。⑦缩略图算法：生成该证书数字摘要的算法。⑧其他扩展信息。

48、答案：B本题解析：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。微博营销与博客营销的本质区别有以下三个方面。①信息源的表现形式差异。博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。②信息传播模式的差异。微博注重时效性，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。③用户获取信息及行为的差异。用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。。微博营销、博客营销各具优缺点，从社会化营销角度观察，目前还不存在一者取代另一者的趋势。

49、答案：B本题解析：本题考查入侵检测技术的基本概念。在入侵检测技术中，事件产生器负责原始数据采集的部分，它对数据流、日志文件等进行追踪，然后将搜集到的原始数据转换为事件，并向系统的其他部分提供此事件。事件分析器接收事件信息．然后对它们进行分析，判断是否为入侵行为或异常现象，最后将判断的结果转变为警告信息。事件数据库是存放各种中间和最终数据的地方。它从事件产生器或事件分析器接收数据，一般会将数据进行较长时间的保存。它可以是复杂的数据库，也可以是简单的文本文件。响应单元根据警告信息做出反应。

50、答案：C本题解析：本题考查电子商务系统规划的基本理论。电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方案建设的开销和收益。RUP（RationalUnifiedProcess，统一软件开发过程）是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。JSD是一种面向数据结构的设计方法。关键成功因素法（CSF）最初由洛克特1979提出，可用来帮助进行信息系统规划和需求分析，是电子商务系统规划的主要方法之一。UML统一建模语言。

51、答案：B本题解析：暂无解析

52、答案：D本题解析：本题考查关系运算的基础知识。自然连接是在广义笛卡儿积R×S中选出同名属性上符合相等条件的元组，再进行投影，去掉重复的同名属性，组成新的关系。两个关系可以进行自然连接的必要条件就是存在若干共有属性。

53、答案：C本题解析：本题考查供应链的基本概念。构成供应链的代表性要素是供应商、制造商、批发及物流、零售企业。

54、答案：C本题解析：本题考查网络协议——OSI参考模型。传输层是OSI参考模型的第四层。主要任务是向用户提供透明的端到端的数据传输。所谓端到端的数据传输，就是最终用户到最终用户的传输。传输层在网络层提供的服务的基础上为用户提供面向连接和面向无连接两种基本的服务。面向连接提供的是可靠的服务，在通信过程中需要进行逻辑连接的建立和拆除，包括流量控制、差错控制和顺序控制等工作。面向无连接服务不需要建立逻辑连接，不能保证传输的信息按发送顺序提交给用户，是一种不太可靠的服务。

55、答案：B本题解析：本题考查XML的基础知识。XML（ExtensibleMarkupLanguage，可扩展标记语言）是专门为Web应用设计且简化的SGML（StandardGeneralizedMarkupLanguage，标准通用标记语言）子集。在XML文档中，元素出现次数的默认值为一次。如果希望元素可以出现多次或控制其出现的次数，可以使用量词来指定。常用的量词有“?”、“*”、“+”和“|”。·问号（?）：表示该子元素在文档中最多出现一次；·星号（*）：表示该子元素在文档中出现的次数不受限制；·加号（+）：表示该子元素在文档中至少出现一次；·竖号（|）：表示子元素可以从多个元素中选择一个。

56、答案：C本题解析：本题查计算机系统方面的基本常识。在计算机中总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度。其中，数据总线的宽度(传输线根数)决定了通过它一次所能传递的二进制位数。显然，数据总线越宽则每次传递的位数越多，因而，数据总线的宽度决定了在主存储器和CPU之间数据交换的效率。地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的主存储器，即地址总线宽度决定了CPU能直接访问的内存单元的个数。假定地址总线是32位，则能够访问232=4GB个内存单元。

57、答案：D本题解析：本题考查客户关系管理（CRM）方面的基础知识。电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。客户关系管理（CRM）系统的目标就是让企业所有与客户打交道的部门能够以统一完整的形象出现在客户面前，同时，一致高效地对客户信息加以管理和利用，其实施的领域就是企业面对客户的各业务部门。CRM在企业中扮演的角色是企业面对客户的前沿。对企业前台的销售、市场、客户服务及技术支持等部门而言，CRM是一个使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它可以协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。对企业后台的财务、生产、采购和储运等部门而言，CRM又是提供客户需求、市场分布、对产品的反应及产品销售状况等信息的重要来源。通过CRM系统与企业后台ERP系统的集成，CRM提供的丰富数据和智能化的分析，成为企业进行决策和经营活动的科学依据。在现代电子商务企业中，通过与ERP系统的紧密集成，作为企业前沿的CRM与企业的后台乃至企业的供应商和服务商等都联成一体，形成一个以客户为核心进行运作的虚拟企业，只有这样的企业才可能最大限度地满足客户需要和最大限度地降低企业成本。通过以上分析可知，CRM是以客户为中心，增强客户的满意度；通过发掘潜在客户，能够实现一对一（个性化）营销；帮助公司与顾客形成紧密关系，并同时控制成本；提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策。

58、答案：D本题解析：防火墙技术、访问控制技术和入侵检测技术都属于网络安全控制技术，而差错控制技术是一种用来保证数据传输质量的技术，不属于网络安全控制技术。

59、答案：A本题解析：供应链管理系统的核心内容包括：物流：从上游供应商流向下游客户的实体产品流，以及通过产品售后服务涉及的再循环；信息流：需求预测、订单传送、到货状态报告；资金流：信用管理、支付过程管理及合同管理。

60、答案：C本题解析：本题考查对网络营销概念的理解。网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标，以互联网和现代信息技术为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一结果，因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销和传统营销的实质都是对顾客需求的管理。

61、答案：A本题解析：本题考查电子表格软件应用方面的基本常识。在Excel中，公式必须以等号“=”开头，系统将“=”号后面的字符串识别为公式。“>=”为大于等于比较运算符，由于在A1单元格输入“=88>=85”，比较结果为真，则A1单元格显示的值为TRUE。

62、答案：C本题解析：暂无解析

63、答案：D本题解析：本题考查计算机系统硬件方面的基础知识。CPU主要由运算器、控制器（ControlUnit，CU）、寄存器组和内部总线组成，其基本功能有指令控制、操作控制、时序控制和数据处理。指令控制是指CPU通过执行指令来控制程序的执行顺序。操作控制是指一条指令功能的实现需要若干操作信号来完成，CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往不同的部件，控制相应的部件按指令的功能要求进行操作。时序控制是指CPU通过时序电路产生的时钟信号进行定时，以控制各种操作按照指定的时序进行。数据处理是指完成对数据的加工处理是CPU最根本的任务。

64、答案：C本题解析：本题考查网络安全的基本概念。DDOS（DistributedDenialofService，即“分布式拒绝服务”）的主要目的是阻止合法用户对正常网络资源的访问。DDOS的攻击策略侧重于通过很多“僵尸主机”（被攻击者入侵过或可间接利用的主机）向受害主机发送大量看似合法的网络包，从而造成网络阻塞或服务器资源耗尽而导致拒绝服务，分布式拒绝服务攻击一旦被实施，攻击网络包就会犹如洪水般涌向受害主机，从而把合法用户的网络包淹没，导致合法用户无法正常访问服务器的网络资源，因此，拒绝服务攻击又被称之为“洪水式攻击”，常见的DDOS攻击手段有SYNFlood、ACKFlood、UDPFlood、ICMPFlood、TCPFlood、ConnectionsFlood、ScriptFlood、ProxyFlood等。

65、答案：C本题解析：本题考查企业物流的基本知识。从现代企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流可以区分为以下具体的物流活动。·企业供应物流：企业为保证自身生产的节奏，不断地组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。·企业生产物流；企业生产物流指的是企业在生产工艺中的物流活动。·企业销售物流：企业销售物流是企业为保证本身的经营效益，伴随着自身的销售活动，不断将产品的所有权转给用户的物流活动。·企业回收物流：企业回收物流使在指企业回收在生产、供应、销售的活动中产生的各种边角余料和废料的物流活动。·企业废弃物物流：企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。

66、答案：D本题解析：本题考查能力成熟度模型（CMM）的基本概念