上海莱蒙商务国际旅行社商务旅游发展策略研究

本科论文目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 [19]。总之，上海莱蒙商务国际旅行社在旅游业大趋势发展的前提下，应该把握重要机遇，加大发展商务旅游产业，均衡发展业务板块，将会展旅游产品放到公司发展的日程上，其次要扩大业务市场范围，做到业务市场和产品经营全面发展，从而带动公司产业产品的全面发展和经济利润的持续增长。

参考文献曹诗图，许黎.对商务旅游概念的质疑与澄清[J].地理与地理信息科学,2016(2).JohnSwarbrooke，SusanHorner，程尽能，卢涤非等译.商务旅游[M].北京:旅游教育出版社，2004.马爱萍，张虹菲.国内外商务旅游研究述评[J].北京第二外国语学院学报，2007(11).江五七.旅行社开拓商务旅游市场初探[J].金华职业技术学院学报，2001(3).包富华，张曼，朱美宁.FDI与入境商务旅游的互动关系研究——以江浙沪为例[J].世界地理研究，2018(5).赵多平，王翠婷，曹兰州.宁夏赴阿拉伯国家出境商务旅游影响因素及机理研究[J].人文地理，2017(6).厉新权，程小敏.关于拓展我国商务旅游市场的思考[J].北京第二外国语学院学报，2004.谢佩清，王媛.世界商务旅游城市发展经验借鉴——城市宏观环境要素[J].技术经济与管理研究，2013(12).罗旻.我国商务旅游市场发展现状及前景分析[J].对外经贸，2012(4).刘伟财，雷晓童.商务旅游市场发展现状及对策分析[J].金融经济，2017(2).洪涛.商务旅游目的地系统影响要素及系统优化[J].社会科学家，2017(4).彭顺生.新世纪中国商务旅游面临的挑战及其应对策略[J].经济地理，2009(9).中国旅行社发展现状与发展对策研究课题组.中国旅行社发展现状与发展对策研究[M].北京:旅游教育出版社，2002.王笑颖.基于SD模型的上海市入境商务旅游发展模式研究[D].燕山大学，2018.张文建，候洁.商务旅游开发模式与上海现代化服务业集聚区[C].上海市社会科学界第七届学术年会文集，2009.王茹琳.商务旅游发展策略研究[J].当代旅游，2019(2).李立，张仲啸.论商务旅游市场的特点及营销策略[J].桂林旅游高等专科学校学报，2000.王昆强.我国商务旅游产业发展问题探讨[J].商业经济研究，2016(7).田纪鹏.近十年国内外商务旅游研究回顾与展望[J].旅游论坛，2019(1).LawR.&JogaratnamG.Astudyofhotelinformationtech-nologyapplications[J].InternationalJournalofContem-poraryHospitalityManagement,2005,17(2).

附录1：调查问卷上海莱蒙商务国际旅行社商务旅游调查问卷表您好！近年来，商务旅游发展迅速，了解商务旅游市场，挖掘其内在发展潜力，开拓商务旅游新市场是非常有必要的。作为公司的一员，我相信您对商务旅游的概念和公司业务的发展是有所了解的。为此，我们诚心邀请您完成这份调查问卷，衷心感谢您的支持与合作!1、上海莱蒙商务国际旅行社接待的商务旅游者一般是：A团队B散客2、上海莱蒙商务国际旅行社是否有专门负责接待商务旅游者的接待人员：A有，根据顾客的情况为其量身定制商务旅游方案B没有，随意安排人员接待C有意向要培训接待商务旅游人士的工作人员3、上海莱蒙商务国际旅行社的哪个板块是主营业务板块？A商务板块B教育板块C健康板块4、上海莱蒙商务国际旅行社商务、教育、健康业务板块的占比分别是多少？A60%、35%、5%B70%、20%、10%C80%、15%、5%5、下列哪些是属于上海莱蒙商务国际旅行社的主营业务市场？A、上海、北京、深圳、杭州、南京B、上海、南京、嘉兴、合肥、杭州C、上海、福州、武汉、长沙、南昌D、上海、成都、重庆、贵阳、昆明6、您认为下列哪些是属于商务旅游活动？(可多选)A公派出差B奖励旅游C展览会和交易会D政府人员的因公出访E学术交流F疗休养7、您认为商务旅游所带来的经济、社会效益有哪些？(可多选)A可以带动地区经济收入的提高B可以提升区域旅游产品由低端向高端发展C有利于带动相关产业的发展D有利于塑造区域形象E有利于提高区域知名度8、您对上海莱蒙商务国际旅行社商务旅游的前景看法如何？

附录2：访谈调查访谈地点：上海莱蒙商务国际旅行社会议室访谈时间：上午10:00-11:00访谈对象：旅行社7名中上层管理层，其中包含4名商旅事业部部长、1名教育事业部经理、1名操作部总监以及1名人力资源部经理。访谈内容：部长您好，我是商旅事业部一部的实习生，本次访谈主要用来探讨上海莱蒙商务国际旅行社商务旅游发展策略研究的毕业设计当中，本次访谈采用不记名式，感谢您的支持于参与：问题1：您对商务旅游的理解是什么？它的未来发展空间在哪里？问题2：您认为现阶段上海莱蒙商务国际旅行社在商务旅游发展方面存在哪些问题？具体原因是什么呢？问题3：您认为现阶段存在的问题对各个事业部以及旅行社有什么影响？问题4：您对于上海莱蒙商务国际旅行社的商务旅游发展问题有没有策略分析？简要说明。问题5：您对未来旅行社的发展有什么看法？

致谢完成这篇毕业设计论文，我的大学四年生活就要结束了，没有毕业照，没有毕业典礼有点遗憾，但是再回首，许多人、许多事深深留在记忆中。在论文写作过程中，得到了许多老师、朋友和同学的支持和帮助，尤其是潘晓升老师严谨的教学态度、细心的指导和和蔼可亲的处事态度让我尤为受益与感动，感谢潘晓升老师在论文撰写过程中多次悉心指导。感谢父母，对我从小到大的培养和教导。感谢酒店管理学院的领导和旅游管理专业的老师在学业上的教授和指导，在生活中的关心和照顾。感谢我们2016级所有的同学们，四年同窗的点点滴滴将成为美好的回忆。感谢答辩老师对论文提出的评审和指导！

论文的研究方法和手段有哪些

（1）调查法

调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。一般是通过书面或口头回答问题的方式获得大量数据，进而对调查中收集的大量数据进行分析、比较、总结归纳，为人们提供规律性的知识。

（一）典型例子

调查法中最典型的例子是问卷调查法。它是通过书面提问收集信息的一种方法，即调查人员编制调查项目表，分发或邮寄给相关人员，询问答案，然后收集、整理、统计和研究。

（二）研究步骤

1.确定调查课题

确定题目时要注意选题是否具有研究的必要性和可能性，同时要注意选题切忌太大，也要避免无意义的重复劳动。

2.制定调查计划

要明确调查课题、调查目的、调查对象、调查范围、调查手段、调查步骤、时间安排。

3.收集材料

收集材料时要尽可能保持材料的客观性，尽可能采取多种手段或途径。

4.整理材料

将收集到的材料进行整理，以便后续总结归纳、形成结论。

5.总结研究

对整理完的材料进行分析、总结、归纳，得出一般性的结论。

（三）特点

调查法相对其他研究方法来说较为耗时耗力，但也有其优势，即获得的一手资料信息真实具体，能够对研究对象有更加准确、清晰的认识。

（2）观察法

观察法是指人们有目的、有计划地通过感官和辅助仪器，对处于自然状态下的客观事物进行系统考察，从而获取经验事实的一种科学研究方法。

（一）典型例子

皮亚杰的儿童认知发展理论就是通过观察法提炼总结出来的；儿童心理学创始人——普莱尔，也是在一次次地使用观察法后，提出了儿童心理学领域中的诸多理论。

（二）研究步骤

1.明确观察对象

在选择和确定研究问题的基础上确定观察者与观察对象。

2.制定观察计划

在观察计划中要规定明确的观察目的、重点、范围以及要搜集的材料。

3.做好观察准备

观察准备是否充分，往往影响观察的成败。

4.做好记录

在观察过程中要时时记录，不放掉任何一个关键信息。

（三）特点

观察法具有拓展人们的感性知识、启发思想等优点，但是由于其强调研究要在自然环境下进行，且不允许掺杂个人的偏见，确为实际操作带来了一定困难。

（3）实验法

实验法是指经过精心设计，在高度控制的条件下，通过操纵某些因素，从而发现变量间因果关系以验证预定假设的研究方法。核心在于对所要研究的对象在条件方面加以适当的控制，排除自然状态下无关因素的干扰。

（一）典型例子

采取实验法的一个典例是罗森塔尔效应的提出，美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森通过对小学生进行“未来发展趋势测验”，发现人们对他人行为的期望通常可以导致他人向期望方向改变。

（二）研究步骤

1.发现并提出问题

2.收集与问题相关的信息

3.作出假设

4.设计实验方案

5.实施实验并记录

6.分析实验现象

7.得出结论

（三）特点

1、主动变革性

观察法与调查法都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。

2、控制性

根据科学实验要求、研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。

3、因果性

实验是发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。

（4）定量分析法

定量分析是对事物或事物的各个组成部分进行数量分析的一种研究方法。依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出研究对象的各项指标及其数值。常见的定量分析法包括比率分析法、趋势分析法、数学模型法等等。

（一）典型例子

企业管理中时常采用定量分析法，比如企业信用结果的得出，就是采用定量分析法，以企业财务报表为主要数据来源，按照某种数理方式进行加工整理的结果。

（二）研究步骤

1.建立指标

要明确所要解决的问题，针对所要解决的问题，确定收集哪些方面的数据。

2.搜集数据

根据所建立的指标，确定如何搜集资料并付诸实施。

3.分析数据

在收集到一定数量的数据以后，根据一定的目的分析数据间的关系，在分析的基础上形成综合性的认识。

（三）特点

定量分析法的优势在于其具有实证性、明确性、客观性的特点，但在实际应用过程中需要研究者具备一定的数学知识。

（5）定性分析法

定性分析法是对研究对象进行“质”的方面的分析。运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，揭示事物运行的内在规律，包括因果分析法、比较分析法、矛盾分析法等。

（一）典型例子

德尔菲法是最典型的定性分析法，该方法按照规定的程序，背靠背地征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论，是一种主观预测方法。

（二）研究步骤

1.确定被分析因素的数目，如实体数目，关系数目，属性数目等；

2.根据观察和实验资料分别描述和确定它们的特征、状态及变化；

3.按照一定的判据和参照系进行分类和归类；

4.依据被分析因素的特征对其作出界定、定义和推断；

（三）特点

定性分析主要是凭研究者的直觉、经验，对研究对象的性质、特点、发展变化规律而作出判断的一种方法，比较适用于数据资料不够充分或分析者数学基础较为薄弱的情况，但其缺点在于易受主观因素的影响，比较注重人的经验和主观判断能力。

二、如何在论文中交代“研究方法”？

至于在全篇论文中又该在什么地方和以什么方式交代你的研究方法呢？当然最重要的是「研究方法」这一章节了。在这一章节中你必须集中而扼要地说明你的研究方法。不过，并不是在这一章节中交代过就算了事了。在论文的其他章节中，也须适时酌量附带说明一下。以下依论文章节安排略为提点一下：

【绪论】研究问题介绍、研究目标介绍、研究程序介绍、主要研究结果与结论之选择性介绍

【文献回顾】回顾与你的研究问