第六章 公共关系专题活动

第六章公共关系专题活动旅游公共关系中国劳动社会保障出版社学习目标学习目标了解常见的旅游公共关系活动的形式掌握相关的旅游公共关系活动的操作要点第一节旅游新闻发布会第一节旅游新闻发布会一、旅游新闻发布会的作用

新闻发布会，旅游组织作出了某项重要的决策、对某种产品相关的举措或推出了某项对社会有重大影响的革新项目，通过举办新闻发布会把这些信息广泛的传播出去。第一节旅游新闻发布会二、新闻发布会的特点1．形式采取正规正式的场合开展。2．记者可以根据自己感兴趣的方面或所着重的角度进行提问，加强相互沟通的广度和深度。3．在深度上和广度上比其他新闻发布方式更具优越性。4．比其他新闻发布方式占用较多的成本。5．对发言人和主持人的要求很高。第一节旅游新闻发布会三、如何开好新闻发布会1．新闻发布会前的准备工作（1）首先要确定它的必要性和主题（2）要确定新闻发布会举行的时间和地点（3）要确定邀请的对象（4）选定主持人和发言人（5）要准备好发言和报道提纲，以及宣传辅助材料（6）要预算会议所需费用第一节旅游新闻发布会2．新闻发布会中的注意事项（1）主持人要充分发挥主持和组织作用，以庄重的言谈和感染力活跃会议气氛，引导记者踊跃提问。当记者的提问离开会议主题太远时，要善于巧妙地将话题引向主题。能够及时调节缓和会议出现的紧张空气，掌握好预定的会议时间而不要随意延长。对各个媒体的记者都一视同仁，不能厚此薄彼。（2）对所发布的信息必须做到准备无误，若发现错误应及时予以纠正。对于不愿发表或透露的信息，应委婉地向记者做出解释，一般情况下记者会尊重组织者意见的。如果吞吞吐吐闪烁其辞，反而更会使记者追根问底而造成尴尬局面，甚至记者会因此发表对组织不利的报道第一节旅游新闻发布会（3）不能随便打断记者的提问或用各种语言、表情、动作表对记者不满，即使记者的提问带有很强的偏见或带有挑衅性，不能激动发怒，要表现出很有涵养，用冷静的态度和缓和的话陈述事实，予以纠正和反驳。遇到回答不了的问题，不能简单说“不知道”、“不清楚”、“我不能告诉你”等，应采取灵活而通情的办法给予回答，以免引起记者的反感。第一节旅游新闻发布会第一节旅游新闻发布会3．新闻发布会后的工作后应尽快整理出新闻发布会上的记录材料，对会议的组织、布置、主持和回答问题等方面工作的经验和不足作出评价和总结，归档备查。同时收集到会记者在报刊、电台、电视台上发表的新闻报道，对这些报道的内容及倾向做定性定量的分析，检查是否达到了新闻发布会的预定目标，是否有由于失误而造成的谬误，如果出现不利于组织的报道，是组织自身行为引起的应虚心接受并致歉意，是记者方面的问题则应采取行动说明真相，要求媒介更正。对于检查出的问题要分析原因并设法弥补。还要收集记者及其他与会代表对新闻发布会的反应，了解接待、安排、提供方便等方面的工作是否欠妥，并对照签到簿薄看哪些记者作了报道，以此做为以后举行新闻发布会时邀请记者范围的参考依据。第二节展览会展览会是通过实物展示和示范表演来展示旅游组织的产品和形象的公共关系宣传活动。由于它图文并茂，较为直观形象，往往会给公众留下深刻的印象，因此展览活动是新组织、新产品、新技术等塑造形象的最优公共关系宣传媒介之一。第二节展览会一、展览会的特点1．直观性展览活动是一种非常直观、形象的传播方式。它把实物直接展现在公众面前，并有现场操作演示，给人以“亲眼目睹”、“眼见为实”的感受。2．双向性展览活动现场不仅可以当面向公众展示产品和自身形象，同时还可以收集公众反馈意见，有针对性地就个别公众或某种特殊情况进行交谈，做到良性的双向沟通。3．复合性展览活动是一种复合性的传播方式，它通常用多种媒介进行交叉混合传播，往往以实物展出为主，配以文字宣传资料、图片、幻灯、录相、电脑等媒介，再加上动人的解说、友好的交谈、优美的音乐、生动的造型艺术，综合了多种媒介的传播优势，在在感官上对公众有很强的吸引力

第二节展览会4．高效性展览活动可以一次展示组织的不同产品，也可以集中同一品牌来展示，是一种高度集中和高效率的沟通方式，它为参观提供了更多的机会并节省了大量的时间和费用。5．新闻性展览活动是一种综合性的大型活动，除本身能进行自我宣传外，往往能够成为新闻媒介追踪的对象，成为新闻报道的题材。通过新闻媒介的报道传扬，展览活动的宣传效应将大大扩展。第二节展览会二、展览会的类型展览会的类型大致可以这样来划分：1．根据性质可以分为贸易性展览和宣传性展览；2．根据内容可以分为综合性展览和专题性展览；3．根据规模可以分为大型展览、小型展览和微型展览；4．根据场地可以分为室内展览、露天展览和巡回展览；5．根据时间可以分为长期展览、定期展览和一次性展览第二节展览会三、举办展览会的原则和方法1．明确展览会的主题和目的2．明确参展单位和参展项目3．指定展览活动主创与主编人员4．选择时间地点5．明确参观者类型和数量】6．准备展览材料7．成立专门对外发布新闻的机构8．培训工作人员第二节展览会四、展览会的经费预算和使用内容举办展览会的经费预算和使用是不可忽视的，主要以下开支：1．场地租赁费，包括各种设备使用、能源等。2．设计建造费，包括材料费。3．工作人员酬金，包括工资、津贴、差旅费。4．传播媒介租用费，包括电视、录相带、电子计算机脑软件、幻灯机、幻灯片、新闻广告费用等。5．宣传品、纪念品制作费用。6．交际联络费，包括举行招待会、购买茶点、接待宾客及交际应酬的各种费用。7．运输费，即运输展品的费用。8．保险费，贵重物品在展览期间要办保险所花的费用。9．预备金，作为调剂补充使用的费用，一般占总费用的。第二节展览会第三节赞助活动一、赞助活动的基本类型1．赞助体育活动2．赞助文化活动3．赞助教育事业4．赞助慈善福利事业5．赞助纪念活动6．赞助特殊领域第三节赞助活动二、赞助活动的基本步骤1．明确赞助目的2．选择赞助对象3．制定计划与具体实施4．检测赞助效果第三节赞助活动三、赞助活动的基本原则1．社会效益原则2．传播效益原则3．合乎实力原则4．合理合法原则第三节赞助活动第四节其他活动在公共关系专题活动中，除了前面所讲的新闻发布会、展览会以外，还有庆典、参观、联谊等多种常见的活动。

第四节其他活动一、庆典活动庆典活动是社会组织为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动，如开业或周年志庆，新设施奠基，展销会开幕等，目的在于联络公众、广交朋友、增进友谊、扩大影响。第四节其他活动一、庆典活动1．拟定宾客名单2．确定典礼程序3．安排致辞、剪彩人员4．安排礼后活动第四节其他活动二、参观活动1．明确目的主题2．安排时间和路线3．成立机构和安排程序第四节其他活动三、联谊活动1．选择