机房系统外包合同

机房系统外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________第一条合同标的1.1本合同标的为甲方机房系统的管理和维护服务，包括但不限于机房硬件设备、软件系统、网络设施的安全运行、故障处理、系统升级、数据备份等工作。第二条合同期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约__________年，续约次数不限。第三条乙方义务3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的机房管理和维护服务，确保甲方机房系统的安全、稳定、高效运行。3.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方机房系统出现的各类问题，确保在接到甲方报修后__________小时内响应，并在__________小时内解决故障。3.3乙方应定期对机房系统进行巡检、升级和优化，确保系统安全性和性能符合甲方要求。3.4乙方应按照甲方提供的数据备份方案，定期对机房系统数据进行备份，并保证数据备份的安全、完整。3.5乙方应遵守国家有关保密法律法规，对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等进行严格保密。第四条甲方义务4.1甲方应按照合同约定，按时支付乙方服务费用。4.2甲方应配合乙方进行机房系统的管理和维护工作，提供必要的技术支持和生活保障。4.3甲方应确保提供的机房设备、软件系统等符合国家相关法律法规和标准，具备正常的运行条件。4.4甲方应在合同期内，对乙方人员进行必要的业务培训，提高乙方人员对甲方机房系统的管理和维护能力。第五条服务费用5.1乙方提供机房管理和维护服务的费用为人民币__________元整（大写：_________________________元整）。5.2甲方应按照本合同约定的服务费用，每月__________日前向乙方支付当月服务费用。5.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方有权按照我国税收法律法规要求，对乙方进行税务检查。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的__________%。6.2乙方未按照约定时间解决机房系统故障，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的__________%。6.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的__________%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.机房系统外包合同2.甲方公司资质证明文件3.乙方公司资质证明文件4.机房系统设备和软件清单5.数据备份方案6.技术支持团队人员名单7.业务培训资料8.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间解决机房系统故障，认定为违约行为。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。3.乙方未按照甲方要求提供机房管理和维护服务，认定为违约行为。4.甲方未配合乙方进行机房系统的管理和维护工作，认定为违约行为。5.乙方未遵守国家有关保密法律法规，泄露甲方商业秘密、技术秘密，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.机房系统外包合同：指甲方将机房系统的管理和维护工作委托给乙方进行，乙方提供相应服务并收取服务费的合同。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。3.服务费用：指乙方提供机房管理和维护服务所收取的费用。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.保密法律法规：指国家有关保护商业秘密、技术秘密等方面的法律法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方人员技术水平不足，无法及时解决机房系统故障。解决办法：乙方应加强对技术人员的培训，提高技术水平，确保能够及时解决故障。2.问题：甲方支付服务费用不及时，导致乙方无法正常提供服务。解决办法：甲方应按时支付服务费用，确保乙方能够正常履行合同义务。3.问题：机房系统设备或软件出现兼容性问题，影响系统运行。解决办法：乙方应提前对设备或软件进行测试，确保兼容性，避免影响系统运行。4.问题：乙方在合同履行过程中泄露甲方商业秘密、技术秘密。解决办法：乙方应严格遵守国家有关保密法律法规，加强信息安全管理，防止泄露甲方秘密。五、所有应用场景：1.甲方为一家企业，需要将机房系统的管理和维护工