软件开发与技术支持外包合同

软件开发与技术支持外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意委托乙方进行软件开发与技术支持外包服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件开发服务，包括：（1）软件需求分析；（2）软件设计；（3）软件编程；（4）软件测试；（5）软件部署与上线；（6）软件维护与升级。1.2乙方为甲方提供技术支持服务，包括：（1）操作系统支持；（2）数据库支持；（3）网络支持；（4）硬件设备支持；（5）其他相关技术支持。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容、质量和时间完成服务。第三条服务质量和标准3.1乙方应按照甲方的需求和要求，提供符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的服务。（2）技术支持：响应及时，解决问题率高，保障甲方业务的正常运行。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的软件开发与技术支持服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。第五条付款方式和时间5.1本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%。5.2乙方完成服务后，甲方应支付乙方剩余的服务费用。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他相关秘密，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.软件开发与技术支持服务需求说明书2.软件开发与技术支持服务方案3.技术支持服务记录表4.软件开发进度报告5.软件测试报告6.软件部署与上线方案7.软件维护与升级计划8.商业秘密、技术秘密和相关信息保密协议9.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，或未达到约定的服务质量标准。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密和相关信息。3.乙方提供的服务不符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未履行合同约定的保密义务。三、法律名词及解释：1.软件开发：根据客户需求，设计、编程、测试、部署与维护软件产品的过程。2.技术支持：为客户提供的操作系统、数据库、网络和硬件设备等方面的技术帮助和服务。3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当支付给对方一定数额的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方开发进度滞后于计划。解决办法：加强双方沟通，调整项目计划，增派开发人员。2.问题：乙方提供的服务未达到约定质量标准。解决办法：乙方应按照甲方的要求进行整改，重新测试，直至满足质量要求。3.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：甲方应按照合同约定的付款时间和方式支付服务费用。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密和相关信息。解决办法：乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。甲方可以与乙方协商签订保密协议，加强信息保护。5.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.软件开发公司为其他企业提供定制化软件开发服务。2.IT企业为政府部门提供软件开发与技术