方式延保服务合同纠纷处理热点问题

方式延保服务合同纠纷处理热点问题合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，就产品/服务延保服务合同纠纷处理事宜达成如下协议：一、定义与术语解释1.1甲方：指__________（填写甲方全称）1.2乙方：指__________（填写乙方全称）1.3产品/服务：指甲方根据本合同约定向乙方提供的产品/服务。1.4延保服务：指在本合同约定的产品/服务保修期届满后，乙方根据本合同约定向甲方支付延保费用，甲方为乙方提供的额外保修服务。1.5纠纷：指在本合同履行过程中，双方因履行本合同而产生的争议。二、延保服务内容2.1甲方提供的延保服务包括：__________（列举延保服务内容）。2.2延保服务的期限为：__________（开始日期）至__________（结束日期）。2.3乙方应在延保服务开始前，按照甲方的收费标准支付延保费用。延保费用支付方式为：__________（支付方式）。三、纠纷处理方式3.1双方应本着友好、公平、公正的原则，通过友好协商解决本合同履行过程中的纠纷。3.2如双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.3甲方应在接到乙方纠纷通知后的__________小时内，积极响应并采取措施，与乙方共同查明纠纷原因，提出解决方案。3.4乙方应提供必要的纠纷证明材料，协助甲方查明纠纷原因。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的__________%。5.2甲方未按约定提供延保服务，或提供的延保服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。六、不可抗力6.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料。6.2遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。七、合同的变更、解除和终止7.1本合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并书面确认。7.2任何一方未履行本合同约定的义务，另一方有权要求其承担违约责任。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品/服务说明书2.延保服务方案3.延保费用支付凭证4.纠纷证明材料5.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供延保服务或服务质量不符合约定2.乙方未按约定支付延保费用3.双方未履行保密义务4.双方未按约定解决纠纷5.一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供产品/服务的一方2.乙方：指合同中接受产品/服务的一方3.延保服务：指在保修期届满后，乙方支付延保费用，甲方提供的额外保修服务4.纠纷：指合同履行过程中，双方因履行合同而产生的争议5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，通常是合同总价款的一定比例四、执行中遇到的问题及解决办法：1.延保服务内容不明确：双方应详细列举延保服务内容，确保清晰明了2.延保费用支付纠纷：双方应明确支付方式和时间，避免产生纠纷3.纠纷解决缓慢：双方应积极协商解决，必要时可寻求第三方调解或诉讼4.保密义务违反：发现违约方应及时采取措施，必要时可寻求法律救济5.不可抗力导致的履行困难：双方应按约定履行通知义务，并提供相关证明材料五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务2.乙方希望