外部公关制度

外部公关制度第一章总则第一条为了提高公司形象，建立良好的企业形象与声誉，并加强公司与外界各界的沟通与合作，订立本外部公关制度。第二条本制度适用于公司全部员工，包含高层管理人员、部门经理和普通员工等。第二章公关宗旨与原则第三条公司的公关宗旨是树立良好的企业形象，传递乐观的声音，提高公司在社会各界的声誉和知名度。第四条公司的公关原则是真实、准确及时、公正的原则，要求全部公关活动必需遵从信息发布的真实性和合法合规性，确保公关信息的准确传递，并及时与外部各方进行沟通和协调。第三章公关职责与权限第五条公司将设立公关部门，负责公司的公关工作，包含公关策划、媒体关系、危机公关等工作。第六条公关部门将由专职公关经理或负责人负责组织和执行公关工作，并协调各部门搭配完成相关任务。第七条各部门的部门经理将负责本部门的公关工作，包含与外部合作伙伴的沟通、协调，参加公关活动的策划与执行等。第八条公司员工在公关方面有监督义务，应乐观参加公关活动，与外部合作伙伴保持良好的沟通与合作关系，自发树立公司形象。第四章公关活动内容第九条公司的公关活动包含但不限于以下内容：物料准备：如活动宣传海报、传单、名片等；媒体合作：与报纸、电视台、广播台等媒体合作，发布公司新闻、活动信息等；社交媒体运营：通过各类社交平台建立公司形象，发布企业信息与动态；媒体发布会：组织召开新闻发布会，介绍公司新闻与业务动态；外部沟通会议：组织公司与外部合作伙伴、客户的沟通会议，提升沟通与合作本领；慈善公益事务：参加慈善活动、公益项目，呈现公司社会责任。第十条公司公关活动应与公司发展战略相结合，确保公关工作对公司利益的最大化。第十一条公司的公关活动要有明确的目标，并进行有效的评估和总结，不绝完善和提升公关工作的效果。第五章公关活动程序与要求第十二条公司公关活动应依照以下程序进行：订立公关计划：明确公关目标、目标受众、公关策略和实施方案；落实执行：按计划组织实施公关活动，包含物料准备、媒体合作、活动执行等；监测与评估：对公关活动进行监测和评估，及时调整策略和方法；反馈与总结：及时与外部合作伙伴沟通反馈，总结公关活动经验，完善工作方法。第十三条公司公关活动要求：信息真实：公关活动发布的信息必需真实准确，不得散布虚假信息；法律合规：公关活动必需符合国家法律法规，遵从行业标准和道德规范；保护公司利益：公关活动不能损害公司利益和声誉；公关保密：公关活动涉及公司机密信息时，需严守秘密，避开泄露。第六章公关危机管理第十四条公司将建立公关危机管理机制，应对突发事件和危机情况，保护公司利益和形象。第十五条公司公关危机管理机制包含：预警系统：建立公关危机预警机制，及时发现并评估潜在危机风险；应急预案：订立公关危机应急预案，明确危机应对流程和责任分工；信息发布：及时向外界发布准确、透亮的危机信息，稳定社会舆论；公关回应：指定公关人员与外界沟通，回应媒体和公众关切，乐观应对舆情；事后总结：危机事件结束后，进行事后总结和经验教训共享，完善危机管理机制。第七章违规与惩罚第十六条对于违反本外部公关制度的员工，公司将依照公司内部规章制度进行相应惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、调岗甚至解除劳动合同。第十七条员工如发现他人违规行为，应及时向上级汇报，搭配公司进行调查和处理。第八章附则第十八条本外部公关制度由公关部门负责解释和修订，经公司高层管理人员批准后生效。第十九条本外部公关制度自发布之日起实施，并适用于全体公司员工。第二十条对于本外部公关制度未涵盖的内容，适用公司其他