护理管理学绪论课件

护理管理学护理管理学绪论第一章绪论

护理管理学绪论学习目标掌握管理、概念；熟悉管理的基本特征与基本职能；

护理管理学绪论第一节管理概述管理（management）是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。管理是什么护理管理学绪论

管理的概念包括以下基本点

管理宗旨：实现组织目标

管理核心：实现五大职能

管理基础：各种资源的合理使用和分配

管理作用：获得最大的社会效益和经济效益

管理重点：明确目标和正确决策

护理管理学绪论(二)

管理的职能1

计划职能(planning)

计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。2组织职能(organizing)

组织一是指组织形态；二是指组织工作,主要是第二层含义,即对人员角色安排和任务分配,主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。3领导职能(directing)

领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全体成员同心协力地执行组织计划,实现组织的目标的活动过程。4人力资源管理(staffing)

人事或人员配备是指管理者根据组织内部的人力资源供求状况,所进行的人力资源招聘和选拔,培训与发展,计划、预测和控制,配置与保障,工作分析与设计,考评与激励等一系列活动或过程。5控制职能(controlling)

控制为实现组织目标,以计划为标准,由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理过程。******护理管理学绪论管理的对象

7.空间资源

1.人力资源

2.财力资源

3.物力资源

4.信息资源

5.技术资源

6.时间资源

（三）管理的对象护理管理学绪论管理者组织资源人力物力财力时间信息管理职能计划组织人员配备指导领导控制管理功效组织目标有效利用包括充分发挥包括提高达到（管理过程图）护理管理学绪论（四）管理的方法

管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目的的方式。

护理管理学绪论(四)管理方法1行政方法2经济方法

3教育方法4数量分析方法：是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。5法律方法6社会心理学方法

*护理管理学绪论1.行政方法

行政方法是指在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。护理管理学绪论行政方法的特点

①具有一定的强制性②具有明确的范围③不平等性护理管理学绪论2.经济方法

经济方法是指以人们对物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。

护理管理学绪论经济方法的特点

①利益性

②交换性③关联性

护理管理学绪论3.教育方法

教育是按照一定的目的和要求对受教育者从德、智、体几个方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动。

护理管理学绪论教育方法的特点

①教育是一个缓慢的过程②教育是一个互动过程③教育的形式多样护理管理学绪论4.法律方法

法律方法也叫“制度方法”，是指运用法律规范及类似法律规范性质的各种行为规则进行管理的一种方法。包括：国家正式颁布的法律及各级政府机构和各个管理系统所制定的社会规范。

护理管理学绪论法律方法的特点

①强制性

②规范性③概括性护理管理学绪论5.数量分析方法

数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。护理管理学绪论数量分析方法的特点

①模型化

②客观性强护理管理学绪论二、管理的基本持征（一）基本特征管理的二重性管理的科学性和艺术性管理的普遍性与目的性管理或管理人员任务的一致性*护理管理学绪论管理的二重性自然属性指管理所具有的有效指挥共同劳动，组织社会生产力的特征。它反映了社会化大生产过程中协作劳动本身的要求。社会属性指管理所具有的监督劳动，维护生产关系的特征。它反映了一定社会形态中生产资料占有者的意志，是为一定经济基础服务的，受一定的社会制度和生产关系的影响和制约。

护理管理学绪论自然属性

(指挥劳动)社会属性

(监督劳动)护理管理学绪论管理的二重性给予我们的启示管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。护理管理学绪论

第二节护理管理概述一、护理管理的相关概念（一）护理管理的概念

世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。护理管理学绪论（二）护理管理者的概念

护理管理者是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。护理管理学绪论二、护理管理思想的形成与发展（一）国外护理管理思想的形成与发展（二）国内护理管理思想的形成与发展

护理管理学绪论三、护理管理的任务护理行政管理护理业务管理护理教育管理护理科研管理护理管理学绪论四、影响护理管理发展的因素一般环境医院护理管理组织结构宗旨和目标人员因素护理管理学绪论五、护理管理者的角色明茨伯格的模式霍尔的模式其他有关角色护理管理学绪论明茨伯格的模式人际关系角色代言者领导者联络者信息类角色监督者传播者发言人决策类角色创业者协调者资源分配者谈判者护理管理学绪论霍尔的模式专业的照顾提供者care-giverprofessor组织者organizer人事管理者managerofpersonal员工的教育者employeeeducator人际关系的专家expertinhumanrelation护理人员的拥护者nurse-advocator变革者change-agent小组的策划者teamstrategist行政主管和领导者executiveandleader照顾患者的专业管理者professionalmanagerofcare护理管理学绪论其他有关角色护理业务带头人教育者护理管理学绪论六、护理管理的研究内容图1-2BarbaraJStevenens（美）护理管理模型护理管理学绪论六、护理管理的研究内容护理管理模式的研究护理质量管理的研究护理人力资源管理的研究护理经济管理的研究护理文化建设的研究护理管理环境的研究护理管理学绪论

第三节护理管理面临的挑战及

发展趋势护理管理学绪论一、护理管理面临的挑战社会环境变迁的挑战医疗卫生体制改革的挑战护理学科发展的挑战护理管理学绪论（一）社会环境变迁的挑战疾病谱和人口结构变化的影响全球经济化进程及人类活动全球化的影响医疗卫生保健体系的影响护理管理学绪论（二）医疗卫生体制改革的挑战护理专业人力资源护理经营模式护理管理体制护理管理学绪论（三）护理学科发展的挑战护理教育改革临床护理实践护理研究挑战护理管理学绪论二、护理管理的发展趋势护理管理队伍专业化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科学化护理管理学绪论本章小结

◎管理、护理管理的相关概念（重点）

◎管理的内涵及基本特征

◎护理管理的任务

◎影响护理管理发展的因素

◎护理管理者角色（重点）

◎护理管理的研究内容

◎目前我国护理管理面临的挑战及发展趋势护理管理学绪论思考题1.护理管理者的角色和职能有哪些？2.护理管理学研究的内容主要有哪些？3.如何成为一名优秀的护理管理者？护理管理学绪论思考题答案1.护理管理者的角色