2024版全新标准物业管理服务合同

合同编号：__________物业管理服务合同甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系方式：__________第一条物业管理服务内容1.1乙方应根据甲方的委托，对__________（物业名称）实施物业管理，提供物业管理服务。（1）物业维护与修缮；（2）公共区域清洁与绿化；（3）安全保卫与消防管理；（4）共用设施设备运行维护；（5）客户服务与投诉处理；（6）物业档案资料管理；（7）甲方要求提供的其他服务。第二条物业管理服务期限2.1本合同期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后，双方如无异议，合同自动续期__________年。第三条物业管理服务费用3.1甲方应按照__________（收费标准）向乙方支付物业管理服务费用。3.2甲方支付物业管理服务费用的方式为：__________（付款方式）。3.3乙方开具的物业费发票应提供给甲方。第四条甲方的权利与义务4.1甲方应确保物业的合法使用权，并按照约定向乙方支付物业管理服务费用。4.2甲方应遵守物业管理相关规定，支持乙方开展物业管理服务。4.3甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和投诉。第五条乙方的权利与义务5.1乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合行业标准。5.2乙方应定期对物业设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。5.3乙方应妥善保管物业档案资料，并确保其安全、完整。5.4乙方应按照约定向甲方收取物业管理服务费用，并开具相应发票。第六条违约责任6.1若一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。6.2若乙方未能按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。6.3若甲方未能按照约定向乙方支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停提供部分或全部物业管理服务。第七条合同的变更、解除与终止7.1双方同意，合同的变更、解除与终止，应书面签署，并经双方确认。7.2在合同期限内，如一方欲提前解除合同，应提前__________日书面通知对方，并按照约定承担违约责任。7.3合同终止后，乙方应在__________日内将物业管理权移交给甲方或甲方指定的第三方。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日多方为主导时的，附加条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明第十条甲方特殊权利10.1甲方有权对乙方的物业管理服务计划进行审查，并提出合理建议。10.2甲方有权要求乙方定期提交物业管理报告，包括但不限于财务报告、服务满意度调查报告等。10.3甲方有权对乙方的物业管理服务人员进行考核，并有权要求乙方对不合格人员进行更换。第十一条甲方额外服务请求11.1甲方有权根据实际需要，向乙方提出额外服务请求，乙方应在合理范围内予以配合。11.2甲方提出额外服务请求时，双方应就服务内容、费用等事项签订书面补充协议。说明：此条款允许甲方根据实际需求提出额外服务，同时明确双方就额外服务达成的协议应书面化，以保障双方权益。第十二条甲方财产保护12.1乙方在物业管理过程中，应采取措施保护甲方财产，防止损失。12.2如因乙方管理不善导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。说明：此条款强调乙方对甲方财产的保护责任，以及在财产损失情况下的赔偿责任，以增强甲方财产安全的保障。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明第十三条乙方管理决策权13.1乙方有权根据物业管理需要，自主决定服务方案和操作流程。13.2乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止，并采取必要措施。说明：此条款赋予乙方在物业管理过程中的决策权和管理权，以便乙方更有效地提供物业管理服务。第十四条乙方费用调整权14.1在合同执行期间，如遇物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整物业管理服务费用。14.2乙方调整物业管理服务费用时，应提前__________日通知甲方，并书面说明调整原因。说明：此条款保障乙方在特定情况下调整费用的权利，同时要求乙方履行通知义务，确保甲方知情。第十五条乙方知识产权15.1乙方在提供物业管理服务过程中创造的知识产权归乙方所有。15.2甲方不得擅自使用或泄露乙方的商业秘密和客户信息。说明：此条款明确乙方在服务过程中产生的知识产权归属，并要求甲方保护乙方的商业秘密和客户信息。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明第十六条第三方中介服务16.1如甲方委托第三方中介机构提供物业管理相关服务，乙方应与第三方中介机构进行协作。16.2第三方中介机构应具备合法资质，并按照甲乙双方约定的服务内容和标准提供服务。说明：此条款规定第三方中介机构的服务范围和资质要求，确保第三方中介服务的合法性和有效性。第十七条第三方中介责任17.1第三方中介机构在提供服务过程中造成的损失，由第三方中介机构直接向受损方承担赔偿责任。17.2乙方应协助甲方对第三方中介机构进行监督和考核。说明：此条款明确第三方中介机构的责任和义务，以及乙方在第三方中介服务中的协助角色。第十八条第三方中介费用18.1第三方中介机构的费用由甲方直接支付，除非甲乙双方另有约定。18.2乙方不得未经甲方同意，向第三方中介机构支付任何费用。说明：此条款规定第三方中介费用的支付责任和乙方的相关义务，避免费用支付上的纠纷。第三部分：其他补充性说明和解释一、附加列表：1.甲方特殊权利：甲方有权对乙方的物业管理服务计划进行审查，并提出合理建议；甲方有权要求乙方定期提交物业管理报告，包括但不限于财务报告、服务满意度调查报告等；甲方有权对乙方的物业管理服务人员进行考核，并有权要求乙方对不合格人员进行更换。2.甲方额外服务请求：甲方有权根据实际需要，向乙方提出额外服务请求，乙方应在合理范围内予以配合；甲方提出额外服务请求时，双方应就服务内容、费用等事项签订书面补充协议。3.甲方财产保护：乙方在物业管理过程中，应采取措施保护甲方财产，防止损失；如因乙方管理不善导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方管理决策权：乙方有权根据物业管理需要，自主决定服务方案和操作流程；乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止，并采取必要措施。5.乙方费用调整权：在合同执行期间，如遇物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况调整物业管理服务费用；乙方调整物业管理服务费用时，应提前__________日通知甲方，并书面说明调整原因。6.乙方知识产权：乙方在提供物业管理服务过程中创造的知识产权归乙方所有；甲方不得擅自使用或泄露乙方的商业秘密和客户信息。7.第三方中介服务：如甲方委托第三方中介机构提供物业管理相关服务，乙方应与第三方中介机构进行协作；第三方中介机构应具备合法资质，并按照甲乙双方约定的服务内容和标准提供服务。8.第三方中介责任：第三方中介机构在提供服务过程中造成的损失，由第三方中介机构直接向受损方承担赔偿责任；乙方应协助甲方对第三方中介机构进行监督和考核。9.第三方中介费用：第三方中介机构的费用由甲方直接支付，除非甲乙双方另有约定；乙方不得未经甲方同意，向第三方中介机构支付任何费用。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未能按照约定向乙方支付物业管理服务费用；未能遵守物业管理相关规定，导致乙方无法正常开展物业管理服务。2.乙方违约行为：未能按照约定提供物业管理服务，导致甲方权益受损；未经甲方同意，擅自调整物业管理服务费用或服务内容。3.第三方中介违约行为：未能按照约定提供物业管理相关服务，导致甲乙双方权益受损；未能具备合法资质或未按照约定的服务内容和标准提供服务。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方根据甲方委托，对物业实施的管理和服务活动，包括物业维护与修缮、公共区域清洁与绿化、安全保卫与消防管理、共用设施设备运行维护、客户服务与投诉处理、物业档案资料管理等。2.违约责任：指合同当事人因违反合同义务而应承担的责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.知识产权：指乙方在提供物业管理服务过程中创造的、依法享有的权利，包括著作权、专利权、商标权等。4.第三方中介：指在物业管理服务过程中，甲方委托的提供相关服务的机构或个人，如维修公司、清洁公司等。5.合法资质：指第三方中介机构应具备的合法经营资格和相关资质证书，以确保其能够提供符合法律法规和合同约定的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按时支付物业管理服务费用：解决办法为乙方及时向甲方发出催款通知，并要求甲方在规定时间内支付；如甲方仍未支付，乙方有权依法追讨欠款。2.乙方提供的物业管理服务不符合约定标准：解决办法为甲方及时向乙方提出投诉，并要求乙方在规定时间内整改；如乙方仍未整改，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.第三方中介未能按照约定提供服务：解决办法为甲乙双方及时与第三方中介机构进行沟通协商，要求其在规定时间内整改；