售后无忧保证书

售后无忧保证书合同编号：__________售后无忧保证书甲方：________________乙方：________________鉴于甲乙双方就乙方购买甲方产品事宜达成一致，为确保乙方的合法权益，甲乙双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下保证书：一、产品及价格1.甲方保证所提供的产品为正品，符合国家相关法规和质量标准。2.甲方保证产品价格合法有效，未经乙方同意，不得擅自更改。二、售后服务1.甲方提供自购买之日起____年的免费保修服务，保修期以产品保修卡为准。2.保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。3.保修期外，产品出现质量问题，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。4.甲方设立客户服务，为乙方提供产品使用、维修等方面的咨询和指导。三、退换货政策1.乙方在购买产品后____日内，如发现产品存在质量问题，有权要求退换货。2.乙方在购买产品后____日内，如对产品不满意，可以无理由退换货。3.退换货时，乙方需保证产品外观、功能完好，配件齐全。4.退换货产生的运费由乙方承担，特殊情况双方协商确定。四、隐私保护1.甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。2.甲方不得以任何方式滥用乙方个人信息，包括但不限于发送无关广告、推销等。五、争议解决1.双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同终止之日。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________一、附件列表：1.产品保修卡2.客户服务联系方式3.退换货申请表4.产品质量检测报告5.产品说明书6.售后服务政策二、违约行为及认定：1.甲方未按保证书提供产品或提供假冒伪劣产品的，视为违约。2.甲方未按约定时间提供售后服务或服务质量不符合约定的，视为违约。3.甲方泄露乙方个人信息或滥用乙方个人信息的，视为违约。4.乙方未按退换货政策规定的时间、条件退换货的，视为违约。5.乙方在退换货过程中，未保证产品外观、功能完好，配件齐全的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的卖方或服务提供方。2.乙方：指合同中的买方或服务接受方。3.售后服务：指产品销售后，提供的维修、保养、咨询等服务。4.保修：指产品在保修期内，因非人为原因出现质量问题，由甲方提供免费维修或更换的服务。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题，乙方应及时与甲方联系，甲方应在保修期内提供免费维修或更换。2.乙方如需退换货，应按照退换货政策规定的时间、条件办理，并提供完整的产品及相关配件。3.乙方在办理退换货过程中，如有疑问，可拨打甲方客户服务咨询。4.甲方应严格保护乙方的个人信息，避免泄露给第三方。5.如双方在履行合同过程中发生争议，应及时协商解决，协商无果的可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品销售及售后服务。2.乙方购买甲方产品，并享受甲方提供的售后服务。3.甲方按照保证书约定，为乙方提供产品质量保障、售后服务、退换货政策等。4.乙