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文档简介

方式延保服务合同纠纷处理经验合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，甲乙双方为明确双方的权利义务，经友好协商，就产品/服务延保服务合同纠纷处理事宜达成如下协议：一、定义与术语解释1.1产品：指甲方提供的与本合同有关的硬件产品。1.2服务：指甲方提供的与本合同有关的软件、技术支持等服务。1.3延保服务：指在原保修期结束后，乙方为甲方提供的额外保修服务。1.4合同纠纷：指甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议。二、合同的履行2.1甲方向乙方提供产品及服务，乙方享有延保服务。2.2乙方在延保服务期间，应按照甲方的要求，对产品进行维护和保养。2.3乙方在延保服务期间，如产品出现故障，应按照甲方的要求进行维修或更换。三、合同纠纷处理方式3.1双方应通过友好协商，尽力争取达成一致意见，解决合同纠纷。3.2如双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.3在解决合同纠纷的过程中，甲乙双方应遵守相关法律法规，尊重对方合法权益。四、其他4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.服务记录表格3.维修记录表格4.延保服务条款5.双方的公司资质证明文件6.合同签订授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务不符合约定标准，视为违约。3.乙方未按约定时间支付费用，视为违约。4.乙方未按约定维护和保养产品，视为违约。5.双方未按约定解决合同纠纷，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品：指甲方提供的与本合同有关的硬件产品。2.服务：指甲方提供的与本合同有关的软件、技术支持等服务。3.延保服务：指在原保修期结束后，乙方为甲方提供的额外保修服务。4.合同纠纷：指甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合约定标准：解决办法：乙方应及时向甲方反馈问题，甲方根据情况进行维修或更换。2.乙方未按约定时间支付费用：解决办法：甲方有权暂停提供服务，待乙方支付费用后继续履行合同。3.乙方未按约定维护和保养产品：解决办法：甲方有权要求乙方履行维护保养义务，乙方应按要求进行。4.双方未按约定解决合同纠纷：解决办法：双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，寻求法律解决。五、所有应用场

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