对公电子渠道附有答案

对公电子渠道[复制]我行企业手机银行为企业客户提供移动金融和非金融服务，以下哪类服务不在企业手机银行的服务范围内（）？[单选题]*移动审批移动支付发票验证购买个人保险(正确答案)我行对公电子渠道不提供（）产品服务。[单选题]*现金管理贸易融资现金存取(正确答案)电子商务《中信银行对公电子银行业务管理办法》中对（）进行了规定。[单选题]*电子银行准入授权管理、收费管理风险管理信息(正确答案)电子银行准入授权管理和产品服务属性电子银行业务服务标准和营业网点服务内容电子银行业务服务标准和产品服务属性我行企业网上银行可在以下哪些渠道进行在线业务签约？（）[单选题]*预填单系统、银企直联系统、在线填表系统、预填单系统(正确答案)在线填表系统、ATM机预填单系统、ATM机对公电子银行业务是指我行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向（）提供的金融服务。[单选题]*银行内部员工个人客户对公客户(正确答案)个人客户和对公客户目前，我行对公电子渠道主要包含（）。[单选题]*企业网上银行、企业手机银行、银企直联(正确答案)企业网上银行、金融销售服务平台、银企直联企业网上银行、金融销售服务平台、企业手机银行企业网上银行、企业手机银行、95558客服中心企业网上银行是指单位客户使用（）通过互联网登录我行企业网上银行系统所使用的金融服务。[单选题]*移动电话小程序PC端(正确答案)微信企业手机银行是指单位客户使用（）通过无线网络登录我行手机银行APP使用的金融服务。[单选题]*移动电话(正确答案)内部系统PC端微信银企直联是指单位客户通过互联网或专线网络连接方式，将客户（）与我行对公业务系统实现对接，从而使用我行金融服务。[单选题]*移动电话内部系统(正确答案)电商平台供应链系统对公客户可使用移动电话通过无线网络登录（）使用我行金融服务[单选题]*银企直联企业网上银行企业手机银行(正确答案)金融销售服务平台《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，对公电子银行业务操作员是负责办理（）的行内工作人员。[单选题]*客户签约、收费标准制定和客户问题解答客户签约、维护业务参数和客户问题解答客户签约、维护业务参数和业务数据统计(正确答案)维护业务参数、收费标准制定和客户问题解答《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，对公电子银行业务相关收费减免须按照（）的相关规定进行办理。[单选题]*《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《中信银行银企直联业务管理办法》《中信银行电子数据安全管理办法》《中信银行中间业务收入减免管理办法》(正确答案)《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，对公电子银行业务所涉及的金融动账类交易均使用（）进行加密。[单选题]*手写签名数字签名(正确答案)语音签名面部识别《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，对公电子银行业务的相关签约资料应纳入（）保管，保存期限同单位结算账户资料。[单选题]*账户资料(正确答案)USBKey介质电子设备内管操作员资料《中信银行银企直联业务管理办法》规定，银企直联业务办理流程为（）。[单选题]*业务准备、测试报备、联调测试、业务签约、协议签署测试报备、业务准备、联调测试、协议签署、业务签约业务准备、测试报备、联调测试、协议签署、业务签约(正确答案)测试报备、联调测试、业务准备、协议签署、业务签约分行应确保对公客户在申请和变更银企直联业务时所填写的申请表和所提供资料的（）、准确性、完整性[单选题]*真实性(正确答案)保密性安全性合规性分行有权限的操作员进行银企直联业务签约时，应先维护客户、账户、产品、用户及（）等信息，再为客户建立相关业务流程。[单选题]*企业规模企业交易数据第三方厂商(正确答案)第三方支付公司测试报备阶段，分行将客户基本情况、功能需求、测试计划、厂商信息等信息填写至（），并以电子邮件形式发送至总行业务联系人处。[单选题]*《中信银行银企直联合作协议》《中信银行银企直联业务申请表》《中信银行银企直联业务功能清单》《中信银行银企直联测试计划表》(正确答案)银企直联用户的安全介质原则上应使用USBKEY。分行应明确告知客户妥善保管（）和登录密码，保证不将其泄露或提供给他人使用。[单选题]*交易密码下载密码USBKEY密码(正确答案)文件密码对公客户申请注销银企直联业务或办理销户，分行应要求对公客户（）。[单选题]*收回USBKEY证书，并在公司电子金融管理平台进行银企直联业务注销处理。结清相关费用，并在公司电子金融管理平台进行银企直联业务注销处理。(正确答案)收回USBKEY证书，并结清相关费用。结清相关费用，并在柜面进行银企直联业务注销处理。《中信银行银企直联业务管理办法》规定，银企直联采用（）的交易方式。[单选题]*数字签名(正确答案)手写签名语音签名面部识别银企直联是指对公客户通过互联网或（）连接方式，将客户内部系统与我行对公业务系统实现对接，从而使用我行金融服务。[单选题]*个人网络局域网络无线网络专线网络(正确答案)支行经营单位负责对公电子银行业务的客户准入、（）、业务办理及日常维护工作，以及配合总分行完成对公电子银行业务的定期检查工作。[单选题]*资料申请维护信息注销信息资料审核(正确答案)总行法律保全部负责全行关于对公电子银行业务的法律风选管理，（），解答该业务所涉及的法律问题。[单选题]*了解你的客户尽职调查法律管理制定相关标准文本(正确答案)分行交易银行部主要职责包括：负责监测分行对公电子银行业务的运营情况，并配合总行开展产品优化、（）等工作；[单选题]*业务需求发起技术安全业务测试及制度建设(正确答案)业务数据统计分行交易银行部主要职责包括：负责协调客户现金管理、现金池等复杂产品签约、复杂业务开通、（）等其他日常业务事务；[单选题]*业务的管理制度产品参数设置(正确答案)维护业务参数业务数据统计分行交易银行部主要职责包括：负责分行对公电子银行业务的组织架构建设，包含岗位设置、人员培训和（）[单选题]*系统维护权限管理(正确答案)产品测试系统验收总行交易银行部是对公电子银行业务的归口管理部门，主要职责包括：负责我行对公电子银行业务的制度建设工作，负责制定对公电子银行（），设计相关业务流程和业务操作规程等；[单选题]*业务的管理制度(正确答案)业务需求发起技术安全风险提示及禁止条款单位结算卡是指我行向单位客户发行的，与单位客户银行（）相关联的支付结算工具[单选题]*结算账户(正确答案)定期账户贷款账户透支账户单位结算卡的卡面由总行统一设计，以下选项中不属于卡面要素的是（）[单选题]*统一的客服电话IC芯片持卡人姓名(正确答案)LOGO以下选项中关于持卡人持有单位结算卡的说法正确的是（）[单选题]*一张单位结算卡可对应多个持卡人且不可变更一张单位结算卡对应且仅对应一个持卡人且支持变更一张单位结算卡可对应多个持卡人且支持变更一张单位结算卡对应且仅对应一个持卡人且不可变更(正确答案)关于单位结算卡绑定账户以下说法错误的是（）[单选题]*一张单位结算卡仅能绑定一个结算账户，一个结算账户可以绑定多张单位结算卡当单位结算卡的规则与关联账户的规则发生冲突时，单位结算卡的规则服从关联账户的规则当结算账户建有资金登记簿时，单位结算卡可以与资金分簿相关联，从而实现资金分卡核算单位结算卡与资金分簿相关联时，可根据特殊情况不用符合资金簿管理办法及相关协议的要求(正确答案)关于单位结算卡以下哪些功能不可由开卡单位自助办理（）[单选题]*信息变更领卡启用(正确答案)卡密码变更销卡申请客户办理正式挂失解挂时，以下哪些选项是客户不需要提供的（）[单选题]*单位结算卡卡号单位结算卡关联的结算账号(正确答案)单位结算卡卡密码持卡人的身份证件客户经理对交易产品进行体系化学习，以下哪种功能可以满足客户经理的需求（）？[单选题]*产品百宝箱(正确答案)分行提问解答客户评级宝领导驾驶舱客户经理要查看五等七星客户的综合表现，以下哪种功能可以满足客户经理的需求（）？[单选题]*产品百宝箱分行提问解答客户评级宝(正确答案)领导驾驶舱客户经理在产品百宝箱中无法实现哪种功能（）？[单选题]*联系产品负责人了解产品详情下载产品资料产品反馈(正确答案)以下哪个功能可以实现数据展示（）？[单选题]*领导驾驶舱(正确答案)客户评级宝分行提问解答产品百宝箱客户经理有优化建议想进行反馈时，客户经理会选择以下哪种功能（）？[单选题]*产品百宝箱分行提问解答(正确答案)客户评级宝领导驾驶舱领导驾驶舱未实现哪个数据统计（）？[单选题]*问题类型统计问题状态统计分行问题统计访问量统计(正确答案)产品百宝箱中银行交易产品介绍不包含哪部分介绍（）？[单选题]*客户定位客户资料(正确答案)操作流程产品内涵产品百宝箱中没有哪类人的联系方式（）？[单选题]*产品负责人分行对接人技术负责人(正确答案)处室联系人产品百宝箱中交易融资产品中不包含哪种产品（）？[单选题]*信e池信e融团金宝(正确答案)平台电子保函我行成立对公专家客服团队的目的是（）。*解决客户疑难复杂问题(正确答案)及时聆听客户心声(正确答案)向客户收取费用提高客户体验(正确答案)我行企业网上银行的办理流程包括（）。*发起申请(正确答案)资料审核(正确答案)业务办理(正确答案)客户使用(正确答案)银企直联是指对公客户通过互联网或专线网络连接方式，将客户内部系统与我行对公业务系统实现对接，从而使用我行金融服务。客户的内部系统包括但不限于（）*企业财务系统(正确答案)ERP系统(正确答案)电商平台系统(正确答案)供应链系统(正确答案)《中信银行银企直联业务管理办法》规定，若客户申请使用文件证书，分行应先与客户签署补充协议，协议内容包含但不限于（）。*客户情况(正确答案)文件证书使用原因(正确答案)文件证书使用场景(正确答案)风险提示及禁止条款(正确答案)制定《中信银行银企直联业务管理办法》的目的是（）*加强我行银企直联业务管理(正确答案)规范操作流程(正确答案)防范业务风险(正确答案)提高对公客户服务水平(正确答案)《中信银行银企直联业务管理办法》规定，银企直联可通过（）的形式将客户的内部体统与我行银企直联系统进行连接。*电话公网(正确答案)无线专线(正确答案)客户首次登录企业网上银行要进行的操作包含（）*下载USBKEY驱动(正确答案)安全控件(正确答案)修改登录密码(正确答案)修改USBKEY密码我行企业手机银行支持的手机品牌有（）。*小米(正确答案)华为(正确答案)OPPO(正确答案)Apple(正确答案)《中信银行对公电子银行业务管理办法》规定，对公电子银行业务操作员是行内工作人员，主要工作包含（）。*办理客户签约(正确答案)转账业务维护业务参数(正确答案)业务数据统计(正确答案)USBKEY的发放方式包含（）*操作员本人领取(正确答案)代理人领取USBKEY(正确答案)上门送达USBKEY(正确答案)邮寄USBKEY《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，网点柜员根据客户经理预审意见，可以为客户办理相关业务，具体包含（）。*电子银行业务(正确答案)签约相关产品(正确答案)发放操作员USBKEY(正确答案)收取相关费用(正确答案)《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，总行信用卡中心是95558客户服务中心的管理部门。主要职责包括：对公电子银行业务涉及95558客户服务的相关（）、（）、（）等工作。*业务需求(正确答案)系统维护产品测试(正确答案)系统验收(正确答案)《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，总行信用卡中心是95558客户服务中心的管理部门。主要职责包括：对公电子银行业务在95558人工客服和在线客服的（）、（）和（）。*客户服务(正确答案)问题解答(正确答案)咨询工作(正确答案)风险提示及禁止条款《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，总行信用卡中心是95558客户服务中心的管理部门。主要职责包括：对公电子银行业务涉及的（）、（）、（）进行业务测试和系统验收等工作。*柜面系统(正确答案)回单系统(正确答案)企业网上银行电子对账系统(正确答案)关于业务签约说法正确有？*开卡单位应已在我行开立合法、有效的单位银行结算账户并签约企业网银渠道(正确答案)支行网点要认真审核客户提交的相关资料的完整性、合规性，核验《中信银行单位结算卡服务协议》上加盖的单位公章无误后，在协议上加盖柜面业务受理戳记(正确答案)企业网银操作员授权书需客户在申请企业网银单位结算卡功能时填写并汇同网银签约或变更的其他资料一并提交柜台办理，单位结算卡持卡人授权书为客户通过企业网银为持卡人申请时生成并保存在系统内(正确答案)开卡单位应已在我行开立合法、有效的单位银行结算账户并签约企业手机银行渠道以下选项中属于单位结算卡的特殊优势是？*可通过企业网银渠道线上发卡申请，持卡人全国网点领卡启用，流程更简便，手续更便捷(正确答案)可在客户一个结算账户发多卡，配合资金登记簿产品，可实现结算账户资金分户管理和结算(正确答案)可通过企业网银线上实时管理单位结算卡，设置卡片别名，支付限额，结算状态等，线上化管理，结算更安全(正确答案)可在中信银行ATM自助终端实现现金存取、转账汇款，实现7X24小时全天候办理结算业务，方便快捷，避免网点排队(正确答案)建立交易银行MPP数字化服务专区的意义为（）。*弥补客户经理专业能力，强化总分行的信息沟通。(正确答案)实现对公数字化的重要手段，为客户经理赋能的重要支撑点(正确答案)提高总分行协助能力，形成一体化作业(正确答案)平台一体化、模块灵活、拓展性强(正确答案)分行提问解答由哪些人员进行解答（）？*客户经理产品经理(正确答案)技术支持相应团队(正确答案)客服人员建立交易银行MPP数字化服务专区的背景为（）。*总行党委“倾力发展交易银行”总要求下(正确答案)平台一体化、模块灵活、拓展性强交易银行部全力推进“三阶四全五维”体系化建设(正确答案)针对当前交易银行业总分行信息交流不通畅等主要矛盾(正确答案)客户可同时开通我行企业网上银行和企业手机银行。[判断题]*对(正确答案)错银企直联是指我行系统通过公网或专线与客户自有ERP、财务或资金管理系统进行对接，为客户提供金融产品服务，同时实现客户财务信息银企同步。[判断题]*对(正确答案)错我行企业手机银行的渠道定位是满足中小企业用户便捷的移动经办和审批，助力中小企业全方位的移动化转型。[判断题]*对(正确答案)错我行企业网上银行只为客户提供支付结算、贸易融资服务。[判断题]*对错(正确答案)我行客户在使用银企直联时，必须先登录企业网上银行。[判断题]*对错(正确答案)《中信银行对公电子银行业务管理办法》中规定，对公电子银行业务收费标准根据监管机构相关收费标准及我行相关业务情况，由总行制定和调整。[判断题]*对(正确答案)错企业手机银行是指单位客户使用移动电话通过有线网络登录我行手机银行APP使用的金融服务。[判断题]*对错(正确答案)企业网上银行是指单位客户使用PC端通过互联网登录我行企业网上银行系统所使用的金融服务。[判断题]*对(正确答案)错企业手机银行主要服务于中小型客户。[判断题]*对(正确答案)错企业手机银行只能适用于IOS系统。[判断题]*对错(正确答案)企业手机银行可为客户提供直联服务。[判断题]*对错(正确答案)企业手机银行进行金融类动账交易需进行数字签名。[判断题]*对(正确答案)错若发现对公客户通过银企直联渠道进行洗钱、以及其他可能构成严重风险的情况，分行应停止其银企直联服务并及时报告总行。[判断题]*对(正确答案)错分行在业务开办过程中，应明确告知客户银企直联业务服务的性质、收费标准、协议主要条款等信息，充分提示业务操作、系统安全等风险隐患。[判断题]*对(正确答案)错《中信银行银企直联业务管理办法》规定，进行银企直联用户的新增、变更和注销等操作仅能由客户通过中信银行在线填表系统进行操作。[判断题]*对错(正确答案)银企直联是指对公客户通过互联网或专线网络连接方式，将客户内部系统与我行对公业务系统实现对接，从而使用我行金融服务。[判断题]*对(正确答案)错