2024运维服务合同书

2024运维服务合同书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意委托乙方提供运维服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的实际需求，提供包括但不限于服务器运维、网络运维、系统监控、故障处理等服务。1.2乙方应及时响应甲方的运维需求，确保甲方业务的正常运行。1.3乙方应定期对甲方的运维环境进行巡检，发现问题及时通知甲方并协助解决。1.4乙方应提供运维过程中的技术支持和咨询服务，解答甲方提出的有关问题。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方，支付方式为____（现金、转账等）。3.3乙方应提供正规发票，甲方按实际发生费用予以报销。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向任何第三方披露本合同内容及其它保密信息。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成运维服务，甲方有权要求乙方在约定时间内予以补救，并有权扣除相应的违约金。5.3若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：

1.运维服务详细需求说明

2.运维服务费用明细表

3.保密协议

4.违约金计算公式

5.运维服务记录表

6.运维服务满意度调查表二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间、质量完成运维服务，视为违约。

2.乙方未能及时响应甲方运维需求，导致甲方业务受到影响，视为违约。

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，视为违约。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

5.甲方未按照约定提供必要的运维条件，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：

1.运维服务：指乙方为甲方提供的服务器运维、网络运维、系统监控、故障处理等服务。

2.保密信息：指双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。

4.运维服务记录表：指记录乙方运维服务过程的相关数据和信息的表格。

5.满意度调查表：指甲方对乙方运维服务进行评价的表格。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.运维服务需求不明确：双方应详细沟通，明确运维服务内容和要求，避免因需求不明确导致的争议。

2.服务费用支付延迟：甲方应按照约定时间支付服务费用，如遇延迟，乙方应及时提醒甲方，必要时可暂停提供服务。

3.保密信息泄露：双方应严格遵守保密条款，如发现泄露情况，应立即采取补救措施，并追究责任。

4.运维服务不符合约定：乙方应根据甲方需求提供服务，如发现不符合约定的情况，甲方有权要求乙方在约定时间内补救。

5.争议解决：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：

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