4S店客户满意度提升方案

4S店客户满意度提升方案合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为提升客户满意度，需要乙方提供专业的客户满意度提升方案，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供专业的4S店客户满意度提升方案。1.2乙方应确保提供的方案具有可行性、有效性和针对性，以帮助甲方提高客户满意度。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____个月。2.2乙方应在合同有效期内完成客户满意度提升方案的制定和实施。第三条费用及支付3.1乙方向甲方提供的客户满意度提升方案，甲方应支付人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.2甲方支付乙方费用后，乙方开始进行客户满意度提升方案的制定和实施。3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付费用。第四条乙方的权利和义务4.1乙方应按照甲方的需求，提供专业的客户满意度提升方案。4.2乙方保证提供的方案具有可行性、有效性和针对性，并按照约定时间完成方案的制定和实施。4.3乙方在实施过程中，应尊重甲方的意见和需求，及时调整方案，确保甲方利益。4.4乙方应确保提供的方案不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，由乙方承担全部责任。第五条甲方的权利和义务5.1甲方应按照约定时间支付乙方费用。5.2甲方应提供真实、准确的需求信息，以便乙方制定出更符合实际的客户满意度提升方案。5.3甲方应在实施过程中，积极协助乙方，提供必要的支持和配合。5.4甲方对乙方提供的方案有异议时，应及时提出，以便乙方及时调整。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间完成客户满意度提升方案的制定和实施，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.2甲方未按照约定时间支付乙方费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。6.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方和乙方之间的合作协议2.客户满意度提升方案的初步评估报告3.客户满意度提升方案的具体实施计划4.乙方提供的专业培训资料5.客户满意度调查问卷6.客户满意度提升方案的进度报告7.乙方的工作成果展示8.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间完成客户满意度提升方案的制定和实施，属于违约行为。2.甲方未按照约定的时间支付乙方费用，属于违约行为。3.双方未按照合同约定履行义务，导致合同无法履行，属于违约行为。4.乙方提供的方案侵犯他人知识产权，属于违约行为。5.甲方提供的需求信息不真实、不准确，导致乙方无法按照约定完成方案的制定和实施，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中约定的第一方，负责支付费用并接受乙方提供的服务。2.乙方：指合同中约定的第二方，负责提供客户满意度提升方案并实施。3.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的义务。4.违约行为：指合同一方或双方未按照合同约定履行义务的行为。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的需求信息不准确，导致乙方无法按照约定完成方案的制定和实施。解决办法：双方进行充分沟通，甲方提供真实、准确的需求信息。2.乙方未按照约定的时间完成方案的制定和实施。解决办法：乙方加大投入，加快进度，确保按约定时间完成。3.甲方未按照约定的时间支付费用。解决办法：甲方按时支付费用，确保乙方正常工作。4.乙方提供的方案侵犯他人知识产权。解决办法