烟草制品零售消费者行为研究考核试卷

烟草制品零售消费者行为研究考核试卷考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是影响消费者购买烟草制品的主要因素？()

A.价格

B.品牌

C.广告

D.地理位置

2.在烟草制品的零售市场中，以下哪种消费者群体占据主导地位？()

A.未成年人

B.中老年人

C.女性消费者

D.男性消费者

3.以下哪种烟草制品在市场上销售量最高？()

A.香烟

B.雪茄

C.烟斗

D.电子烟

4.下列哪项不是烟草制品零售商的促销手段？()

A.打折促销

B.买一赠一

C.会员积分

D.增加税收

5.在消费者购买烟草制品的过程中，以下哪个环节最为关键？()

A.选择品牌

B.决定购买地点

C.支付购买

D.评估产品质量

6.以下哪项政策对烟草制品零售消费影响最大？()

A.提高烟草制品的消费税

B.禁止在公共场所吸烟

C.降低烟草制品的销售年龄限制

D.提高烟草制品的广告投放标准

7.以下哪个因素不是消费者选择烟草制品品牌的主要依据？()

A.口味

B.价格

C.广告

D.地理位置

8.以下哪个年龄段的人群对烟草制品的消费需求最高？()

A.15-20岁

B.21-30岁

C.31-40岁

D.41-50岁

9.以下哪个地区对烟草制品的消费需求最低？()

A.东北地区

B.华北地区

C.华东地区

D.西南地区

10.以下哪项不是消费者对烟草制品的环保意识表现？()

A.购买无烟烟草制品

B.减少购买烟草制品

C.选择可降解包装的烟草制品

D.乱扔烟蒂

11.以下哪个因素对消费者选择购买烟草制品的地点影响最小？()

A.价格

B.便利性

C.服务态度

D.店铺装修

12.以下哪个烟草制品在年轻人市场中较为受欢迎？()

A.香烟

B.雪茄

C.电子烟

D.烟斗

13.以下哪个因素可能导致消费者减少购买烟草制品？()

A.收入水平提高

B.烟草制品价格下降

C.健康意识增强

D.烟草制品广告增加

14.以下哪个行为不是烟草制品零售商的合法经营行为？()

A.在店铺内张贴烟草制品广告

B.对未成年人销售烟草制品

C.向消费者提供产品质量保证

D.依法纳税

15.以下哪个因素与消费者对烟草制品的忠诚度关系最小？()

A.产品质量

B.品牌形象

C.价格

D.地理位置

16.以下哪个时期烟草制品的销售额最高？()

A.春节期间

B.暑假期间

C.国庆节期间

D.元旦期间

17.以下哪个因素不是影响消费者对烟草制品口味选择的主要因素？()

A.年龄

B.性别

C.地域

D.职业

18.以下哪项不是我国政府为减少烟草制品消费采取的措施？()

A.提高烟草制品的消费税

B.限制烟草制品广告

C.提高烟草制品销售年龄限制

D.降低烟草制品的生产标准

19.以下哪个因素对烟草制品零售商的市场份额影响最大？()

A.店铺数量

B.产品种类

C.促销活动

D.客户关系管理

20.以下哪个行业与烟草制品零售业竞争关系最小？()

A.餐饮业

B.便利店

C.超市

D.服装业

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.影响消费者选择烟草制品的因素包括哪些？()

A.价格

B.品牌

C.口味

D.地理位置

2.烟草制品零售商常用的促销策略有哪些？()

A.打折促销

B.买一赠一

C.会员积分

D.提高价格

3.烟草制品的消费税对市场有哪些影响？()

A.降低消费需求

B.提高烟草制品价格

C.增加政府收入

D.提高烟草制品质量

4.以下哪些措施可能减少烟草制品的消费？()

A.提高消费税

B.禁止烟草广告

C.加强公共场所禁烟

D.降低烟草制品销售年龄限制

5.以下哪些因素会影响消费者对烟草制品品牌忠诚度？()

A.产品质量

B.品牌形象

C.价格稳定性

D.广告创意

6.烟草制品零售商在销售过程中应遵守哪些法律规定？()

A.不向未成年人销售

B.确保产品质量

C.不得在公共场所吸烟

D.依法纳税

7.以下哪些因素可能导致烟草制品消费需求的变化？()

A.经济发展水平

B.公众健康意识

C.烟草文化影响

D.烟草制品生产成本

8.以下哪些地区可能对烟草制品的消费有较高的需求？()

A.城市地区

B.农村地区

C.经济发达地区

D.经济欠发达地区

9.以下哪些因素会影响消费者对电子烟的购买意愿？()

A.健康因素

B.价格因素

C.社会形象

D.使用便利性

10.以下哪些策略可以帮助烟草制品零售商提升客户满意度？()

A.提供优质服务

B.保持商品多样性

C.提供舒适的购物环境

D.提高商品价格

11.以下哪些因素会影响消费者对烟草制品口味的偏好？()

A.年龄

B.性别

C.地域文化

D.个人健康状况

12.以下哪些行为属于合法的烟草制品广告宣传？()

A.张贴烟草制品广告

B.在电视上播放烟草制品广告

C.在网络平台上发布烟草制品广告

D.在专业杂志上刊登烟草制品广告

13.以下哪些因素会影响烟草制品在特定市场的销售情况？()

A.当地经济水平

B.当地法律法规

C.当地文化习俗

D.当地气候条件

14.以下哪些措施可以有效控制烟草制品的消费？()

A.提高烟草制品的价格

B.限制烟草制品的销售渠道

C.加强烟草制品的广告监管

D.提供烟草替代品

15.以下哪些因素可能导致烟草制品零售商的利润下降？()

A.市场竞争加剧

B.烟草制品成本上升

C.消费者购买力下降

D.政府监管加强

16.以下哪些情况可能导致烟草制品销售量的增加？()

A.社交场合的需求

B.节日促销活动

C.烟草制品价格下降

D.烟草制品包装设计改进

17.以下哪些因素会影响消费者对烟草制品的购买频率？()

A.个人收入水平

B.烟草制品的可获得性

C.消费者的生活习惯

D.烟草制品的品牌形象

18.以下哪些措施可以提升烟草制品零售商的市场竞争力？()

A.优化供应链管理

B.加强品牌建设

C.提高员工服务水平

D.降低烟草制品质量

19.以下哪些因素会影响烟草制品在年轻人群体的普及率？()

A.社交媒体影响

B.健康教育水平

C.家庭观念

D.烟草制品的时尚元素

20.以下哪些行业与烟草制品零售业存在潜在的竞争关系？()

A.酒精饮料行业

B.咖啡行业

C.零食行业

D.健康食品行业

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.消费者在购买烟草制品时，最关注的因素是______、______和______。

2.烟草制品的零售渠道主要包括______、______和______。

3.烟草制品的消费税主要用于______、______和______。

4.下列______、______和______措施可以减少烟草制品的消费。

5.消费者对烟草制品的忠诚度受______、______和______等因素的影响。

6.烟草制品的广告宣传受到______、______和______等方面的限制。

7.烟草制品的销售额在______、______和______等时期可能会有所增加。

8.以下______、______和______因素会影响电子烟在市场上的普及。

9.烟草制品零售商提升竞争力的方法包括______、______和______。

10.与烟草制品零售业存在竞争关系的行业有______、______和______。

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.提高烟草制品的消费税会减少消费者的购买意愿。（）

2.烟草制品的零售商可以向未成年人销售烟草制品。（）

3.烟草制品的广告宣传可以提高烟草制品的销售量。（）

4.烟草制品的口味选择主要受消费者个人偏好的影响。（）

5.烟草制品零售商在销售过程中不需要遵守任何法律规定。（）

6.提高烟草制品的销售年龄限制可以减少烟草制品的消费。（）

7.烟草制品的销售额在城市地区和农村地区没有差异。（）

8.电子烟在年轻人市场中的受欢迎程度低于传统烟草制品。（）

9.烟草制品零售商的店铺数量越多，其市场份额就越大。（）

10.烟草制品零售业与服装业之间存在直接的竞争关系。（）

五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）

1.请分析影响消费者购买烟草制品的主要因素，并探讨这些因素如何影响消费者的购买决策。

2.描述烟草制品零售商在遵守相关法律法规方面应采取的措施，并解释这些措施的重要性。

3.结合实际案例，说明烟草制品消费税对市场供需关系的影响，以及这种影响对烟草制品零售商的运营策略有何启示。

4.讨论电子烟在烟草制品市场中的地位及其对传统烟草制品销售的影响，并提出烟草制品零售商应如何应对这一市场变化。

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.D

3.A

4.D

5.B

6.A

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.C

13.C

14.B

15.C

16.A

17.D

18.C

19.D

20.D

二、多选题

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.D

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.价格品牌口味

2.商场便利店网络购物

3.公共卫生教育烟草控制项目政府收入

4.提高消费税禁止广告加强禁烟法规

5.产品质量品牌形象价格

6.不向未成年人销售确保产品质量合法广告

7.春节暑假国庆

8.健康因素价格因素社会形象

9.优化供应链加强品牌建设提高服务水平

10.酒精饮料咖啡零食

四、判断题

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主观题（参考）

1.消费者购买烟草制品的主要因素包括价格、品牌、口味等。这些因素影响消费者