银行敬业奉献好人先进事迹（8篇）

银行敬业奉献好人先进事迹（精选8篇）无论在学习、工作或是生活中，大家都尝试过写事迹吧，事迹有两种用途：一是宣扬典型，二是评比先进。事迹究竟怎么拟定才正确呢？以下是我为大家收集的银行敬业奉献好人先进事迹，盼望对大家有所关心。

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇1

本人负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等，独立为客户供应服务并独立担当相应责任。是银行对外的第一条线。在本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。同时乐观完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网上银行服务开通等，均有较好成果，各种指标能够达标，如客户等候时间、残钞回收等。

一、工作重点

1、专注提高的服务态度及速度，提高服务效率，保证对外营业正常完成。

2、不断提升的技能。乐观参与分行组织的各项理论及技能的培训，提高对各类业务的熟识程度，加强自身素养。

3、强化的营销力量。在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等服务开通指标。

4、团队合作力的提升。能够在短时间内培育出合作默契，提高整个团队的效率。

5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分预备。

二、本年度不足之处：

1、工作任然不够细致。在微小的地方比较简单犯错。比如小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。

2、相关产品的营销工作不到位。照实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。

3、外汇业务学问了解较少，在外汇方面由于审核不够认真，未能严格根据要求办理外汇业务。

4、班前班后工作不够认真。每次在业务办理中才发觉自己的打印单据不足，再去查找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。

5、依靠性较强。每次遇到新业务或者少见的业务，总想依靠后台人员赐予支持，自己不能主动查找解决方法。

三、针对上一年的不足之处，现在设定下年度工作方案及改进措施：

1、连续提高自己的服务力量及业务水平，争取业务又快有好完成，在使客户有满足体验的同时感受到最快速的业务办理速度。

2、加强柜面一句话的.营销力量。对于功能的营销在本年基础上连续发扬保持，关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要连续加强努力，多多学习话术，盼望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线，必需在这方面有所进步。

3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问，在办理这类业务时，能多多询问贸易融资部及后台人员。避开错误再次发生。

4、在自己能观察的地方粘贴小纸条，提示自己简单遗忘的小细节。

5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作，如各类机具预热，各种凭证预备完毕，尾箱大数清点等；班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。

6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程，尤其是新业务、少见业务的文件，提高自身业务力量，利用好小时间也能有大收获。

7、做好总结工作。每次遇到新业务以后，在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等，保证能够遇到新业务、学会新业务、把握新业务。

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇2

近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2022年底，在各级领导的关怀和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2022年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成果，与此同时还带动了公司业务和零售业务的进展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系

近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点进展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济进展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施方法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位供应相关的培训机会，鼓舞员工的再学习，激励员工参与相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，提倡员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行汲取接受。

二、坚持以“以人为本”为切入点，注意对人才的培育与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的进展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节

多年来，南京分行国际业务部非常重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，乐观鼓舞员工参与各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参与ICC的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务争论会，在争论中进一步加深对业务基本学问的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还乐观地推动轮岗制度，既给员工供应更为宽阔进展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，乐观推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。

三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务进展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务创新，是中国金融业惟一的生存与进展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的`客户结构调整，特殊是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2022年更是将IT技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，制造了高效、便捷、共性化的服务产品，增进了银企之间的关系，制造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特殊是IT技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计帮助系统-CMS。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇3

她叫小刘，是海门街道育才社区的网格长。“高调做事、低调做人”是她的工作准则。

育才社区是一个老旧社区，基础设施破损严峻。家住光明新村12号楼的陈某曾因家里水管堵塞漏水，晚上8点钟打电话给小刘要求解决问题，由于是晚上，一时半会联系不到专业人员，她向陈某进行了急躁的.解释。其次天早上6点多，小刘就抓紧上门前往现场核实察看，了解到是水管老化生锈，加上平常排污不留意，导致水管堵塞，经协调，这次修理费用要由二楼住户占大头，剩余费用由其它住户平摊，得到居民们的理解和同意后，她立刻联系了专业修理人员上门修理。陈某感谢的说：“感谢你们帮我解决了这个大问题，有事找社区准没错！”事后还送了锦旗给小刘。

居民施某与台州银行因利率问题发生纠纷，银行工作人员多次上门调解未果，遂找到小刘，盼望能关心解决。她了解状况后，马上到施某家中“访问”。经过急躁的沟通后，最终双方各退一步，握手言和。

社区的调解工作涵盖了居民生活的方方面面，大到社区居民的生产经营，小到邻里间的油烟、漏水、垃圾乱倾倒等造成的各种纠纷，育才社区网格团队在她的带领下，纠纷悉数得到了化解。

她身为网格长，每天不但要处理好自己的网格内的事务外，还要指导好社区其他网格的工作开展。无论是消防检查、冲突纠纷调解等事务，总能看到她的身影。在团队网格员的眼里，她就是一个“女汉子”，什么事都要亲力亲为，才肯放心。

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇4

我叫小蓉，是解放路社区的一名网格长。在我还没有成为网格长的时候，我对网格长的理解是模糊的，详细职能也不是很清晰，经过一年多的学习实践，我对网格长工作有了全新的了解，网格长是民生事务的服务员，是冲突纠纷的调解员，是平安建设的组组员，是政策法规的宣扬员，是民情信息收集员，是社区服务工作员，工作虽然平凡，但却心连千家，事事连百姓。

我服务管理的第四网格内共有人口1050人，两个小区，楼栋30处，商铺82间。上岗以来，我慢慢的在工作中成熟起来，把党和政府的关怀，一次次送进千家万户，热心乐观地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。我每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在平安隐患，是否有没有经过登记的流淌人员出入，查看楼院环境卫生状况，地面是否洁净、垃圾是否日产日清，查看沿街门店是否根据城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发觉问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

2022年7月20日，我有幸参与了甘肃省第七次全国人口普查综合试点暨培训班，培训结束后，与其它社区的同事开头最前期的试点入户普查工作，9月底，我们在各自负责的网格内张贴横幅，切实把人口普查工作宣扬做到位。10月12日，全国第七次人口普查前期上门入户摸底登记工作开头，11月4日，人口普查正式登记短表开头，我网格30栋楼，一共875户，经过多次上门核查登记，对于不理解不协作的群众，我悉心解释，做到不漏一户，不漏一人，直至12月底，从前期的预备，摸底，到后期的登记，结束四个阶段，彻底的画上了一个完善的句号。

2021年1月9日，我同社区服务中心高主任去格林小镇小区1号楼谢阿姨家中进行大病救助的入户走访了解，具体询问，倾听，热心的为居民排忧解难，困难帮扶，最终谢阿姨的大病救助金也根据相关流程和政策规定顺当发放下来。

2021年4月10日下午，居民网格有业主反映，小区内一楼居民乱搭建水泥楼梯台阶，接到反映后，我同社区综治中心杨主任前往排查沟通协调处理，告知业主不行在阳台处私自更改房屋结构，不行私自凿墙开门，经过悉心调解劝阻，最终与居民达成共识，拆除其楼梯台阶。此次大事的发生，充分体现了“排查在先，苗头问题早消化”，“预防在先，平安隐患早消退”。

这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对我们网格工作来说就是大事。社区网络长制工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的.，特殊是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；二是要嘴勤，多与辖区居民伴侣聊谈天，准时把握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤，将每天的工作记录在案，准时写下工作日志；四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将网格工作做到更好，要做一个工作的有心人。

网格长，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，由于为人民服务，所以我们的生活更精彩；我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹颜色!

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇5

我叫小白，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来，能够仔细学习各项文件精神，规章制度和业务学问，并且能够学以致用表达在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信念，增加维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的.合规文化都起到了极大的关心。我的主要做法是：

一、仔细贯彻执行十七大文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理方法》，坚持每周每天学习，学习笔记达1500字，心得体会2篇。

二、加强业务学问学习，提升合规操作意识。“没有法规不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理方法》来约束自己，仔细办理每笔业务防止违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。

三、有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种典范能够看到奋斗的目标和参照物，典范是一种向上的力气，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参与各项培训学习，把握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素养，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行开展变化的要求。

路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，效劳“三农”的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推动，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初

见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得连续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美妙明天尽职尽责，尽心尽力！

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇6

大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完善的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把仆人翁的精神播种到大堂工作中。

服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持长久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员共享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合力量，才能给客户带来更专业化的服务体验。

他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的`卡号，也忘了需要还款的精确     金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。始终很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们究竟搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌赶忙上前向柜员了解状况，立刻向客户作了具体的解释，但客户的心情非常感动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。

客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还有意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的心情，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并立刻帮他打电话到信用卡中心说明状况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清晰，客户很快就将欠款还清了。

存款后，客户竟转头向他赔礼，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象非常不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新熟悉了交行，转变了他之前被催缴时的负面感受。

就是这么一件小事，可能在大堂内经常都会发生，但是假如没有好的心态、敏捷的处理方式，冲突的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面心情所影响;假如不主动热忱地为客户解决问题，客户的不满心情会越积越多，对银行的负面宣扬也绝不会少。

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇7

在我们的日常生活中，总会有一些人悄悄地付出着，用自己的实际行动诠释着什么是真正的敬业奉献。我所在的银行就有这样一位员工，他的名字叫做小明。

小明是我们银行的一名柜员，他工作勤奋，待人和气，始终把客户的`利益放在第一位。在工作中，他总是急躁细致地为每一位客户服务，即使是遇到一些简单的业务，他也能够急躁解答，并关心客户顺当办理业务。

除了工作，小明还乐观参加各种公益活动。他经常参与义工活动，为需要关心的人们供应关心和支持。在去年的一次抗洪救灾中，他带领着银行的志愿者队伍前往灾区，为受灾群众供应物资和金融支持，受到了广泛的赞誉。

小明的这种敬业奉献的精神不仅得到了客户的认可和赞扬，也受到了同事和领导的高度评价。他的行为，为我们树立了榜样，也为银行树立了良好的形象。

在这里，我想对小明说一声：“你是我们银行的傲慢，也是我们全部人的榜样！”我们信任，在你的带领下，我们银行肯定能够不断进展壮大，为客户供应更好的服务和支持！

银行敬业奉献好人先进事迹精选篇8

一、基本状况

自2022年3月担当支行行长以来，团结带领全行员工仔细贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋进展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使支行在短时间内实现了跨越式进展，特殊是2022年，多项业务指标取得了突破性