2011年MIS复习题库(全套)

2011年管理信息系统复习资料（题库）南通大学商学院MIS课程组第一章信息系统和管理第一章习题1.1单项选择题1.1.l信息（）。aa.是形成知识的基础b.是数据的基础c.是经过加工后的数据d.具有完全性1.1.2万维网又称（）。ba.Internetb.wwwc.Extranetd.Intranet1.1.3管理信息是（）。aa.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令1.1.4信息化（）。aa.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.向工业化发展1.1.5信息管理正在向（）。da.决策管理发展b.数据管理发展c.ERP发展d.知识管理发展1.1.6数据（）。ba.就是信息b.经过解释成为信息c.必须经过加工才成为信息d.不经过加工也可以称作信息1.1.7关于客观事实的信息（）。ca.必须全部得到才能做决策b.有可能全部得到c.不可能全部得到d.是不分主次的1.1.8作业信息系统由以下几部分组成（）。ba.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c.执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统1.1.9数据资料中含信息量的大小，是由（）。ca.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的1.1.10信息（）。ca.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息1.1.11计算机输入的是（）。aa.数据，输出的还是数据b.信息，输出的还是信息c.数据，输出的是信息d.信息，输出的是数据1.1.12“信息威胁”是指（）。da.计算机病毒蔓延b.信息的爆炸性增长c.敌对势力利用信息进行攻击d.信息难以计量1.1.13信息流是物质流的（）。ca.定义b.运动结果c.表现和描述d.假设1.1.14管理信息系统科学的三要素是（）。ca.计算机技术、管理理论和管理方法b.管理方法、运筹学和计算机工具c.系统的观点、数学方法和计算机应用d.计算机技术、通信技术和管理工具1.1.15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。da.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级1.2填充题1.2.1信息化是由工业社会向信息社会前进的过程，那时，产品在社会生产中将起主导作用。动态，信息1.2.2信息技术促使传统的信息管理向管理发展。知识1.2.3我国当前必须坚持以信息化工业化，以工业化信息化的道路。带动，促进1.2.4信息的中心价值是客观事实1.2.5信息高速公路又称国家信息基础设施1.2.6信息是关于的的知识。客观事实，可通信1.2.7信息按重要性可以分为战略信息、和战术信息，作业信息1.2.8信息范围极广，气温变化属于信息，遗传密码属于信息。自然，生物1.2.9信息按照加工顺序可分为一次信息、信息和信息等。二次，三次1.2.10数据经过处理仍然是数据，只有经过才有意义。解释1.2.11战略信息是关系到和问题决策的信息。全局，重大1.2.12信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的及其。时间间隔，效率1.2.13有关经常业务的决策对信息的需要量很大1.2.14办公室自动化的具体功能包括、、图像处理、声音处理和网络化等。文字处理，数字处理1.2.15信息是客观世界各种事物变化和的反映。特征1.2.16作业级决策大多具有性和性。经常，重复1.2.17信息按照反映形式可分为信息、信息和声音信息等。数字，图像1.2.18信息被列为与和相并列的人类社会发展的三大资源之一。物质，能源1.2.19作业级的信息大部来自内部，信息的精度，使用频率，使用寿命短。高，高1.2.20可以用的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。熵shang1.3名词解释题1.3.1信息化信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。l.3.2信息系统信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。1.3.3信息的时效性信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。1.3.4信息报告系统信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。1.3.5计划计划是对未来做出安排和部署。1.3.6管理信息管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源1.3.7决策支持系统决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。1.3.8战略信息战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。1.3.9系统系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。l.3.10作业信息作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。1.3.11管理控制信息管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。1.3.12决策过程决策过程是人们在一定的人力、设备。材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。1.3.13数据数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。1.3.14决策决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。1.3.15预测预测是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。1.4问答题1.4.1信息系统经历了哪几个发展阶段？信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。1.4.2我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。1.4.3什么是数据？数据是记录下来的可以被鉴别的符号。1.4.4什么是知识管理？关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。1.4.5什么是管理控制信息?管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。1.4.6信息化从哪些途径促进工业化的发展？信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：（1）新兴信息技术产业。（2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。（3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件l.4.7试回答信息系统和管理系统的关系。管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。1.4.8什么是信息高速公路，信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。1.4.9“三金”工程指的是哪些工程？“三金”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。1.4.10什么是终端用户？终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。l.4.11什么是信息?信息是关于客观事实的可通信的知识。1.4.12目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分?目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。1.4.13试举例说明企业战略信息用于哪些决策。企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。1.4.14为什么说信息是有价值的？信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。第二章管理信息系统概论2.1单项选择题2.1.1管理控制属于（）。Aa.中期计划范围b.长远计划范围c.战略计划范围d.作业计划范围2.1.2管理信息系统是一个（）。Da.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系统2.1.3管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。Da.业务信息系统b.管理信息系统c.决策支持系统d.专家系统2.1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。Ca.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合2.1.5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。Aa.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。Ca.二结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有2.1.7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。Da.财务管理b.信息管理c.人力资源管理d.战略管理2.1.8（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。Aa.组织规模b.管理的规范化程度c.生产过程的特征d.组织的系统性2.1.9从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。Ba.越大b.越小c.不大不小d.不一定2.1.10管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。Da.系统数据b.系统信息c.系统人才d.系统需求2.1.11金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。Aa.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有2.1.12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。Ba.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有太大差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现2.1.13MRPⅡ的进一步发展是（）。Aa.ERPb.MRPc.EDPd.MIS2.1.14一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。Ba.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络2.1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）。Ba.业务处理b.运行控制c.管理控制d.战略计划2.1.16现代管理信息系统是（）。Ca.计算机系统b.手工管理系统c.人和计算机等组成的系统d.通信网络系统2.1.17管理信息系统的特点是（）。Ca.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员2.l.18某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）职能关联在一起。Ba.供销和生产b.供销和财务c.财务和生产d.供销和市场2.1.19计算机集成制造系统主要组成为（）。Ba.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统b.管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统2.1.20管理的职能主要包括（）。Ba.计划腔制、监督、协调b.计划、组织、领导、控制c.组织、领导。监督、控制d.组织、领导、协调、控制2.1.21在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（）。Ba.反馈控制b.前馈控制c.输人控制d.运行控制2.1.22不属于联机实时处理方式的情况是（）。Da.需要反应迅速的数据处理b.负荷易产生波动的数据处理c.数据收集费用较高的数据处理d.固定周期的数据处理2.1.23企业资源计划（ERP）的核心是（）。Ba.MRPb.MRPⅡC.JITd.CAM2.1.24管理信息系统概念的正确描述之一是（）。Ca.由计算机、网络等组成的应用系统b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2.2.25MRPⅡ适用于（）。Aa.小批量，多品种b.大批量，多品种c.小批量，少品种d.大批量，少品种2.2填充题2.2.1一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及和外部情报。内部业务信息2.2.2MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为服务。经营管理和决策2.2.3管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息2.2.4管理信息系统是和相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想）2.2.5管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个社会系统。2.2.6管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和。决策支持系统2.2.7管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和。计算机技术2.2.8管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和。信息管理者2.2.9管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和。战略决策层2.2.10管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和。系统评价2.2.11管理信息系统（MIS，managementInformationsystem）是在上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。数据处理系统（EDP）2.2.12狭义的MIS是指，是指运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。企业计算机网络管理信息系统2.2.3建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和。信息系统的实施2.2.14管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和的发展而形成的。系统理论2.2.15开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的。战略机会2.2.16ERP（EnterpriseResourcePlanning）的核心是。MRPⅡ2.2.17在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的职能。决策2.2.18管理信息系统（MIS）发展战略与保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。经营战略2.2.19知识管理是企业对其所有的资源进行管理的过程。知识资源2.2.20生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使和同步运行。物流，信息流2.2.21ERP在MRPⅡ的基础上，把作为关键资源来考虑。时间2.2.22在ERP中，MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持，还提供和决策。半结构化，非结构化2.2.23看板管理的提前期要求，而MRP11要求提前期。越短越好，尽可能长2.2.24OPT方法的运用可大幅减少的数量。在制品2.2.25企业的主要资源包括人、财、物、时间和。信息2.2.26MRP的核心指的是。涉及物料需求的基本MRP系统2.2.27MRP的基本思想是。围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产2.2.28最优化生产技术OPT强调的是的优化。物流2.2.29ERP系统从功能上看以为中心，其核心是。制造过程，MRPⅡ2.2.30ERP在MRPⅡ的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。精益生产方式2.2.31企业参加敏捷制造的基础是上的敏捷性。组织2.2.32企业最重要的战略资源是。知识资源2.2.33流程MRPⅡ的应用以为主，以为辅。生产计划与控制，物料需求计划2.2.343C技术是指、通信技术、控制技术。计算机技术2.2.35在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把作为经济增长最重要的要素。知识2.2.36管理信息系统是对组织的和进行综合管理的信息系统。全部管理职能，整个管理过程2.3问答题2.3.1管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。2.3.2简述什么是管理信息系统（MIS）。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。更新、维护和使用，以企业战略。提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。2.3.3请简要说明管理信息系统的主要功能。管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。2.3.4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。2.3.5简述管理信息系统的分类。依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象．它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公管理信息系统和专业型管理信息系统等。2.3.6建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。2.3.7简述管理信息系统有哪些作用？管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。2.3.8MRPⅡ的两个假设是什么？MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。2.3.9离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面？①生产模型；②生产计划；③车间管理；④成本核算。2.3.10MRPⅡ中计划与控制的层次有哪些？包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。2.3.11知识管理包括哪些内容？包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。2.3.12简述看板管理与MRPⅡ在管理原则上的重大差别。从本质上说，看板管理要求准时生产，而MRPⅡ只要求按计划完成任务。比如，看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而MRPⅡ则把库存看作一种资源，是预防未来一些不确定性因素必需的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRPⅡ的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的；看板管理中在制品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRPⅡ中在制品库存是一种需要。从这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法规办事即可。2.3.13知识管理与信息管理有何联系?知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。2.3.14ERP中的全面成本管理系统有何作用？建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。2.3.15ERP中的战略经营系统的目标是什么？在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。2.3.16简述ERP系统的各个功能于系统的作用。战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。2.3.17MRPⅡ的工作原理是什么？MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。2.3.18怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？MIS是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。2.3.19如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。2.3.20为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。第三章管理信息系统的技术基础第三章习题3.1.l数据流的具体定义是：（）。Ba.数据处理流程图的内容b.数据字典的内容c.新系统边界分析的内容d.数据动态性分析的内容3.1.2判断表由以下几方面内容组成：（）。Aa.条件、决策规则和应采取的行动b.决策问题、决策规则、判断方法c.环境描述、判断方法、判断规则d.方案序号、判断规则、计算方法3.1.3邮政编码是一种：（）。Da.缩写码b.助忆码c.顺序码d.区间码3.1.4下面的系统中，哪一个是实时系统？（）Ba.办公室自动化系统b.航空订票系统c.计算机辅助设计系统d.计算机激光排版系统3.1.5输人设备将程序和数据送去处理的设备为（）。Aa.主机b.显示器c.控制器d.磁盘3.1.6局域网络事实上是（）。Da.一种同机种网络b.线路交换方式网络c.面向终端的计算机网络d.一种计算机通信系统3.1.7在下列设备中，不能作为计算机的输入设备的是（）。Aa.激光打印机b.鼠标c.键盘d.硬盘3.1.8根源性收集数据需要（）。Da.人工参与b.由人与机器结合收集c.由人工收集d.不由人工参与3.1.9通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（〕。Aa.主键b.副键c.鉴别键d.索引项3.1.10在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。Da.文件名b.记录项c.数据项d.相应的存储地址3.1.11某数据库文件共有6条记录，执行了C.GO3.SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（）。a.-2,.T.b.0,.T.c.1,.T.d.1,.F.3.1.12在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（）。Da.DELETEb.DELETEALLc.PACKd.ZAP3.1.13数据查询语言是一种（）。Ca.程序设计语言b.面向过程语言c.面向问题语言d.描述数据模型语言3.l.14在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（）。Ca.磁芯存储器b.磁盘、磁鼓存储器c.半导体存储器d.磁带存储器3.1.15在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（）。Ba.单向通信方式b.半双向通信方式c.双向通信方式d.多道通信方式3.1.16对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。Ba.数据库b.文件c.文件系统d.数据结构3.1.17用机器代码表示的数据库模式称为（）。Aa.物理模式b.逻辑模式c.源模式d.目标模式3.1.18某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。Ba.供销职能和生产职能关联在一起b.供销职能和财务职能关联在一起c.财务职能和生产职能关联在一起d.供销职能和市场职能关联在一起3.l.19信息资源包括（）。Ca.信息、物资、货币b.信息、信息生产者、设备c.信息、信息生产者、信息技术d.信息技术、信息生产者、货币3.1.20计算机集成制造系统主要组成为（）。Ba.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统b.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统3.1.21使用光符号识别方法输人数据的方式是（）。Da.电子数据交换b.传统的数据输人方式c.交互式输入方式d.源数据自动化输人方式3.1.22下面关于文件存储的说法，正确的是（）。Aa.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器b.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上c.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器d.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上3.1.23对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（）。Da.它们是数据物理组织的两种形式b.它们是数据逻辑组织的两种形式c.它们是数据物理组织的两种基本工具d.它们是数据逻辑组织的两种基本工具3.1.24不属于直接存取文件组织的实现方法是（）。Da.直接地址法b.相对键法c.杂凑法d.分块法3.1.25职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“S（）RTTOZGEON职工号／A，年龄”后的结果是（）。Ca.按职工号的升序排列，按年龄的降序排列b.按职工号的降序排列，按年龄的升序排列c.按职工号和年龄的升序排列d.按职工号和年龄的降序排列3.1.26目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）Aa.层次结构b.关系结构c.网状结构d.链表结构3.1.27在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（）。Ca.半双向通信方式b.双向通信方式c.单向通信方式d.多道传送方式3.1.28局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。Aa.高得多b.低得多c.差不多d.无法比较3.1.29下述对数据文件叙述正确的是（）。Ba.建立数据文件包括建立文件结构和输人数据两步b.数据文件是数据项的有序集合c.数据文件中记录个数是固定不变的d.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变3.1.30集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）。Ba.统一的数据库b.统一的操作系统c.统一的接口规定d.以上各项都需要3.1.31在数据库系统中，数据存取的最小单位是（）。Ca.字节b.数据项c.记录d.文件3.1.32计算机系统的基本组成，一般应包括（）。Aa.硬件和软件b.主机和外部设备c.CPU和内存d.存储器和控制器3.1.33如果有多个中断同时发生，系统将根据中断优先级别响应优先级最高的中断请示。当需要调整中断事件的响应次序时，可以利用（）。Da.中断嵌套b.中断向量c.中断响应d.中断屏蔽3.1.34软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（）CI语言编译程序，Ⅱ数据库管理软件，Ⅲ财务管理软件哪个（哪些）应属于应用软件范畴？a.Ib.Ⅱc.Ⅲd.I+Ⅱ3.1.35数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插人、修改和删除，这类功能称为（）。Ca.数据定义b.数据管理c.数据操纵d.数据控制3.l.36对线性表进行二分法检索，其前提条件是（）。Aa.线性表以顺序方式存储，并且按关键码值排好序b.线性表以顺序方式存储，并且按关键码的检索频率排好序c.线性表以链接方式存储，并且接关键码值排好序d.线性表以链接方式存储，并且按关键码的检索频率排好序3.1.37数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（）。Aa.数据独立性b.数据安全性c.结构规范化d.操作可行性3.1.38假定学生关系是S（SNO，SNAME，SEX，AGE），课程关系是C（CNO,CNAME,CREDIT），学生选课关系是SC（SNO，CNO，GRADE），要查找选修“数据库”课程的女学生的姓名，将涉及的关系是（）。Da.Sb.C,SCC.S,SCd.S,C,SC3.1.39关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（）。Da.每个非码属性都完全依赖于主码b.主码属性唯一标志关系中的元组c.关系中的元组不可重复d.每个属件都是不可分解的3.1.40在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?（）Ca.需求分析阶段b.概念设计阶段c.逻辑设计阶段d.物理设计阶段3.1.41组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里的计算机资源主要是指硬件、软件与（）。Da.大型机b.通信系统c.服务器d.数据3.1.42计算机网络与分布系统之间的区别主要是在（）。Ba.系统物理结构b.系统高层软件c.传输介质d.服务器类型3.1.43计算机网络拓扑结构主要取决于它的（）。Ca.资源子网b.FDDI网c.通信子网d.城域网3.1.44网络协议的三个要素是：语法、语义与（）。Ba.工作原理b.时序c.进程d.传输服务3.1.45ATM网络采用固定长度的信元传送数据，信元长度为（）。Ba.1024Bb.53Bc.128Bd.64B3.1.46帧中继系统设计的主要目标是用于互联多个（）。Ca.广域网b.电话网c.局域网d.ATM网3.l.47TCP/IP参考模型中的主机—网络层对应于OSIRM中的（）。Da.网络层b.物理层c.数据链路层d.物理层与数据链路层3.1.48交换式局域网增加带宽的方法是在交换机端口节点之间建立（）。Aa.并发连接b.点一点连接c.物理连接d.数据连接3.1.49当用户向ISP申请Intceret账户时，用户的E－mail账户应包括：()。Da.UserNameb.MailBoxc.Passwordd.UserName、Password3.l.5下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的？（）Aa.数据的逻辑结构是数据间关系的描述b.数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式c.数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构d.数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构3.1.51直接存取系统的处理过程比顺序系统（）。Aa.简单b.复杂c.相同d.不可比较3.l.52关于数据的树型组织，下面说法正确的是（）。Ca.每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它b.任一数据项可与其他数据项相联系c.它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式d.它是数据物理组织的一种形式3.1.53在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。Da.数据、记录、文档、数据库b.数据、记录、文件、数据库c.数据项、记录。字段、数据库d.数据项、记录、文件、数据库3.1.54用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（）。Aa.快b.慢c.相等d.不定3.1.55为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（）。Ba.存储缓冲技术b.压缩/解压技术c.多通道技术d.流水线技术3.2填充题3.2.1数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。固定值3.2.2虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的过程。对话3.2.3一张表格的结构化程度比较，而一篇文章结构化程度就比较高，不高（低）3.2.4一个实际的计算机网络，既有硬件设备，又包括，既有计算机系统，又有，因此有时又叫计算机通信网。通信链路，通信协议3.2.5数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是和分时法。分频法3.2.6最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和终端设备、调制解调器3.2.7计算机存储系统是使计算机具有能力的系统。记忆3.2.8索引链接文件用于处理不等长记录时，把记录分成若干等长的元，第一个元为，其余为主元，辅元3.2.9按索引文件组织方式组织文件时，文件存储在和索引，数据区（与次序无关）3.2.10关系数据模型的特点是、用户只需确定，而无需定。存取要求，存取路径3.2.11在Client/Server工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。结构化查询语言吧QL3.2.12数据库当前记录中，姓名一项的值是“李中华”，执行命令.姓名=“王四化”后，当前记录中姓名一项的值是李中华3.2.13微处理器80286有两种操作方式，它们分别是：实地址方式和保护虚地址方式3.2.14存储器通常由存储矩阵、、控制逻辑和三态数据缓冲器组成。地址译码（地址译码器）3.2.15如果系统中所有作业是同时到达的，则使作业平均周转时问最短的作业调度算法是短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法）。3.2.16数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下四个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、阶段和高级数据库技术阶段。数据库（数据库技术或数据库系统）3.2.17在关系数据库的规范化理论中，在执行“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和。实现无损连接（无损连接或不丢失数据）3.2.18在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：概念数据模型和数据模型。结构3.2.19数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工。抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而是系统设计的基础和核心。数据设计3.2.20计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。解释程序3.2.21在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进行。流量控制3.2.22从静止的观点看，操作系统中的进程是由程序段。数据和三部分组成。进程控制块/PCB3.2.23数据库管理系统（DBMS）提供数据操纵语言（DML）及它的翻译程序，实现对数据库数据的操作，包括数据插人、删除、更新和。查询/检索3.2.24关系模式规范化需要考虑数据间的依赖关系，人们已经提出了多种类型的数据依赖，其中最重要的是函数依赖和。多值依赖3.2.25快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，而是将它的每个比特发送的时间降低到10ns。3.2.26在Client/Sercer工作模式中，客户机可以使用向数据库服务器发送查询命令。SQL3.2.27ATM局域网仿真系统中，连接在ATM网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若于个独立的区域，每个区域称为一个。ELAN3.2.28在WWW服务中，统一资源定位器URL由三部分组成，即主机名与文件名。访问类型3.2.29Internet防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与。应用网关3.2.30用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为数据模型。关系3.2.31在数据库的三级模式体系结构中，外模式与模式之间的映象（外模式/模式），实现了数据库的独立性。逻辑3.2.32在一般情况下，每一个Internet网点与Intranet网点都应该有一个网络管理中心。该中心应对网点的日常网络管理、网络与网络使用制度的制定，修改和发布负有全部责任。安全／安全策略／安全政策3.2.33从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与。应用层3.2.34一般认为计算复杂性是算法的空间复杂性和。时间复杂性3.2.35在网络操作系统中，负责保证相邻节点间传输数据的正确性、错误恢复及差错控制的功能是在层实现的。数据链路3.2.36数据组织的基本单位是，它是文件中可处理的最小单位。记录3.2.37为了加快检索记录的速度，索引表的，应按顺序排列。索引项3.2.38当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、＿和。层次模型、网状模型3.2.39在数据库技术中，数据模型分为概念数据模型和结构数据模型，常用的实体一联系模型（E－R模型）属于概念数据模型。3.2.40在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中，存在两次映象：它们是外模式到模式的映象和的映象。模式到内模式/内模式到模式3.2.41在www系统中，为了使用户在信息检索中可以从一台WebServer自动地搜索到任何一台其他的WebServer，人们采用了技术。超链接3.2.42从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和两类。自顶向下3.2.43数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换功D工、外部实体、数据流和。数据存储/库储文件3.2.44在关系数据模型中，二维表的列称为属性，二维表的行称为。元组3.2.45设关系R（A,B,C）和S(A,D,E,F），有R.A=SA。若将关系代数表达式：πR.A,R.B,S.D,S.F(R∞)用SQL语言的查询语句表示，则有：SELECTR.A,R.B,S.D,S.FFROMR,SWHERE。R.A＝S.A3.2.46数据结构包括的三个方面的内容是：数据的，数据的存储结构，数据的运算。逻辑结构3.2.47网状、层次数据模型与关系数据模型的最大区别在于表示和实现实体之间的联系的方法：网状、层次数据模型是通过指针链，而关系数据模型是使用。二维表/表格/表/关系3.2.48在数据库的体系结构中，数据库存储的改变会引起内模式的改变。为使数据库的模式保持不变，从而不必修改应用程序，这是通过改变模式与内模式之间的映象来实现的。这样，使数据库具有＿＿＿＿＿。物理独立性/数据物理独立性3.2.49在“学生一选课一课程”数据库中的三个关系如下：SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃S（S＃，SNAME，SEX，AGE），SC（S＃，C＃，GRADE），C（C＃，CNAME，TEACHER）。查找选修“数据库技术”这门课程的学生的学生名和成绩。若使用连接查询的SQL语句是：SELECTSNAME,CRADEFROMS,SC,CWHERECNAME=“数据库技术”ANDS.S＃＝SC.S＃AND。3.3名词解释题3.3.l数据通信技术3.3.1数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。3.3.2系统软件3.3.2系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。3.3.3数据组织3.3.3数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。3.3.4数据结构3.3.4描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若于个数据项或数据结构组成。3.3.5井机处理系统3.3.5为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为并机处理系统。3.3.6计算机网络计算机网络是用通信线路把几个分布在不同地区的、具有独立功能的计算机连接起来形成网。配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。3.3.7物流3.3.7物流是指企业中由原材料等资源投人企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。3.3.8区间码3.3.8这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。3.3.9半结构化问题3.3.9决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。3.3.10数据库系统3.3.10面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。3.3.11线形表3.3.11指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。3.3.12树3.3.12节点之间有分支的。层次关系的结构，类似于自然界中的树。3.3.13数据文件3.3.13是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。3.3.14主键3.3.14记录中能唯一标志该记录的数据项。3.3.15索引文件3.3.15有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。3.3.16数据模型3.3.16对客观事务以及其联系的数据化描述。3.3.17域3.3.17属性的取值范围。3.3.18第三范式3.3.18第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。3.3.19数据的完整性3.3.19数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。3.3.20网络拓扑结构3.3.20网络的拓扑结构：网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。3.4问答题3.4.l采用周转文件是为了防止数据丢失吗？采用周转文件是为了在数据处理过程中便于根据不同的数据属性分别处理，有利于数据的共享和使用，不是为了防止数据丢失。3.4.2数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。3.4.3线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？顺序存储结构物理地址与记录的逻辑顺序一致，为直接存取结构，可以根据初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插人删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据移动操作，适合记录比较稳定的情况。链表结构插人删除记录不需要移动记录，但查找时需要从头一个个查起，适合经常需要进行插人删除操作的情况。3.4.4数据文件有哪些类型?各有何优缺点?数据文件有顺序文件、索引文件等结构。顺序文件查找方便，但在有新记录加人时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只需要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的存储空间。3.4.5文件设计时，首先应设计共享文件吗?对。由于共享文件涉及的数据和多个子系统相关，为了保证全局数据的一致性，应首先设计共享文件。3.4.6索弓临本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这种说法正确吗？错。索引表是文件查找的工具，需要排序。而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。3.4.7简述数据库系统的构成。错。索引表是文件查找的工具，需要排序。而数据文件不需要排序，只要建立和索引文件的对应关系，即可通过索引表查找。3.4.8文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输人输出方法。3.4.9什么是关系模型？关系模型有哪些特点？关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。3.4.10直接文件组织方式的查找速度低于索弓l文件组织方式吗？直接文件采用散列法直接把记录对应到存储地址上，可以直接读取相应记录，不需要查找过程，是所有文件组织里查找速度最快的。3.4.11磁盘上的记录，是采取顺序存储，还是随机地存储？磁盘是随机存取的存储设备，不要求记录按顺序存储，但对大型文件，按顺序存储记录会提高存取效率。3.4.12简述计算机网络的重要概念。计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资源。一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。3.4.13简述客户／服务器模式的网络结构有何优点。客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器问功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少