旅游公共关系原理与实务第9章第四节 访送礼仪_第1页
旅游公共关系原理与实务第9章第四节 访送礼仪_第2页
旅游公共关系原理与实务第9章第四节 访送礼仪_第3页
旅游公共关系原理与实务第9章第四节 访送礼仪_第4页
旅游公共关系原理与实务第9章第四节 访送礼仪_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第四章访送礼仪

第一节拜访礼仪一、选好时机，注重预约１、事先预约，不做不速之客。２、如期而至，不做失约之客二、仪容整洁，彬彬有礼1、仪容整洁，不做邋遢之客２、彬彬有礼，不做冒失之客三、举止稳重，体谅主人1、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。2、惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。第二节接待礼仪一、接待的准备1、了解客人根本情况2、确定接待规格3、布置接待环境4、做好迎客安排二、接待的根本程序1、迎候2、礼貌待客〔1〕商务陪同〔2〕居家待客3、送别第三节礼品赠送一、送礼的对象及性质1、要搞清赠礼对象的有关情况。2、要对送礼物的性质有清醒的认识。二、送礼的时间及场合三、礼品的挑选与包装思考题：1、试述拜访的一般礼仪标准。2、礼貌待客要做好哪些准备工作？3、试述接待礼仪的根本程序及要求。4、怎样做好居家待客？5、赠送礼品要注意哪些问题？向受礼者呈送礼品，一般应在相见时或分手道别时。

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 项目管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论