2021年银行柜面业务知识考试题库（含答案）

2021年银行柜面业务知识考试题库（含答案）

一、单选题

1.当日开立的资金（）账户维护时不需要清息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

2.单位支取定期存款须采取（）方式。

A、现金

B、转账

C、网银

D、电话银行

答案：B

3.凭证销毁时，《有价单证和重要空白凭证销毁清单》和《有价单证和重要空白

凭证销毁表》作为运营档案（）。

A、永久保管

B、保存十年

C、保存三十年

D、保存三年

答案：A

4.对有疑问或发生差错的网内往来业务，查复行应在收到查询信息的O予以查

复。

A、当日至迟下一工作日上午

B、当日至迟下一工作日下午

C、当日至迟不超过三个工作日

D、当日至迟不超过五个工作日

答案：A

5.个人消息服务批量扣费失败超过()个月，系统将不再继续批量扣费。

A、三

B、六

C、九

D、十二

答案：A

6.()上缴重要空白凭证时，应填制业务凭证，注明上缴凭证的凭证种类、凭证

批次号、凭证起止号码、凭证数量和上缴柜面经理的柜面经理号，将业务凭证和

重要空白凭证实物交内勤行长指定柜面经理。

A、柜面经理

B、内勤行长

C、大堂经理

D、网点主任

答案：A

7.对账周期是余额核对的频率，包括按月、按季、按半年和默认()种，只能四

选一、不支持多选。按月'按季'按半年是指不论账户种类、余额、发生额等变

化情况，对账周期一律按约定的执行。

A、四

B、五

C、六

D、七

答案：A

8.贷记卡资料修改可在()进行

A、二级分行辖内

B、一级分行辖内

C、全国任一网点

D、一级支行辖内

答案:C

9.贷款还款时，选择“根据账单还款”时需依照账单产生的先后顺序进行还款,

所有。归还完毕后才能对正常账单进行归还；

A、本金

B、罚息

C、超期账单

D、复利

答案：C

10.“聪明账”增值账户自动约转的最低转存金额不得低于人民币500元或外币

等值（）美元。

A、200

B、300

G400

D、500

答案：D

11.当支付密码器主管密码遗忘或连续输入错误造成机具被锁定时，由该支付密

码器中（）对此支付密码器进行解除锁定的密钥。

A、所加载账号的任意开户行

B、首次注册行

C、一级分行任意网点

D、全国任意农行网点

答案：A

12.（）是指依据委托人确定的管理方式或由信托公司代为确定的管理方式将信

托财产在货币市场和资本市场等有价证券类市场进行投资运作的信托计划。

A、资金信托计划

B、证券投资类信托计划

C、融资类信托计划

D、实业投资基金类信托计划

答案:B

13.（）专户购买，TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）

开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多

渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

14.（）客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不

良后果的，给予记大过至开除处分。

A、确认

B、得到

C、未经

D、征得

答案：C

15.在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（）办理个人网上银行柜面

业务申请。

A、任一营业网点

B、账户开户行

C、一级分行辖内任一营业机构

D、二级分行辖内任一营业机构

答案：A

16.以下股权结构类型，哪种代理行洗钱风险最高。（）

A、中央政府出资或控股

B、地方政府出资或控股

C、非政府出资或控股

D、难以获知股权或控制权结构

答案：D

17.凭证式国债计息规则，说法正确的是（）。

A、凭证式国债从发行之日起持有期限不满半年不计付利息，满半年后按实际持

有天数计付利息

B、提前兑付利息=提前兑付本金X提前兑取分档利率X实际持有天数/365

C、凭证式国债到期兑付利息=到期兑付本金X票面年利率（％）X国债期限（年）

D、凭证式国债利息计算过程保留4位小数，计算结果保留2位小数（至分），

保留位数以下四舍五入

答案：C

18.未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（）收付

的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至

留用察看处分。

A、外汇资金

B、人民币

C、票据

D、单折

答案：A

19.将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该

产品有无风险），语言通俗易懂。

A、产品收益

B、风险提示

C、产品特色

D、理财费用

答案：B

20.现钞进出境调拨实行（）准入审批。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、网点

答案:A

21.一个结算账户可签约O结算套餐；但对同一款结算套餐不允许重复签约。

A、一款

B、两款

C、三款

D、多款

答案：D

22.网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下()哪项网点可以操作。

A、新增

B、更改

C、涂改

D、删除

答案：A

23.对有疑问或发生差错的网内往来业务，应于发现()发出查询。

A、当日至迟下一工作日上午

B、当日至迟下一工作日下午

C、当日至迟不超过三个工作日

D、当日至迟不超过五个工作日

答案:A

24.主账户是()的，应在签约账户开户网点办理资金归集各项业务。

A、单位人民币结算账户

B、个人结算账户

C、活期结算存折

D、单位外币结算账户

答案：A

25.高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的()，

832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照()掌握。

A、5%,10%

B、8%,10%

G10%,15%

D、10%,12%

答案：C

26.核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（）

A、中国人民银行当地分支行的核准日期

B、银行为存款人办理开户手续的日期

C、录入人民银行账户管理系统的日期

D、BoEing系统账户开立日期

答案：A

27.（）专户购买，若无特殊原因，客户认购交易一经受理不允许委托撤销。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

28.“资金（）账户利息冲正”交易支持活期存款、协定存款网络商户交易资金。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

29.个人小额保证保险贷款额度最高不超过（）万元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：C

30.《中国人民银行支付结算办法》由（）负责制定、解释和修改。

A、国务院

B、中国农业银行总行

C、中国人民银行总行

D、中国银行业监督委员会

答案：C

31.需担保发卡，向保证'质押、抵押手续。的申请人发卡的，给予警告至记

过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。

A、资料齐全

B、手续合规

C、不齐全

D、面签正确

答案:C

32.保证金孳生息，按法定或当事人约定计入保证金账户或（）。

A、出资人结算账户

B、单位结算账户

C、个人结算账户

D、内部账户

答案：A

33.对系统内质押物，执行质押物质押交易，根据《质押冻结/止付通知书》合约

号调取（）传送质押物信息列表清单，并核对是否相符。

A、IFAR

B、BoEing

C、C3

D、贸易通

答案：C

34.外币票据托收中，（）方式适用的票据范围最广。

A、立即贷记

B、最终贷记

C、标准托收

D、特殊托收

答案：C

35.在审核《中国农业银行网络商户交易资金()业务合作申请表》时，审核填

写的入息方式：利息入账方式必须为：“入结算账户”。

A、结算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

36.预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的。随申请表一同退回原营业机

构。

A、《开立单位结算账户申请书》

B、《中国农业银行单位结算账户管理协议》

C、预留印鉴卡

D、《使用支付密码协议》

答案：C

37.(),取送款不到位，未在规定区域内办理款箱交接手续的，造成不良后果

的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。

A、违反运钞程序

B、遵守运钞程序

C、按照运钞程序

D、执行运钞程序

答案：A

38.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，。凭票向持票

人无条件付款。

A、出票人

B、出票银行

C、承兑银行

D、承兑人

答案:C

39.存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届

满前退还资金的，应由（）出具证明。

A、税务部门

B、出资或增资人

C、律师事务所

D、工商行政管理部门

答案：D

40.身份证明文件载明签发日期及经营期限、营业期限或有效期等期限信息的，

以文件载明的为准；仅记载颁发日期未载明截至日的，认为有效期限为（）o

A、无效

B、长期有效

C、有效期1年

D、无明确规定

答案：B

41.一级分行每（）组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（）的营业机构。

A、半年,10%

B、一年，100%

G季度，100%

D、半年,50%

答案:A

42.在监督检查过程中（）或协助监督检查对象弄虚作假的，给予撤职至留用察

看处分；造成不良后果的，给予开除处分。

A、故弄玄虚

B、隐瞒事实

C、徇私舞弊

D、徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假

答案：D

43.电子银行承兑汇票持票人委托银行发出提示付款申请的，应向其O提交加

盖其预留银行印鉴的申请表。

A、收款行

B、委托行

C、出票行

D、开户行

答案：D

44.电子商业汇票已逾提示付款期的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入

财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可

在票据到期日后（）发起。

A、6个月内

B、1年内

C、2年内

D、3年内

答案：C

45.“三化三铁”工作实行（）管理、（）实施。

A、统一，分级

B、动态，分级

C、集中，统一

D、静态，分层

答案：A

46.对开放式产品，系统支持全部或部分赎回，部分赎回时，赎回后单笔子合约

剩余金额不得低于100份。客户当天实时赎回次数不能超过（）次。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

47.首次购买（）专户，客户应进行风险测评，同银行签订相关基金服务合约。

A、基金

B、股票

G债券

D、人民币

答案：A

48.（）专户购买，当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或

柜面经理委托取消。

Av基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

49.办理纸质商业汇票登记人民银行电子商业汇票系统业务时，系统记录信息与

票据记载信息必须一致。登记票据信息有误，应在知悉登记有误的（）予以更正。

A、次日

B、当日

C、至迟次日

D、至迟次日十点前

答案：B

50.违规向他人提供（）的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留

用察看至开除处分。

A、预留印鉴

B、电话

C、网点地址

D、宣传资料

答案：A

51.个人客户申请办理（）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如

客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储

蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。

A、基金

B、股票

G债券

D、人民币

答案：A

52.账单号是由BoEing生产系统按照签约顺序自动产生的一个对账编号。账单号

共12位，由省市代码（2位）+营业机构号（4位）+顺序号（6位）组成。

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：A

53.若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取。

等多种人工辅助方式进行核验,并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。

A、换人电子验印

B、再次电子验印

C、折角比对

D、支付密码

答案：C

54.开办“传世之宝”业务须缴纳（）。

A、增值税

B、营业税

C、印花税

D、消费税

答案：A

55.柜面经理之间。现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予

撤职至开除处分。

A、正常调拨

B、主管已审批调拨

C、有依据调拨

D、“空调”

答案：D

56.我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT()报文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

57.冻结解冻是指由O或司法机关提出申请，对TA账户或TA账户内可用产品

份额实时冻结及对冻结的TA账户或产品份额进行解除冻结。

A、客户本人

B、他人

C、直系亲属

D、朋友

答案：A

58.营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，()须向管理行报告，

申请增配柜口。

A、内勤行长

B、大堂经理

C、网点负责人

D、柜面经理

答案：A

59.()是网点现场管理的第一责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、内勤行长

D、柜面经理

答案：A

60.电子商业汇票是指。依托农业银行或他行电子商业汇票系统以数据电文形

式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票

据。

A、出票人

B、持票人

C、收款人

D、付款人

答案：A

61.资金（）账户活期账户为零金额开户。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

62.国库信息处理系统征收机关是指（）的征收机关。

A、法院收入

B、税收

C、检察收入

D、工商收入

答案：B

63.客户所提供的身份证明文件不在有效期内，我行（）。

A、可以办理业务

B、拒绝办理业务

C、办理部分业务

D、无明确规定

答案：B

64.个人投资者风险测评产生的凭证，由（）打印凭证（带电子章），并专夹保

存。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

65.对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据（）要求进行手工解冻。

A、财会部门

B、信贷部门

C、合规部门

D、保卫部门

答案：B

66.重要空白凭证（）入库时，经办行采购需求部门应陪同厂商或合作方至库房，

认真核对重要空白凭证，验收合格后出具《出入库通知单》。

A、首次

B、第二次

C、第三次

D、第四次

答案:A

67.异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（）通过客户重要信息同步等常

规业务操作对上述信息进行修改。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

68.银行得知存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭的，存款人超过规定期限未

主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（）。

A、现金存入

B、转账存入

C、对外支付

D、所有往来业务

答案：C

69.系统每次最多接受（）只基金的普通定赎申请

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

70.现金管理业务的服务对象为（）。

A、个人

B、法人和非法人组织

C、仅法人

D、以上都不对

答案：B

71.电子商业汇票签约，操作员应在电子商业汇票系统中选择。，点击“新增

签约”，依据客户申请资料输入签约客户的信息，核对信息资料无误后点击提交。

A、申请出票

B、业务办理

C、业务签约

D、出票签约

答案：C

72.网点。内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。

A、门前1米

B、门内

C、门前3米

D、门前5米

答案：C

73.申报“三铁”单位的，近（）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事

件。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：C

74.第二代支付系统业务对有疑问、有差错的往账或来账应于（）通过本系统发

出查询'退回申请或止付申请。

A、当日

B、次日

C、下一个工作日

D、第二个工作日

答案：A

75.异常交易信息处理业务在处理时，（）内容应包括：客户姓名、证件类型、

证件号码、借记卡号、交易流水'涉及产品名称及份额、金额等。

A、书面报告

B、口头报告

C、电话报告

D、传真报告

答案：A

76.已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约

申请书（多联）并加盖（），选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前

解约。

A、单位公章

B、单位财务章

C、预留银行印鉴

D、单位公章加法人章

答案：C

77.持卡人可通过网点柜台或（）办理电子现金圈存交易。

A、网银

B、掌银

C、ATM

D、特定终端

答案：D

78.收款人为个人且单票金额超过等值（）的票据，收款人为机构客户且单票金

额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。

Av1万美元（含），5万（含）美元

B、5千美元,10万美元

C、5千美元（含），10万（含）美元

D、1万美元,5万美元

答案：C

79.根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。

A、移动特约商户

B、网络特约商户

C、电信特约商户

D、联通特约商户

答案：B

80.网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入

库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、主出纳

D、柜面经理

答案：B

81.理财业务签约,客户首次购买理财产品时，必须通过网点进行签约。个人客户

以（）进行签约。

A、客户号

B、存折

C、户口簿

D、银行卡

答案：A

82.(),拒绝或无故拖延提供与监督检查事项有关的资料和情况的，未造成严

重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。

A、拒绝或不配合检查

B、拒绝

C、不配合检查

D、积极参与检查

答案:A

83.单位定期存款的起存金额为()万元，期限档次与居民储蓄整存整取定期存

款的期限档次一致。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

84.()的服务价格，由商业银行总行制定和调整。

A、政府指导价

B、政府定价

C、市场调节价

D、合同价

答案：C

85.个人投资者风险测评，业务受理时，客户需有我行()，没有客户号的无法

进行测评。

A、客户号

B、认证代码

C、编号

D、测评号

答案：A

86.内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议内勤行长兼任()。

A、宣传委员

B、纪检委员

C、组织委员

D\青年委员

答案：B

87.对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账单笔超过。万元的，存款

人若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

88.()根据原始凭证、错账凭证填制《特种转账凭证》，其中：业务类型选择

冲正；填写户名'账号'金额等要素，并在制单处签名。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案:A

89.《柜面重要事项登记簿》保管年限是()o

A、5年

B、10年

G30年

D、长期

答案：B

90.第二代支付系统往账业务严格遵循()的原则。

A、谁受理、谁负责

B、谁发出、谁负责

C、谁录入、谁负责

D、谁确认、谁负责

答案：B

91.将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该

产品有无风险），语言通俗易懂。

A、产品收益

B、风险提示

C、产品特色

D、理财费用

答案：B

92.发卡行应在做出可以调账的请款回复后。个工作日内对已冻结款项发起特

殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

93.网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。

A、前端服务员

B、设备维护员

C、业务查询员

D、生产管理员

答案：A

94.银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通

知单位自发出通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户。

A、15

B、90

C、60

D、30

答案：D

95.凡存在（）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三

铁”单位。

A、负面清单

B、正面清单

C、风险评级表

D、以上都不是

答案：A

96.大额支付系统支付指令逐笔（）发送，全额清算。

A、批量

B、实时

C、次日

D、批量或实时

答案：B

97.“传世之宝”贵金属产品采用标准重量，计量单位为O。

A、克

B、盎司

C、件

D、块

答案：A

98.出票人申请签发电子银行承兑汇票，可自行通过企业网上银行、（）办理出

票信息登记，或委托银行为其办理。

A、柜台

B、银企通互联平台

C、现金管理平台

D、自助服务终端

答案：B

99.“传世之宝”业务交易时间为经办网点营业日（节假日除外）的。。总行

可根据实际情况调整交易时间。

Av8:30-17:30

B、9:00-17:00

G9:30-16:30

Dv9:30-15:30

答案：D

100.网点一级(含)以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用()方式。

A、密码+主管指纹授权认证

B、密码认证

C、密码+主管密码授权认证

D、指纹认证

答案：D

101.票据债务人不得以自己与出票人或者与持票人的前手之间的抗辩事由，对抗

()O

A、债务人

B、债权人

LLI1

C\中^5^人

D、持票人

答案：D

102.()是指办理现金管理业务有关账户所涉及的支行或营业网点。

A、经办行

B、主办行

C、协办行

D、以上都对

答案：A

103.在审核《中国农业银行网络商户交易资金()业务合作申请表》时，要审核

填写的计息标识、协定标识：只能按活期存款、协定存款计息或不计息。

A、结算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

104.办理管理行凭证入库时若出现《出入库通知单》和重要空白凭证账实()，

重要空白凭证实物有瑕疵等问题的，应换人复核确认后退回提交方。

A、不符

B、相符

C、一致

D、完全一样

答案:A

105.除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜面经理机转账的，发卡行在受理

()后办理资金转账。

Av12小时

B、24小时

G36小时

D、48小时

答案：B

106.总行O部门负责外资银行客户反洗钱'反恐怖融资、反逃税及遵守国际制

裁的政策管理与合规审核。

A、内控与法律合规部

B\国际金融部

C、运营管理部

D、机构业务部

答案：A

107.()凭证交接，应由监交人监督交接双方进行凭证交接，并在交接业务凭证

上签章。

A、柜面经理

B、内勤行长

C、大堂经理

D、网点主任

答案：A

108.个人网银交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易（包括当日交

易）。

A、二

B、三

C、

D、六

答案：B

109.（）负责本条线用印白名单梳理'发起和申请。

A、运营管理部

B、业务部门

C、内控与法律合规部

D、安全保卫部

答案：B

110.重要空白凭证：是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有（）效

力的空白凭证。

A、支付

B、清算

C、结算

D、存管

答案:A

111.银行本票的付款人是（）。

A、申请人

B、银行

C、持票人

D、保证人

答案：B

112.客户在同一营业机构经同一柜面经理连续办理多笔需联网核查的业务时，（）

进行联网核查。

A、每笔业务均应

B、仅需在第一笔业务时

C、仅需在最后一笔业务时

D、无需

答案：B

113.外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较

大或有疑问的票据我行可采用（）方式。

A、标准托收

B、立即贷记

C、最终贷记

D、以上三种都可以

答案：A

114.库房凭证作废是指，需批量作废重要空白凭证，应逐级上缴至管理行，管理

行（）对需作废凭证进行清点核对，并填写《中国农业银行重要空白凭证作废上

缴清单》，签章确认后将作废清单交内勤行长审核。

A、管库员

B、加钞员

C、配钞员

D、运输员

答案:A

115.O管理合约信息可以变更的内容包括信息修改'更换结算账户、重要信息

同步等，但客户名称、证件类型和证件号码不能变更，已通过合约关联后的地址'

电话等联系方式不能变更。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案:A

116.现金管理业务的服务渠道不包括（）o

A、营业网点

B、银企通平台

C、银企直连

D、互联网

答案：D

117.（）指小额支付系统付款行定期向收款行发起的批量付款业务。

A、普通贷记业务

B、定期贷记业务

C、实时贷记业务

D、普通借记业务

答案：B

118.若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时

通知开户单位（），或提示其规范签章行为。

A、变更支控方式

B、改用电子渠道支付

G更换印章

D、更换印鉴卡片

答案：D

119.对账签约管理（）业务主要包括集中对账服务签约、集中对账服务解约'账

单信息查询'账单信息管理、账单账户管理、账单账户信息查询等业务。

A、柜面

B、后台

C、前台

D、电子

答案：A

120.客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申

请书》，交由（）审核。

A、信贷部门

B、客户经理

G客户部门

D、网点负责人

答案：C

121.代理重要空白凭证的交接方式，暂时仅支持按凭证种类的交接，且仅支持一

次Oo

A、一种

B、两种

G三种

D、四种

答案：A

122.贷记卡持卡人可选择约定还款，于()从其在我行开立的指定账户中扣收相

应款项，归还其贷记卡欠款。

A、到期还款日

B、到期还款前一日

C、到期还款后一日

D、到期还款月

答案:A

123.外币票据托收中，代收行应选择与我行签有()的代理行进行办理。

A、托收业务协议

B、票据托收业务协议

C、代理托收业务协议

D、代理票据托收业务协议

答案：D

124.客户购买储蓄国债后，因语音查询密码遗忘，可在柜台申请“国债公司语音

查询密码重置”，重置后的密码为()0

A、客户开户证件号码的后六位阿拉伯数(不足六位，在前补0)

B、费金结算账户密码

C、6个1

D、123456

答案：A

125.存款单位申请办理单位定期存款，开户行审核相关证明文件并收妥票款后,

为存款单位开具（）。

A、单位定期存单

B、单位活期存单

C、单位定期存款证实书

D、定期一本通折

答案：C

126.资金（）账户只能在账户状态正常、无冻结、无封户时才能销户。

A、存管

B、支付

G清算

D、结算

答案：A

127.以下说法错误的是（）。

A、账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户

基本信息报告，满足客户内部费金管理需求的服务，分为账户报告、电子对账、

回单服务、动账通知等。

B、账户收支对象服务是为结算账户提供账户收支对象控制的增值服务，通过该

服务可为企业从指定渠道发起的付款交易设置收款方账户，或为收款交易设置付

款方账户。

C、账户监管服务是农业银行为对公客户资金需要受到监管的账户提供的一项资

金支付安全服务。

D、开通账户监管服务业务后，并非超过设定限额的每笔汇兑交易均需落地处理。

答案：D

128.贵金属币配送人员备案信息应每年更新一次，期间配送人员如有变更，应及

时更新。

A、年

B、月

G季

D、旬

答案：A

129.对于货币基金理财业务，当日签约的基金申请，（）生效。

A、及时生效

B、下一工作日生效

C、下一基金开放日生效

D、三个工作日后生效

答案:C

130.次日到账方式指的是（）后到账。

A、24小时

B、工作日下一日

C、自然日下一日

D、会计日期下一日

答案：A

131.补付利息时，先进行利息补付调整，再将利息存入商户（）账户；冲减利息

时，先从商户结算账户支取，再进行利息冲减调整。

A、结算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

132.商户申请办理资金存管账户开立业务，须提供《中国农业银行网络商户交易

费金结算业务合作申请表》，并提交有效身份证明文件交由（）审核。

A、客户部门

B、后台部门

C、科技部门

D、柜台

答案：A

133.结算套餐到期自动续约清单(),营业机构可以在报表交易菜单中选择打印

“结算套餐到期自动续约清单”。

A、每月月初

B、每月月未

C、每日营业开始后

D、每日营业开始前

答案：C

134.资金()账户可以续存。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

135.()是指未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的

银行机构。

A、间接参与者

B、直接参与者

C、发(收)报中心

D、国家处理中心

答案：A

136.自助设备不具备自动清机功能的应每一天至少人工清机一次。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

137.发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成。的，给予记大

过至开除处分。

A、影响

B、客户投诉

C、不良后果

D、违规操作

答案：C

138.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统

中记录为（）。

A、印控仪

B、业务管理员

C、系统管理员

D、印章保管员

答案：A

139.对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。

A、流程未终结

B、业务处理完成

C、流程已终结

D、业务未完成

答案:A

140.当系统检查发现客户的风险承受能力与基金专户产品风险等级不匹配时，客

户将无法购买该（）专户产品。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

141.员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接

递单据'名片等物品。

A、单手

B、双手

C、扔、抛

D、不理会

答案：B

142.银行是支付结算和资金清算的（）机构。

A、使用

B、管理

C、评价

D、中介

答案：D

143.外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（）个月

内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：D

144.机构、设备风险评级均为（）级，具备“三铁”申报费格。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

145.信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定

限额的，按日息（）计算。

A、万分之五

B、万分之十

C、万分之十五

D、万分之二十

答案:C

146.银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开

户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

147.（）注册登记机构简称TA机构，是受基金管理人委托作为基金投资者基金

账户及交易登记确认的机构，银行作为基金代理销售机构与若干个TA机构发生

业务往来。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

148.网点在向客户销售“传世之宝”产品时，（）向客户开具销售发票。

A、应该

B、可不给

C、根据客户要求来决定

D、不给

答案：A

149.银行汇票的（）为银行汇票的付款人。

A、出票银行

LLIBE1

B\人

C、持票人

D、申请人

答案：A

150.银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账

户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理

关系开立银行账户单位和个人，（）内不得为其新开立账户。

A、1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：B

151.个人投资者风险测评时，要由客户在柜外清上填写问卷并提交，由（）确认

是否做答完整。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

152.联网核查系统故障时，以下说法正确的是：（）.

A、行内核查系统出现故障的，应使用非接口方式进行人行核查，无需留存居民

身份证复印件。

B、对于必须进行人行核查，但人行核查系统故障的，应在行内核查系统暂存客

户信息同时留存居民身份证复印件，系统恢复后无需再进行人行核查。

C、行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行

鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料，能证明确属真实证件的，可继续办理业

务，并留存居民身份证复印件。客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份

证明材料的

D、故障排除后，无需对相关客户居民身份证联网核查。

答案：C

153.电子商业承兑汇票承兑人在收到提示付款请求次日起（）（最后一日遇法定

节假日'大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）未应答的，

经办行应按《电子商业汇票业务服务协议》进行处理。

A、第1日

B、第2日

C、第3日

D、第4日

答案：C

154.各分行应至少每()开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。

A、日

B、月

C、季

D、年

答案：D

155.中国农业银行结算印章是指()和结算专用章。

A、汇票专用章

B、业务专用章

C、业务办讫章

D、受理凭证章

答案:A

156.根据银发<2016>261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立

()张I类借记卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

157.()是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为

影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理

行，实现纸质票据截留的票据交换方式。

A、纸质票据交换

B、票据影像交换

C、同城电子交换

D、电子银行业务的数据交换

答案：B

158.营业网点协助司法机关等部门查询业务，相关内容应登记《查询、冻结、扣

划登记簿》并由有权机关执法人员和（）签字。

A、网点负责人

B、低柜柜面经理

C、后台柜面经理

D、金融机构经办人

答案：D

159."三化三铁”工作考评中“N项考评指标”满分是。，评分用于风险评级

与“三化三铁”等级评定。

A、500

B、600

C、800

D、1000

答案：D

160.汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造

成不良后果的，给予撤职至开除处分。

A、重汇款

B、正确汇款

C、汇款不及时

D、汇款金额无误

答案：A

161.存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请（）o

A、注销密码器

B、将该账户在所有已加载的支付密码器中删除。

C、停用密码器

D、删除指定密码器账号

答案：B

162.柜面经理考核内容主要包括业务量'工作质量、服务水平、日常行为表现等

项目。其中，工作质量'服务水平指标权重合计占比不得少于（）。

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：C

163.单位定期存款部分提前支取后，留存部分不足起存金额的则O。

A、续存

B、无规定

C、另开新存单

D、清户

答案：D

164.见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。

A、10天

B、1个月

C、2个月

D、3个月

答案:B

165.营业机构应在临柜业务实物印章停用（）将其上缴至支行等上级管辖部门。

A、当日

B、次日

C、3日之内

D、一周之内

答案：B

166.关于支付密码使用，下列说法错误的是（）。

A、存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预

留印鉴

B、出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进

行处理

C、存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码

协议书》

D、使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”

答案：A

167.总行()部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支

持。

A\个人金融部

B、运营管理部

C、总行内控与法律合规部

D、安全保卫部

答案：C

168.资金。账户续存业务，由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金

存管账户存入/销户通知书》交开户行。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案:A

169.行内非金库人员办理出入库业务的，应将人员信息报备()o

A、金库

B、总行

C、支行

D\网点

答案：A

170.人民币“双利丰”个人通知存款大众版最低转存金额(或起存金额)和最低

支取金额均为()以上。

A、5万(不含)

B、10万

C、5万（含）

D、无起点金额限制

答案：C

171.“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理

使用。

A、主管兼柜面经理

B、纯主管

C、九级主管

D、柜面经理

答案：D

172.电子商业汇票业务中出质人发出质押申请且对方在电子商业汇票系统中发

出质押回复后，通过票据信息查询查看票据状态。同意质押的，票据状态为“O”；

拒绝质押的，票据状态回滚到前一状态。按照约定方式，及时通知客户。

A、承兑已签收

B、质押解除已签收

C、质押已签收

D、提示承兑已签收

答案：C

173.个人资金归集中的签约费在签约时由银行自动从（）中扣收。

A、相关联的每个账户

B、主账户或子账户

C、子账户

D、主账户

答案：D

174.电子国债开户'销户（）。

A、不允许代理

B、允许代理，须出示委托证明及代理人和被代理人的身份证件

C、允许代理，须出示代理人及被代理人的有效身份证件

D、允许代理，需出示代理人的身份证件

答案：C

175.利率上调时，根据我行计息规则，按照既定的公式计算出的一个转存临界天

数叫做（）o

A、智能转存最大到期日

B、合理转存天数

C、转存天数

D、存期

答案:B

176.本行（）空白凭证包括我行印制的无面额的存单、存折等；代理重要空白凭

证包括从合作方取得的保险单、从税务机关取得的发票、从合作方领取的国际汇

票等。

A、重要

B、一般

C、特殊

D、结算

答案:A

177.现金管理产品是以法人客户为对象，以（）为核心，帮助企业实现对现金流

入、留存和流出等现金周转期各环节进行科学管理的技术'手段和方式的综合服

务产品。

A、资金集中管理

B、资金分散管理

C、资金流动性管理

D、以上都是

答案：C

178.以下关于国债司法强制兑付说法错误的是（）。

A、冻结电子式国债在冻结期内到期的，自动兑付为资金，入客户帐冻结，对冻

结资金的处理，在存款系统中完成

B、部分强制兑付后剩余国债冻结份额自动解冻，但如果存在冻结利息的，冻结

利息不解冻，冻结利息的解冻在存款系统中完成

C、必须在原冻结网点办理，并且与冻结交易一一对应

D、电子式国债发行期和提前兑付禁止期内可以强制扣划

答案：D

179.贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的()。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案：A

180.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起()o

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2年

答案：D

181.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分()，无诋毁、贬低同业现象，

无误导'诱导客户现象

A、告知客户权益

B、隐瞒客户权益

C、夸大收益

D、误导客户

答案：A

182.()凭证交接，调出柜面经理必须处于正常签到状态，否则交易失败。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

183.单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个（）。

A、专用存款账户

B、基本存款账户

C、个人结算账户

D、临时存款账户

答案：B

184.假名、冒名申领、补办银行卡或以（）办卡的，造成不良后果的，给予开除

处分。

A、相符资料

B、虚假费料

C、真实资料

D、资料齐全

答案：B

185.办理签约时，假日丰转存基数须为（）万元的整数倍。

A、1

B、5

C、10

D、20

答案:A

186.针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内

实际情况，评估、决定是否采用（）方式。

A、密码+主管指纹授权认证

B、密码认证

C、密码+主管密码授权认证

D、指纹认证

答案：A

187.如柜面经理尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（）o

A、未补录

B、未处理

C、待补录

D、待处理

答案：A

188.重要空白凭证按来源分为（）重要空白凭证和代理重要空白凭证。

A、本行

B、他行

C、某个网点

D、某个支行

答案：A

189.晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满。年，

通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少

有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

190.《个人投资者风险承受能力评估问卷》（简称评估问卷）和《基金/集合资

产管理计划投资客户需知》，由客户填写评估问卷并签字。若客户已在办理我行

理财业务时填写过评估问卷，则在办理（）专户业务时无需填写评估问卷。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

191.印控仪备用钥匙应（）管理。

A、上交至支行或以上运营管理部门

B、交由印控仪操作岗

C、交由用印审批岗

D、交由内勤行长

答案：A

192.账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中，可以只有一

个账号，也可以有多个账号，最多不超过（）个。

A、999

B、1999

C、2999

D、3999

答案：A

193.办理托收承付结算的款项，必须是（）以及因此而产生的劳务供应的款项。

A、商品交易

B、代销商品

C、寄销商品

D、赊销商品

答案：A

194.客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金（子）

公司管理的各类资管计划、金市通（账户贵金属）、金市通（代理金交所）'柜

台债券'代理保险、汇市宝等产品时，需按相关监管及业务要求（未曾评估、评

估过期或评估不符合风险等级要求）填写（）。

A、评估问卷

B、调查试卷

C、个人结算申请书

D、单位结算申请书

答案：A

195.骨干网点选配（）o

A、自助服务区

B、财富管理区

C、综合服务区

D、营销服务区

答案：A

196.不得挂失止付的票据是：（）

A、已承兑的商业汇票

B、未填明"现金''字样和代理付款人的银行汇票

C、填明“现金”字样的银行本票

D、支票

答案：B

197.对账单是指银行（）记录单位资金情况的记录单。分为余额对账单和明细对

账单，余额对账单反映某一时点存款人银行账户账面余额，明细对账单记录某一

时段内，存款人银行账户交易明细信息。

A、客观

B、主观

C、预估

D、预测

答案：A

198.凡在我行开立账户（暂不含贷记卡账户）的客户，向我行（）提出申请，均

可注册个人消息服务业务。

A、任一营业网点

B、账户开户网点

C、账户开户行所在地市内任一营业网点

D、账户开户行所在省内任一营业网点

答案：D

199.斐金（）账户基本信息维护时，账户名称应当含有“交易结算资金存管账户”

字样，明确账户性质。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

200.以下关于“三亲见”的说法不正确的是。。

A、须亲见客户本人

B、须亲见客户签名

C、须亲见客户身份证件、资信证明材料原件

D、团体办卡的，“三亲见”可委托单位人力资源部门完成

答案：D

多选题

1.单位银行结算账户按用途分为（）。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：ABCD

2.外汇票汇汇款的撤销分为（）。

A、收款人申请撤销

B、汇款人申请撤销

C、汇款人挂失汇票

D、汇票失效

答案：BCD

3.下列说法正确的有：（）

A、同一客户在我行只能开立一个I类账户（含借记卡'活期结算存折）

B、同一客户在我行只能开立一个I类账户（含借记卡'不包含活期结算存折）

C、借记卡开户时，如客户名下已有I类账户，且借记卡持卡总量未达到4张,

在征求客户同意的情况下，可为客户选择开立II类户借记卡。

D、同一客户开立II类户、川类户的数量原则上分别不得超过5个

答案：ACD

4.多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类明细核算登记簿（也称辅助账

簿），主要记载一定时期内资金收付的详细信息。客户通过多级账簿，不但能实

现同一结算账户分类明细核算，还可实现（）等功能。

A、外部监管

B、额度管理控制

C、分类查询统计

D、资金内部计价

答案：BCD

5.未按规定办理变更（）等客户重要信息的，未造成严重后果的，给予警告至记

大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。

A、法定代表人

B、账户名称

C、对账

D、动账

答案：ABCD

6.对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予

警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。

A、大额结售汇

B、频繁结售汇

C、存取大额外币现钞

D、超额结售汇

答案：ABC

7.个人重点关注客户：是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信

网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，需要重点关注的（）o

A、“涉案账户开户人”

B、“惩戒账户开户人”

C、“多人使用同一手机号码开户人”

D、以上都是

答案：ABCD

8.“传世之宝”实物买入（购回）需要注意（）o

A、购回“传世之宝”产品必须按照合作企业规定的鉴定流程进行鉴定，鉴定合

格方可购回。鉴定须在有视频监控录像的环境下与客户当面进行。

B、“传世之宝”买入按照实时买入价确认交易，即时全额向客户支付款项。

C、购回采用实名制方式，客户须提供有效身份证件并留存复印件或电子扫描件。

D、购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定

期调回。

答案：ABCD

9.以下哪些属于直系亲属关系证明？

A、能证明直系亲属关系的户口簿

B、结婚证

C、出生证明

D、街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明

答案：ABCD

10.高风险类客户及境外人士开户。须进行加强型尽职调查，并经相应层级合规

管理委员会审批。下列说法正确的有：（）

A、外籍客户开立个人账户（不含子账户），须报一级分行合规管理委员会审批

B、定居国外的中国公民、港澳居民和台湾居民开立个人账户（不含子账户），

须报二级分行（或同级别支行）合规管理委员会审批

C、外国政要、国际组织高级管理人员及其特定关系人开立个人账户（不含子账

户），须报一级分行合规管理委员会审批

D、境内高风险类客户开立个人账户（不含子账户），须报二级分行（或同级别

支行）合规管理委员会审批

答案:ABCD

11.伪造、变造、盗窃、套取、隐匿或擅自销毁（）,给予撤职至留用察看处分；

造成不良后果的，给予开除处分。

A、重要空白凭证

B、有价单证

C、会计凭证

D、会计账薄

答案：ABCD

12.提出借方、贷方票据应遵循的原则是（）

A、他行票据，收妥进账，银行不垫款。

B、谁的钱进谁的账，由谁支配。

C、转账业务，先借后贷

D、恪守信用，履约付款。

答案：AC

13.下列（）专用存款账户不得支取现金。

A、财政预算外资金

B、证券交易结算资金

C、期货交易保证金

D、信托基金专用存款账户

答案：ABCD

14.按照人民银行等有权机关要求统一设计，应用于柜面作业的印章包括（）。

A、汇票专用章、华东三省一市汇票专用章

B、假币鉴定专用章、假币章

C、本票专用章

D、结算专用章

答案：ABCD

15.在晋升考评期内，柜面经理有以下情况，经二级分行批准，可予以加分。（）

A、在一级分行（含）以上组织的技能比赛或知识竞赛个人项目中取得优秀成绩

的

B、被二级分行（含）以上评为先进个人的

C、因遵守规章制度、抵制违规行为，在工作中为农业银行及客户挽回损失的

D、近两年考核至少有一个年度考核为优秀的

答案：ABCD

16.金融机构在协助有权机关办理查询、冻结和扣划手续时，应对下列（）情况

进行登记。

A、有权机关名称，执法人员姓名和证件号码；

B、金融机构经办人员姓名；

C、被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名；

D、协助查询、冻结、扣划的时间和金额；

答案：ABCD

17.下列关于同利丰业务的说法正确的有：（）

A、“同利丰”业务合作对象是指经我国金融监督管理机构批准设立的'已在我

行开立人民币活期存款账户的境内金融机构。

B、“同利丰”属于新型智能存款产品，采用独立的计息规则，在BoEing系统中

设置单独的可售产品、在IFAR系统中设置相应的财会产品。

C、业务到期或提前解约时，按照业务存续期内实际情况给客户一次性结清利息。

D、“同利丰”业务须经一级分行审批同意后方可办理。

答案:ABCD

18.下列关于联名账户的说法正确的有：（）

A、目前只支持定期一本通

B、要求提供所有联名成员的有效身份证件

C、签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）

D、不允许代理办理，联名成员必须全部亲自到场办理

答案：ABCD

19.对公客户应持有（）到其开户行办理理财产品紧急退出业务。

A、加盖公章的企业营业执照正本或副本复印件

B、加盖公章的组织机构代码证'事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民

政部门或主管部门颁发的注册登记证书复印件

C、经办人有效身份证件原件及复印件

D、非企业法定代表人（单位负责人）办理的，需提供《理财业务授权委托书》

答案：ABCD

20.电子商业汇票处于（）状态下，在票据到期日之前，持票人可以申请办理贴

现业务。

A、提示收票已签收

B、背书已签收

C、质押解除已签收

D、回购式贴现赎回已签收

答案：ABCD

21.纸质商业汇票系统业务使用的业务凭证包括()等

A、结算业务申请书

B、进账单

C、记账凭证

D、业务回执

答案：BCD

22.超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项

()0

A、前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确

认。

B、前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名

是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

C、若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申

请书，在申请书上注明原因并签字。

D、以上均正确

答案：ABCD

23.助学贷款分为()。

A、中央财政贴息国家助学贷款

B、地方财政贴息国家助学贷款

C、个人贴息助学贷款

D、单位贴息助学贷款

答案：AB

24.有下列行为()之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，

给予记过至记大过处分。

A、擅自修改客户指令信息的

B、未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的

C、利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的

D、未按规定进行网络金融服务功能设置的

答案：BD

25.在印控仪管理模式下，()和()必须平行交接。

A、用印审批岗

B、印控仪操作岗

C、印章普通用户

D、内勤行长

答案：AB

26.临柜业务实物印章检查应当重点关注印章管理的关键风险点和案件易发多发

环节，包括以下内容：()等。

A、是否为内设机构违规配备临柜业务实物印章

B、是否严格落实“用印白名单”管理机制

C、是否存在超范围用印

D、以上都错误

答案：ABC

27.个人网上银行账户管理包括()等功能。

A、对账单查询

B、追加网银账户

C、境外消费限额管理

D、电子回单管理

答案：ABCD

28.外汇汇入汇款，收款人主动退汇的，我行的退汇费可()收取。

A、向退汇人收取

B、从退汇本金中扣收

C、向汇出行收取

D、向汇入行收取

答案：AB

29.企业网银端实现理财产品（）等交易功能。

A、购买

B、自动理财签约

C、赎回

D、撤销

答案：ABCD

30.我行可以办理外币票据托收的票据种类（）

A、汇票

B、支票

C、旅行支票

D、邮政汇票

答案：ABCD

31.下列关于代理业务的说法正确的有：（）

A、对于须提供有效身份证件的业务，由他人代理办理时，应同时提供代理人和

被代理人有效身份证件原件，并登记代理人证件信息和联系方式，符合联网核查

条件的应联网核查并留存影像件。其他有效身份证件及证明材料应留存复印件。

B、对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信

息；对于代理办理单笔50万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原

件，并在系统中登记代理人证件信息。

C、居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民

币单笔1万元（含）以上现金取款或5万元（含）以上转账取款业务）'挂失等

需要出示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。由监护人办理

的，还应提供监护人有效身份证件和监护证明（户口簿、出生证明等），并留存

其复印件或影印件。

D、支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件，不允许代理。

答案：ABCD

32.自助设备（）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成.

A、电子钥匙

B、加钞间门控钥匙

C、设备上箱体钥匙

D、备用钥匙

答案：ABC

33.手工单录入指中国农业银行营业网点将特约商户提交的签购单信息录入系统

的业务。交易类型分为（）

A、退货

B、消费

C、预授权

D、换货

答案：BC

34.在行式自助设备可以采用一方式进行加配钞。

A、补充加钞

B、整体换箱

C、整体换钞

D、随机换钞

答案：BC

35.营业机构应严格按照O处理账务。

A、账户记账控制规则

B、业务管理制度

C、会计核算办法

D、会计核算规则

答案：BCD

36.存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（）。

A、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同

B、存款人因其他结算需要，应出具有关证明

C、存款人因支现需要，应出具有关证明

D、基本存款账户开户登记证

答案：ABD

37.转账撤销是指（）的约定时间内，向存款人提供的撤销转账服务。

A、实时到账

B、普通到账

C、次日到账

D、延时到账

答案：BC

38.因（）可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。

A、税收

B、转让

C、继承

D、赠与

答案：ACD

39.汇票专用章的使用范围（）o

A、签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章；

B、申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人

签章”处签章；

C、承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章；

D、中国人民银行规定的其他使用范围。

答案:ABCD

40.人民币活期储蓄存款起存金额为（）元，外币活期储蓄存款金额为不低于（）

元人民币的等值外币。

A、1

B、10

C、20

D、50

答案：AC

41.手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，

对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（）。

A、掌银号码

B、安全认证手机号

C、短信银行号码

D、消息服务号码

答案：ABCD

42.投资人购买凭证式国债，其计息方式为（）。

A、自购买之日起计息

B、