导游服务技能培训

导游服务技能培训合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对导游人员进行服务技能培训，以提高导游人员的综合素质和服务水平，乙方具有提供导游服务技能培训的能力，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、培训内容1.导游基本知识培训：包括导游法律法规、导游业务知识、旅游心理学等；2.导游服务技能培训：包括导游讲解技能、沟通协调技能、应急处理技能等；3.导游职业道德培训：包括职业道德规范、职业素养提升等。二、培训对象甲方所有在职导游人员。三、培训时间培训时间为____个工作日，自____年__月__日起至____年__月__日止。四、培训地点培训地点为__________。五、培训师资乙方将派出具有丰富教学经验和专业知识的培训师资为甲方提供培训。六、培训费用1.培训费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）；2.甲方应在培训开始前将培训费用支付给乙方；3.乙方提供正规发票。七、培训效果评估1.培训结束后，乙方应向甲方提供培训效果评估报告；2.甲方有权对培训效果进行评估，并提出改进意见。八、保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密；2.保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。九、违约责任1.任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任；2.由于不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。十、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十一、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；3.本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照副本复印件2.乙方（受托方）营业执照副本复印件3.导游人员名单4.培训课程安排表5.培训师资简历6.培训费用支付凭证7.培训效果评估报告二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付培训费用，视为违约。2.乙方未按约定时间完成培训，视为违约。3.乙方未按约定提供培训师资，视为违约。4.甲方未按约定参加培训，视为违约。5.双方未按约定保密商业秘密和机密信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.导游服务技能培训：指对导游人员进行的一系列培训活动，包括基本知识、服务技能和职业道德等方面的培训。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.机密信息：指合同履行过程中涉及的具有保密性、对双方均有重要利益的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付培训费用。解决办法：甲方应按照合同约定的时间支付培训费用，如有延迟，应支付延迟期间产生的利息。2.问题：乙方未按约定提供培训师资。解决办法：乙方应按照合同约定的师资标准提供培训师资，如未按约定提供，甲方有权要求乙方立即更换或退还部分培训费用。3.问题：培训过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.问题：不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力的影响，协商确定部分或全部免除责任，并终止合同。五、所有应用场景：1.甲方为提高导游人员综合素质和服务水平，委托乙方进行导游服务技能培训。2.乙方具有提供导游服务技能培训的能力，愿意为甲方提供相关培训服务。3.双方签订合同，明确培训内容、时间、地点、费用等事项。4.乙方按照合同约定提供培训服务，甲方按照合同约定支付培训费用。5.培