客户需求响应机制

客户需求响应机制合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供客户需求响应机制服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方提供的客户需求，提供相应的响应机制服务，包括但不限于：（1）客户需求分析（2）客户需求解决方案设计（3）客户需求响应策略制定（4）客户需求响应效果评估1.2乙方应按照甲方的要求，及时、准确、全面地提供客户需求响应服务。第二条服务期限本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的客户需求响应服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额如下：（1）客户需求分析费用：____元（2）客户需求解决方案设计费用：____元（3）客户需求响应策略制定费用：____元（4）客户需求响应效果评估费用：____元3.2甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.客户需求响应机制服务方案2.客户需求分析报告3.客户需求解决方案设计图4.客户需求响应策略执行计划5.客户需求响应效果评估报告6.保密协议7.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.甲方未按照约定提供客户需求信息，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。5.乙方未按照约定提供符合甲方需求的服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户需求响应机制：指乙方根据甲方提供的客户需求，提供相应的分析、解决方案设计、响应策略制定、效果评估等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密、技术秘密等予以严格保密的义务。4.服务费用：指乙方提供客户需求响应服务所需的报酬。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，催促支付，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.乙方未按照约定时间提供服务：甲方应及时与乙方沟通，了解原因，必要时可要求乙方支付违约金。3.泄露对方商业秘密、技术秘密等：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方损失。4.甲方未按照约定提供客户需求信息：乙方应及时与甲方沟通，要求提供相关信息，影响服务效果的，可要求甲方承担相应责任。5.乙方未按照约定提供符合甲方需求的服务：甲方应及时与乙方沟通，要求整改或重新提供服务，影响甲方的损失的，乙方应承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客户需求信息，乙方根据甲方需求提供响应机制服务。2.甲方为乙方提供客户需求分析、解决方案设计、响应策略制定、效果评估等服务。3.乙方按照甲方要求，及