ICT行业人才职业素养智慧树知到期末考试答案章节答案2024年西安欧亚学院

ICT行业人才职业素养智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年西安欧亚学院如果可以利用情境或环境因素，就不要用你的意志力来抵制欲望。（）

答案:对非语言信息的沟通所传递的内容往往比语言类信息更丰富。（）

答案:对沟通是一个循环的过程。（）

答案:对心理学讲“初次见面45秒就能产生第一印象”，这个说明的是近因效应。（）

答案:错性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）

答案:对“成功从选定方向开始”体现了时间管理原理中“效率”这一因素的重要性。（）

答案:错提出“开放式问题”比“封闭式问题”更能帮助我们在沟通过程中占据主导、打开话题、获取信息（）

答案:对遇到不理解的事情不要贸然下结论。（）

答案:对丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）

答案:对制定计划是为了执行任务，即使无法按时完成，计划也不能改变。（）

答案:错项目需求的变更会引起项目范围的变更。（）

答案:对要平衡好时间，高效率完成工作和学习，就是要利用好清单管理的方法和工具。（）

答案:错以下哪些话是说明颜值重要性的：（）

答案:存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。;一个人三十岁之前的容貌是父母给的，三十岁以后的容貌是自己修来的。以下对于每天日程检查和复盘的作用描述正确的是（）。

答案:评估计划制定的合理性;检查是否偏离了原定目标;找出执行不力的地方;明确自己的效率和能力饼图将思考分成四种基本类型：（）

答案:数据;下一步;方向;分析下列对制定目标的SMART原则描述正确的有（）。

答案:目标必须是具体的;目标必须是可以达到的;目标必须是可以衡量的;目标必须具有明确的截止期限下关于制定目标的描述，正确的有（）

答案:目标越清晰，达成的概率也越高;目标通常分为长期、中期和短期目标;目标需要尽早明确时间的特性有（）

答案:无法节流;无法开源;不可取代;不可再生以下关于项目管理五大过程组的描述正确的有（）

答案:规划过程组的作用是制定工作路线;启动过程组的作用是设定项目的目标;执行过程组是要完成项目管理计划中确定的工作以下哪些是结构化思维的思考方式：（）

答案:总分结构;MECE原则;SWOT分析方法;STAR原则领导者素养三部曲包括（）

答案:自我分析;展现魅力;分析群体以下哪些是视觉化的语言：（）

答案:大漠孤烟直，长河落日圆;黛色浅深山远近，碧烟浓淡树高低。;生命是一袭华美的袍，上面爬满了蚤子。赤瑞特拉的实验证实，人类获取信息的来源有94%来源于（）

答案:视觉;听觉根据麦克利兰提出的冰山模型，最底层的因素是哪些（）

答案:性格;动机;价值观以下对于个人能力的描述正确的是（）。

答案:能力可以迁移，对知识和技能有促进作用上下级之间的沟通要建立以下何种态度：（）

答案:合作性反馈的类型不包括：（）

答案:负面的反馈时间管理的核心是（）。

答案:对事务的决策对开发出的有问题的产品进行返工属于哪种质量成本（）

答案:内部失败成本沟通的基础是：（）

答案:相互信任下列描述中正确的是（）

答案:我们需要预留做计划的时间。;检查和复盘也需要预留时间。根据“帕金森定律”，在时间弹性很大的环境中工作，会让人感到很轻松。（）

答案:错我们学习和工作中的主要压力来自于第二象限重要但不紧急的任务。（）

答案:错沟通中发送的不止是信息，还包括思想和情感。（）

答案:对沟通时语言表达最重要，行为表达并不重要。（）

答案:错人际沟通活动是为了让对方了解自己的思想，向自己思想统一的过程。（）

答案:错气质主要是看一个人的外貌，跟这个人的谈吐和言词无关。（）

答案:错沟通是有目的的活动，通过沟通实现的目的包括：（）

答案:传播信息;建立关系;学习知识为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是：（）

答案:倾听后及时反馈与沟通;客观倾听以下描述中属于矩阵型组织结构的是（）

答案:项目经理的地位高于职能经理;三分之二以上的项目成员是全职的;项目经理和职能经理权力均分戈尔曼认为领导者情商包括哪几个方面（）

答案:自我意识能力;自我管理能力;社会意识;关系管理团队成员分析包括（）

答案:影响方式分析;成员行为分析;团队现状分析通常的反馈氛围两种，即：（）

答案:建设性的反馈;正面反馈以下不属于项目的是（）。

答案:运营或运作对于最新一代时间管理描述正确的是（）。

答案:强调个人的自主管理和个人价值的实现。最好的沟通方式是：（）

答案:面谈以下对项目经理领导力描述正确的是（）。

答案:是指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为一般在软件开发项目中，产品开发工程师属于团队中的（）角色（）

答案:实干家项目外包是承接项目可能采用的方式，但只有（）是允许的。（）

答案:部分外包一轮沟通的起点是：（）

答案:信息的发送者沟通过程中最后也是至关重要的一个步骤是：（）

答案:反馈项目的临时性指项目有明确的起点和终点，终点就是达到目标，项目完成。（）

答案:错沟通过程中采用恰当的比喻和举例，会更使双方沟通得更容易。（）

答案:对“恶魔效应”是指对人的某一品质，或对物品的某一特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价偏低。（）

答案:对老年人是保守的，年轻人是爱冲动的。这种说法是一种刻板印象。（）

答案:对在团队合作过程中我们要避免给自己与他人的关系下定义，是因为个人的判断都是非理性的（）

答案:错影响团队表现的最关键因素有？（）

答案:动力;分工;合作估算活动持续时间需要考虑下面哪些方面（）

答案:资源类型;资源日历;资源数量;范围说明书批评别人的时候不应该：（）

答案:一定要彻底、强硬，才能让对方意识到自己的错误;说话最好模棱两可，以免太刺激对方;要抓住别人错误的细节不放，翻旧账，让对方对这次批评印象深刻项目沟通管理不包括以下哪个过程（）

答案:互动沟通对抗拖延症最有效的方法是（）。

答案:立即行动下列方法中，属于发挥理性作用的是（）。

答案:树立明确的目标初次见面的第一印象很重要，而且非常准确。（）

答案:错MECE原则首先要尽可能列出所有思考的要点。（）

答案:对下列属于重要但不紧急事件的有（）。

答案:人生目标分解的常规任务;知识管理;防患于未然的行动;技能提升下列方法中，能够最有效地提高时间利用率的是（）。

答案:管理自身注意力一个完整的沟通过程包括：（）

答案:信息发送、接收、反馈如果想要准确的表达自己的意图、避免误解的发生，以下哪种表达方式更有效？（）

答案:“我最想说的是……”以下哪一种批评下属的方式是不对的：（）

答案:你对工作太不负责了以下风险管理的活动，并非所有项目中都进行的是（）

答案:定量风险分析以下对于项目质量管理描述正确的有（）

答案:质量要求可以是明示的，也包括隐含的;质量是一系列内在特性满足要求的程度沟通失败的原因可能有：()

答案:沟通的时间不充裕;在沟通过程中思路凌乱，没有优先顺序;沟通双方所获取的知识和信息不对等;一方对一方有着深入骨髓的偏见“团队成员开始协同工作，成员之间开始互相信任”表明团队发展到了哪个阶段（）

答案:规范阶段反馈是指：（）

答案:沟通双方期望得到的一种信息的回流“唯有具备强烈的合作精神的人，才能生存，创造文明。”这句名言的出处是？（）

答案:泰戈尔沟通中的合作态度的表象不包括：（）

答案:对事对人揭短指责要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短（）

答案:对一次沟通结束后，最好是：（）

答案:双方形成一个共同的协议愿景型领导注重与员工的情感纽带，建立和谐关系。（）

答案:错接听电话中要求：（）

答案:要养成复述的习惯职能型组织的优点是目标明确，有统一指挥，沟通途径简洁，有利于项目控制。（）

答案:错身材圆润的同学建议穿材质柔软的衣服。（）

答案:错掌握结构化思维可以考虑按时间、程度、空间等方式进行。（）

答案:对“不患无位，患所以立。不患莫己知，求为可知也。”出自《论语·里仁篇》（）

答案:对要想让行动变得容易，要主动减少诱惑因素，并且将行动变成一种习惯。（）

答案:对当谈到一些比较严肃的话题时、需要有时间思考时、遇到冲突和矛盾时，适当的沉默反而有利于促使对方表达更多的信息（）

答案:对《横向领导力》的作者是哈佛大学罗杰.费希尔教授（）

答案:对在沟通过程中，听比说更重要。（）

答案:对项目的进度管理计划就是项目的时间计划。（）

答案:错沟通的过程中，所有信息都能100%完全按自己希望的意思的传递给对方。（）

答案:错在评估项目相关方时，我们应该更关注相关方的立场而非利益。（）

答案:错“投射效应”的实质是“强加于人”（）

答案:错在沟通之前最好能更好的了解沟通对象，才能做到知己知彼。（）

答案:对颜值越高平均工资越高是不可能的。（）

答案:错项目资源管理指的是对人力资源的管理。（）

答案:错瘦弱的人建议穿横条纹的衣服。（）

答案:对面对正在生气的不理性的沟通对象，应当及时打断，让对方清醒一点。（）

答案:错估算成本时需要考虑到以下哪种成本（）

答案:机会成本;间接成本;可变成本下列关于管理注意力的方法描述正确的有（）。

答案:明确目的，知道注意力需要聚焦在哪。;通过记录注意力开销，发现问题。;切断影响注意力的事务。;从主观上提高专注力。会造成沟通障碍的因素有：()

答案:先入为主;地域偏见;种族歧视;背景悬殊可以提升团队沟通效能的行为有（）

答案:避免自我中心主义;聚焦问题本身投射效应大致可以分为哪三种表现形式：（）

答案:相同投射;情感投射;愿望投射以下哪个词与“呈现”意思相近：（）

答案:显露;展现;展示;表现大多数人们更愿意跟第一次见面时的人交流沟通。（）

答案:睿智和善;幽默风趣从犀牛和犀牛鸟的合作中我们可以看出（）

答案:团队成员应展示自己的价值并认可对方的价值;团队成员之间不同能力和价值相互交换、补充的重要性通过眼神的接触，可以：（）

答案:吸引注意;观察反馈;及时调整沟通内容;增强沟通效果人们获取第一印象一般会通过哪些方面：（）

答案:服饰;举止;神态;谈吐对于应对威胁的方式有以下哪些（）

答案:减轻;转移;接受;规避倾听的好处包括：（）

答案:建立关系;学习知识;影响他人下列可能属于项目相关方的群体有（）

答案:团队成员家属;社会公众;供应商;新闻媒体倾听的效果可以分为：()

答案:假装倾听;设身处地地倾听;专注地倾听;听而不闻能够让我们坚持做一件事情的关键因素有（）。

答案:理性因素;意志力;情境因素;感性因素我们讲了体态问题上半身的上交叉综合症主要有以下哪几种情况：（）

答案:探颈;驼背;圆肩有一句话说“你的气质里，藏着”（）

答案:走过的路;爱过的人;读过的书;见过的风景项目章程的作用有（）

答案:规定项目的总体目标;正式确立项目的地位;把项目与组织战略目标直接联系起来;明确项目经理的地位沟通有多种形式，关于面对面地交流现象，表述错误的是：（）

答案:通过面对面交流可以更好的达到沟通的效果;面对面交流经常使用缩略语;说话时间没有一定的限制什么样的提问方式能够帮助你在沟通过程中占据主导、打开话题、更加有效地的获取信息？（）

答案:“需要我们为现有方案添加哪些新的内容呢？”;“你为什么喜欢我们的方案？”时间管理原理的三大因素中最重要的是（）。

答案:效能应该如何看待团队中的意见冲突（）

答案:有效处理分歧对于团队合作意义重大重复对方说话的意思时，一般不要采用哪种表达方式。（）

答案:反问在乔哈里视窗理论中盲区的信息是：（）

答案:自己不知道，别人知道引导对方说出心里话的沟通技巧是：（）

答案:适当提问“智者取其谋，愚者用其力；勇者用其威，怯者用其慎。”出自（）

答案:李世民以下关于提升效率的方法错误的是（）

答案:同时多任务并行积极倾听的技巧不包括：（）

答案:无条件包容接纳以下哪一个不属于开放式问题：（）

答案:请问这个会议室你们还用吗？高效沟通的三原则之一是：（）

答案:积极聆听以下哪一个问题不利于收集信息：（）

答案:难道你不认为这样错了吗《领袖论》的作者是（）

答案:詹姆斯·伯恩斯项目范围说明书中不包括以下哪项内容（）

答案:范围管理计划“上下同欲者胜”出自（）

答案:孙子在《三个和尚》的故事中：三个和尚最终没水喝是因为？（）

答案:团队内部职与责的规定不明确以下关于管理项目工作中描述错误的是（）

答案:实施是对监控的保证对于工作分解结构WBS的描述错误的有（）

答案:在项目开始，WBS就必须完全分解到工作包;外包的子项目结构也需要由买房详细分解以下冲突解决方法中，属于暂时性或部分解决冲突的是（）

答案:撤退/回避;妥协/调解;缓和/包容购买保险属于（）的风险应对策略（）

答案:转移以下承担了“领导者”角色的有（）

答案:敏捷项目;大型项目;现代父母以下对于学习项目管理的描述错误的是（）。

答案:项目管理是项目经理专用的工作方法当今项目管理与传统项目管理目标的侧重点不同，更加注重的是（）

答案:相关方满意以下关于项目进度管理的描述中错误的是（）

答案:资源平滑的方法可能导致关键路径延长进行自制或外购分析时需要考虑的因素有（）

答案:是否为核心业务;技术和能力是否达到要求;成本;是否涉及保密以下属于项目特征的是（）。

答案:渐进明细性;独特性;临时性沟通是合作的基础。（）

答案:对如果形成期为团队发展的第一阶段，那么其它几个阶段是什么？请在下列选项中选出正确答案。（）

答案:调整期;执行期;规范期为了保持团队士气高涨，一定要对个人和团体两者的（）都表示承认和鼓励（）

答案:成绩什么可以称作为群体（）

答案:包车旅行的乘客团队中的冲突来源包括（）

答案:沟通因素;个体行为;结构因素实现精益求精取决于团队的()能力（）

答案:学习冲突是一个组织或群体即将崩溃或治理失败的征兆，所以尽量避免冲突。（）

答案:错团队决策易于解决综合问题。（）

答案:对团体是由一些为了实现一个目标而相互依靠的个体组成的非正式群体。（）

答案:错一个团队要从一项完整的团队合作活动中获得学习需要做些什么？（）

答案:搞清楚哪些制约因素是真实的，哪一些是想像中的;看看活动目标是否明确;通过他们成功的水平来衡量他们的成绩演讲中遇到很难回答的问题，不科学的做法是（）

答案:直接回避问题倾听的最高层次是（）

答案:设身处地地听沟通的语言不包括哪项？（）

答案:外表信息沟通过程中的“跟进”是什么概念（）

答案:传递者想接受人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程最具破坏性的态度不包括以下哪项？（）

答案:恶语伤人沟通最坚实的基础是（）

答案:双方信任下面哪个因素对沟通效果的影响最大（）

答案:视觉信息沟通的类型不包括哪项？（）

答案:睡个好觉下面哪个不属于开放型问题（）

答案:你能在下班前把文件放在我办公桌上吗？下面哪个距离是社交距离（）

答案:1.2-3.5cm思想表达强调结论先行，就是说要（）

答案:观点鲜明，重点突出;先重要后次要，先全局后细节;先结果后过程，先结论后原因根据《金字塔原理》来构建结构化思维时，有哪两种方法？（）

答案:自下而上;自上而下曾国藩的相人术讲“邪正看，真假看，功名看，富贵看精神”，这三个空应该填什么？（）

答案:眼鼻;嘴唇;气概结构化思维主要是运用什么分析解决问题（）

答案:逻辑;推理使用数据图可以很好的描述你的内容，以下哪几种属于数据图？（）

答案:饼状图;柱状图;折线图MECE最常使用二分法，就是将信息分成X和非X两个部分，比如【国内、国外】。以下哪几项做到了MECE二分法？（）

答案:男生、