售后保证书格式

售后保证书格式合同编号：__________一、产品及交付1.2卖方应按本合同约定的时间、地点、方式向买方交付产品。若因特殊情况导致无法按时交付，卖方应提前通知买方，并协商解决。1.3产品交付时，卖方应提供完整的随机资料、配件及安装、使用、维护手册。二、价格及支付2.1本合同产品价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。2.2买方应在本合同签订后____个工作日内，向卖方支付合同总价。2.3买方支付价款后，卖方应向买方提供正式发票。三、售后服务3.2在保修期内，产品出现非人为因素造成的质量问题，卖方应免费提供维修、更换等服务。3.3保修期内，产品出现故障，买方应及时通知卖方，卖方应在接到通知后____小时内给予答复，并在____小时内到达现场进行处理。3.4保修期结束后，卖方应根据买方的需求，提供有偿的维修、维护服务。服务费用双方协商确定。3.5卖方应设立客户服务，解答买方在产品使用过程中遇到的问题。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本合同总价款的____%。4.2卖方未按约定时间、地点、方式交付产品的，应向买方支付迟延交付违约金，违约金为本合同总价款的____%。4.3卖方所售产品出现质量问题，未按本合同约定提供售后服务的，应向买方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。五、争议解决5.1双方在签订合同时，应认真阅读本合同，并对本合同的内容充分理解。合同签订后，双方应严格遵守本合同的约定，履行合同义务。5.2双方因履行本合同发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.附件一：产品技术参数及规格2.附件二：产品随机资料3.附件三：产品安装、使用、维护手册二、违约行为及认定：1.卖方未按约定时间、地点、方式交付产品，认定为迟延交付违约。2.卖方所售产品出现质量问题，未按本合同约定提供售后服务，认定为服务质量违约。3.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.售后保证书：卖方对所售产品提供的免费保修服务及有偿维修、维护服务的承诺。2.保修期：产品交付之日起计算的免费保修服务期限。3.违约金：因违约行为所需支付的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如出现迟延交付，卖方应提前通知买方，并协商解决。买方可以要求卖方支付迟延交付违约金。2.产品质量问题：如产品在保修期内出现非人为因素造成的质量问题，卖方应免费提供维修、更换等服务。买方可以要求卖方支付违约金。3.售后服务问题：如买方在保修期内遇到产品故障，应及时通知卖方，卖方应在规定时间内到达现场进行处理。若卖方未按约定提供售后服务，买方可以要求卖方支付违约金。五、所有应用场景：1.卖方