外呼服务合同

外呼服务合同合同编号：__________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：________________鉴于：1.甲方为提供商品或服务，需通过乙方进行外呼宣传及客户关系维护；2.乙方具备提供外呼服务的能力，并愿意为甲方提供该项服务；3.双方本着平等互惠、诚实守信的原则，协商一致签订本合同。第一条服务内容1.1乙方同意在合同有效期内，为甲方提供外呼服务，包括：（1）电话宣传：乙方根据甲方提供的宣传资料，对外呼目标客户进行电话宣传；（2）客户关系维护：乙方协助甲方维护客户关系，提升客户满意度；（3）市场调查：乙方根据甲方需求，进行市场调查，收集潜在客户信息。1.2乙方应确保外呼服务的质量，遵守国家相关法律法规，不得进行任何形式的骚扰电话或违规行为。第二条服务时间2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2乙方应按照甲方的要求，合理安排外呼时间，确保不影响甲方及客户的正常工作和生活。第三条服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务内容，向乙方支付服务费用。服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：_________元。3.2乙方应在收到服务费用后，按照甲方要求，提供相关服务。3.3双方另有约定的，从其约定。第四条保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。4.2乙方应确保其员工遵守本保密条款，如发生泄露事件，乙方应承担相应责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为人民币（大写）：________元整（小写）：_________元。5.2乙方如未能按照约定时间提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改，并根据实际情况向乙方支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________代表（签名）：_______________代表（签名）：_______________签订日期：________________一、附件列表：1.外呼服务合同2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.双方授权书5.服务费用支付凭证6.乙方服务报告7.保密协议8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，或支付的金额不足。2.乙方未按约定提供外呼服务，或服务质量不符合甲方要求。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息。4.双方未按约定时间履行合同义务，或违反合同其他约定。三、法律名词及解释：1.外呼服务：指乙方为甲方提供的电话宣传、客户关系维护、市场调查等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密义务：指乙方在提供服务过程中对甲方商业秘密和客户信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法申请仲裁或诉讼。2.乙方服务质量不符合要求：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并根据实际情况向乙方支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息：甲方有权要求乙方承担违约责任，支付违约金，并可依法申请仲裁或诉讼。4.合同履行过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提供商品或服务，需要通过乙方进行外呼宣传及客户关系维护。