产品质量保证书模版

产品质量保证书模版合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方是产品生产商，乙方是产品的购买方，双方为了明确产品质量保证的相关事项，经友好协商，特订立本产品质量保证书，以共同遵守。第一条产品质量保证1.1甲方保证其出售给乙方的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方产品说明书中载明的质量标准。1.2甲方保证其出售给乙方的产品在正常使用情况下，自交货之日起一年内，产品本身存在质量问题，甲方将负责免费维修或更换。（1）非正常使用、操作不当、超负荷使用或擅自改装、拆卸产品；（2）自然灾害、事故、火灾、化学腐蚀等不可抗力因素导致的损坏；（3）产品保修期已满。第二条售后服务2.1甲方应在交货后提供一个完整的售后服务联系方式，包括电话、邮箱等，以便乙方在产品质量保证期内提出相关售后服务需求。2.2甲方接到乙方的售后服务需求后，应在48小时内给予回复，并在7个工作日内给予解决。2.3甲方应在收到乙方返回的产品后，及时进行检测、维修或更换，并尽快将修复后的产品或更换的产品返回应乙方。第三条争议解决3.1双方在履行本产品质量保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第四条其他4.1本产品质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。4.2本产品质量保证书自签字或盖章之日起有效期为一年，期满后双方可根据实际情况续签。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量保证书2.产品说明书3.国家相关法律法规4.行业标准5.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未能保证产品符合法律法规、行业标准和产品质量标准，视为违约。2.甲方未能在规定时间内提供售后服务或解决质量问题，视为违约。3.乙方未按产品说明书或违反国家相关法律法规、行业标准使用产品，导致损坏，视为乙方违约。4.乙方在产品质量保证期已满后要求维修或更换产品，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：甲方对出售给乙方的产品质量承担保证责任。2.售后服务：甲方在产品质量保证期内为乙方提供产品维修、更换等服务。3.违约：合同一方未能履行合同义务或履行义务不符合约定的，视为违约。4.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、事故等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方在产品质量保证期内发现产品质量问题，应及时与甲方联系，甲方负责免费维修或更换。2.售后服务问题：乙方在产品质量保证期内遇到售后服务问题，可联系甲方提供的售后服务联系方式，甲方应在规定时间内给予解决。3.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，可先协商解决；协商不成的，任何一方有权向甲方所在地法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为产品生产商，乙方为产品购买方。2.甲方出售的产品符合国家相关法律法规、行业标准和产品质